Hoe te reageren op de kritiek van de ruwe: de methode van Steve Jobs

Bij sommige mensen is het onmogelijk om een ​​redelijke dialoog te voeren. Niet te bukken om beledigingen reactie, overweeg dan deze tips.

Dit artikel kan niet alleen lezen, maar ook luisteren. Als u liever - draai op een podcast.

1. Probeer te anticiperen op kritiek

Als u komen met een presentatie of speech, stel je voor wat items luisteraars kritiek kan veroorzaken. Misschien heb je al eerder soortgelijke opmerkingen waaraan u niet kunt beantwoorden deed. Met voorbedachten rade, wat te zeggen. Het hebben van een blanco reactie, zal het gemakkelijker om te reageren om onaangename woorden.

2. Niet direct reageren

Niet boos worden en niet snel te reageren. Giet een glas water, verzamel je gedachten, kies de juiste woorden.

3. Begin met een vriendelijke algemene zin

Jobs zijn reactie op de kritiek tijdens één performances begon met de zin: "Als je probeert om iets veranderen, één van de moeilijkste hindernissen is dat mensen zoals om deze vraag te stellen, in iets goed." Hij verzacht zijn antwoord, en op het eerste gezicht lijkt het alsof hij het eens is met zijn tegenstander, maar van verdere speech is het duidelijk dat het niet is.

Begin altijd een vriendelijk antwoord, zelfs als u het niet eens met het advies van de gesprekspartner.

4. Beantwoord de vraag die u zou willen horen

Terwijl Jobs werd een vraag gesteld over een bepaalde programmeertaal en over zijn privé-leven, heeft hij geen commentaar op geven. Hij reageerde op de meer algemene vraag: "een aantal fouten werden er begaan tijdens de veranderingen in het bedrijf en uit de iemand in tech bedrijven nog steeds hangt meer af van het eindresultaat: van de ontwikkelaars of klanten? "

Dit is een klassieke manoeuvre van politici die altijd werkt.

5. Tot slot toegeven hun fouten, maar ondersteuning van uw team

U moet uw grootste fan te worden. Vooral in het begin als je kunt alleen vertrouwen op zichzelf en zijn team. herken gepleegd foutenVertel ons wat lessen die je hebt geleerd, maar na de verplichte vermelding dat u en uw team werkt hard en waarom je steun verdienen.

Mensen zijn gewend om waarde hard werken, zo vermelden, jezelf af te stemmen u aan het publiek.

Bijvoorbeeld, Jobs concludeerde: "We vinden fouten en corrigeren. Maar wat moet nu worden gedaan is om het team, dat zich in een zeer belangrijke fase en hard werken te ondersteunen. "