5 regels van gedrag in sociale netwerken voor medewerkers
Leren En Werken Verhouding / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
Public Relations Manager van BDO Unicon Outsourcing.
Sociale netwerken zijn al lang niet meer alleen maar een middel tot communicatie met vrienden of collega's. Vandaag de dag, het is een manier van meningsuiting, om van gedachten te wisselen markt, kennis, het vermogen om in het openbaar te spreken. Het is echter goed te beseffen dat, als een werknemer van het bedrijf, wordt de persoon zijn vertegenwoordiger en buiten het kantoor, met inbegrip van het internet. Daarom is het vasthouden aan de eenvoudige regels van de communicatie tot negatieve gevolgen voor zowel zichzelf als voor het bedrijf waar u werkt te vermijden.
1. Verspreiden zich niet iets dat niet hoort te uw klant, collega of supervisor te zien
Vandaag de dag, de grenzen tussen privé en publiek verwijderd. Social Networking - een geweldige manier om formele en informele communicatie met klanten te ondersteunen, om snel feedback te krijgen en de verbetering van het niveau van loyaliteit van het bedrijf. Maar er is een zeer fijne lijn: als u in sociale netwerken over hun werk (in het profiel, of gewoon Reacties), de anonieme gebruiker uit de ogen van de lezers gaat u naar de officiële vertegenwoordiger hun bedrijf.
Je collega's ondertekend updates, klanten en partners? Zo ja, welke mate van verantwoordelijkheid aanzienlijk toeneemt. Dus zorg ervoor dat de inhoud van uw blog posts en overeenkomt met uw competenties.
Een foto in een badpak in staat is om over te steken in de voorkant van partners en werkgevers al uw slimme publicaties en prestaties.
Laat haar klanten niet te bespreken. Veel klanten maken belangrijke beslissingen tijdens het bladeren door het personeel potentiële partners. Als iemand van de client die u beledigd, zou je beter vertellen aan zijn collega's en het management, maar niet naar hartelust uitleven op de sociale netwerken. Als je bericht aan de klant zal zien, kan het conflict alarmerende proporties aan te nemen.
2. Vertrouw niet op privacy. Elke verborgen informatie kan gemeenschappelijk zijn
Veel gebruikers van Instagram en Facebook ervan overtuigd dat door het maken van je profiel privé, alles kan publiceren. Het is echter niet zo. Kraak de pagina in het sociale netwerk - business eenvoudig. Bovendien, van tijd tot tijd zijn er storingen, wat resulteerde in niet alleen privé albums, maar ook de persoonlijke gegevens van de gebruikers in het publieke domein. Daarom kan zelfs foto's van particuliere pagina's worden weergegeven in de uitgestrekte web.
Verwijder belastende berichten van uw profiel is nog steeds mogelijk, maar neem ze uit de SERPs problematisch. In theorie kunt u dit doen door contact op de rechtbank. Maar zelfs als het herkent uw recht, en de zoekmachine zal haar eisen te voldoen, gebruikers blijven screenshots, die zal doorgaan met hun leven. Daarom, voor de publicatie van de foto's gaan eenvoudige test: bent u klaar voor het feit dat dit beeld zal morgen op een magazine cover? Nee? Dan niet verspreiden.
3. Wees uiterst voorzichtig in de discussies
Vaak zijn de discussies in sociale netwerken geen scherpe discussies ontaarden in real conflicten. En komt vaak aan beledigingen. Succesvolle man in een pak dat in de grootste bedrijven, soms het verlaten van opmerkingen, zodanig dat de haren te berge.
Probeer niet om deel te nemen in uitdagende discussies. Het kan u of uw collega schaden.
Uw persoonlijke advies kan worden geïdentificeerd met het bedrijf, waarin je werkt. Wees voorzichtig met de tekst: een uitspraak is in staat om te beledigen, kwetsen of vernederen van de gesprekspartner. Soms is het beter en afval helemaal discussiethreads, zelfs als u in het bijzonder bezorgd zijn over.
4. Wees voorzichtig met de informatie met betrekking tot het werk
Voordat u publiceren of te bespreken op het web een aantal operationele zaken, na te denken over de vraag of zij betrekking hebben op commerciële informatie, niet of u de persoonlijke gegevens van klanten of partners te gebruiken.
Een dergelijke fout kan kosten u een baan als u een geheimhoudingsovereenkomst commerciële informatie hebben ondertekend.
Een bedrijf moet een hoge boete betalen aan de klant - een deel van de eisen van de klant het feit dat hun processen worden uitbesteed, of wil niet de details aandeel in het project geheim te houden.
Raadpleeg uw handleiding als u informatie over de interne gebeurtenissen kunnen publiceren. Geen commentaar zonder toestemming juridische kwesties, in het bijzonder die met betrekking tot rechtszaken. Als je een bericht plaatst voordat u publiceert geplaagd door twijfel, contact op met een advocaat of zelfs het opgeven van het idee.
5. Als er iets fout is gegaan, excuses
De mogelijkheid om te herkennen hun fouten Het gewaardeerd worden, niet alleen in de echte wereld, maar ook in de virtuele. Als u een feitelijke fout maakt of onjuist gedacht om op de hoogte lezers, gelieve te corrigeren of te verwijderen van uw tekst, kijk dan ook naar de abonnees op de hoogte als het gaat om berichten te bloggen. Elke verbale strijd kan worden gestopt in de tijd, oprecht sorry.
zie ook
- 6 sociale netwerken ter bevordering van de personal brand en zoek naar zakelijke contacten →
- 14 van de regels van de communicatie in de boodschapper →
- 12 dingen die enrage in overeenstemming →