10 eenvoudige regels voor sociale netwerken en e-mail
Verhouding / / December 19, 2019
Het lijkt erop dat mensen nu gewoon doen wat ze communiceren via sociale netwerken en e-mail, waarom ze zijn nog steeds een aantal regels, wanneer en zo bepaalde normen ontwikkeld? In feite, 9 van de 10 zijden volledig te vergeten over fundamentele zaken, is er veel misverstanden en vertragingen. Nou als het slechts voor persoonlijke correspondentie: in de zakelijke communicatie plaatsvindt precies hetzelfde (en soms zelfs slechter dan in de informele). Ik wil met u delen mijn 10 regels voor de communicatie in sociale netwerken en e-mail en zeer Ik hoop dat u een gebruik voor hen te vinden, het maken van digitale communicatie is niet minder effectief dan offline communicatie.
1. stel jezelf altijd aan vreemden, en niet beginnen met "Goede dag"
Het is duidelijk dat uw naam en ik niet kan verbergen. Maar in ieder geval in één zin vertel ons wie je bent, waar wat het bedrijf vertegenwoordigt en waarom schrijven is absoluut een vreemde. Dus het zal duidelijk zijn waar u geleerd over uw gesprekspartner, is er een soort van "tuning" van de toekomst oproep toon. Immers, de avatar-en achternaam niet duidelijk wie je bent: een serieus persoon of een andere internet oplichting (alle gebeurt, Ik zeg u, en het web eerste indruk op zijn minst - zo niet meer - is misleidend dan offline-life). En waarom niet beginnen met een "goede dag"? Want dat is hoe je kijkt naar de verkoper strijkijzers en "Herbalife" :) Nee, echt, wat voorkomt dat je schrijft een "Hello!" Of "Hello" (of zelfs "Hello!" Eindelijk). En zorg ervoor dat het beroep te voegen namens de begroeting. Gezichtsloze "Goede dag" kunt kruipen twijfel over bestaan dat deze brieven of berichten die u verzendt in batches elke dag tientallen vreemden, dus niet eens de moeite om "weave" begroeting in de situatie en de tijd context.
2. In het eerste verslag / letter altijd verwijzen naar "u"
Write "u" of "u" - uw werk (op dit punt holivor in RuNet al drie jaar is sudderen :)). Het is belangrijk dat u en de persoon is nog niet bekend zijn met, en op de behandeling niveau naar het "u" te geven door gebrek zodra het is niet nodig (niet alle mensen hebben betrekking op het gewoon hetzelfde, geloof me). Als de bron van de leeftijd van u of onder u, kunt u de overgang naar bieden de "u" na slechts een paar letters of berichten (maar Alleen als je ziet dat de algemene toon van de "conversatie" - vriendelijk, en op de emotionele achtergrond van communiceren change "u" aan "u" zal geen invloed hebben negatief). Voor mensen die veel ouder zijn dan jij, altijd naar "u". In zakelijke correspondentie
3. Do not call absoluut vreemden voor mobiel of Google Hangouts zonder toestemming
Zelfs als je ergens / gezien / geleerd man de telefoon gevonden u geïnteresseerd bent, begin dan niet hem te roepen. Bijvoorbeeld, ik heb nooit niet de telefoon opneemt om onbekende nummers, zo niet te wachten op een gesprek. Mobiele telefoon dienst of video-oproepen - dit is de "laatste grens", die in elke moderne mens (het maakt niet uit wie het werkt, wat werkt en wat de positie is). Tot het nemen van absoluut alle inkomende gesprekken kunnen en moeten alleen PR of de officiële vertegenwoordiger van het bedrijf. In andere gevallen, met 90% kans, je nog steeds geen antwoord. Sla uw tijd en zenuwen van anderen. Een ander ding - als u wordt gevraagd om een kamer voor details, dit nummer je gaf zelf de bron en je contact met hem (al met zijn toestemming).
4. Begin met de belangrijkste
Ponyatno dat u een "groot project" dat u - "bedrijf dat zich bezighoudt met zo-en-zo is" dat "je aanbevolen aan te pakken", etc. Alle inleidende "water" moet worden beperkt tot een maximum van 2 kleine suggesties. Ga vervolgens verder met het punt: u een specifiek voorstel / vraag / verzoek te voldoen, en niet om jezelf te promoten, uw bedrijf en wat je hebt steil (deze "ziekte" bijna getroffen door een derde van de bedrijven en instellingen, freelance schrijven, aan de voorbeeld).
5. Niet vast met het antwoord op het verzoek, en wees niet bang om "nee" te zeggen
Op waarom het belangrijk is en noodzakelijk om te weigeren en om dat te doen in een tijdig, Ik schreef eerder. In ieder geval, nogmaals ik u eraan herinneren: de vertraging bij het beantwoorden van de vraag, cv of voorstel tot samenwerking neemt toe negatieve "karma" in de ogen van de andere kant en het zetten van je buddy in een staat van chronische onzekerheid.
6. Wees beleefd en terughoudend gebruik van "spreken" onderwerpregel
In het bericht header specificeren duidelijk in 3-5 woorden wat, waarom en wat te schrijven. Dus hoe groter de kans dat u zal reageren. Zelfs als de toon van de gesprekspartner u raakt of je voelt arrogant, tot terughoudendheid en beleefdheid tonen: misschien heb je gewoon gestuit op een "beschermende reactie" van de mens, die tientallen brieven per dag komen uit een verscheidenheid van incompetent en zelfs gelijkgestemde mensen (het bekende persoon of het bedrijf waar hij werkt, het percentage van dergelijke brieven worden hierboven).
7. Als u twijfelt - google
Het gebeurt: je hebt een lange tijd met iemand te communiceren voor zaken of voor persoonlijk een aantal onderwerpen, maar u "werd geplaagd door vage twijfels" over de integriteit, intenties en de ernst van uw gesprekspartner. Neem de tijd om een voor- en achternaam te drijven in een zoekmachine, blik door de projecten, blogs in verband met die naam. Kijk naar Facebook, Twitter en soms zelfs Dating "skeletten in de kast" soms liggen in de meest opvallende plaats. Geen wonder dat de grote IT-bedrijven in toom werkgelegenheid "Digitale I" van de toekomstige werknemer.
8. Mail dan twee keer per dag, in de eerste plaats te reageren op e-mails van vreemden
Voor mezelf, ik een regel om de mail te checken in de ochtend tot 10 in de ochtend en 's avonds van 17: tot 19:00 uur. Focus op de afzender adressen en de onderwerpregel. Periodiek kijken naar de map "Spam" in de mail profiel en de tab "Andere" in de Facebook-post: er soms belangrijk en je een brief nodig heeft (omdat de technologie is nog steeds een no-no - en geven falen).
9. Op zowel zakenreizigers als toeristen om te zetten in een autoresponder e-mail
In een goed geconfigureerde antwoordapparaat in antwoord op de brief aan u verstuurd, moet de contactgegevens van de persoon, die kan gecontacteerd worden op het moment van uw afwezigheid, en notities over uw beschikbaarheid / niet beschikbaar zijn van gesprekken en e-mails in een bepaalde periode, de mogelijkheid / onmogelijkheid om je te schrijven in Skype, Facebook, of via andere kanalen communicatie.
10. Opgemaakt in alleen die getroffen zijn door deze brief. Gebruik labels, groepen en mappen aan het werk met letters
"Leapfrog" uit de bijgevoegde brieven verstuurd in een keer 20 personen van hetzelfde bedrijf - dit is slecht en ongemakkelijk. 250 inkomende en meng in willekeurige volgorde - is ook lastig. Vergeet over het schrijven en duik in het archief boodschappen en brieven te zoeken naar de juiste discussieonderwerpen of project - voor de freelancer of general manager onvergeeflijke ding. De meer orde in uw "Inbox" en "verzonden", hoe makkelijker, en hoe minder tijd je besteedt aan de tussenliggende routine.
Bekijk: Shutterstock