Tips voor: wat woorden die je speciaal maakt

Zelfs kleine dingen hebben een ongelooflijke impact op het leven van ieder van ons. En jullie ook. En iemands leven kan drastisch maar een paar woorden te veranderen! Dit zijn de woorden die je niet moet aarzelen om elke dag uw medewerkers, collega's, familieleden, vrienden en al degenen die de zorg over je zegt.

"Dat is wat ik denk"

You - het hoofd, maar het betekent niet dat je slimmer, wijzer en meer doordringend dan uw medewerkers. Versterking van de orders en de beslissingen van logische verklaringen, redenen, en niet alleen hun positie en macht.

Natuurlijk, het uitleggen van hun beslissing, je ze open te stellen voor discussie en kritiek, maar u deze opent voor verbetering. De macht van een "rechts", en de medewerking van elk merk je altijd en maken de regels zullen helpen samen aan het werk.

"Ik had het mis"

We kunnen de verkeerde beslissing maken allemaal. Wat zag er perfect in theorie, in de praktijk kan het niet maken zoals we verwacht hadden. Nooit aarzelen om zijn fout toe te geven, zelfs aan haar werknemers. Zeker dat je het gevoel dom, maar je zal het respect van de mensen niet verliezen, integendeel - het zal krijgen.

"Geweldig!"

Niemand krijgt niet genoeg lof, maar alles wat we zijn blij om te horen. Als iemand heeft gedaan iets goed, zorg ervoor dat de persoon vertellen. "Wow! Hoe cool heb je dat te doen! "
U kunt zelfs terug te gaan een beetje in de tijd en vergeet niet hoe iemand iets anders dan een paar weken deed geleden: "Hey, ik herinner me hoe groot je verdwaald bent job vorige maand... "Deze zin motiveert medewerkers om nieuwe prestaties, en tonen u de zorg voor de mensen, omdat je te herinneren wat hij had gedaan en hoe goed.

Lof - het geschenk dat kost de gever is gratis, en het ontvangen van een grote vreugde.

"Dank u en please"

Er zijn situaties waarin u een geschenk gaf, en de ontvanger was zo ongemakkelijk en gênant om het te ontvangen? Zeker dit moment meerdere Lessen uw vreugde van het geven.

Hetzelfde zou kunnen gebeuren met degenen die een geschenk geeft aan jou. Laat de vreugdevolle moment niet bederven, omdat alles wat je hoeft te doen is kijken naar de man in de ogen en zeg: "Dank u." Als u een gift uit dankbaarheid voor sommige dienst hebt gemaakt, moet je antwoord, "Please! Ik was blij om te helpen! "

U loven anderen en gaven te geven, dus laat ik dank u!

"Kunt u mij helpen?"

Als je hulp nodig hebt, maakt niet uit wie en wat je vraagt, vertel me eerlijk: "Kunt u mij helpen?"

U zult zeker hulp te krijgen. In dit geval, een beetje gezien je kwetsbaarheid, respect voor dat aan wie u hebt toegepast, en een bereidheid om te luisteren. Dit, onder andere, de kwaliteit van een groot leider en een goede vriend.

"Het spijt me"

Alle gaan we verkeerd. Ieder van ons heeft iets waarvoor u kunt vragen om vergeving: onzorgvuldig woorden en daden (of, omgekeerd, niet-handelen), etc.

Altijd vragen om vergeving, als je begrijpt dat je de schuld. Gewoon niet doen met reserveringen als: "Ik ben erg spijt over wat er gebeurd is, maar dat je jezelf verkeerd was ..." Dergelijke verklaringen en je probeert om de gesprekspartner voelen zich schuldig te maken. Net verontschuldigen, vertel me wat er mis was. Niet meer, niet minder. En dan de twee van jullie zullen in staat zijn om te communiceren met een schone lei.

"Laat me, alstublieft?"

Tips uiteindelijk vergeten kennis blijft altijd bij je. Weten wat te doen - het is goed, maar de kennis van hoe en waarom het moet worden gedaan - is onbetaalbaar.

Als je iemand vraagt ​​om je te leren om iets te doen, om te laten zien op de juiste manier gebeuren er twee dingen: ten eerste, u tonen mijn respect aan de man die voor praktisch advies gevraagd, je laten zien het vertrouwen in zijn ervaring en meesterschap. En ten tweede, heb je zo veel meer waardevolle kennis te krijgen.

Laat u niet vragen voor een snelle, met de vraag om te onderwijzen en om u op dit moment trainen. Van dergelijke voordelen samenwerking beide partijen.

"Laat ons u helpen?"

Veel mensen beschouwen de verzoeken om hulp een teken van zwakte en, balde zijn tanden, proberen om alles zelf te doen. Maar iedereen heeft hulp nodig.

Geen behoefte om te vragen: "Kan ik iets doen om te helpen?" De kans is groot dat u het antwoord: "Nee, alles is prima!"
Be special. Je moet zien hoe je de persoon kunnen helpen en zeggen: "Ik heb een paar minuten. Kom op, help? "Het voorstel gemaakt op een zodanige manier om te praten over samenwerking, niet om uw klandizie.
Maar na het aanbieden echt de handen uit de mouwen en help als je kunt.

"I love you"

Op het werk, een waarschijnlijk niet moeten deze uitdrukking te gebruiken. Maar de familie, met familieleden zeggen dat het elke keer voelen.

niets

Ja, soms het beste wat je kunt zeggen - het is niets. Als je boos, boos, gefrustreerd - zwijgen. Denk je dat het zal makkelijker zijn als je negatieve emoties vyplesnite, maar de gevolgen hiervan zal verdrietig zijn.

Kritiek op de medewerkers, je moet niet vergeten dat de resultaten van de verandering, en gevoelens - voor altijd. Wrok op een lastige woord blijft in eeuwigheid.

Voordat je iets zeggen, na te denken over de vraag of u juist de situatie hebben begrepen? Misschien heb je de verkeerde conclusies over de stand van zaken op basis van onjuiste gegevens of andere redenen? Denk na over wat mensen zullen het gevoel hebben dat u wilt laden. Je zult nooit in staat zijn om te herstellen van een beschadigde gevoel van eigenwaarde een werknemer.

Silent tot dan toe, totdat je precies weet wat je moet zeggen en hoe je de woorden van de toekomstige situatie zal beïnvloeden.