Als we toestaan dat e-mail naar zichzelf te besturen en wat te doen
Produktiviteit Verhouding / / December 19, 2019
Als u werkt met e-mail lijkt het voor u, als u het spel, waar je moet "inhalen" met een hamer plots in de ene of de andere nertsen mol spelen, je niet alleen bent. E-mail naar de standaard - de belangrijkste kanaal van zakelijke communicatie. op evaluaties Radicati Group, de gemiddelde kantoorklerk ontvangt ongeveer 100 e-mails per dag. Dit aantal jaarlijks met 15%. In juli 2012, adviesbureau McKinsey Global Institute publiceerde een rapport met de titel "De sociale economie: het verhogen waarde en de productiviteit door middel van sociale technologieën »(De Sociale Economie: Unlocking Value en productiviteit door middel van Social Technologies). Het zegt dat de achterban medewerkers besteden 28% van hun tijd werken voor het beheer van e-mail.
Denk er eens over. Als u een 50-urige werkweek, de 14 uur heb je besteden aan het lezen en schrijven van e-mails. Het is onwaarschijnlijk dat u besteden zoveel tijd in Word, Excel of andere werkprogramma's.
Misschien zouden deze cijfers geen probleem als het e inderdaad effectief communicatiekanaal. Integendeel, het is dus voor sommige bedrijven. Maar in de meeste gevallen is het niet. Natuurlijk, e-mail heeft het recht om te bestaan, maar niet betrokken raken. onderzoek
tonenDie constante controle van de inkomende verlaagt IQ.In de afgelopen jaren, is e-mail uitgegroeid tot een ware plaag van zakelijke communicatie. Toch moet niet verantwoordelijk worden gehouden voor alle kwalen. Het beschuldigen van technologie is handig: het is een goed excuus om niet te kijken in de spiegel. Immers, als we binnen te kijken, zult u begrijpen dat het probleem niet in de e-mail als zodanig, maar hoe we ze gebruiken.
Het punt is niet op te geven e-mail (hoewel sommige doen). Het idee is om rationeel te gebruiken.
Waar te beginnen?
Begrijp, e-mail ≠ conversatie
Per e-mail kan niet deelnemen aan de dialoog op dezelfde manier als in het echte leven. In de brieven is er altijd tijdsintervallen, en SMS-berichten zijn niet bedoeld om hechte vriendschap getoond aan de andere partij. Justin Kruger (Justin Kruger) uit New York University en Nicholas Epley (Nicholas Epley) University of Chicago beweesDat bij het ontbreken van non-verbale signalen mensen verkeerd e-mails te interpreteren.
Psychologen hebben ontdekt dat om goed te interpreteren de stemming is slechts de helft van de gevallen verkregen in een SMS-bericht. Smilies, helaas, geen hulp, bijvoorbeeld om de humor van sarcasme te onderscheiden. Dit leidt vaak tot misverstanden. Ben je elke keer een muntje gooien in een poging om te raden of uw gesprekspartner is duidelijk belofte er klaar voor?
Volg de regel van drie letters
Het accepteren van het feit dat e-mail is niet de beste plek voor intieme gesprekken, in actie.
Gebruik de regel van drie letters: als het probleem niet op de drie e-mails is opgelost, een persoonlijk gesprek nodig.
Het is van toepassing op oplossingen als de administratieve taken (bijvoorbeeld volgens planning) als persoonlijk. Het bespaart u een hoop tijd en zal beschermen tegen een aantal teleurstellingen. Echter, zoals het is niet voor iedereen, bereid zijn om ontevredenheid van sommige kameraden. Met een redelijk deel van de veronderstellingen, maar het is tijd om zich te ontdoen van de installatie "over alle kwesties mail kreeg."
Niet beslissen over dringende zaken e-mail
Als het probleem is echt belangrijk en vereist onmiddellijke actie, niet oplossen in e-mails. Om dit te doen, is er een telefoon. Laat dit een regel in uw bedrijf.
Gebruik geen e-mail aan taken te beheren
E-mail - dit is geen taak manager. Maar veel mensen gebruik maken van e-mail in hun hoedanigheid als zodanig. Geen wonder dat ze voortdurend afgeleid. Ik opende de doos, om te overleggen met de taken, en je de stroom van zakelijke en persoonlijke communicatie te raken. Het is gemakkelijk om over te schakelen naar hen, vergeten wat de open e-mail client.
Taakbeheer hebben aparte toepassingen: Todoist, DropTask, Flow en anderen. Dit is niet een e-mail vervanging, ze zijn gericht op doelen die je probeert te bereiken.
Prijs: Gratis
Prijs: Gratis
Hetzelfde project management. Trello, Asana of Basecamp - comfortabele en betaalbare tools die u zal redden van de kilometer-lange gesprekken.
Denk niet over de manier waarop in de mijn om de kolenwinning te communiceren
Weinig mensen zijn vrij in hun arbeidsverhoudingen. veel Ze haten hun baan, Waaronder het feit dat ze hun collega's, klanten en partners kunnen kiezen. Sommigen van hen zijn te "druk" om te praten over de telefoon - beter schrijf een dozijn berichten, in plaats van twee minuten om alles in woorden te bespreken.
In dit geval moet u aandacht te besteden aan de wijze van hun communicatie (woorden, snelheid en ga zo maar door). Vraag jezelf af of je echt wilt om te communiceren met mensen die uit de weg van de telefoon en spreken. Kijk naar de aanvragers de vacante positie in uw bedrijf aan potentiële klanten of mogelijke toekomstige leveranciers. Als ze in eerste instantie communiceren alsof gewonnen erts in de mijn, wat zijn de kansen dat ze zullen veranderen?
Wees je bewust van het leven na e-mail
Daar is ze! Wees niet bang om dicht mailbox. De wereld niet instorten. Dit ligt voor de hand, maar voor velen kan een openbaring zijn. Dus, in het gezelschap van Klick Health verboden medewerkers gebruik maken van e-mail. Volgens de directeur-generaal, e-mail - een hulpmiddel om afstaan controle over zichzelf aan anderen.
Wat denk je: of de e-mail manipuleert mensen, Waardoor ze de taken en de volgorde van de uitvoering ervan?