Hoe de betrouwbaarheid van de touroperator te controleren
Reizen Web Services / / December 19, 2019
In de zomer van 2014 hebben vele reisbureaus gesloten, is het niet aan zijn verplichtingen te voldoen aan haar klanten. Het vooruitzicht op het krijgen van in het buitenland vast te zitten zonder hulp van uw tour operator, op zijn zachtst beangstigend te zetten.
Maar als het geld op een vakantie in het buitenland werden gevonden, dan is er geen angst zal niet houden u in plaats daarvan kiezen voor vakantie aan zee huisje in een nabijgelegen dorp, is het niet? Dus moeten we de juiste tour operator te kiezen, met verschillende opties te overwegen.
Wat is inbegrepen in de betrouwbaarheid touroperator
In feite zijn er veel parameters die moeten evaluatie van een onderneming voor de aankoop van haar voucher. Hier zijn een aantal van hen.
Aantal toeristische bestemmingen, die touroperator actief
Voor alle toeristische bestemming kan crisis gebeuren - politieke instabiliteit, gewapende conflicten, natuurrampen. Hoe meer gebieden van de touroperator kan bieden in ruil daarvoor niet beschikbaar zijn, hoe kleiner het risico.
Waar kan ik leren? Deze informatie is te vinden op de tour site of vragen naar zijn adviseurs aan de telefoon.
De aanwezigheid van hun gastheer bedrijf in verschillende richtingen
De ontvangende partij - een toeristisch bedrijf in het land waar je heen gaat op de tour. Dit bedrijf geboekt en betaald voor het hotel biedt een pendeldienst van de luchthaven naar de plaats van de afwikkeling en organiseert excursies.
Indien de reisorganisator heeft zijn eigen gastbedrijf in het land van bestemming, is de kans op het krijgen van kwalitatief hoogwaardige diensten op het terrein sterk toegenomen. Bovendien is een dergelijke onderneming lager is dan de risico's voor de uitspatting, omdat het kan verdienen en toeristen uit andere landen.
Waar kan ik leren? De officiële website van de touroperator of contact met hem via de telefoon.
Een overeenkomst met de luchtvaartmaatschappijen
Vaak is een groot deel van de kosten van de tour is vliegtickets. Indien de reisorganisator is het werken met verschillende luchtvaartmaatschappijen, heeft blokken van de zetels in verschillende richtingen of een chartervlucht, zal hij in staat zijn om meer mogelijkheden te bieden voor de vlucht.
Waar kan ik leren? Typisch, touroperators verspreiden van informatie over de samenwerking met de luchtvaartmaatschappijen op hun website. Check out de onderdelen van de site in verband met partners van het bedrijf.
Betrouwbaarheid rating van verzekeringsmaatschappijen
Indien de reisorganisator is het werken met een betrouwbare verzekeringsmaatschappij in geval van faillissement het niet intrekt licentie en je zal een vergoeding ontvangen.
Waar kan ik leren? U kunt het bedrijf te vinden op de website "RIA Rating».
Dit zijn niet alle parameters waarmee we de tour kunnen inschatten, maar je zal nauwelijks in staat zijn ze allemaal zelf te vinden. Daarnaast u het ermee eens, dit is een lange en sombere aangelegenheid. U kan het gemakkelijker maken - gebruik van de bestaande classificatie Tour betrouwbaarheid operator.
Bijvoorbeeld, een vergelijkbaar cijfer geeft supermarkt tours Travelata.ru. Iedereen kan het gebruiken, ongeacht de wens om een tour of login om de site te kopen.
Laten we eens kijken bij wat dit is gebaseerd Tour Operators grade ratingWe kunnen hopen op een aantal criteria worden beoordeeld touroperators en een zekere mate van objectiviteit.
Wat is inbegrepen in de rating Travelata.ru
Dus elke touroperator, aanbiedingen die zijn geplaatst op de site, geschat op 10 indicatoren. De lijst van indicatoren omvat de reeds genoemde bestemmingen, hun gastheer bedrijven, luchtvaartmaatschappijen-partners en betrouwbare verzekeringsmaatschappijen. Hier is een lijst van aanvullende indicatoren (en screenshots van de huidige beoordeling van de touroperators):
Hotel garantie
Reisbureau kan een contract met het hotel binnenkomt vooraf door het kopen van nummers. In dit geval wordt de reisorganisator boeking direct online bevestigd, en de prijzen zijn iets minder in het hotel.
Reseller of niet
Als er nog een schakel in de keten tussen dienstverlener en klant diensten worden steeds duurder, en de betrouwbaarheid, integendeel, het verlaagt.
De omvang van de financiële garanties
Deze post betreft de bescherming van het faillissement hoe hoger de financiële zekerheden van de reisorganisator, hoe beter de situatie in zaken van de vennootschap.
Het aantal reisbureaus onder de merknaam tour
Hoe groter de reisbureaus, de grotere en meer betrouwbare touroperator.
Behorend tot een grote internationale bedrijven
Indien de reisorganisator is onderdeel van een groot bedrijf, is het minder waarschijnlijk zonder klanten te blijven en toeristische bestemmingen is het meestal meer.
ontevreden klanten
Dit is één van de meest fundamentele punten waarop we de tour operator kan inschatten. Als de slechte recensies juist is, dat de OK: immers, is het onmogelijk om iedereen tevreden. Maar als ze meer geworden, is de reisorganisator geleidelijk aan verloren vertrouwen.
Voor elke categorie een score van 0 tot 10 en een rangschikking van de grootste touroperators. Maar waar komt de informatie over het aantal gastbedrijven ingekocht gebieden in hotels en de betrouwbaarheid van de verzekeringsmaatschappij?
Bronnen van informatie voor een rating
In de eerste plaats in het klassement te helpen trouwe klanten Travelata, die meer dan 150 duizend heeft opgelopen, tweede - meer dan 120 partners, touroperators.
Maar het zou niet erg goed alleen deze informatie te gebruiken, zodat de gegevens voor de rangschikking zijn afkomstig uit andere bronnen.
De informatie van de website van de luchtvaartmaatschappij, waar u kunt leren over de samenwerking met de touroperators, De uniforme federale register van touroperatorsWanneer een gebruiker het bedrijf kan vinden en vinden van de omvang van de financiële steun.
Bovendien, de gegevens van het agentschap "RIA Rating"Dat kunt u de betrouwbaarheid van de verzekeringsmaatschappijen, en informatie van professionele reisportaal beoordelen Tourdom.ru.
Het resultaat is een zeer gevarieerde set van bronnen die terecht de reisorganisator kunnen evalueren.
De keuze is aan de klant
Als de betrouwbaarheid rating van de touroperator is echt sterk gereduceerd - gereinigd veel gebieden, vermindert het aantal partners tussen luchtvaartmaatschappijen, het verhogen van het aantal negatieve beoordelingen - wordt duidelijk dat het werk is naderende tour ten einde. In dergelijke gevallen, het bedrijf is een verliezer verdwijnt uit supermarkt tours.
Maar als het niet zo ver gaan zo slecht, het bedrijf blijft op de site, en vervolgens elke gebruiker beslist voor zichzelf: om het vertrouwen is niet erg betrouwbare reisbureau en een kaartje kopen tegen een lagere kostprijs, of een beetje meer uitgeven, maar om een betrouwbaarheid van meer dan 90 te beveiligen punten.
Bijvoorbeeld, in 2014, werd de hoogste score toegekend aan Coral Travel: Tour Operator scoorde 98 punten op een totaal van 100. Iets lagere tarieven TUI Rusland - 96 punten en de derde plaats ging naar TezTour met 94 punten.
Verdere al zijn er bedrijven met een score lager dan 90 punten: Pegas Touristik, die in tegenstelling tot de eerste drie, behoort niet tot een grote internationale bedrijven, Biblio Globus en anderen.
Kunt u zich herinneren de betrouwbare touroperators te kijken naar hun officiële website en voeg ze toe aan uw browser bookmarks voor de toekomst. Maar als je niet gaan op een tour in de nabije toekomst, is het beter gewoon om te onthouden waar het mogelijk is om de ratings te zien.
Zie ranking van touroperators op Travelata.ru