Gladchenko Mikhail Lapshin en Alexander, Tendy: «Onze virtuele assistent helpt verlichten head"
Makradar Van Technologie / / December 19, 2019
Voor onze ogen wordt nu gevormd een nieuwe niche van mobiele applicaties - Consumer AI, of kunstmatige intelligentie van de consument niche. Baanbrekende staalbedrijf Luka en Tendy. En als Luka werkt op de Westerse markt en gaat doen om te verhuizen naar New York, dan Tendy vertrouwt op Russische gebruikers. Vandaag is onze gast mede-oprichters Michael Tendy Gladchenko en Alexander Lapshin.
Tendy - een nieuwe klasse van applicaties, welke toepassingen zijn sommige niet. Deze zogenaamde bots, die kan werken met een verscheidenheid aan boodschappers?
Alexander Lapshin: Ja. We gebruikten een open API voor het verzenden / ontvangen van berichten en schreef Tendy bot. Bot kan werken in een boodschappers. Hoewel slechts in het Telegram, maar in de toekomst zullen we een versie WhatsApp en Facebook Messenger doen. Voor de gebruiker lijkt het een regelmatig contact in de boodschapper. By the way, we hadden niet verwacht dat de opkomst van bots, en toen zij plotseling, realiseerden we ons dat bevonden zich in de trend.
Geef het maar toe, aan de andere kant levend persoon zitten? Deze communiceert met de gebruiker?
Michael Gladchenko: Nee. Tendy werkt in semi-automatische mode. Het is een soort van virtuele assistent, en zijn belangrijkste taak - om een persoon om het hoofd leeg te helpen.
Dat Tendy van kunstmatige intelligentie, en dat van een man?
Alexander Lapshin: Ik wil benadrukken dat we niet AI in Tendy. Het stellen van doelen wanneer Tendy vragen om iets te herinneren, wordt deze automatisch verwerkt. We identificeren bepaalde gedragspatronen. Wanneer we een scala aan data hebben verzameld, we moeten oppassen dat je kunt automatiseren. Alle gegevens in de CRM, die is ontworpen vanaf de grond opgebouwd, onze php-developer Anatoly Skornyakov ingevoerd. We zijn begonnen met een vertraagde het versturen van berichten, dan vestigde de automatische herkenning van tekst en omgeving meldingen. Nu dat is geïmplementeerd coördinatie met Google kalender. Maar sommige niet-standaard vragen die niet in een automatische modus kan worden verwerkt, ga dan naar de man.
Komt er een toekomst voor sommige kruising met de kunstmatige intelligentie van de film "It"?
MG.: AI - in principe een zeer omstreden zin, en de realisatie ervan is onmogelijk in de nabije toekomst voor een duizend redenen. Bijvoorbeeld, als gevolg van de aard van de menselijke taal. U kunt het voorstel om de woorden te herschikken te nemen, en deze erkenning zal veranderen, en het gevoel - geen. Het is niet zo eenvoudig te implementeren. Inzicht in de context van de dialoog - dit is het moeilijkste moment in de ontwikkeling van AI. Neem Siri. Ze sdyhaet na een paar kwesties, en gooit je op Google.
Siri en Cortana je ziet als concurrenten, of ze zijn afkomstig uit een ander gebied?
AL.: We kijken naar de planning eng. Als Siri in de kalender zal de informatie te brengen, zal de timer leiden, Googlen voor u, Tendy richt zich op het plannen van taken. Maar mensen zijn nog niet helemaal gewend aan de stem van de machines te spreken. Het is gemakkelijker en sneller om een paar regels te schrijven.
Hoe is het idee Tendy?
MG.: We waren op Tolstoj Camp, die werd georganiseerd door "Yandex", en daar maakte kennis met elkaar. Eerst hebben we een slimme wekker die, afhankelijk van de situatie op de wegen, waardoor je wakker wordt vroeg of laat. Als gevolg daarvan, hebben we ontdekt dat mensen niet geïnteresseerd bent. Het kwam aan het licht een probleem dat mensen niet hebben om wakker te worden vroeg of laat, moeten ze naar bed gaan op tijd, en het probleem zal worden opgelost. Vervolgens hebben we besloten om de MVP-conciërge te maken.
MVP - Min levensvatbaar product (minimaal levensvatbaar product), heb je een product waar je kunt testen van de belangrijkste hypothesen. In dit geval wordt het woord "portier" betekende dat we deden alles handen, dat wil zeggen, de hypothese getest helemaal zonder iets te programmeren, gewoon door het sturen van sms'jes.
We stonden om 05:00 en begon te wakker iedereen. Eerst begon onze designer Anna Kuchuganova te maken.
AL.: En ze stuurde niet alleen een herinnering, maar ook glimlach en grappen. Een van de eerste klanten in de screenshots gepost zijn Facebook, en vervolgens naar ons opgesteld. Het bleek dat mensen emoties nodig hebben, en deze vorm van werk ontslagen.
Op welke principes worden nu opgesteld in de communicatie met de gebruikers?
MG.: Werken met Tendy begint met onbordinga. Onbording - een aanpassing van de nieuwe gebruiker de methoden van het werk met Tendy. We leggen aan de persoon hoe Tendy gebruiken, dat we kunnen, en dat - nee, trainen we met de eerste actie Tendy. En dit alles wordt gedaan in de vorm van mini-games. Vervolgens stelt de gebruiker al doelstellingen en samenwerkt met Tendy.
Als u de tag «consumentenmarkt AI», de val slechts twee Russischtalige koppelingen google, een van hen leidt tot Tendy. Ja, bent u de pioniers in RuNet. Leg uit wat is de Consumer AI?
AL.: Consumer AI - Artificial Intelligence is de consument. De essentie is om te communiceren met de computer in de gewone menselijke taal. Het grootste probleem van de taak en op hetzelfde moment - om te leren hoe deel te nemen aan de dialoog. Wij zijn van mening dat dit een veelbelovende markt. Apple en Google zijn actief in deze richting, maar ze moeten werken over het gehele spectrum van de menselijke belangen. En we ons richten op een bepaalde niche.
Het is interessant om aanwezig te zijn op het moment dat alles net is begonnen. Ik denk dat in Consumer AI slim perspectief, en ik wens u veel succes.