De beklimming en de ineenstorting van de BlackBerry
Makradar Van Technologie / / December 19, 2019
Klimmen en BlackBerry instorting, deel 1
RIM bleef de zoetste segmenten van de mobiele markt gestaag vast te leggen. Hun producten niet alleen vallen in de categorie van de Premium - BlackBerry in de handen van de bestuurders van grote bedrijven, van boven en middle management. BlackBerry ecosysteem en stevig uitsluitend plaats in het zakelijke. Gewone gebruikers houden ook hun apparaat en gebruik ze met vreugde. Dit is een succes? Zeker! Ze sloeg de jackpot. Kan zo'n succesvolle draai het hoofd van het hele bedrijf en wat het zal terugkeren naar haar?
Dzhillenuoter Ray, Managing Director 2007-2012:
Mijn eerste nacht in Jakarta, zit ik in het Ritz-Carlton (netwerk van wereldklasse "luxe" hotel - ongeveer. red.) en ben in gesprek met onze distributeur. We hebben het over een contract voor het bedrag dat ik nooit eerder had besproken. Maar me slechts 24 jaar. Als ik me goed herinner, heb ik 180 nachten in het Ritz in mijn eerste jaar van de exploitatie.
Vincent Washington:
Ik was op een team met de naam «Fast 100". Onze opdracht was om de exploitanten te bereiden als gevolg van de lancering van het apparaat. We vlogen over de hele wereld - van Duitsland naar Brazilië en vandaar naar Chili. Drie jaar zijn verstreken als een flits. Er was een bijeenkomst waarin ik niet kon weigeren. Alles wat je nodig hebt om te zeggen: "Hé, ik ben het nemen van BlackBerry!».
Sean Fenton, office afdeling, 2002-2012:
Je krijgt veel van uitnodigingen voor feesten en evenementen. Ik kon niet geloven vaak dat hier zit in de business class en vliegen in Peru, Mexico, en al deze plaatsen.
Vincent Washington:
Ik was een voetballer in Michigan. Sommige van mijn vrienden gespeeld in de NFL en die zich bezighouden met het coachen van activiteiten. Ze hebben altijd draaide zich naar me toe en vroeg: "Hey, kunt u mij een BlackBerry?». En ik dacht: "Waarom niet om onze activiteiten in de NFL komen»?. Kortom, het eindigde de ontmoeting met Roger Goodell (NFL commissaris - ongeveer. Ed.). Symposium werd georganiseerd, en ik ontmoette met alle 32 teams. 31 van hen gingen op BlackBerry. Kwijtgescholden alleen geweest Cowboys. Ze wilden dat we om hen te betalen voor wat ze BlackBerry gebruiken.
Lydia Ferako, senior marketing manager in Latijns-Amerika 2005-2011:
Tijdens de productlancering in Jamaica en Trinidad, hebben wij een unieke campagne gelanceerd met een disco. Bezoekers toegepaste tijdelijke henna tekeningen representeren codes van de persoon. Met BlackBerry kunt de camera-mensen de codes scannen en informatie in te winnen over elkaar. De partij bleef, en in plaats van de typische scenario voor een nachtclub, "Hey, laat uw nummer kaart?" Vakantiegangers begon met elkaar praten "Hey, laat uw PIN?».
Ray Dzhillenuoter:
Op dat moment waren we een van de beste merken in de wereld. Ik ben ontzettend blij met wat was betrokken bij zo'n goed product. Mijn moeder in het bijzonder trots op me. Ze was blij om me te zien als een belangrijk persoon in de Filippijnse Journal of Town & Country.
Brendan Kenalti, klantenbestand manager 2007-2010:
We hadden een grote flits van de Rotsen van RIM concert prepati en auto partij. Van Halen, Tragically Hip. Er was echt leuk. Ik was in een groep van klantentrouw, en mensen die vroeg: "Heb je ondersteuning voor BlackBerry? Waarom doen?".
De groei van de BlackBerry draaide Waterloo heeft een bevolking van 550.000 mensen in Canada's Silicon Valley. Momenteel zijn er ongeveer 1.000 bedrijven, en volgens Communitech totale ze genereren ongeveer $ 30 miljard aan inkomsten per jaar.
Tyler Lessard, vice-president van de wereldwijde connecties en relaties met ontwikkelaars 2001-2011:
Tijdens de eerste jaren een van de belangrijkste krachten van RIM heeft de mogelijkheid om talent aan te trekken van de Universiteit van Waterloo, terecht erkend School of Engineering en informatica. Op hetzelfde moment, het aantrekken van talent uit andere regio's waren problematisch.
Sean Fenton:
Ik kom uit Mississauga, Ontario. Waterloo is gelegen op slechts een uur rijden van hier. Dit is de plek waar u waarschijnlijk niet te gaan zonder duidelijke reden zijn. Voorafgaand aan de werkgelegenheid in RIM werkte ik bij Nortel, en, eerlijk gezegd, de mogelijkheid om te werken in de RIM 3 keer voordat ik daar aankwam geweigerd. Eenmaal daar aangekomen, keek ik terug en zei: "Wacht, een ander product dat een dergelijke maakt, niet bestaat?". Alles gebeurde heel snel. Het bedrijf beschikte niet over een overschot van bureaucratie en regels. Uitgaande van Nortel's, het is een structurele eenheid, hier zag ik kansen voor zichzelf.
Jamie Pepper, technische ondersteuning, een analist 2003-2012:
Er waren mensen die weg door de beurs zijn uitgevoerd en werd gek van het denken over hoeveel geld ze kunnen maken. Ik weet het niet, misschien is het iets Canadees, maar de meesten van ons niet echt zorgen over geld. We waren blij om het openstellen van de mogelijkheid van ons.
Paul Dimond, sales manager van de lijnen 2004-2011:
Jim Balsillie denk altijd groot. Je zou hem een vraag, maar hij wilde niet reageren in het bijzonder, en dan om u te vragen, "antwoordde ik je vraag?". Ik zei: "Nou, niet echt." Zijn gedachten waren ergens daar in de wolken. Ieder van ons had zijn eigen doel, en het moet zich bewust zijn van zijn geweest. Er was een gevoel dat je eigenlijk gedraagt uw bedrijf.
Zodra de BlackBerry's populariteit groeide, het bedrijf moeite om voldoen aan de vraag naar zijn producten en snel veranderende smaak van de consument.
Jess Boudreau:
Voor 4 jaar, is ons personeel gegroeid van 2 miljoen tot ongeveer 12 duizend werknemers. Ik werkte in Nortel, en ik weet dat zo'n grote organisatie. En ik begon te merken dat dit bedrijf wordt vergelijkbaar met Nortel. Bureaucratie, hersenloze processen. Beslissingen van boven naar beneden.
Gary Mousseau:
Ik was in een stad vergadering en vroeg naar onderzoek en ontwikkeling. En ze zeiden gewoon: "O, de studie - ze zijn voor degenen die gewoon niet willen om echt te werken." Deze woorden waren als een klap in het gezicht, kunnen ze in de stijl van "worden opgevat We zijn hier niet nodig onderzoek, laten we gewoon vrij te allen met bugs, en maak dan is het perfect. Laten we toevoegen dat een ander menu dat dit of dat doet. " Menu groeit voor onze ogen.
Andrew Lisik, projectcoördinator 2007-2010:
Het is uitgegroeid tot zo veel management. Iedereen was het leiden van een team, een manager, directeur, senior manager, en er is een andere bestuurder. Als gevolg van al het personeel aan de ingenieurs hadden niet meer dan 5-10%. Voor tech bedrijf is zeer slecht.
Vincent Washington:
Lazaridis kwam naar deze bijeenkomsten, als een scène uit Pulp Fiction waar Vincent Vega opende het geval is, en daaruit kwam een gouden gloed. Ieder van ons kon niet wachten om het licht te zien. Echter, in 2007, bij elke komst van de gloed wordt dof.
Brendan Kenalti:
Elke rage marketing research, we riep: "Hey! Iedereen wil een candy bar!". Maar het volgende model wordt de BlackBerry Pearl Flip, en komt uit in een clamshell formaat. De jongens van de afdeling verkoop ronduit verontwaardigd: "What the hell? We vroegen u naar grotere schermen, touch screens en meer van deze candy bars!". Maar zij antwoordde: "Ja, maar we hier hebben is dit echt technologie afkoelen tot het gewricht. Zie hoe het werkt!". Waarschijnlijk hebben ze magazijnen zijn nog steeds verstopt met die dingen.
Andrew Lisik:
Quality zeker leed. Terwijl ik bezig was met de terugkeer lijnen, en we hadden veel apparaten zonder aanwijsbare reden voor de terugkeer. Deze apparaten hadden geen problemen met de bediening en software - ze gewoon niet meer om mensen te behagen.
Juni 2007. De eerste iPhone breekt in winkels. Lazaridis en Belsilli nog niet bewust van de dreiging, publiekelijk kruisig apparaat van Apple, kritiek op hem voor een korte tijd en een onaanvaardbaar niveau van veiligheid.
Tyler Lessard:
Je hebt deze producten, die werden vrijgegeven aan de markt Palm en Microsoft gezien. Er was veel apparaten die de bijnaam "Killer BlackBerry» kregen. Maar het bedrijf was ervan overtuigd, en we zeiden: "Dat zal niet gebeuren!". Hetzelfde we dachten en na de iPhone release.
Chris Kay:
Ik herinner me hoe ik kwam om een ontmoeting met een cliënt en zijn technisch directeur heeft in de handen van de iPhone geweest. Het grootste deel van de leiding van het bedrijf zijn iPhone geweest. Voor mij betekent dit dat het is tijd om alarm te slaan. Veel vertegenwoordigers van de RIM senior management geloofde dat de BlackBerry is veilig, het is betrouwbaar slaat de gegevens van de onderneming en Het stelt organisaties in staat om het bedrijf volledig te controleren, en de iPhone werd gezien als een muziekspeler en een stuk speelgoed voor consumenten.
Paul Dimond:
Adverteerders en exploitanten hebben ons gevraagd waarom we niet zelf te adverteren. Ik herinner het me vragen, en het antwoord kwam neer op een simpele "We hebben het niet nodig." Het succes van de RIM is met name bedoeld om dichter bij de exploitanten. Ik ben niet zeker dat we allemaal iets aan consumenten aan te trekken doen.
Vincent Washington:
Er is nog één ding dat we gemist. Dezelfde Justin Bieber wilde ons te promoten. Hij zei: "Geef me $ 200 duizend, 20 apparaten, en ik zal een ambassadeur van uw merk zijn." We keken naar het vanuit een oogpunt van marketing: Canadese man, hier opgegroeid, jonge mensen het leuk vinden. Maar we gewoon opgepakt en weggegooid met het idee voor de deur, toe te voegen: "Deze man - een vluchtige opwelling, hij zal niet lang duren." Toen zei ik, deze man kan overleven RIM's, maar alleen lachte.
Mei 2008. Het bedrijf produceert een BlackBerry Bold 9000.
De volgende maand, RIM aandelen bereikte een record van $ 148 per stuk. In de herfst van datzelfde jaar te koop zijn er de eerste Android.
uitbreiding
(via)