Hoe de gebruiker te vragen om de beoordeling applicatie in de App Store te zetten
Makradar Van Technologie / / December 19, 2019
Applicatie-ontwikkelaars Circa Nieuws werd verteld in zijn blog op het medium, hoe ze erin geslaagd om bijna 100% van het aantal van vijf-sterren reviews bereiken. We hebben al gesproken over een interview met de maker van Circa en deze keer zul je niet minder nuttige informatie.
Waarom de positieve feedback is belangrijk
app rating kan positief of negatief effect hebben op aspecten van de manier waarop gebruikers het vinden van toepassingen:
- In de App Store waardering van invloed op de zoekresultaten en plaats in de top. Toepassingen met een groot aantal positieve beoordelingen in de top boven en houd deze positie voor langer.
- In de zoekresultaten met positieve feedback van de toepassing hoger is.
- Persoonlijke waarneming - het zien van de app 3,5 sterren en hoger, ben ik meer kans om het te openen.
Om de hierboven genoemde redenen, hebben een goede ranking in de App Store is zo belangrijk.
Niemand houdt van pop-ups
De meeste toepassingen gebruik maken van de standaard regeling met pop-up vensters. We gebruikten het ook in het begin, maar toen realiseerden we ons dat deze regeling is verouderd en brengt alleen schade.
Er zijn 3 eenvoudige regels:
- Niet onderbreken de gebruiker ervaring met de toepassing.
- Denkt u niet vragen om de evaluatie na Crush van toepassing verklaard. Dat is dom.
- Stellen het verzoek tot een geschikt moment (hieronder besproken).
Bijvoorbeeld, de toepassing Hoteltonight Het vraagt u om de evaluatie zetten nadat u een kamer hebt geboekt. De man die onlangs met succes de applicatie had gebruikt is waarschijnlijk een goede schatting te zetten.
In onze toepassing was een andere situatie. We hebben deze functionaliteit niet, zoals Circa Nieuws - is een news reader applicatie, dus moesten we op de proppen komen met iets anders. We besloten om te vragen om de toepassing van de gebruikers die naar Circa News ging ten minste 10 keer in de afgelopen drie dagen te evalueren. We hebben bewust gekozen voor een kleinere groep gebruikers, maar het is veel meer loyaal.
Het vruchten afgeworpen. Bijna alle versies van de applicatie werden beoordeeld op 5 sterren. Later, echter, begonnen we aan de mensen die worden gevraagd om een beoordeling te geven niet graag merken.
We worden geconfronteerd met een dilemma: moeten we de evaluatie van items in de App Store te verbeteren, maar gebruikers vragen, kunnen we niet meer.
Integratie venster met een verzoek voor een keuring
Het probleem van de pop-up vensters die het onderbreekt de gebruiker ervaring met de toepassing. We besloten om het raam te integreren met het verzoek in het nieuws feed. Gebruikers kunnen bladeren door het zonder enige problemen.
Het is noodzakelijk om de meest effectieve plaats te kiezen. Bijvoorbeeld, toepassingen om te winkelen - het kan een venster met het bericht op de succesvolle order fulfilment zijn. U kunt een bericht in het nieuws in de sociale applicatie. Geïntegreerde ramen met het verzoek om een aanzienlijke vermindering van de gebruiker irritatie factor.
Vraag. niet beroepen
In plaats van te vragen, hebben we besloten om de vraag te stellen:
Door het stellen van de vraag, dan kunt u nuttige fidbek krijgen van gebruikers die niet graag uw aanvraag.
Leden die niet van de app, werden we gevraagd om ons een e-mail met feedback. Dit fidbek was zeer behulpzaam en op basis daarvan hebben we veel functies geïmplementeerd. In sociale netwerken, we hebben gemerkt dat gebruikers ook genieten van een dergelijke regeling.
We hebben besloten om deze functie uit te voeren op Android en Google Play-gebruikers ook zeer positief gereageerd op het. Rating toepassing was gemiddeld 4,5 sterren.
Belofte van goede recensies - een geweldige app
Het is duidelijk dat in de eerste plaats, uw aanvraag moet goed, nuttig, interessant zijn. Van 8,699 beoordelingen in de App Store op Circa News alle 315 reviews met één ster. De meesten van hen zijn geleverd door de eerste versie van de applicatie, wanneer de service was erg slecht.
De enige manier om een vijf sterren te bereiken - geven de gebruiker maximale goede ervaring. Zodra dit is bereikt, kunt u ons fidbek collectie systeem te proberen. En vergeet niet om jezelf in de plaats van de gebruiker te zetten.
(via)