Hoe het probleem met de Face ID op de iPhone X op te lossen

Meer informatie over wat te doen als de slimme telefoon geeft een foutmelding "Er was een probleem met de camera TrueDepth".

Waarom heb ik problemen

sommige gebruikers iPhone X geconfronteerd met de Face ID. Plotseling de sensor niet meer functioneren en het scherm de boodschap: "Er is een probleem met de camera TrueDepth. Face ID is uitgeschakeld. '

Dit kan gebeuren als een smartphone na onderdompeling in water of laten vallen, en zonder duidelijke reden. Interne diagnostiek detecteert een probleem met TrueDepth module en schakelt de Face ID, te beschermen gebruikersgegevens. Behalve unlock via code-wachtwoord, anders wordt het probleem heeft geen invloed op de bruikbaarheid iPhone X.

Hoe om te gaan met het probleem

Vaak is het probleem met de camera heeft een hardware TrueDepth in de natuur en wordt veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de smartphone of fabricagefouten. Echter, er is een kleine kans dat de fout is opgetreden als gevolg van een fout in de software. Daarom, voordat je naar een service center, kunt u proberen om het probleem zelf op te lossen.

geforceerde reboot

Om de iPhone-X opnieuw te starten, moet op zijn beurt snel drukken en de knop om de knop aan de zijkant te verhogen of het volume te verlagen, en druk vervolgens ingedrukt tot het Apple logo weergegeven vrij te geven.

Na de eerste aanmelding na de herstart is nodig om de functionaliteit van Face ID instellingen te testen. Als de foutmelding blijft bestaan, gaat naar de volgende stap.

instellingen terugzetten

Een andere versie van de software-oplossing - reset alle instellingen. Om terug te keren naar het smartphone opties fabrieksinstellingen U moet openen de "Instellingen» → «Basis» → «Reset» → «Herstel alle instellingen."

Als dit niet helpt, dan is het probleem waarschijnlijk hardware.

Wat nu te doen

In dit geval is er niets anders over dan om hulp van de experts van de Apple Store winkel of erkend servicecentrum te zoeken. In de regel, het personeel de diagnose van het probleem en het probleem op te lossen op de plek. Sinds TrueDepth camera module niet wordt hersteld, zal u een vervanging met een nieuwe iPhone X. worden aangeboden

zie ook

• Hoe om onnodige applicaties te identificeren op de iPhone en zich te ontdoen van hen →
• Hoe de standaardlocatie van de iPhone iconen terug →
• 5 manieren om ringtones toe te voegen aan de iPhone →