Wilt u een leider te zijn - denken als een leider
Leren En Werken / / December 25, 2019
Elke persoon in de wereld heeft een mening. TV, Radio en andere media bol van allerlei commentatoren die suggesties te doen en geven schijnbaar gezaghebbende advies aan ambtenaren en managers, maar ook wat ze moeten doen. Tijdens het diner, zijn we ook praten over een feest of koeler op het werk dat gedaan moet worden of had moeten doen voor anderen, of discussieer puncties superieuren.
Op het werk, kunnen we hun mening als het officiële standpunt kenbaar te maken - als het advies van het hele bedrijf. Of we kunnen de acties van de leider te beoordelen, zonder na te denken over de problemen en belangen van anderen, dat hij rekening moet worden gehouden. Wij doen dat vanwege het feit dat niet goed geïnformeerd is. Of zijn ervan overtuigd dat het niet nodig is om alle details te begrijpen, het is geen onderdeel van het takenpakket.
Leader - is niet iemand die alleen maar hun standpunten over alle kwesties (hoewel soms is het nodig, en in sommige gevallen zelfs noodzakelijk). Voor leiderschap is meer nodig: het is noodzakelijk om te kijken naar dingen op grotere schaal, de principes hebben en vertrouwen in hun acties.
"Ik dacht dat ik een goede baan"
Jim - de vice-president van het bedrijf dat consumptiegoederen produceert. Hij belde me om de problemen van het werk te bespreken. Jim zocht het advies dat hij net had ervaren een onaangename ervaring, en proberen te achterhalen wat er mis ging.
Jim heeft gewerkt aan de lancering van een groot project. Hij was lid van een groot multidisciplinair team onder leiding van een senior vice president verantwoordelijk voor één van de belangrijkste afdelingen van het bedrijf. Het team was verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een nieuw product design, verpakking, marketing en sales strategieën. Dit product was van vitaal belang Jim bedrijven, omdat het marktaandeel van verscheidene andere goederen begon snel te reduceren en het beheer is dringend nodig om nieuwe mogelijkheden te vinden voor groei. Ze geloofden dat een nieuw product klanten zullen profiteren en de positie van het bedrijf in hun ogen te verhogen.
Elke deelnemer van het project werd toevertrouwd aan één aspect van de werkzaamheden in verband met het nieuwe product en de lancering van het. Jim was verantwoordelijk voor de organisatie van de punten van de verkoop van het nieuwe product. Dit is niet het primaire doel, maar, gezien het belang van het project en de hoge professionaliteit van de andere teamleden, Jim vond het een geweldige kans om zich te bewijzen.
Na een aantal weken van het werk, kwam hij met een gedetailleerd plan voor de demonstratie en toepassing van het product in diverse sectoren van de handel: supermarkten, apotheken en andere verkooppunten van de consument goederen. Daarnaast heeft hij een aantal extra materialen ontwikkeld - tests voor de regionale verkooppunten, ter plaatse uit te voeren.
Tijdens werkzaamheden aan de leden van het projectteam ontmoette een keer per week naar het verslag terug. Senior vice-president wilde elk lid van het team op de hoogte was van de plannen van anderen, en alle aspecten van de lancering. Hij sprak de hoop uit dat alle leden van het team elkaar vragen te stellen en te leren over elkaars problemen, en dus in staat om de meest effectieve strategie te ontwikkelen.
In eerste instantie werd Jim zeer tevreden met zijn werk aan het project. "Ik dacht dat ik een goede baan", - vertelde hij me. Jim geloofde dat de dingen gewoon goed gaan, dus wat er daarna gebeurde, stelde hem in verwarring.
Tijdens een van de bijeenkomsten in de laatste fase van het project Jim werd gevraagd om aanwezig definitieve aanbevelingen. Tot zijn verbazing, een paar collega scherpe kritiek op zijn voorstel. Ze geloofden dat het komt niet overeen met de aard van het product, prijsstelling, en waarschijnlijk het gedrag van de consument bij kopen. In het bijzonder, de teamleden vonden dat de positionering verkooppunten meer in overeenstemming met impulsaankopen, terwijl ze We waren ervan overtuigd dat dit product moet worden geplaatst en, beschouwd als pre geplande aanschaf vanuit het oogpunt koper.
Jim was geschokt. Na de vergadering, het hoofd van het team nam hem terzijde en vroeg hoeveel hij echt weet over het product te lanceren. "Ik was bij elke bijeenkomst, - zei Jim, - en al luisterde aandachtig." Als dit waar is, vroeg hij het hoofd, terwijl Jim's visie is zoveel op gespannen voet met de verwachtingen van de andere teamleden? Jim zei dat hij van mening dat het op de juiste wijze wist al gehoord op bijeenkomsten en ook gebruikt zijn ervaring opgedaan in de succesvolle introducties van andere producten.
Head bleef Jim vragen een aantal specifieke vragen: "Wat denk je, wie moet het kopen? Hoeveel moet het kosten? Zoals het zou moeten worden verpakt? "Jim gaf toe dat hij nooit nagedacht over deze kwesties, omdat ze geen deel uitmaakten van zijn werk. Hij zei dat dit moest zorgen te maken over de andere teamleden.
Head was niet tevreden met de antwoorden Jim.
Voor het einde van de vergadering, adviseerde hij hem om na te denken hoe hij deze vragen kon beantwoorden, als ik een teamleider, en niet alleen haar leden met een beperkte set van verantwoordelijkheden.
Jim vond het een vreemd aanbeveling. Hij belde me om mijn reactie op het incident zien en vraag om advies over hoe hij moet inspelen op de problemen met de projectmanager. Mijn antwoord was simpel: "Jim, je baas gaf uitstekend advies. En ik ben het volledig met hem eens. Stel je voor wat je de verantwoordelijkheid voor deze situatie te dragen. Probeer te denken alsof je een manager of zelfs de eigenaar van het bedrijf waren. Stel je voor dat je leven ervan afhangt elk aspect van het juiste product te lanceren. Wat zou jij doen? Je bent een getalenteerd man. Denk als een leider en gebruiken hun talenten om deze vragen te beantwoorden. "
Jim gaf toe dat hij nooit had gedacht van een dergelijke aanpak, mede omdat geen van zijn bazen hem nooit aangemoedigd om dit te doen.
"Weet u zeker dat dit deel uitmaakt van mijn plicht? Ik moet echt alles te doen? "" Ja, - antwoordde ik - als u wilt een leider moet zijn. "
Jim besloten om de slag te gaan met de grootst mogelijke ernst. Hij interviewde de andere leden van het team toegepaste al hun vaardigheden en talenten om elk aspect van het product positionering te begrijpen. Hij heeft zelfs bracht een deel van hun eigen onderzoek in geselecteerde verkooppunten, producten bekeken gepositioneerd concurrenten. Na dit werk, begon hij te beseffen dat zijn eerste aanbevelingen waren, in het beste geval oppervlakkig. En in het slechtste geval - is opvallend verschillend van hoe het product goed te positioneren.
Jim maakte de onaangename ontdekking: de laatste keer dat hij zijn werk had gedaan zuigt. Zijn ideeën niet voldeed aan het project. Als gevolg daarvan maakte hij een tweederangs werk en was ook ongelukkig met zijn collega's. Jim besloten om de moed hebben om zich te verontschuldigen bij de directie en teamleden te hebben.
Project deelnemers hebben zijn excuses gemaakt. Ze waren onder de indruk dat Jim de kracht gevonden om toe te geven dat hij verkeerd was, ga terug, opnieuw te doen van al het werk en hun aanbevelingen te herzien. Hij legde de nieuwe voorstellen voor het positioneren, die al snel het hele team goedgekeurd. Jim voelde dat nu wordt gewaardeerd.
Hij realiseerde zich dat hij is gegaan door de ervaring gaf hem waardevolle kennis. Dit bewustzijn werd versterkt toen de senior vice president hem zei: "Vanaf dit moment, Jim, ik hoop dat je zal fungeren als een leider. Je hebt een groot potentieel, maar alleen als je denkt dat de eigenaar. Verbreed je horizon, niet kleiner. "
Jim heb mezelf beloofd dat in de toekomst zal het niet worden gezien als een zeer gespecialiseerde werknemer, in plaats daarvan zal hij de job te benaderen alsof hij de eigenaar van het bedrijf. Deze nieuwe manier van denken hielp hem leren om meer duidelijk en werk denken vele malen effectiever.
Expanding horizons
Klinkt simpel: denk als een eigenaar. Maar in de praktijk is het moeilijk. Je moet jezelf in de plaats van de persoon die de beslissingen neemt. En u kunt begrijpen dat deze plek niet bij je past. Te veel druk, te veel factoren die moeten worden overwogen, betrokken te veel mensen. Vanwege de complexiteit, voortdurende veranderingen, een groot aantal adviezen makkelijker te denken: "Verdomme, dat is niet mijn baan!"
Ja, het is jouw taak, als je wilt om een leider te worden. Om na te denken als een eigenaar - is de bevestiging van de juistheid van hun acties te zoeken. Noodzakelijk om de hoogste vertrouwen te bereiken, zonder twijfel, wat er moet gebeuren.
In feite zijn de meeste van de tijd dat de leider kan niet worden overtuigd, hoe het juiste te doen. Maar hij blijft om informatie te verzamelen die lijdt in besluiteloosheid en analyseert omhoog totdat deze het gewenste niveau van vertrouwen bereikt.
Aan de andere kant, soms leider noodzaak om alert te zijn, wanneer het vertrouwen in kwam er iets te snel of als hij vasthoudt aan het oorspronkelijke idee, is het niet rekening houden met al de rest. Ieder van ons hebben blinde vlekken - de dingen die we niet begrijpen. Daarom, het kost tijd om informatie te verzamelen, alternatieven overwegen, om te lijden, en ten slotte, om ervoor te zorgen dat een evenwichtige oplossing wordt gevonden.
Het feit is dat zelfvertrouwen zoekproces zeer complex kan zijn. Omstandigheden veranderen de hele tijd, concurrenten zijn niet in slaap, de markt, nieuwe producten en ga zo maar door. Bovendien hebben verschillende mensen kijken naar dezelfde situatie vanuit verschillende invalshoeken, en iedereen denkt dat hij weet hoe het goed te doen. Om te reageren op deze factoren, de leider is noodzakelijk om te analyseren, te raadplegen, informatie inwinnen, bespreken opties, veel denken.
Terwijl je gaat door dit proces, hoeft u niet zeker weet wat te doen. Echter, als een leider, moet je voortdurend streven om het vertrouwen van de belangrijkste kwesties te bereiken. Hoe dat te doen? U en uw team behoefte om al hun inspanningen op specifieke focus overeengekomen stappen die u zullen helpen te komen tot een redelijke oplossing.
Met de ervaring die je leert om zichzelf beter te begrijpen en te voelen, toen ik het volste vertrouwen ging. De leiders zijn niet op zoek naar excuses. In plaats daarvan, ze denken als eigenaars en aan te moedigen het team op dezelfde manier denken.