Hoe om te stoppen met bang zijn maandag en hou van mijn werk
Leren En Werken / / December 25, 2019
Wat bepaalt, zult u blij zijn naar het kantoor te komen of niet? In de service Company "Button"Met een moderne visie in alle plannen zijn van mening dat maken klanten tevreden, kunt u pas na de werknemers tevreden. Hier zijn 10 technieken die zijn gebaseerd op echte ervaringen, die helpen bij het kantoor te maken "de meest aangename woord in de woordenschat."
Het bedrijf "Button"
Zorgt voor boekhoudkundige en juridische diensten, levert diensten aan de zakelijke en bancaire assistent. Ondanks zijn jeugd ( "Button" werken slechts één jaar), het bedrijf ontvangt ongeveer 20 aanvragen voor aansluiting op de dag sinds haar oprichting heeft geholpen om 12 zakelijke projecten.
Sinds het succes van het bedrijf is volledig afhankelijk van de klant en de relatie met hen, de leiders van de "knoppen" hebben een rechte pad gevonden:
Elke dienst - het is in de eerste plaats mensen, en als je wilt naar een lange en gelukkige relatie met klanten te creëren, besef je al snel dat je zal moeten om te beginnen aan hun werknemers gelukkig te maken.
Deze ideeën zijn niet nieuw, ze zijn gekopieerd van andere bedrijven, maar vestigde zich, en met succes tot nu toe gebruikte:
Deze ideeën we schaamteloos gekopieerd tijdens vriendschappelijk bezoek office Zappos, en een aantal bracht naar ons kantoor dienst goeroe Dee Cooper van Virgin Atlantic. Ze werken daar, en we zien geen reden waarom ze hier niet kunnen werken. Tenminste, is er geen reden om niet te proberen.
En dit is hoe het wordt uitgevoerd.
Maak een gezellige kantoor
Dull kantoor ontmoedigt wakker in de ochtend, middelmatige omgeving maakt mensen middelmatig. Maak uw werkplek een comfortabel en je hoeft niet naar huis te verlaten.
Er wordt aangenomen dat een mooi en comfortabel kantoor - het lot van de creatieve bureaus of niveaus van "Yandex" bedrijf. We hebben nog niet verdiend zijn eerste Instagram zo duur ontwerpen, malachiet tafels en eiken parket - niet voor ons.
Toen onze jongens noemen in de nieuwe kamer, geven we ze de vrije hand, en 100 000 roebel - ze kunnen de finish kiezen, de muren, meubels orde breken, sleept u het tapijt voor oma selfie.
Het enige wat je nodig hebt - een paar mensen met een gevoel voor schoonheid en een reis naar de "Ikea". De makkelijkste manier om te begrijpen wat je bent op het juiste spoor - vraag jezelf, zou je zoiets als dit te doen thuis.
Laat je niet gehecht aan de plaats
De macht der gewoonte is het vernietigen van de creativiteit, het begint met de kleine dingen. Maak uw mobiele werkplek, en elke dag de hersenen zullen u dankbaar zijn voor nieuwe impulsen.
Optioneel spijkeren zijn stoel om het laminaat! In plaats van het lezen van Facebook tape maken een permutatie, legde zijn bureau in de gang, en wanneer het vestigen de aandacht van de werkgever, beloven om het werk goed en hebben een laptop - ze zijn al lang opgehouden te bestaan luxe.
De "knop" kunt u terecht bij het werk in de keuken, in de sport en een speelkamer, bevroren op het dak van het kantoor of werken in de grot, waar de leiders zitten. Dit maakt het mogelijk om de situatie te veranderen en een frisse kijk op hun problemen met het perspectief van iemand die niets begrijpt. Zo zijn geboren grote ideeën.
Werk in gemengde groepen
Professionaliteit - is goed, maar het beperkt vaak je perspectief en laat niet toe om de dingen vanuit een andere hoek. Oproep aan de hulp van mensen die niet begrijpen wat je doet!
Dit advies vloeit voort uit de vorige. U bepaalt vaak tot bekende problemen van inertie en zijn in staat om het snel te doen, maar dat wil niet zeggen dat ze niet beter kunnen worden opgelost.
Opzij zetten de professionele snobisme en proberen hun werk met collega's te bespreken van een naburige afdeling. De "knoppen" werken allemaal samen - dit is het belangrijkste idee van de dienst.
Werken als een team, een accountant, een advocaat en een bedrijf assistent kan de valkuilen die niet zou zijn opgevallen, afzonderlijk werken. Als gevolg van deze problemen het hoofd klant pijn zou zijn geweest en draaide zenuwinzinkingen van de werknemers die gedwongen worden om de negatieve van de kwaliteit van de dienstverlening te luisteren.
Klop de routine
Een groot deel van je werk dag - een routine, is het onmogelijk om een mooi te maken, maar u kunt ervoor zorgen dat het niet wordt verveeld en had de wens om wakker te worden in de ochtend niet te ontmoedigen.
Breng een favoriet speeltje naar het kantoor. Past op alle: darts, basketbal hoepel, een reeks cursussen. Hoe werkt dit helpen om te gaan met de routine?
In het kantoor, "Buttons" zijn er verschillende scooters, skate, drie gitaren, een set van 74 Lego vier waterpijp en een kat.
Het is noodzakelijk om de primaire documenten los te maken van een paar dozijn tegenpartijen onze klant? Neem de draagbare, zadel scooter en probeer te tellen hoeveel rondjes rond het kantoor duurt een gesprek.
Niet convergeren balans Crash basis 1C, hand zenuwen? Roep de hulp van de helende kracht van Knopkokota. Langdurige ruzie met een collega? Schiet hem met een pijl. Dit alles neemt niet weg dat een daling van het werk - op hetzelfde moment dat u na te denken over het lot van zware en oneerlijke bazen.
Neem het op tegen meer verantwoordelijkheid
Laten we eerlijk zijn: de werknemers voor de werkgever - het is een probleem. Ze moeten motiveren, te stimuleren en te inspireren. Maak jezelf aangenaam en baas, beginnen om meer te doen dan van je verwacht wordt. Het zal betalen.
Niemand zal in staat zijn om de werknemer te motiveren, als hij dat niet wil. Work - een derde van je leven, je niet wenst te doelloos leven? Probeer te begrijpen wat uw bedrijf, leren zakelijke doelstellingen, belangrijke statistieken en indicatoren.
Of u nu een ontwerper, ontwikkelaar of marketeer, zal het aanzienlijk uit te breiden horizon en nuttig zijn in de toekomst. En trouwens, het is ongelooflijk interessant.
Wij zorgen ervoor dat elke persoon in de "button" goed begrepen bedrijfsprocessen, kan elk nummer of feit te vinden en om deel te nemen dvizhuha, waar hij dit nuttig acht.
Elke dag brengen we scrum bijeenkomsten om de twee weken - een presentatie die elk team heeft gemaakt. Elke seconde, kunt u naar de marketeer, HR of chief, alles vragen en om er zeker van te zijn dat het antwoord zal meer betekenis dan "geen van uw bedrijf, zielige% JobTitle% zijn!» Het helpt kinderen om te begrijpen waarom ze doen wat doen.
Wees jezelf
Niemand houdt van bazen (met uitzondering van andere superieuren, en dan alleen in het geval dat ze niet in strijd zijn). We weten dat de makkelijkste manier om zich te ontdoen van de wacht op de baan. Het enige dat nodig is - om hard te werken.
U hoeft niet een baas nodig in de tijd om de afwas en doen de schoonmaak in huis, omdat je weet dat er naast je niemand wil. Probeer om alle operationele problemen op te lossen, ze niet ombuigen "boven." U zult verrast zijn als de baas zal stoppen om te kijken naar de monitor over je schouder en beginnen om u te vertrouwen.
De "knoppen" werken nu 82 personen (en 1 kat): 20 accountants, 12 zakelijke assistenten, 6 advocaten, 12 programmeurs, 4 ontwerper en interfeysologa, 3 leider en 25 meer behulpzame mensen, met inbegrip van 0 managers, afdelingshoofden en andere belangrijke berichten.
Jongens kunnen niet gewoon vragen de schuld van de toezichthouders, doe het zelf, krijgen een ongelooflijke ervaring en zijn blij dat niemand boven de ziel.
Leven zonder routine voor alle
In "Button" van tijd tot tijd gebruik van diensten en professionals van derden zijn niet altijd tevreden met de houding. Inzicht in de aard van de service en interactie met klanten, ze weten hoe moeilijk deze business, en proberen beter te doen.
Het is onze taak - om ondernemers te bevrijden van de routine, maar ik wil om vooruit te gaan en te doen, zodat ze niet ongelukkig, en anderen. Dan zal Rusland meer een goede service hebben, en ook wij zullen zijn tevreden klanten.
Wilt u ervoor zorgen dat ze het, op bezoek komen of laat de toepassing op de website van "Button" met een telefoonnummer en een codewoord "Layfhaker". U zult blij zijn:
We zijn blij om te communiceren, te beantwoorden lastige vragen en gratis hulp aan sommige zakelijke problemen op te lossen.