Persoonlijke ervaring: Ik 50.000 lanceerde een dienst voor de selectie kleding
Zijn Werk / / December 26, 2019
Winkelcentra met tientallen winkels van kleding, schoenen en accessoires worden steeds meer en stijl klassen zijn nog steeds niet geleerd in scholen of universiteiten. Om hulp te begrijpen een enorm assortiment, er zijn stylisten, maar gereserveerd tijd en geld voor hun diensten, niet iedereen kan. Layfhaker sprak met de oprichter van Get Outfit Kim Sanzhieva bedienen. Hij besloot om de situatie te veranderen en creëerde een platform waarop te werken met een stylist en u kunt goedkoop online. Kim beschreef hoe houdt het de prijzen zijn redelijk, waarom startup veroveren de Amerikaanse markt, en waarom zijn team heeft geen salaris ontvangen voor twee jaar.
Kim Sanjay
Oprichter Get Outfit.
Werken in Feshen en de geboorte van het project
Vier jaar geleden ben ik afgestudeerd aan de economische faculteit van de Wit-Russische State University en verhuisde naar Moskou. Bijna onmiddellijk het viel onder de werkingssfeer van consulting en realiseerde een half later, dat de meerderheid van de bedrijven online bewegen. Dus vond ik mezelf in de digitale-agentschap, en vervolgens in de internationale IT-bedrijven.
In het proces, ik vaak een ontmoeting met zakenmensen uit verschillende gebieden en op basis van ons gesprek wordt opgenomen, zo zie ik mijn toekomst project. Het zou wenselijk zijn dat de business was digitale en had een grote hoeveelheid middelen niet nodig zijn, dus ik actief gevolgd Uber, Airbnb, en Tinder, die op dat moment in de kinderschoenen. Ik vond het business model van deze bedrijven, dus ik begon te denken hoe je iets als dit in een andere sfeer te zetten.
Als student, kwam ik tot de part-time Moskou kledingwinkels - diende als een verkoopmedewerker.
Op dat moment, ik bijna niets wist over mode, maar merkte dat om wat voor reden mensen geraadpleegd het met mij.
Dit was de eerste bel, waardoor ik na te denken over het veld Feshen. De tweede keer dezelfde gedachte kwam toen ik koos om beelden zakelijke bijeenkomsten tijdens het werk als consultant. Grote klanten zullen altijd voldoen aan kleding, dus moesten we veel tijd te besteden aan een kraaknet uiterlijk.
Ik begon te denken, waarom Rusland een online service met stylisten die halen de beelden, met een beroep op een kleine gebruiker verhaal over zichzelf en hun behoeften heeft. Hoeveel tijd kunnen we besparen? Dit is een enorme bron die u kunt gebruiken om hun eigen projecten uit te voeren of om te besteden aan de communicatie met familie.
De uiteindelijke beslissing nam ik toen mijn vriendin kwam naar Moskou en woonde een tijdje in mijn huis. Ik vestigde de aandacht op hoe ze gaan voor een wandeling: 3:00 meisje met elkaar geraadpleegd over wat te dragen. Op dat moment realiseerde ik me dat ik wilde een dienst die mensen in staat stellen om tijd te besparen bij het winkelen en te helpen bij het maken van stijlvolle beelden te creëren. Dus het idee Outfit.
Zoeken naar Stylisten en het eerste model van de dienst
Feshen industrie - dit is een zeer grote markt, waarbij rekeningGlobal mode-industrie statistieken - International kleding bijna 4% van het wereldwijde BBP. Echter, toen ik sprak met de klanten uit dit gebied, werd duidelijk dat veel projecten niet effectief zijn. Meestal, de modemerken in Rusland, gemaakt door mensen met een goed gevoel voor stijl en een compleet gebrek aan zakelijke achtergronden. Een illustratief voorbeeld - Winkel Kira Plastinina, die snel ging failliet en verdween.
Ik dacht dat kennis van zaken op het gebied kan in mijn voordeel zijn. Ik kan mensen die Feshen industrie te begrijpen vinden, en we combineren onze ervaring.
Toen ik begon te studeren stylisten markt, werd duidelijk dat hun diensten in de Russische werkelijkheid worden beschouwd als een luxe. Het lijkt erop dat de deskundigen van de mode-industrie weer een beroemdheid of rijke mensen met een compleet gebrek smaak kleding. Ik besloot dat mijn dienst in tegenstelling tot de algemene overtuiging is betaalbaar, comfortabel en gemakkelijk. De diensten moeten veel minder dan de standaard kostte in die tijd, 5000 roebel per uur aangegeven op de websites van de meeste experts. Verlaag de prijs is heel goed mogelijk, als de stylist niet veel tijd online gaat besteden aan elke klant en doet aanbevelingen. Gebruikers hoeven alleen om een dienst te selecteren, het invullen van een korte vragenlijst, en dan praten met een specialist die zal oppikken kant en klare beelden.
Vanaf het begin, wil ik graag een effectieve business model te maken, dus ik goede zorg van elke cent te nemen. We hebben niet meer dan 50 000 roebel te voeren. Geld besteed aan de aankoop van het domein, website creatie, aanvankelijk promoties, fotoshoots en registratie van een rechtspersoon. Het was genoeg om de eerste versie van het product levensvatbaar te maken.
Persoonlijke ervaring: Ik opende een SEO-bureau in de regio en links in plus
7 interessante franchises voor kleine bedrijven
Artikel 4 zakelijke kosten die kunnen en moeten worden verlaagd
Persoonlijke ervaring: Ik sloot haar online winkel
Persoonlijke ervaring: hoe om te beginnen met een project in een gebied dat nog geen in uw land
Hoe maak je een naam en huisstijl van uw bedrijf te kiezen
Het gebrek aan salarissen en de uitbreiding van de dienstverlening
Het team bestond uit vijf personen. We kregen niet een dubbeltje Get Outfit en gecombineerd project met de belangrijkste werk. Elke gedachte gaat niet over de winst, en over de effectiviteit en de schaal: we woonden een droom om in staat zijn om een big business te creëren in de toekomst. Deze ideologie, houden we ons aan tot nu toe: de eerste zal beginnen te lonen pas na de sluiting ronde van de investeringen te ontvangen. Voorafgaand aan deze, hebben we besloten om opnieuw te investeren het geld terug in het project. Onze belangrijkste motivatie - aan een bedrijf dat veel zal kosten te creëren. Kapitalisatie voor ons is veel belangrijker dan de winst op de korte termijn.
Tijdens de eerste lancering in december 2017 standaard dienst Get Box over de keuze van een enkel beeld van vijf componenten van de kosten 1490 roebel, waarvan 1 250 240 en pick-up stylist gehavend ons als winst. Het business model was om goed geld te brengen op voorwaarde dat er veel orders zal zijn, maar op het einde inkomsten Het was ongeveer 50 000 roebel per maand, en onze winst - 25% van dit bedrag. Gedeeltelijk we betaalden voor primaire kosten, maar begon na te denken hoe de marges te vergroten om meer te verdienen.
De tweede lancering, hebben we met een aantal winkels op de Commissie overeengekomen, zullen ze ons betalen, op voorwaarde dat mensen ze kleren zullen kopen via onze service. We delen met de stylist, en dus profiteren van elke bestelling toeneemt. Daarnaast hebben we de regels van de communicatie met de klant en toegevoegde nieuwe diensten geregistreerd. Bijvoorbeeld, voor 2490 roebels in de gelegenheid zo veel als drie beelden van een stylist te krijgen en kies je favoriete dingen - deze dienst heet Get Outfit.
Op de top van alles, dacht ik dat er verschillende consumptiepatronen: wat te kopen een paar dingen elke maand, terwijl anderen een grote eenmalige aankoop en lange termijn, niet meer na te denken over de dingen die in de nabije seizoen. Voor zulke mensen, lanceerden we service Garderobe voor 6990 roebels: stylist helpt raise capsule garderobe meer dan 10 foto's, en favoriete opties zijn beschikbaar.
Na verloop van tijd, de klanten begonnen te vragen aan een bestaande garderobe uit elkaar te halen en aan te vullen met nieuwe dingen. Het is een positie van bewuste consumptie, die op dit moment is zeer belangrijk, dus we nog een dienst Get Styled. Het kost 9990 roebel, en voor het geld stylist zal meer dan 20 beelden van de nieuwe kleren en degene die al opknoping in je kast. Zal alleen om uw favoriete dingen en te houden wat het beste geschikt is.
Stylisten School en premium segment
De tweede lancering van de gemiddelde cheque voor de dienst in onze service was al 5000 roebel, waaraan wordt toegevoegd aan de Commissie dingen teruggekocht. Gemiddelde klant budget voor één afbeelding - 25 000 roebel, en we waren in staat om winst te maken in de hoeveelheid van 15% van dit bedrag. We hebben de hypothese dat onze spullen te kopen en aan te bevelen aan vrienden bevestigd. Bovendien zijn de klanten weer terug te komen ongeveer om de drie maanden, en we kunnen aannemen dat onze dienst zal gebruiken ongeveer vier keer per jaar.
Wie we worden verteld in de grote media, kregen we een goede verkeer en begon verder te ontwikkelen reclamekanalen. Het werd duidelijk dat het bedrijf kan worden geschaald zodat ze begonnen te investeren in de promotie via Instagram en Facebook. Op dit moment worden we geconfronteerd met het probleem van de steeds meer en meer bestellingen, en stylisten die ons past, bijna niet was.
We hebben fundamentele eisen voor specialisten: zij moeten in staat zijn om goed te communiceren met de klant, om het beeld te presenteren van de mens, om mooie collages te maken en in het algemeen comfortabel in voelt digitale media. Niet alle stylisten hebben de vereiste competenties te krijgen Outfit, dus we begonnen met haar eigen school van de twee cursussen - basis en gevorderden. Passage van de laatstgenoemde aanzienlijk verhoogt de kansen op een baan in het bedrijf, als een persoon de wens om de samenwerking voort te zetten. Het onderwijsproces biedt Krijg Outfit andere bron van inkomsten en helpt om de juiste professionals te laten groeien.
Ik heb veel van denken over hoe we kunnen doorgaan met het business model te schalen, en beseffen dat je nodig hebt om te combineren op ons platform alle stylisten. We hebben een affiliate programma dat een specialist op het aandeel maakt bij ons een percentage van de verkoop van kleding, als hij een aankoop via onze service heeft gemaakt. Dit passief inkomen en een goede plus voor een stylist, die extra inkomsten voor ons zal ontvangen.
We hebben onlangs realiseerde dat we begonnen met premium klanten te werven met een budget van 50 000 roebel per enkele reis, dus een aantal opties voor interactie toegevoegd. Ze zijn duurder: een enkel beeld - 20 000 roebel, seizoensgebonden garderobe - 30 000 roebel, en de analyse van de beschikbare - 40 000 roebel. De klant kiest diensten op de site, een formulier invult en onderhandelt, waar en wanneer gezien met een stylist. persoonlijk gesprek de premium segment - een belangrijke component omdat het daardoor mogelijk de sfeer van een boutique gevoel. Om uw aankomst zal Specialist de beelden klaar te selecteren, zo zal alleen proberen ze op.
Winst en vooruitzichten
Vandaag is ons team bestaat uit 10 personen: CTO, hoofd van stylisten, public relations directeur van de school en stylisten, product director, en de persoon die zich bezighoudt met het tijdschrift en affiliate programma met de merken. Recentelijk is er directeur van de groei, directeur van marketing, SMM-specialist en stagiair op de marketingafdeling zijn geweest. We hebben al besefte wat structuur die we nodig hebben voor de verdere werkzaamheden. In de nabije toekomst aan het team nieuwe specialisten, sluit de toer van de investeringen uit te nodigen en beginnen op de Amerikaanse markt en het Verenigd Koninkrijk.
Vanaf het begin, ik van plan om een bedrijf dat zal opereren op de wereldmarkt te bouwen. We hebben al een proef uitgevoerd in Wit-Rusland geregeld. Daarnaast hebben we klanten hadden uit de Verenigde Staten, Nederland, Spanje, Verenigde Arabische Emiraten. Nu willen we de grote stedelijke gebieden in Amerika en Europa onder de knie. Ik geloof in startup Er is geen toekomst als het team niet is na te denken over het verlaten van naar andere landen, dus we vanaf het begin begonnen met een model dat gemakkelijk kan worden geschaald op te bouwen. Op hetzelfde moment, de Russische markt nog steeds blijft een prioriteit voor ons.
In april hebben we de omzet van 1,5 miljoen per maand. De marges van het bedrijf - net boven de 20%. We zijn echter steeds groter, dus het potentieel is enorm. Onze belangrijkste kosten besteed aan promotie: we investeren in reclame voor 100 000 roebel per maand, en het is de belangrijkste uitgavenpost. Hier kunt u de betaling van stylisten, die een gemiddelde provisie van $ 300 000 per maand ontvangen voor 2018 toe te voegen.
Dips en inzichten
In het begin, we zeker de moeite waard om grondig het project op een koude publiek te testen. Je moet begrijpen dat vrienden die weten over het product van sociale netwerken profiteren van hen te nemen, omdat je trouw bent. Je zeker moeilijk om een vriend, die het lied opgenomen te vertellen, de baan is niet erg. Hetzelfde gebeurt met uw dienst.
Als ik liep vandaag de Get Outfit, zou hij veel meer geld hebben gelegd op het bevorderen van een koude publiek om een statistisch significante krijgen gegevens: Kosten per klant, conversie en andere statistieken. Dit zal toelaten om de objectieve cijfers te zien op voorhand dat in de toekomst nodig heeft om uw business model, project economie te krijgen.
In 2018 hadden we de periodes waarin we scoorden op de verkoop en productontwikkeling betrokken zijn, in een poging om het tot in de perfectie te brengen.
Het is onmogelijk om de promotie te stoppen, zelfs als u denkt dat het product is niet de manier waarop je het wilt zijn.
Het is belangrijk om de opbouw van de communicatie om feedback van klanten te krijgen en het verbeteren van de service in parallel met de promotie. Wees niet bang van de voorraden, die aan het begin verschijnen. Als je leert van uw klanten, zult u een veel waardevolle ervaring op te doen dan zal het vergrendelen in de kamer en je iets wat u alleen uw begrip hoeft te doen.
De derde fout - onredelijk verhoging van het team. Toen we begonnen om het aantal orders te verhogen, huurden we nieuwe medewerkers. Dit leidde tot het feit dat we de focus verloren en begonnen om meer tijd te besteden aan de communicatie. Het eerste succes rassen ambitie, maar overmatig enthousiasme kan je vernietigen. Het is beter om zich te concentreren op een specifieke taak en een klein team de inspanningen te richten op één punt. Dus u sneller resultaten te bereiken en beginnen om een vast inkomen te ontvangen.
Een ander probleem - perfectionisme. In het begin heb ik vreselijk bang dat de site mist een enkel punt of een komma, maar toen realiseerde ik me dat soms moet je hun verlangen op te offeren voor een ideaal, om snel het product op de markt brengen. Richt je niet op de kleine dingen in het begin - behandelen hen soepel. Het is beter om de tijd uitlijning van processen in het bedrijf dat ze werkte later met uw minimale deelname, en u op dit moment kan iets anders doen.
Life hacken door Kim Sanzhieva
- Meer business en minder focus op de woorden. Toen ik het project uit te voeren, het kostte me een jaar om na te denken over het, de studie van de markt, voor een ontmoeting met talloze mensen. In feite, heel de maand om alles te weten en te beginnen met het testen van het project. De praktijk zal je een veel hogere respons te geven.
- Wees niet bang om zijn idee te delen. Veel startups denken dat iemand steelt en verkoopt gebruikte, maar in werkelijkheid is het idee is slechts 10% van het succes - het kost niets. Het belangrijkste is - hoe het wordt uitgevoerd. Praat over je product bij elke bijeenkomst, omdat u informatie die vervolgens kan worden toegepast te krijgen. Meer dan eens heb nuttige contacten verworven alleen omdat het over het project, zelfs bij het idee podium.
- Filter de informatie-inhoud. Nu een flink aantal echt waardevolle kennis, dus het geldt voor alle kritiek. Niet alle adviezen die u zal doen. Als ik wil een wereldwijde startup die meer dan een miljard dollar zal kosten te maken, heeft het geen zin om me aan de persoon die een netwerk van cafés is georganiseerd in een kleine stad te luisteren. Hij heeft een heel andere methodiek, gereedschappen en tactieken.
- Denk niet dat het bedrijfsleven - het is gemakkelijk en eenvoudig. Geschikte mensen onmiddellijk begrijpen dat dit niet zo is. Bepaal wat je bereid op te offeren omwille van de resultaten op lange termijn zijn en denk niet dat zal zijn zwemmen in het geld na een paar maanden. Hetzelfde idee zou moeten zijn om over te brengen aan de commando'sDat mensen niet vormden de verkeerde verwachtingen van het project. Als je klaar om te investeren in de kracht project en gedurende twee jaar zijn, en uw partner - slechts drie maanden, bent u waarschijnlijk niet aan het werk. Bespreek de doelen, doelstellingen en verwachtingen van te voren en rasstantes onmiddellijk als u weet dat uw visie op de toekomst niet convergeren.
- Besteed aandacht aan de West-ervaring. En als je niet weet Engels, leren zo snel mogelijk - het is ongelooflijk belangrijk op dit moment. Veel van de ideeën uit de buitenlandse markt niet kan worden gerealiseerd in Rusland, maar in ieder geval zult u welke weg te gaan begrijpen. Over dit onderwerp, zijn er veel podcasts. Een van mijn favorieten - Masters of Scale.
- Krijg inhoud wanneer u het nodig hebt. Het heeft geen zin om te leren hoe te schalen als je niet eens het project is begonnen. In dit stadium is het veel belangrijker om te weten hoe de markt te krijgen sneller. Het omvat ook de tijdige oplossing van de problemen. Doe wat je echt nodig hebt op dit moment. Dit probleem komt vaak voor in technische startups in plaats om te zorgen voor de verkoop, worden ze opgesloten en beginnen om het product te verfijnen. Het resultaat is een ruimteschip, dat is voor niemand. Identificeer groei punten, markeren het pad van ontwikkeling, en erachter te komen wat de moeite waard om op dit moment te nemen is.
zie ook🧐
- Hoe maak je een echte leider te worden en uw bedrijf te veranderen
- Als een merk van de regio om hun goederen in Moskou te bevorderen
- 5 redenen waarom mensen laat uw team