Hoe te ambitieuze doelen te stellen voor hun bedrijf en zoeken
Zijn Werk / / December 26, 2019
"Mijn bedrijf ontwikkelt zich in de goede richting daar? Ik heb de juiste doelen? "- deze vragen worden gegeven door de ondernemers in verschillende stadia van ontwikkeling van hun eigen bedrijf. Een van de instrumenten die ons zal helpen om vooruitgang te boeken door het systeem, kan OKR (Doelstellingen en Key Resultaten, «doelstellingen en resultaten") - een systeem van het stellen van doelen, ontwikkeld in het bedrijf Intel.
De belangrijkste verschil met anderen - flexibiliteit. Veel bedrijven zijn van plan om het werk het komende jaarEn eindigt het meestal hopeloos verouderd plan. OKR zijn agile-ideologie, waarin het doel en de resultaten regelmatig worden beoordeeld. Dit gebeurt meestal een keer in een kwartaal, maar veel bedrijven zijn aanpassing van het systeem voor zichzelf en bovendien introduceren wekelijkse en jaarlijkse OKR.
Rating System dankt ex-werknemer van Intel en venture investeerder John Doerr. Vandaag de dag wordt deze techniek gebruikt in vele bekende IT-bedrijven waarvan Google
Hoe Google sets doelen: OKR's, LinkedInHet Framework management dat Propelled LinkedIn om een $ 20 miljard Company, TwitterWat Twitter's CEO geleerd van Google en anderen., Je moet beginnen met werken aan de OKR:
- Begin met medewerkers voor 3-4 maanden voor te bereiden op de overgang naar het nieuwe planning systeem, dat het gaat gemakkelijker. Conduct vergaderingen, webinars, het adviseren van de juiste literatuur, en probeer uit te voeren OKR op de bedrijfscultuur niveau.
- Formuleer doelen.
- Bepaal de resultaten.
- Toezicht op de uitvoering en pas de doelstellingen.
Hoe om doelen te formuleren
Goals OKR systeem - een onvergetelijke en een korte beschrijving van wat u wilt bereiken. Hun belangrijkste doel - om het team of bedrijf te dagen.
Een ander onderscheidend kenmerk van de R & D-systeem in de degene die doelen en resultaten creëert. anders KPIDie in de regel, opgesteld door de directie, OKR kunnen vormen en de artiesten zelf. Dit stimuleert meer initiatief en betrokkenheid bij de zaken van het bedrijf uit de achterban medewerkers.
Daarnaast moet doelen voldoen aan een aantal belangrijke criteria.
1. ambitie
Het is belangrijk om een evenwicht te bewaren: het doel moet haalbaar zijn, maar niet te simpel zijn. Stel je voor wat je zou kunnen doen om de limiet. Het zou een grote doel zijn.
slechte doel | een goed doel |
Maak applicatie-calculator | Maak applicatie-calculator met kunstmatige intelligentie en voice control |
2. Definitieve en duidelijkheid
Alles eenvoudig: wordt gedefinieerd eindpunt, die moeten worden bereikt. Probeer ervoor te zorgen dat doel Het was een zelfstandige gevechtseenheid, de slogan, die een toelichting vereist.
slechte doel | een goed doel |
betere website | Versnel de laadplaats |
Dubbelzinnige formulering zou leiden tot een conflict met die van andere werknemers. Bijvoorbeeld, Team A wil UX website bij te werken: verwijder verouderde elementen, kleur veranderen en knoppen. Team B wil naar uw site en verhoging downloadsnelheden te optimaliseren. In dit geval zijn zowel gebruikt de vage formulering van "Het verbeteren van de site", hoewel door dat ze bedoelen heel verschillende dingen. Om te voorkomen dat inconsistenties, het team gekozen voor een doelstelling waard A "UX Upgrade Site" en Team B - "Versnel het laden van de site"
3. kort
Doelen moet niet veel zijn. Als het klein startup van vijf mensen, zal men volstaan. Bijvoorbeeld, "Maak een rekenmachine applicatie met AI en in de top van Google Play bestseller" - is geen goed doel. De beste keuze zou zijn om zich te concentreren op de lancering van het product ( "Create applicatie-rekenmachine met AI"), en daarna, in de komende kwartalen, focus op zijn vooruitgang.
En zelfs in het geval van een groot bedrijf met een gecompliceerde structuur, probeer dan nogmaals niet om een extra doel te creëren. Als er te veel van hen, de synchronisatie tussen de afdelingen en het uitzoeken wie wat doet, zal veel tijd vertrekken.
Hoe om resultaten te formuleren
Als je eenmaal hebt besloten op de doelen, kunt u op de resultaten. Als de doelen motiveren en geven de algemene richting van de werkzaamheden moet het resultaat als specifiek en meetbaar. Deze instrumenten en meeteenheden.
Ze zijn ook belangrijk om matiging te observeren: elk doel kan worden tot vijf resultaten. Anders zal je tevergeefs pogingen te spuiten. Bijvoorbeeld, je hebt een online winkel en u wilt verbeteren email-nieuwsbrief met aanbiedingen aan gebruikers. Je zet de ambitieuze doelstelling van "Het maken van de meest winstgevende mailing list in RuNet." In dit geval, de resultaten zijn als volgt:
- Vergroten van openen brieven tot 70%.
- De omzet te verhogen met elke mailing tot 20 000 roebel.
- Verhoog het aantal aankopen in elke nieuwsbrief tot 50.
- Om de wedstrijd "De meest winstgevende distributie te winnen Runet».
In de belangrijkste bevindingen hebben ook een aantal belangrijke criteria die moeten worden overwogen.
1. meetbaarheid
Er zijn geen cijfers - geen resultaat! Indien bij de voorbereiding van de doelstellingen meer abstracte ontwerpen mogelijk zijn, dan is de vorming van de resultaten is onaanvaardbaar.
slecht resultaat | goed resultaat |
Meer verkeer naar uw website | Verhoog de organisch verkeer tot 1 000 gebruikers per dag |
2. confirmability
Het resultaat moet eerst haalbaar zijn. Als je niet vol vertrouwen kunnen zeggen dat op een gegeven moment heb je bereikt de gewenste, dan is in het afhandelen van dit resultaat heeft geen zin.
slecht resultaat | goed resultaat |
Verbeteren van klantenbinding | Vergroten index Net Promoter Score met X% |
3. dichtheid
Een van de resultaten - één statistiek. Als u probeert om de formulering van alles wat te maken in de wereld, niet veel goeds zal het niet.
slecht resultaat | goed resultaat |
Verhoging van het aantal geregistreerde gebruikers, het rendement te verminderen en de loyaliteit | Verminder het aantal terug naar X% |
Hoe de prestaties van OKR volgen
De resultaten worden gecontroleerd op een korte vergaderingen - check-in. Ze worden gehouden op een wekelijkse of maandelijkse basis en duren ongeveer 30 minuten, afhankelijk van de taken en de specifieke kenmerken van het bedrijf.
Er zijn veel verschillende formaten van dergelijke bijeenkomsten. U kunt persoonlijk te ontmoeten het personeel, als ze allemaal in dezelfde stad, of video conferencing met Skype of Google Hangouts. Echter een in- gevolgd door ongeveer formule:
- Rapporteren over de voortgang. Hoe zijn indicatoren OKR vanaf het begin of de laatste check-in.
- Het vertrouwen in het bereiken van. Medewerkers geven een ruwe vooruitzichten, of ze in staat zijn om de bovenstaande resultaten te bereiken zal zijn.
- Obstakels. Externe en interne factoren die kunnen vertragen of vertragen de OKR.
- Initiative. Welke stappen kan het team te nemen te versnellen of het behalen van resultaten te vergemakkelijken.
Voor het kwartaal hield de laatste check-in-meeting: elk team zal rapporteren over de resultaten en beoordeelt succes en mislukkingen. OKR van zijn filosofie betreft ambitie, dus het bereiken van de doelstellingen van 70% wordt beschouwd als succesvol te zijn. Als een werknemer of dienst om de taak te voltooien op 100%, is de kans groot dat ze te simpel waren. Daarom is bij de planning van een nieuwe wijk te zijn aanzienlijk meer in de bar.
Bovendien, als je niet een van de belangrijkste bevindingen is het doel mag niet worden geacht te zijn bereikt.
conclusie
OKR - een geweldig hulpmiddel dat zal helpen bedrijven te organiseren en synchroniseren van de processen. Ondanks het feit dat het populariseerde de IT-giganten als Intel en GoogleNiemand verbiedt het gebruik van de methode in bedrijven die niet gerelateerd zijn aan de technologie.
Maar niet traktatie OKR als een toverstaf, met een golf van die allemaal zal worden aangepast door zelf. Het is eerder een professionele boor of dure elektrische schroevendraaier, die werkt zoals verwacht alleen in de juiste handen. Het succes in het gebruik van het systeem is afhankelijk van hoe je zal dragen aan het personeel en in de organisatie doorgevoerd.
Om de taak van OKR is handiger maken, kunt u ook gebruik maken van:
- speciaal sjabloon voor «Google Sheets";
- dienst Coda, die onlangs we schreef;
- applicatie voor het beheer van projecten Trello.
Ook als u geïnteresseerd bent in dit onderwerp, kunt u het boek van John Doerr lezen "Meet de belangrijkste" En nog veel meer te zien webinar Google.
zie ook🧐
- 10 tools voor het bereiken van de doelstellingen
- 5 ideeën voor bedrijven die niet ontslag vereisen
- 25 nuttige boeken over het bedrijfsleven voor beginners