Hoe te mailings te personaliseren en publiek te vergroten loyaliteit
Tips Pechkin Mail / / December 19, 2019
de vorige artikel we vonden dat het heel belangrijk personalisatie. Sjabloon letters niet alleen niet verkopen - ze niet eens lezen. Om het verzenden van "shot", moet u contact opnemen met de klant bij naam, geeft u het juiste vanuit het oogpunt Geolocation adressen en telefoonnummers, en nog belangrijker - om de producten die hier nodig zijn en de abonnee te bieden Now.
Gepersonaliseerde mailing - een brief met de relevante informatie voor een bepaalde gebruiker. Afzonderlijke waarden worden vervangen door labels.
Hoe kan ik de nieuwsbrief personaliseren? Het lijkt erop dat het antwoord ligt voor de hand: het verzamelen van gegevens van de klant en het compileren relevante e-mails. volgens een studie Experian69% van de gebruikers bereid zijn om persoonlijke informatie te verstrekken als ze worden gebruikt voor verdere personalisatie. Maar de praktijk is dat hoe meer in de vorm van een abonnement kolommen (vooral gemarkeerd met een sterretje), des te meer terughoudend potentiële abonnees om het te vullen.
Hoe kon de klant informatie te verzamelen, en belangrijker nog, deze correct toepassen? Modern statistische tools kunt u alle benodigde gegevens te krijgen, en professionele diensten zijn email-marketing - segmenteren en interpreteren. Deze symbiose displays gepersonaliseerde mailings naar een kwalitatief nieuw niveau.
Sommige chips personalisatie, zoals segmentatie en geolocatie, we beschreven in een eerder artikel. We zullen niet worden herhaald - de link en lees over deze coole dingen. Vandaag de dag, laten we eens kijken welke gebruiker gegevens kunnen worden verkregen met behulp van analysetools Pechkin-mail.ru en hoe deze informatie wordt gebruikt.
Personalisatie op het gedrag van de site
Dit is één van de meest effectieve vormen van personalisatie in e-marketing. Leer wat de pagina bekeken wordt, hoeveel tijd die hij besteed aan de site, hoeveel secties omgedraaid, Of het nu gebruikt op zoek naar, en zo ja, werd hij op zoek naar, dan kunt u een gepersonaliseerde commerciële voorstel. Stel je een klant voor een lange tijd het kiezen van een fiets, misschien zelfs kocht, en voordat u de site te sluiten, snel gekeken naar de sectie met toebehoren. Als u na dat hij nieuwsbrief ontvangen met een selectie van helmen, reflecterende stickers en sloten voor de fiets, het is bijna zeker terug en zorg herhaal aankoop.
De meeste marketeers om het gedrag van gebruikers te bestuderen op de website met behulp van Google Analytics.
Om Pechkin-mail.ru integreren met Google Analytics en / of "Yandex. Metric "moet u in uw account Ga naar het tabblad" Desktop 'in de linkerkolom en' integratie 'druk op de knop' Sluit uw account. "
volgens Privacy policy Pechkin-mail.ru, wordt alleen betrouwbaar beveiligde verbinding gebruikt voor de integratie. Bovendien kan integratie uitgeschakeld op elk moment.
Nadat u hebt uitgevoerd de integratie Pechkin-mail.ru persoonlijke account met uw accounts in Google Analytics, en "Yandex. Metric "hoeft u slechts één vinkje bij de vierde stap van het creëren van een mailing te zetten -" Instellingen". Zo kunt u verkeer naar de site met elke afzonderlijke e-mail-campagne.
Nu kunt u het inkomende verkeer op de planken uit te breiden. In de eerste plaats weten te komen hoeveel mensen kwamen naar de site van de distributie. Ten tweede, analyseren het gedrag van gebruikers.
- Hoeveel keer per klant was op de site?
- Hoeveel pageviews?
- Gekocht?
- Wat is het percentage nieuwe bezoekers?
- Welk percentage van de sluiting?
- Hoeveel geld je hebt verdiend, gemiddeld één koper, die kwam uit een mailing?
ROI (return on investment) - is het rendement van de investeringen in e-mail-nieuwsbrief.
Simpel gezegd, deze parameter stelt u in staat om te begrijpen hoeveel geld uw mailing. Om de ROI e-mailing een speciale formule te berekenen. Op hetzelfde moment om een betrouwbare factor te verkrijgen is het belangrijk om gegevens over orders te behandelen met een bepaalde letter, niet alle maandelijkse orders. Op Pechkin-mail.ru ROI wordt automatisch berekend op basis van de resultaten van elke nieuwsbrief van gegevens van Google. Analytics (of "Yandex. Metrics ").
Op basis van ROI, kunt u de effectiviteit van een bepaald type mailing te evalueren. Er wordt aangenomen dat als de ROI is minder dan één, de campagne is mislukt. Goede ROI - door twee of meer. Als ROI slecht is, dan moet je iets veranderen - de onderwerpregel, tekst, ontwerp, draden, en ga zo maar door.
Personalisatie op klikken en ontdekkingen
Statistieken over clicks laat zien welke banden en hoe vaak uw abonnees doorgegeven. Dit stelt klanten in staat om de activiteit te evalueren (al dan niet de letters te lezen), maar ook om te begrijpen wat interessant is om een bepaalde doelgroep segment. Bijvoorbeeld, als u stuur dan een mail naar vrouwen tot 30 jaar en er waren twee referenties (een, laten we zeggen, producten voor moeders en de andere op de beauty-producten), klikt u weet dat uw abonnees zal interessant zijn: kinderopvang of zorg voor zichzelf.
Pechkin-mail.ru vangt de URL en vervangt ze door zijn eigen. Met andere woorden, de abonnee klikt op de link in de e-mail, het systeem detecteert, houdt het via hun servers en stuurt naar de gewenste pagina - alles gebeurt onmiddellijk. Dit is noodzakelijk om te klikken in het rapport weer te geven.
Temperatuurkaart klikken
Thermische klikken kaart helpt om de statistieken te analyseren voor het scrollen pagina's, het is vergelijkbaar met het weer, maar in plaats van de hoogste en laagste temperatuur weergegeven distributie klikken.
Met deze e-mail marketing-technologie kan bepalen welke elementen verzendt aangetrokken gebruikers en welke niet.
ontdekkingen Statistieken helpt ook om de mailing te personaliseren. Iedere keer dat u e-mails versturen naar uw klanten, Pechkin-mail.ru hecht aan hen (verschillende elke keer) webbaken. Deze rapport "bakens", als de brief wordt geopend, dat wordt ook weergegeven in het rapport.
Dankzij deze marketeer kan begrijpen waarom een bepaalde categorie mensen die niet een bepaalde nieuwsbrief niet openden. Zo is het mogelijk om vast te stellen dat een e-mail met het beste aanbod Auto Service vrouwelijke deel van het publiek bijna volledig wordt genegeerd. Conclusie: Het meisje automobilisten moeten een ander aanbod.
Onlangs Pechkin-mail.ru verbeterd verslag over webbrowsers en mobiele apparaten. Nu kan je niet alleen het aantal keren dat opende de nieuwsbrief zien, maar ook met een browser en de gadget is gemaakt. Het helpt ook om de brief te personaliseren. Bijvoorbeeld, als het rapport dat u zien dat de meeste mensen zitten op de iPhone, is het aangewezen hen "Apple" producten aan te bieden.
Zoals u kunt zien, de analist maakt een gedetailleerde studie van haar abonnees. Draai ze uit anonieme database van mensen met bepaalde gewoonten en verlangens. Als u vragen heeft over gereedschap Pechkin-mail.ru statistieken, e-mail naar [email protected].
Effectief uw e-mail-marketing en trouwe klanten!