Onderwerp: hoe een persoon in een moeilijke situatie te ondersteunen
Nieuws Internet / / December 29, 2020
Op Twitter is een nieuwe nuttige thread verschenen. De gebruiker @tyrellchik gaf een voorbeeld van een techniek waarmee je een persoon in een moeilijke situatie goed kunt ondersteunen. Deze techniek wordt beschreven in het boek van Jerold Kreisman en Hal Ostrich “Ik haat je, verlaat me gewoon niet. Borderline-personen en hoe ze te begrijpen. " Voor het gemak heeft de auteur zelfs een digitale versie van de diagrammen uit het boek opgesteld.
Ik schrijf een thread omdat mensen het bij het verkeerde eind hebben en denken dat de woorden "alles goed", "alles komt goed", enzovoort, mensen helpen omgaan met emoties in crisissituaties, maar dit is helemaal verkeerd. Toch kan het moeilijk zijn om andere woorden te vinden.
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
er is een communicatiesysteem, bestaande uit drie delen, dat wordt gebruikt bij het manifesteren van destructief gedrag, het nemen van belangrijke beslissingen en eventuele andere crisissituaties. het systeem heet SET-UP, wat vertaald uit het Engels betekent "structuur", "bestelling", "installatie".
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
S - ondersteuning
E - empathie (sympathie)
T - waarheid
U - begrip
P - doorzettingsvermogen (doorzettingsvermogen)de eerste drie punten vormen het systeem zelf, de laatste twee - de doelen die alle deelnemers aan communicatie nastreven. pic.twitter.com/BLN28qBsxc
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Dit is wat er in elk van de drie hoofdfasen past:
De eerste fase S vereist persoonlijke uiting van zorgen. "Ik maak me echt zorgen over hoe je je voelt" is een voorbeeld van steun betuigen. je moet je concentreren op JE eigen gevoelens (dit is erg belangrijk), in wezen is dit een persoonlijke belofte om te proberen te helpen.
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Fase E houdt in dat je probeert de willekeur van de gevoelens van je gesprekspartner te herkennen. uitdrukkingen in de stijl van "je voelt je vast vreselijk" zijn hier op hun plaats. HET BELANGRIJKSTE! verwar sympathie en medelijden niet ("Het spijt me zo voor je ..."). medelijden kan woede uitlokken.
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
het T-stadium vertegenwoordigt de nadruk op waarheid of realiteit. je moet de gesprekspartner duidelijk maken dat ALLEEN HIJ verantwoordelijk is voor zijn leven, niemand anders. S en E zijn subjectieve uitspraken die aangeven hoe de gesprekspartners zich voelen. T erkent het probleem en>
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
gaat in op de praktische en objectieve kant: hoe los je het op? de belangrijkste zin van fase T is "en wat ga JIJ eraan doen?" je moet echter beschuldigingen vermijden ("je hebt deze puinhoop gemaakt, je moet het opruimen!", "je hebt het meegesleept in dit verhaal!" enz.).
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Wat gebeurt er als een van de fasen wordt geschonden:
het ontbreken van de S-fase leidt ertoe dat de gesprekspartner kan besluiten dat het je niet kan schelen of dat je niet met hem te maken wilt hebben. de gesprekspartner besteedt misschien geen aandacht aan verdere fasen, in de overtuiging dat het u niet kan schelen. uitdrukkingen als "het kan je niet schelen!" - een marker die je niet gehoord hebt. pic.twitter.com/7UsQScTFwf
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Als u geen empathie overbrengt, leidt dit tot de overtuiging van de ander dat u niet begrijpt wat ze doormaken. de gesprekspartner kan de betekenis verliezen om het gesprek voort te zetten. zoals hierboven vermeld, als je je concentreert op JOUW ervaring, zul je ook verkeerd begrepen en beoordeeld worden. pic.twitter.com/lqjkz2i5Hg
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
als je het element van de waarheid niet goed hebt kunnen uitdrukken, kan het zijn dat de gesprekspartner zijn verantwoordelijkheid niet beseft en deze op anderen legt. dit is vooral gevaarlijk als je te maken hebt met grenswachten (ik zal niet in detail de mogelijke reactie van hun kant beschrijven, indien geïnteresseerd - dm). pic.twitter.com/uGIoyNjJOC
- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Waarom zijn er nog twee fasen nodig:
aan het einde zal ik iets opmerken over U en P. deze punten zijn nodig om tot een effectieve communicatie te komen.
het begrijpen van de onderliggende communicatiedynamiek en partnerbehoeften versterkt de principes van het gehele SET-systeem.
doorzettingsvermogen is vereist om verandering teweeg te brengen.- verdomde tenshouin. (@tyrellchik) 17 juli 2020
Dit is de basis van de techniek, aanvullende voorbeelden en uitleg vindt u in originele draad. In de commentaren merken veel gebruikers op dat het gebruikelijke "alles komt goed" hen echt helpt te kalmeren. En dit is geweldig! Het is altijd de moeite waard om de persoon op deze manier te kalmeren voordat u verder gaat met zwaardere artillerie. De SET-UP-techniek impliceert een diepere betrokkenheid bij de situatie van de persoon en een effectievere ondersteuning. Het zal helpen als banale zinnen niet genoeg zijn.
Lees ook🧐
- Hoe u troostrijke woorden kunt vinden als een geliefde zich slecht voelt
- Hoe u uw kind slecht nieuws kunt geven
- 5 zinnen die u meer helpen dan u zich geen zorgen hoeft te maken - Burning Hut