Waarom en hoe u Avito Delivery gebruikt

Waarom deze service gebruiken?

Kopers

Met de hulp van Avito Delivery kunt u zoeken naar de dingen die u nodig heeft in heel Rusland, niet beperkt tot uw stad of regio. U hoeft niet langer te lijden van het feit dat ergens in de regio Leningrad een cameralens of professionele tennisrackets voor een spotprijs worden verkocht en u woont bijvoorbeeld in Ukhta.

Met de hulp van Avito Delivery kunt u vrijwel elk product kopen met een gewicht tot 15 kilogram en afmetingen tot 120 × 80 × 50 centimeter. De bestelling moet worden opgehaald bij het afhaalpunt dat je van tevoren hebt geselecteerd, of je moet een koeriersdienst aanvragen. In dat geval kunt u het product bij ontvangst controleren en gratis terugsturen als het niet past.

Voor verkopers

Met Avito Delivery kunnen verkopers hun goederen bijna overal in Rusland aanbieden. Nu hoeft u niet bang te zijn dat uw kleine stad geen koper heeft voor een retrofit of professionele sportuitrusting. Een persoon die van uw product droomt, is tenslotte overal te vinden.

Met Avito Delivery kunt u bijna alles verkopen wat u maar wilt, bijvoorbeeld auto-onderdelen, muziekinstrumenten. Een volledige lijst is te vinden op de site.

Nog een bonus - het is niet nodig om lang te onderhandelen, een geschikt tijdstip af te spreken en de koper persoonlijk te ontmoeten. Je kiest zelf het dichtstbijzijnde ophaalpunt en komt daar op een geschikt tijdstip aan. Voor levering in Moskou, Sint-Petersburg en een aantal andere grote steden kunt u een koerier bellen en de goederen rechtstreeks naar de koper sturen. Koeriersbezorging is nog steeds alleen beschikbaar voor particuliere verkopers, maar binnenkort kunnen ook kleine bedrijven er gebruik van maken. De registratie van de levering duurt enkele minuten en als het product bij de koper past, ontvangt u gegarandeerd geld.

Is het echt veilig?

Voor kopers

Ja. Allereerst gebeurt alles op Avito: communicatie met de verkoper en betaling voor goederen en levering. U hoeft niet met andere boodschappers over de deal te communiceren, en als de verkoper u links naar bronnen van derden stuurt, volg deze dan niet.

Ten tweede heeft Avito een geld-terug-garantie. U kunt uw aankoop op elk moment annuleren:

• Zelfs voordat het pakket werd verzonden, omdat ze gewoon van gedachten zijn veranderd. In dit geval wordt het geld voor de goederen en levering onmiddellijk op de kaart teruggestort.
• Na ontvangst van de bestelling of terwijl deze onderweg is. Het geld wordt binnen vijf werkdagen teruggestort op de kaart.

Voor verkopers

Ja. Alle processen vinden plaats op het Avito-platform: een bestelling plaatsen, de levering beheren, de betaling ontvangen. Als de koper u vraagt ​​om in een andere messenger te corresponderen, ga dan niet akkoord, aangezien de transactie onveilig kan worden.

Als het artikel tijdens de levering zoek raakt of beschadigd raakt, vergoedt Avito de kosten van de goederen. Zodat u geen geld verliest.

Hoe sluit ik Avito Delivery aan?

Kopers

U hoeft niets speciaals te doen. Selecteer bij het zoeken naar aanbiedingen in Rusland het filter "Met levering": alle goederen uit de gegenereerde lijst kunnen worden besteld.

Voor verkopers

Avito Delivery kan worden aangesloten op alle goederen die geschikt zijn in gewicht en afmetingen, of selectief.

• In het eerste geval - open de profielinstellingen, zoek de kolom "Avito Levering" daar en zet de schakelaar in de actieve positie - deze wordt blauw.
• Ga in het tweede geval naar de productkaart en verplaats ook de schuifregelaar van Avito Delivery: wanneer de optie is uitgeschakeld, is deze grijs gekleurd, wanneer geactiveerd, is deze blauw.

Hoe worden de goederen verzonden en waar komen ze aan?

Kopers

U kunt op twee manieren een bestelling krijgen. Eerste - levering tot het punt van uitgifte. De bestelling wordt afgeleverd bij een van de afleverpunten van de partner. Er zijn er meer dan 40.000 in 650 steden van het land, inclusief filialen van de Russian Post. U kunt tijdens het bestellen een handige optie op de kaart kiezen. Haal de goederen op - op elk moment binnen vijf dagen na ontvangst van de kennisgeving van levering.

Tweede - koerier aflevering. Er zijn twee soorten:

• koerier Boxberry. U kunt het gebruiken als u goederen uit een andere stad bestelt. Om dit te doen, moet u bij het bestellen van bezorging op de Avito-website het Boxberry-afhaalpunt selecteren. Ondertussen is het pakket onderweg, bestel een koerier: hij brengt het pakket van het afhaalpunt naar je huis. U kunt de bestelling bekijken, accepteren en weigeren als deze niet past. Dit type service is beschikbaar in de meeste steden met Boxberry.
• per koerier Bezorger. Kies of u goederen in uw stad bestelt. Hoewel deze service beschikbaar is voor inwoners van Moskou en St. Petersburg. En vanaf eind april is het mogelijk om het te gebruiken in Krasnodar, Yekaterinburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Chelyabinsk, Omsk, Rostov aan de Don, Samara, Perm, Volgograd, Saratov, Voronezh en Krasnoyarsk.

Voor verkopers

Wanneer u informatie over de bestelling ontvangt, selecteert u een handig ophaalpunt op de kaart of bestelt u een koerier.

Als u de eerste methode heeft gekozen, moet u deze binnen enkele dagen vanaf het moment dat de koper voor de goederen heeft betaald naar het punt van ontvangst van de geselecteerde service brengen. Om de verzending te voltooien, heeft u een paspoort en een speciale code nodig - deze wordt vermeld in het bestelbericht. U hoeft niet met de hand te schrijven en formulieren in te vullen: u doet gewoon de goederen in de doos, toont het document en geeft de code een naam. Dan doet de medewerker van het ontvangstpunt alles. Vergeet niet de factuur met handtekening en stempel van de itemmedewerker op te halen. Bewaar het document bij u totdat u geld voor de goederen ontvangt.

U kunt alleen in de stad goederen per koerier verzenden.

Hoe kan ik de levering en bestelling betalen?

Kopers

De bestelling wordt gedaan op de website Avito of via de app heb je een bankpas nodig om te betalen. Het benodigde bedrag wordt erop gereserveerd en gaat pas naar de rekening van de verkoper nadat u de bestelling heeft ontvangen.

Verzendkosten zijn afhankelijk van de regio, bezorgservice en productprijs.

Schrijf, voor het geval dat, na het plaatsen van uw bestelling naar de verkoper: zorg ervoor dat hij een melding heeft ontvangen en kijk wanneer hij het pakket zal verzenden.

Voor verkopers

De koper betaalt de verzendkosten, u maakt dus gratis gebruik van de service.

Nadat de klant het pakket heeft ontvangen, ontvang je een melding. Dan moet je een formulier invullen met informatie over de kaart, en dat is alles: het geld voor de bestelling gaat er naartoe.

Hoe krijg ik de goederen?

Kopers

Wanneer het pakket arriveert, ontvang je een bericht met een code in de Avito-messenger - je moet het een naam geven op het punt van afgifte. Neem uw paspoort mee - u wordt ook gevraagd om dit te tonen.

Koerierbezorging kan contactloos zijn: vraag hiervoor de koerier om de bestelling aan de deur achter te laten.

U kunt het artikel bij het afhaalpunt of thuis controleren voordat u het koopt.

Bekijk de bestelling bij ontvangst zorgvuldig. Meestal worden hiervoor 15 minuten gegeven. Zorg ervoor dat het item overeenkomt met de beschrijving. Controleer of er schade (krassen, chips) op het artikel zelf of de verpakking zit. Als alles in orde is, gaat u naar Avito en klikt u in de correspondentie met de verkoper op de knop "Ontvangen goederen".

Als u de goederen op het punt van afgifte heeft ontvangen, maar u kunt het niet ter plaatse controleren, laten we zeggen dat er geen geschikte kabels of stopcontacten zijn op het punt, ga dan als volgt te werk:

1. Bekijk de goederen extern: als er geen schade is, bevestig de ontvangst en neem de bestelling op.
2. Controleer thuis het product op prestaties. Probeer het proces te filmen.
3. Als er iets misgaat met de aankoop, schrijf dan naar de verkoper: leg de situatie uit en probeer te onderhandelen.

Neem contact op met Avito-ondersteuning als de verkoper geen contact opneemt. Voeg video- en productfoto's, screenshots van correspondentie toe.

Wat als het product niet past?

Kopers

Geen probleem. Direct na het controleren, moet u een aankoop weigeren op het punt van afgifte of bij de koerier. Avito stuurt de bestelling terug naar de verkoper en u krijgt zowel de goederen als de levering terugbetaald. U hoeft niet te betalen voor het retourneren van een ongeschikt artikel.

Voor verkopers

Maak je geen zorgen. Als de goederen de koper niet bevallen, zal hij het weigeren op het moment van uitgifte: het artikel wordt geretourneerd voor retourzending en het keert terug naar hetzelfde ontvangstpunt waar u het hebt afgeleverd. En als er voor koerierslevering is gekozen, worden de goederen bij u thuis gebracht.

Wat moet ik doen als het artikel tijdens de levering is beschadigd?

Kopers

Alles is net zo eenvoudig: u geeft een weigering uit en u krijgt uw geld terug.

Voor verkopers

De goederen kunnen beschadigd raken tijdens de eerste verzending of tijdens het retourneren. U hoeft zich in ieder geval geen zorgen te maken - de kosten van het verlies worden vergoed door Avito.

Inspecteer de geretourneerde goederen op het moment van afgifte: het is raadzaam om het proces op video vast te leggen. Als u merkt dat het artikel beschadigd is, neem dan contact op met het personeel van het artikel of de koerier om een ​​akte op te maken. Leg alle gedetecteerde wijzigingen erin vast. Schrijf dan ter ondersteuning van Avito. Neem het product mee - het kan van pas komen tijdens het terugbetalingsproces.

Als de bestelling tijdens de bezorging verloren gaat, moet u ook de ondersteuningsdienst informeren. De kosten van de goederen worden vergoed.

Koop of verkoop op Avito