Wat te doen als u het verkeerde wisselgeld heeft gekregen, maar u het niet meteen merkt
Rechts / / January 06, 2021
Stel je voor dat je naar een winkel kwam met een vijfduizendste biljet. Ze zamelden goederen in voor 2.489 roebel, betaalden de aankopen, namen het wisselgeld aan en stopten het in hun zak zonder te kijken. En thuis zagen ze dat ze je in plaats van de vereiste 2511 roebel 911 gaven. U denkt misschien dat er niets aan gedaan kan worden. Niet voor niets schrijven ze soms naast de kassa dat het wisselgeld gecontroleerd moet worden zonder de balie te verlaten.
In feite kan het geld nog steeds worden geretourneerd. Ga verder volgens het volgende algoritme.
1. Terug naar de winkel
Breng het product en uw kassabon mee. Neem eerst contact op met de kassamedewerker waar u heeft betaald en leg de situatie uit. Misschien heeft de werknemer een verkeerde berekening gemaakt zonder kwaadwillende bedoelingen, maar realiseerde hij zich vervolgens de fout en is hij bereid het geld terug te geven. De kansen zijn niet zo groot, maar ze zijn.
Als u het niet eens bent met de verkoper, vraag dan de beheerder of winkelmanager om contact met u op te nemen. Ze hebben de technische mogelijkheid om te controleren of u bent bedrogen. Als de kassa is uitgerust met videobewaking, kunt u zien welke rekening u heeft bewaard en wat de kassamedewerker u heeft teruggegeven. Een andere manier is om de inhoud van de kassa opnieuw te berekenen om het overschot te detecteren. Dit werkt natuurlijk alleen als de verkoper vals speelt en het geld erin stopt, niet in zijn zak. De hertelling moet in uw aanwezigheid worden gedaan, anders gaat de betekenis verloren.
Nu aan het lezen🔥
- Waarom mensen geheugen verliezen naarmate ze ouder worden en hoe ze dit kunnen vermijden
2. Schrijf een claim
Als conflict kan niet mondeling worden opgelost, breng de showdown dan over naar een ander vlak. Volgens Elena Derzhieva, leidend advocaat van de Europese Juridische Dienst, kunt u een schriftelijke claim ter overweging naar de winkeladministratie sturen. Beschrijf daarin de essentie van wat er gebeurt en bepaal het tijdsbestek voor het oplossen van het geschil. Het is belangrijk dat u niet alleen de claim overbrengt, maar ook een teken op uw kopie krijgt dat deze is geaccepteerd. Dit is handig voor een verdere confrontatie.
Bovendien kunt u een overeenkomstige aantekening maken in het boek met opmerkingen en suggesties. Geef uw achternaam, voornaam en contactgegevens op, zodat u contact met u kunt opnemen. De klacht moetNa goedkeuring van de instructie in het klachten- en suggestiesboek in de detailhandel en horeca gelezen binnen twee dagen, en het antwoord is vijf. Vergeet niet een foto te maken van de opname: u heeft een foto nodig als u de procedure moet voortzetten.
3. Neem contact op met Rospotrebnadzor
Schrijf een gratis aanvraag naar uw plaatselijke afdeling. U moet een kopie van het aankoopbewijs bij het document voegen, evenals de claim die u naar de winkeladministratie heeft gestuurd, of een foto van de klacht in het gastenboek.
De eenvoudigste manier is om persoonlijk een aanvraag in te dienen. Zorg ervoor dat u het in tweevoud afdrukt en vraag om een markering op uw inzending. U kunt ook een pakje papieren aangetekend versturen met een lijst met bijlagen. Bedenk dat de applicatie zou moetenBesluit van de federale dienst voor toezicht op de bescherming van de consumentenrechten en het menselijk welzijn van 20 januari 2014 nr. № 28 niet meer dan 30 dagen van tevoren.
Als dit niet heeft geholpen, en je verlangt nog steeds naar gerechtigheid, dan kan dat naar de rechtbank gaan.
Lees ook🧐
- Fraudeurs versturen valse belastingaangiften. Hier leest u hoe u niet voor hun aas valt
- Hoe je geluid maakt zodat er geen problemen zijn
- Moet ik betalen als je per ongeluk de gerechten breekt in een café?