Deze truc helpt de meest hardnekkige persoon te overtuigen.
Gemengde Berichten / / May 07, 2021
Zet affirmaties om in vragen en succes is gegarandeerd.
Jeff Hayden
Blogger, auteur van het boek "The Myth of Motivation. Hoe succesvolle mensen zich voorbereiden op de overwinning "
Ik vond Don leuk. Hij was mijn mentor en later mijn vriend. Een baas met meer dan 20 jaar ervaring - en ik, op dat moment, een nieuwkomer in deze rol. Ik had veel van hem te leren.
Maar een tijdje maakte hij me kwaad. Zeker als ik nieuwe ideeën had. Op zulke momenten rende ik vol vertrouwen en enthousiasme naar zijn kantoor. Hij beschreef zijn plan in kleuren, voorzag alle feiten, cijfers en redeneringen. Ik vertelde hem alles, en aan het eind zei hij, niet één jota die aan zijn steun twijfelde: 'Het is geweldig, nietwaar? Laten we dat doen!"
En Don sloeg zijn armen over zijn borst, fronste en keek ergens langs me heen. En uiteindelijk meldde hij: “Op de een of andere manier te veel. Ik zie niet in hoe dit kan worden geïmplementeerd. Niet".
Dezelfde situatie herhaalde zich keer op keer. Uiteindelijk besloot ik dat Don, zoals ze zeggen, was verlopen. Te ouderwets. Te verstard. "Dat doen we hier niet" en zo.
Don was natuurlijk een vertegenwoordiger van de oude school en had zijn eigen ideeën over hoe hij het moest doen en hoe hij het goed moest doen. Ik moet bekennen dat ik en verschillende andere "jonge" bazen in die tijd zijn ervaring met minder respect behandelden dan hij verdiende. Het probleem lag echter niet bij de oude school. En niet dat mijn ideeën slecht waren. Ik realiseerde me dit een beetje later.
Mijn energie, mijn druk, de ideeën die ik erin goot, waren een signaal voor Don dat hij niet langer nodig was. Wat is zijn standpunt, methoden, ervaring zijn niet langer waardevol.
Daarom weigerde hij. 'Nee' tegen hem zeggen hielp Don het gevoel te herstellen dat hij de situatie onder controle had, het was niet overbodig.
Er was nog een nuance. Ik hield er geen rekening mee dat Don graag nadacht voordat hij een beslissing nam. Hij vond het leuk om weg te gaan en het probleem in zijn hoofd op te lossen, en dan een doordachte, volledig gevormde mening te delen. En ik verwachtte een onmiddellijke energieke reactie van hem, die me dwong mezelf te verdedigen. Zonder tijd om na te denken, nam hij instinctief zijn toevlucht tot de beproefde methode om nee te zeggen en de veilige status quo te handhaven.
Ik probeerde op een dag een andere aanpak.
"Don," zei ik. - Ik heb een idee. Ik denk dat het logisch is. Maar er ontbreekt iets. Ik wil het graag met je delen. Kun je er een dag of twee over nadenken en me dan vertellen wat je ervan vindt?
Don vond het leuk. Ik heb hem laten zien dat ik zijn wijsheid en ervaring waardeer. Ik wachtte niet alleen op zijn toestemming, maar vroeg om hulp, een hint, zijn mening. Dit gaf Don de kans om geen defensieve stellingname in te nemen, maar om in een comfortabele omgeving te reflecteren.
Geen hindernis zijn, maar onderdeel van het proces, onderdeel van een oplossing, gerespecteerd en betrokken - dat is wat Don wilde. Dat is wat iedereen wil.
Door van mijn idee een respectvolle vraag te maken, redde ik Don van de noodzaak om zichzelf te verdedigen. Hij kon zich ontspannen, waardoor hij meer open, vriendelijk en begripvol werd. Uiteindelijk was hij klaar om te luisteren, ideeën te verdiepen en te accepteren.
Dat wist ik toen nog niet, maar de wetenschap is het met deze benadering eens. StudieDe vraag - gedragseffect: wat we weten en waar we heen gaan vanaf hier, gepubliceerd in het tijdschrift Social Influence, laat zien hoe vragen het menselijk gedrag krachtig kunnen veranderen.
Als je mensen op een bevestigende, bevelende toon aanspreekt, voelen ze dat agressie, druk. En ze tonen minder bereidheid tot compromissen.
Het is echter voldoende om dezelfde stelling te herformuleren in de vorm van een vraagverzoek, hoe iemands gedrag verandert: hij voelt vertrouwen, respect en het is gemakkelijker om in te stemmen met wat hem wordt aangeboden.
Hier zijn opties voor vragen om uitspraken te vervangen. Als u natuurlijk wilt dat de gesprekspartner u halverwege ontmoet.
- Laten we het zo doen → Wat denk je, misschien moeten we deze optie proberen?
- Dit is wat ik stel voor → Is dit een goede oplossing voor jou?
- Dit is de beste optie → Wat vind je ervan om dit te doen?
Bedenk bij het formuleren van uw vraag welke woorden de persoon helpen zich zo betrokken, waardevol en gerespecteerd mogelijk te voelen. Hoe beter je ze oppakt, hoe groter de kans dat je 'ja' hoort in plaats van een categorische afwijzing.
Lees ook🧐
- Hoe mensen te overtuigen met sociale psychologie
- Hoe iemand te overtuigen: 9 faalveilige trucs
- Psychologische levenshack: hoe een persoon ervan te overtuigen dat hij ongelijk heeft
"Hard and pijnlijk": wat de eerste kijkers van het vierde seizoen van "The Handmaid's Tale" schrijven
17 mei grote tv-series: nieuwe Star Wars, Love, Death and Robots en The Food Block
Een foto van New York met een resolutie van 120.000 megapixels is gepubliceerd. Kun je er een naakt persoon op vinden?
Citylink verkoopt multitools van Leatherman en Victorinox. 10 lucratieve aanbiedingen geselecteerd