11 zakelijke spellen om je verbeeldingskracht te ontwikkelen en nieuwe ideeën te vinden
Gemengde Berichten / / December 15, 2021
Het succes van een bedrijf hangt voor een groot deel af van de creativiteit van de medewerkers.
Innovatie is van cruciaal belang voor zakelijk succes, aangezien de economische omstandigheden en de wensen van de klant voortdurend veranderen. Om de concurrentie bij te houden, moet je constant nieuwe dingen bedenken. Dit is precies waar business games je bij zullen helpen, waardoor je vanuit een onverwachte hoek naar de doelen van het bedrijf en de processen binnenin gaat kijken.
Originele oefeningen voorgesteld door Martin Reeves en Jack Fuller in het boek “Verbeeldingsmachine». De ervaring van deze auteurs is betrouwbaar: Reeves is de directeur van een groot adviesbureau en Fuller is een succesvolle ondernemer. Hun werk werd in het Russisch uitgegeven door uitgeverij Prosveshchenie. Met zijn toestemming publiceert Lifehacker een fragment uit het boek.
1. 'Wat denk je dat ik van je verwacht te horen?'
Als je het probleem eindelijk vanuit een nieuwe hoek wilt bekijken, is dit spel iets voor jou. Vraag uw team tijdens de volgende belangrijke vergadering: 'Weet u wat ik van u verwacht? Stel het niet voor. Stel iets anders voor."
Met andere woorden: "Vertel me iets dat ik niet verwacht te horen en dat ons stof tot nadenken zal geven." Zo'n vraag zal het gesprek in een nieuw scenario leiden en zal waarschijnlijk het mechanisme van de verbeelding activeren.
2. "Slechte klant"
Slechte klant Is de ergste anomalie in het bedrijfsleven en een belangrijke bron van angst en bezorgdheid. Hoe vaak leert uw bedrijf van deze klanten? Je kunt het volgende spel spelen om je met hen te inspireren.
Probeer die klanten te ontmoeten of met hen in contact te komen die ontevreden waren over uw producten of diensten, of die helemaal niet tevreden zijn met uw bedrijfsmodel. U kunt ze persoonlijk ontmoeten, u kunt hun beoordelingen beluisteren op de hotline. Probeer hun behoeften en drijfveren te begrijpen. Stel uzelf de vraag: "Hoe zou ons bedrijf eruit moeten zien om aan de behoeften van deze klanten te voldoen?"
Bij de herziening van de bedrijfsstrategie besloot verzekerings- en adviesbureau Willis Towers Watson (WTW) de verzekeringsdiensten met het grootste groeipotentieel onder de loep te nemen. Eerder ontving het bedrijf overwegend positieve reacties na het uitvoeren van een onderzoek naar de klanttevredenheid met zijn huidige diensten.
Toen werd besloten om de vraag te herformuleren: “Wat heb je in principe economisch?” problemen en zou je daar contact met ons op willen nemen?" De antwoorden waren niet meer zo prettig, maar wel nuttig. meer. WTW ontdekt de behoefte aan nieuwe producten en diensten waarvoor op dat moment geen adequate oplossingen op de markt waren.
3. "verkeerde afspraak"
Het spel Wrong Meeting is een geweldige manier om op nieuwe ideeën te komen terwijl je aan een project werkt. We hebben het over bijeenkomsten waarop je niet wordt verwacht, of waar je slechts indirect mee te maken hebt. Als je deel uitmaakt van het projectmanagement, sla dan de volgende vergadering van het projectbureau over en ga naar briefing technisch team, neem deel aan een marketingbrainstormsessie of loop eens binnen bij een inkoopteam.
Omdat je onvermijdelijk nieuwe mentale modellen tegenkomt, zul je zien dat deze toevallige ontmoetingen je eigen fantasierijke machinerie activeren.
4. "Zaken op de kop"
Overweeg uw huidige bedrijfspatroon en formuleer de belangrijkste aannames die eraan ten grondslag liggen. Het bedrijfsmodel van een autofabrikant is bijvoorbeeld gebaseerd op drie stellingen:
- Mensen willen kopen auto's.
- Auto's worden in fabrieken gemaakt.
- Het belangrijkste product van het bedrijf zijn auto's, enzovoort.
Verander nu deze aannames - zet ze bijvoorbeeld ondersteboven of transformeer ze radicaal. Maak op basis van deze omgekeerde aannames een nieuwe businesscase voor uw bedrijf.
U kunt er bijvoorbeeld van uitgaan dat klanten uitsluitend auto's huren (dat wil zeggen, het bedrijf zal een dienst aanbieden, en geen product) of de auto's zelf of onderdelen daarvoor worden gefabriceerd met behulp van 3D-printing en geassembleerd volgens het decentrale schema bijeenkomst.
Het gaat erom om op basis van nieuwe aannames intensiever nieuwe voorstellen te genereren en de meest kansrijke uit te werken. En zelfs als er in eerste instantie niets waardevols in je opkomt, zal deze "ontvriezing" van het huidige bedrijfsmodel het gemakkelijker maken om de vooruitzichten verder te verkennen.
Een idee dat op het eerste gezicht absurd lijkt, kan inderdaad niet levensvatbaar blijken te zijn, of het kan alleen als zodanig verschijnen, omdat het wordt waargenomen door het prisma van een bekend beeld van de wereld. Open nieuwe, waardevolle, maar schijnbaar moeilijk te implementeren mogelijkheden zullen niet werken als je niet eerst alternatieve hypothesen overweegt.
Dit spel lost twee problemen op. Wees eerst duidelijk over de principes en aannames waarop uw huidige bedrijfsmodel is gebaseerd. Ten tweede, om ideeën te ontwikkelen voor het "omgedraaide bedrijf", waardoor nieuwe manieren van ontwikkeling kunnen worden gevonden.
5. "We hebben een groter probleem."
Bepaal eerst op welk specifiek gebied van het leven van de consument je een plek wilt innemen. Bijvoorbeeld een bedrijf Amazone proberen te "hacken winkelen". Dit online platform heeft voor zichzelf een gebied van het leven voor zijn klanten geïdentificeerd met alle moeilijkheden die inherent zijn aan dit gebied en probeert deze nu op te lossen.
Voor uw bedrijf, als u zich richt op het consumentensegment, zou een dergelijk gebied kunnen zijn: beschrijven als "transport", "vastgoed", "organisatie", "emotionele groei" of "recreatie en amusement". Als het bedrijf zich richt op het zakelijke segment, kunt u onderscheid maken tussen 'relatiebeheer met tegenpartijen', 'onderhoud van fysieke activa' of 'zorgen voor medewerkersbetrokkenheid'.
Ten tweede, vergeet wat u momenteel ontwikkelt en aanbiedt, en denk na over alles wat betrekking heeft op dit gebied van het leven van uw klant. Maak een lijst van alle problemen, problemen, moeilijkheden, hoop, wensen en risico's die ze kunnen hebben.
Als u bijvoorbeeld een bankmanager bent, moet uw lijst alle mogelijke problemen en behoeften bevatten die: meestal geassocieerd met geld, zoals "niet kunnen plannen voor financiën", "angst over geldgebrek", "leren kinderen financiële geletterdheid"," De houding ten opzichte van geld als doel op zich (en het daaropvolgende besef van de onjuistheid van een dergelijke houding) "," gebrek aan begrip van waar in de eerste plaats voor te sparen. "
Stel je ten derde voor hoe je deze problemen zult oplossen, zelfs als niemand ze eerder heeft opgelost. Als makelaar kunt u bijvoorbeeld beweren te maken te hebben met 'huisvestingsproblemen'. Dit houdt in dat u niet alleen mensen helpt bij het kopen en verkopen van onroerend goed.
Uw diensten omvatten ook interieurontwerp, constructie, financiering, reizen. Je kunt nieuwe diensten bedenken: klanten helpen beslissen wanneer het tijd is om naar een nieuwe locatie te verhuizen, of hen helpen erachter te komen wat ze thuis echt willen, rekening houdend met de huidige situatie en het leven positie.
Luister naar elke klacht of verzoek van een klant en gebruik het als startpunt voor verdere transformatie.
Als resultaat van dit spel zou het mentale model van uw bedrijf moeten veranderen: u zult begrijpen op welk gebied van het leven je behandelt je klanten en definieert een lijst met de meest veelbelovende ideeën voor het maken van nieuwe producten en Diensten.
6. "Nieuwskoppen"
De essentie van dit spel is monomanie of obsessie met een nieuw denkbeeldig mentaal model. Kies een idee waar je onlangs over hebt nagedacht. Ga dan naar je favoriete nieuwssite en probeer in elke nieuwssite jouw idee te zien nieuws opmerking op de homepage. Vraag jezelf:
- Hoe kunt u deze notitie koppelen? (Voel je vrij om zelfs de meest absurde opties te gebruiken.)
- Welke details van dit nieuws trekken de aandacht als je je tijdens het lezen op mijn idee concentreert?
- Kijk na deze botsing van idee met realiteit of je nieuwe gedachten of manieren hebt om je hypothetische mentale model op te bouwen, te verdiepen of te veranderen. Blijf een week spelen om het volledige potentieel van je idee in verschillende contexten te ontdekken.
7. "Honderd dollar"
Kies een idee waarmee je de realiteit wilt confronteren. Bedenk dan:
- Wat zou je doen als je 100k had? dollar en drie maanden.
- Wat zou je doen als je $ 10k had? dollar en een maand.
- Wat zou je doen als je $ 100 en een week had.
Hoe gemakkelijk, goedkoop en mogelijk speels is het om je idee in de echte wereld uit te proberen met de middelen die je momenteel hebt.
Wissel nu ideeën uit met collega's: Luister naar hun gedachten en deel de jouwe. Probeer met betrekking tot hun suggesties dezelfde vragen te beantwoorden, bespreek de aanbevelingen die jullie elkaar hebben gegeven. Als je denkt dat het interessant is, breng het dan aan het eind van de dag tot leven.
8. "Chaos uit het verleden"
Aftredende leiders van succesvolle bedrijven merken soms in hun afscheidsredes, gekscherend of serieus, dat ze vandaag niet door hetzelfde bedrijf zouden worden aangenomen. Meestal is de betekenis van deze woorden zelfironie: het bedrijf is al zo ontwikkeld dat de oude benaderingen achterhaald zijn. Is het echter mogelijk om deze grap te begrijpen in die zin dat het bedrijf niet langer die specialisten inhuurt die hem vooruit kunnen helpen en laten groeien?
De betekenis van het spel "Chaos of the Past" is om de staat van chaos te herinneren die kenmerkend was voor uw organisatie in het beginstadium, en herleef de benadering die u gebruikte toen het bedrijf zelf nog hypothetisch was - dat wil zeggen, voordat u uw nu vertrouwde ideeën in realiteit.
Duik in de vroege geschiedenis van uw bedrijf en zijn oprichters en zie hoe het belangrijkste mentale model van uw bedrijf is ontstaan en hoe het zich heeft ontwikkeld. Focus op het mentale aspect: welke overtuigingen mensen destijds hadden en hoe de verbeelding een nieuw idee voortbracht, hoewel velen er totaal andere overtuigingen op na hielden. Datums en individuele feiten zijn niet belangrijk - u moet de geschiedenis van gebeurtenissen vanuit het oogpunt van mensen zo gedetailleerd mogelijk nabootsen.
Als je eenmaal begrijpt welke houding ten opzichte van een nieuw begin in die periode heerste in het bedrijf, voer dan een gesprek uit waarin een: de persoon zal een sceptische realist zijn, en de ander zal de rol van de oprichter spelen, zijn creatieve mentale model met hem delend en ideeën. Bepaal de soorten blokken die tijdens het proces worden gevormd en bezwaren.
Probeer dan hetzelfde te doen met het hoofdproject van de toekomst dat je vandaag hebt. Noteer welke mentale en sociale blokkades de ontwikkeling van nieuwe ideeën in de weg staan.
De waarde van dit spel zit in het onthouden hoe je bedrijf begon, en in het lenen van iets van de oorspronkelijke aanpak en het overdragen aan je huidige leiderschap. Hiermee wordt een nieuw hoofdstuk geopend in de geschiedenis van het bedrijf.
9. "Ideaal bedrijf"
Stel je een bedrijf voor als het jouwe, maar waarin de klant niets te klagen heeft: hij wordt aangeboden een onberispelijk assortiment, hij draagt niet de kosten voor het vinden van het juiste product of de juiste dienst, hij begrijpt perfect dat je voor hem bent bieden; er hoeft niet aan uw product gedacht te worden, maar de kwaliteit is hoog; er zijn geen vertragingen in de leveringen voorzien en alle informatie wordt tijdig en volledig gecommuniceerd.
Overweeg nu waar uw bedrijf dit ideale scenario niet volgt. Houd rekening met de kosten van doorlopende probleemoplossing. Vraag jezelf dan af waar klanten het meest over klagen en welke fouten kunnen worden gecorrigeerd of minder vaak worden gemaakt.
Als je een scenario hebt ontwikkeld om je bedrijf uit te breiden en een nieuw creatief idee te implementeren, beschouw het dan in de context van hoe het bestaande problemen zal helpen elimineren. En als het antwoord 'nee' is, denk dan eens aan een scenario om hun aantal te verminderen.
Natuurlijk is geen enkel bedrijf vrij van kosten, maar om een levensvatbaar en aantrekkelijk aanbod te hebben, echte leiders zullen zeker werken aan het elimineren van de grondoorzaken van problemen die oudere spelers vaak beschouwen als ten gevolge.
Het is moeilijk om de oorzaak te vinden, aangezien de bestaande bedrijfsprocessen decennialang zijn ontwikkeld en voor velen logisch en onbetwist lijken. Jouw klantenMisschien zijn ze op dit moment best tevreden met uw voorstel en worden concurrenten met vergelijkbare problemen geconfronteerd, en toch.
Laten we ons bijvoorbeeld de ideale verzekeringsmaatschappij eens voorstellen. Als u uw huidige onderneming vergelijkt met dit ideaal, vraagt u zich misschien af: is het nodig om zoveel risico's te verzekeren? Moeten verdragen zo verwarrend en duister zijn? Moet de klant zo hard werken om de risicoportefeuille te begrijpen? Moet de aanpassing van de verzekeringsportefeuille zo moeilijk zijn, en is het echt nodig om via tussenpersonen te werken die een forse commissie vragen voor het geven van advies?
Tot slot, duurt het echt zo lang om verzekeringsclaims op te lossen? Als je een script schrijft om je bedrijf te transformeren, probeer dan dit soort problemen op te lossen. Doorgaans stelt dit proces u niet alleen in staat om nieuwe oplossingen te vinden, maar ook om de complexiteit in bestaande scenario's kwijt te raken.
10. "Codificatie"
Een script bedenken en schrijven dat een fundamenteel nieuw idee of concept beschrijft, zodat anderen het zich kunnen voorstellen, is geen gemakkelijke taak. Bouw met details om het in miniatuur uit te proberen Lego een object, zoals een kasteel. Als je klaar bent, laat het dan aan niemand zien. Beschrijf in plaats daarvan in woorden het object zelf en hoe het opnieuw kan worden gemaakt, dat wil zeggen, schrijf een actiescript. De taak van de rest is om dit ding te bouwen van dezelfde LEGO-onderdelen, alleen op basis van jouw instructies.
Als je naar het volgende niveau gaat, kun je concurreren met behulp van verschillende scriptbenaderingen. Laat het ene team elke actie in detail beschrijven, terwijl het andere alleen bij de meest basale principes stilstaat. Het derde team kan zich concentreren op het beschrijven van het doel of de beoogde uitkomst. Ook het doel kan veranderd worden: van nauwkeurige reproductie naar kortere montagetijd, van het meest interessante model naar het meest interessante qua montage, enzovoort.
Er zijn lessen te trekken uit de manier waarop verschillende benaderingen van scripts en gedragsvooroordelen helpen of belemmeren om een idee in realiteit om te zetten. U kunt vervolgens toepassen wat u hebt geleerd om een deel of het hele scenario van uw organisatie te herschrijven in het licht van een veelbelovend nieuw idee.
11. "Vernietig je bedrijf"
U kunt uw verbeeldingskracht behouden en het herdenken van uw bedrijf stimuleren door u voor te stellen dat uw organisatie instort terwijl nieuwe spelers uw bedrijf proberen te ontwrichten.
Kies een branche voor uw bedrijf en bedenk hoe u deze kunt verstoren. Maak een lijst van de belangrijkste spelers die duidelijk proberen kwetsbaarheden in uw eigen bedrijfsmodel te misbruiken. Een makelaarskantoor kan bijvoorbeeld meerdere kleine startupsdie het idee van het kopen en verkopen van een huis proberen te heroverwegen. Verfijn vervolgens uw zoekopdracht door ze in vergelijkbare tactieken te groeperen. Sommige startups wedden bijvoorbeeld op het verwijderen van de makelaar uit de vergelijking, anderen bieden een aantal diensten met toegevoegde waarde, enzovoort.
Stel je nu voor dat al deze ideeën en oplossingen werkten. Let op: het gaat er niet om de kans op succes in te schatten, maar om te begrijpen wat er gaat gebeuren en wat de gevolgen zijn als ze werken. In het geval van onroerend goed moet u letten op de revolutionaire Redfin-app, waarmee u geen beroep kunt doen op de diensten van makelaars.
Stel je een toekomst voor waarin een klein online platform Redfin een miljardenbedrijf wordt, alle huizen worden exclusief via de app gekocht en verkocht. Analyseren hoe de "ondermijner" om je heen wist te komen? Welke strategische stappen hebben ze genomen? Welke vaardigheden hebben ze ontwikkeld of verworven? Hoe de voorkeuren van mensen zijn veranderd en technologieën? En welke tekortkomingen in uw eigen bedrijfsmodel hebben tegen u gespeeld?
In de jaren negentig codificeerde General Electric deze aanpak door een speciaal saboteurteam van DestroyYourBusiness.com op te richten voor elk van zijn business units. Hun enige taak was:Dyb.com // Econoom. 1999. 16 september het bedenken van potentiële internetoplossingen die in theorie een bestaand bedrijf volledig zouden kunnen revolutioneren. Een oefening als deze stelt u in staat om de meest kwetsbare onderdelen van uw bedrijf te identificeren en de mogelijke acties en succesfactoren van “disrupters” te analyseren. Als je ze eenmaal hebt geïdentificeerd, overweeg dan of een van deze je kan helpen bij het heroverwegen van je eigen bedrijf.
The Imagination Machine is niet alleen een selectie van interessante businessgames, maar ook een gedetailleerde analyse van hoe de menselijke verbeelding werkt. Met behulp van het boek leert u hoe u dit vermogen, dat zowel op het werk als thuis nuttig is, kunt beheersen en ontwikkelen.
Koop een boekLees ook🧐
- 5 effectieve tools om creativiteit te ontwikkelen
- 6 manieren om je fantasie een boost te geven en de creatieve impasse te doorbreken
- Hoe medewerkers te inspireren om samen meer te bereiken