Hoe u kunt stoppen een slachtoffer te zijn en te leren omgaan met problemen?
Gemengde Berichten / / March 16, 2022
Succesvolle mensen nemen verantwoordelijkheid wanneer dat nodig is.
We lopen de hele tijd tegen problemen aan. Een grote klant bedenkt zich opnieuw en vraagt om alles opnieuw te doen. De dollar groeit. Het kind is onbeleefd. De hond is weer ziek... Moeilijkheden houden niet op, ze worden moe, ze maken je in paniek. En dit is de weg naar mislukking.
Om te winnen moet je je als een grootmeester gedragen, zegt ondernemer en financieel adviseur Patrick Beth-David. In het Russisch werd zijn boek "Five Moves Forward: From Personal Success to Business Success" uitgegeven door uitgeverij Bombora. Lifehacker publiceert een fragment uit het vierde hoofdstuk.
Je hoort constant mensen praten over de sleutels tot succes. Dit is waarschijnlijk de meest voorkomende vraag op amateurpodcasts omdat het veilig en gemakkelijk is. U zult antwoorden horen die variëren van "kies uw partner verstandig" tot "focus op gezondheid", "hard werken", "geloof krijgen" en tal van andere dingen.
Er zullen momenten zijn dat je het gevoel hebt dat de wereld vergaat. De amateur raakt in paniek, maar de grootmeester niet.
Voordat hij iets doet, moet hij eerst de informatie over wat er gebeurt "verwerken" en dit doen terwijl hij kalm blijft. Dat is waarom stoïcisme zo belangrijk en zo complex, en daarom heeft de wijsheid van Marcus Aurelius en Seneca de tand des tijds doorstaan. Emoties kunnen ons allemaal overnemen en onze redenering vertroebelen. Helaas heb ik deze les herhaaldelijk op de harde manier geleerd. Dus mijn antwoord over de sleutel tot succes voor mensen op alle niveaus van het bedrijfsleven is: "Leren omgaan met problemen."
Er is altijd wel iets aan de hand in het leven; uw reactie hangt af van hoe u problemen oplost.
De meeste ondernemers falen niet vanwege een gebrekkig bedrijfsmodel of het falen van investeerders. Hun mislukkingen zijn te wijten aan hun onwil om afstand te doen van vooroordelen over werk en leven. Ze weigeren eventuele problemen op te lossen als ze zich voordoen en trekken de nodige conclusies.
Sommigen zeggen dat gezond verstand niet kan worden aangeleerd. Ik ben er zeker van dat het aangeleerd en geleerd kan worden - want zodra je meer strategisch gaat denken, wordt het nemen van belangrijke beslissingen een tweede natuur voor je. Nog niet zo lang geleden was ik een opvliegende CEO met een vreselijk humeur. In 2013 werd hij opgenomen in het ziekenhuis vanwege een ander paniek aanval - ze werden anderhalf jaar lang dagelijks herhaald. De belangrijkste oorzaak van paniekaanvallen was besluiteloosheid! Wat me 's nachts wakker hield en mijn hart sneller deed kloppen, was geen werkdruk die ik aankon. Het probleem was dat ik altijd aan problemen bleef denken. Ik speelde elke beslissing en elk gesprek in mijn hoofd opnieuw en opnieuw. Het vreet me levend op en kwetst zowel mijn zakelijke als persoonlijke leven.
Ik had geen gemoedsrust omdat ik bang was om de verkeerde beslissing te nemen.
Ik weet hoe het is om 18 uur per dag te werken en toch het gevoel te hebben dat je je tijd verdoet. Zoals de meesten van ons streefde ik in het begin van mijn carrière naar zekerheid en behandelde ik elk probleem alsof het strikt zwart of wit was, met maar één juist antwoord. Kon ik het maar vinden! Het was even nutteloos en vervelend. […]
De belangrijkste eigenschap voor effectieve informatieverwerking: verantwoordelijkheid nemen
Grote probleemoplossers gebruiken het woord 'ik' en zien hun rol in elke situatie. Ze stellen vragen als: “Hoe heb ik hieraan bijgedragen? Wat heb ik gedaan om deze situatie te creëren? Hoe kan ik verbeteren en beter voorbereid zijn om zoiets in de toekomst aan te pakken?” slechte oplossers problemen spelen de rol van slachtoffer en geven anderen en externe gebeurtenissen de schuld, in plaats van hun eigen bijdrage aan het voorval te zien Problemen. Je raadt meteen dat je met een slechte oplosser te maken hebt, aangezien hij nooit het woord 'ik' gebruikt, maar het volgende zegt: 'Alle millennials zijn lui. Deze kinderen hebben geen arbeidsethos. Mijn bedrijf lijdt eronder.”
Ervaren oplossers vervangen het voornaamwoord "zij" (of "jij" of "het") door het woord "ik". Wanneer geconfronteerd met hetzelfde probleem een ervaren oplosser zal zeggen: "Ik kan millennials niet aan. Ik moet ze beter leren begrijpen, weten wat hen drijft en mijn blinde vlekken herkennen. Of ik moet mensen van een andere generatie aannemen. Ik zal dit probleem in ieder geval moeten oplossen.”
Middelmatige mensen onderscheiden zich van uitmuntend door de mate van diepgaande informatieverwerking. De meeste mensen zijn oppervlakkige oplossers, maar het beste van het beste gaat veel dieper. Het verschil tussen een grootmeester en een amateur komt neer op het verschil tussen langetermijn- en kortetermijndenken. Oplossers op oppervlakteniveau zijn op zoek naar een snelle oplossing. Ze denken maar één stap vooruit en hun doel is om het probleem voorlopig te laten verdwijnen. Oplossers op diep niveau zoeken naar oorzaken onder de oppervlakte. Ze denken verschillende stappen vooruit en plannen hun volgorde om ervoor te zorgen dat het probleem zich niet opnieuw voordoet.
Het is belangrijk dat je ziet hoe de meeste mensen problemen oplossen. Anderen de schuld geven en weglopen zijn de meest voorkomende reacties die je hebt. Ik begreep het. We zijn allemaal mensen. Bekijk de lijst om te zien welke keuze je maakt.
Drie benaderingen voor het oplossen van problemen
- Zoek iemand om de schuld te geven. Het is veel gemakkelijker om het probleem als extern te presenteren dan om het op te lossen. Als je geen specifieke persoon kunt onderscheiden, e-mail dan al je contacten door ze naar de hel te sturen en een reeks middelvinger-emoji's toe te voegen.
- Zoek een veilige plek om naar toe te rennen en een manier om jezelf af te leiden. Check Instagram. Zet het nieuws aan, een sportzender via de kabel of blader door de gele pers. Laat het lijken alsof je een heleboel taken tegelijkertijd uitvoert door je inbox leeg te maken. Beter nog, wikkel je in en ga naar huis in een warm bed.
- Vind een manier om te handelen, over te nemen verantwoordelijkheid. Haal diep adem en herinner jezelf eraan dat dit soort momenten de winnaars van de verliezers scheiden.
Grote oplossers geven hun rol niet op
"Het is mijn fout".
Deze twee eenvoudige woorden worden de hele tijd door alle grote oplossers gebruikt. Winnaars uiten ook zinnen als "Het is mijn schuld" en "We hebben niemand de schuld behalve onszelf."
Wat doen de slachtoffers? Geef de software, de markt, teamgenoten, klanten, managers de schuld. Ze wijzen met de vinger naar iedereen behalve zichzelf. En als gevolg daarvan blijven ze dezelfde fouten maken en verliezen.
Ik wed dat je deze mensen kent. Zij zijn degenen die je vertellen dat het altijd de schuld van iemand anders is. Het is een constante geschiedenis van slachtoffers en een bodemloze zee van klachten. Door anderen de schuld te geven, worden ze afgeleid en zien ze zichzelf niet als de gemeenschappelijke factor in alle interacties. Auteur en relatiecoach Mark Manson zei:
Ik zeg altijd tegen mannen dat als elk meisje met wie ze uitgaan onstabiel is en gek, het weerspiegelt hun eigen niveau van emotionele volwassenheid, hun vertrouwen of onzekerheid, hun behoeften.
Zet de slachtoffers tegenover de overwinnaars. Ze zijn gemakkelijk te onderscheiden. Zij zijn degenen die de verantwoordelijkheid nemen voor de problemen.
Kinderen zullen zeggen: "Hij brak." Volwassen, verantwoordelijke volwassenen zeggen: "Ik heb het gebroken."
Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan is een Amerikaanse komiek, acteur, krijgskunstenaar, sportverslaggever en televisiepresentator. is een perfect voorbeeld van een leider die zich verantwoordelijk gedraagt. Rogan heeft succes gehad in stand-up comedy, acteren, vechtsporten, commentaar geven UFCThe Ultimate Fighting Championship is een sportorganisatie gevestigd in Las Vegas, Verenigde Staten, die over de hele wereld mixed martial arts-gevechten organiseert. en het hosten van zijn eigen podcast. Naar mijn mening is de sleutel tot zijn succes het vermogen om problemen op te lossen en verantwoordelijkheid te nemen. Hij verbergt zijn meningen en gedachten niet. Hij zegt gewoon wat hij denkt en laat tegelijkertijd anderen een glimp opvangen van hoe hij problemen benadert.
Op een van zijn podcasts vertelde hij hoe een man met wie hij samenwerkte om koffie te verkopen, zijn platform gebruikte op een manier die Rogan niet leuk vond. Er was in zijn stem teleurstelling. In plaats van de andere man de schuld te geven, nam Rogan de leiding. In plaats van te zeggen dat hij een slachtoffer was, erkende hij zijn rol in wat er gebeurde. Zijn exacte woorden waren:
Ik heb het verdomme gekocht. En nu hebben we een probleem dat we hebben mogen creëren.
Hij had alle recht om boos te zijn. De meeste mensen zouden zich concentreren op wat de ander deed. In plaats van te zeggen dat hij erin geluisd was (en dus een slachtoffer om misbruik van te maken), erkende Rogan het feit dat hij meedeed (en medeplichtig werd aan het creëren van het probleem). Als je problemen oplost en verantwoordelijkheid neemt, stop je met anderen de schuld te geven. Natuurlijk begon Rogan boos te worden, maar gezien de vraag zei hij:
Ik voel me slecht omdat ik deze man leuk vind, ik denk niet eens dat hij met opzet handelde.
Met andere woorden, het duurde niet lang voordat hij zich realiseerde dat zijn frustratie geworteld was in zijn eigen acties.
Een probleemoplosser voor decennia begrijpt dat niemand iemand iets zal aandoen zonder hun toestemming. In plaats van bitter te zijn succesvolle mensen gebruik tegenspoed als hefboom om hen te helpen verbeteren. In dit geval heeft Rogan zijn frustratie gekanaliseerd om herhaling van de fout te voorkomen. Terwijl de meeste mensen iemand anders de schuld gaven op sociale media of dreigden met juridische stappen, leerde Rogan het. Hij zei:
In de afgelopen drie weken heb ik verdomme meer over koffie gelezen dan ik ooit wilde of dacht dat ik zou moeten.
Welke stappen u moet nemen als iemand u heeft beschuldigd?
- Neem verantwoordelijkheid voor je rol in wat er is gebeurd.
- Wees specifiek over wat je hebt gedaan om het probleem te creëren.
- Kanaliseer uw frustratie in het verbeteren en voorkomen van problemen in de toekomst.
Dit is de winnende benadering in actie - een effectieve methode voor iemand die gewend is problemen op te lossen en ze te gebruiken om te leren en te groeien. Dit is geen aangeboren vaardigheid en niet iets dat je van de ene op de andere dag onder de knie kunt krijgen. Je kunt echter zeker leren hoe je op deze manier moet handelen ...
…En je kunt ook anderen lesgeven. Als je leiding geeft aan mensen, moet je verder gaan dan je eigen problemen. U moet de vaardigheid van afwikkeling overdragen aan uw managers en medewerkers. De beste manier is door een persoonlijk voorbeeld te geven. Wanneer je een diepgaande oplosser wordt, geef je een voorbeeld voor hoe om te gaan met problemen. Dit is erg belangrijk voor schalen jouw zaken.
Ik benadruk dat het oplossen van problemen de belangrijkste vaardigheid is om onder de knie te krijgen, omdat je het de rest van je leven meerdere keren per dag zult moeten doen. Het is het vermogen om verantwoordelijkheid voor jezelf te nemen en anderen niet de schuld te geven, dat alles zal veranderen. Je verandert van een slachtoffer van de omstandigheden in een persoon die je eigen realiteit creëert.
Hoe om te gaan met een crisis?
Ik wil echt mijn verantwoordelijkheid nemen en mijn rol realiseren in wat er gebeurt. Je als een slachtoffer gedragen is het tegenovergestelde van een grootmeester. Laten we tegelijkertijd erkennen dat er echt veel gebeurt buiten je controle. Zoals we hebben geleerd van de pandemie die begin 2020 begon, hebben we te maken met externe krachten die niets te maken hebben met onze keuze.
Veel dingen zijn niet jouw schuld.
Negatieve gebeurtenissen gebeuren, en ze zijn buiten onze controle.
10 soorten crises
- Gezondheid.
- Technologie of cybernetica.
- Organisatorisch.
- Geweld.
- Wraak van een voormalige werknemer.
- Laster.
- Financieel (persoonlijke of marktveranderingen).
- "Zwarte zwaan".
- Persoonlijk.
- Natuurlijk.
Crises hebben verschillende duur. Sommige duren een uur, andere een kwartier of zelfs een jaar. Het bedrijfsleven kan, net als de aandelenmarkt, niet tegen onzekerheid. Het onbekende kweekt angst.
Wanneer zich een crisis voordoet, wordt de verantwoordelijkheid van de leider vertienvoudigd. In een tijd van verhoogde onzekerheid, te veel leiders de fout maken om te zwijgen. Bij gebrek aan een plan vinden ze dat het beter is om niets te zeggen dan ongepast te spreken.
Stilte tijdens een crisis is een voorbeeld van hoe je een gemakkelijke keuze maakt in plaats van een effectieve. Sterker nog, in tijden van crisis neemt het belang van gratis en kwalitatief hoogwaardige communicatie toe. Als iedereen gek wordt, zou jij, de waarnemend leider, een veilige haven moeten zijn in ruwe zeeën. Op zo'n moment zijn vooral daadkracht, veerkracht en rustig bespreekbaar maken van belang.
De manier waarop u reageert, verkort of verlengt de crisis. Laten we elke crisis een cijfer geven op een schaal van 1 tot 10.
Wat verlengt of verkort de duur van de crisis?
- uw strategieën.
- Uw niveau van zelfbeheersing.
- Je overdrijving van de crisis: 3 veranderen in 9.
- Je understatement van de crisis: van een 9 een 3 maken.
- Je vermogen om vijf zetten vooruit te zien.
Er is geen reden om uzelf de schuld te geven van een ongeval of pandemie. Jij hebt de crisis niet veroorzaakt. Maar het is de reactie erop die het leven of de dood van uw bedrijf zal bepalen.
Patrick Beth-David leert lezers van zijn boek verschillende stappen vooruit te denken. Zo werken schaakgrootmeesters en succesvolle managers. Dit stelt ons in staat om de meest ambitieuze doelen te bereiken, obstakels te overwinnen en ons bedrijf naar een nieuw niveau te tillen.
Een boek kopenLees ook🧐
- Hoe Game of Thrones-helden problemen oplossen: de klimmethode, brute kracht en negatieve overdracht
- Wat is conflicthantering en hoe kan het u helpen problemen effectiever op te lossen?
- Ons brein is in staat om problemen op te lossen terwijl we slapen. Dit is hoe het werkt