Ondraaglijke collega's: wat ze zijn en hoe ze zich met hen moeten gedragen

Op het werk worden we omringd door allerlei soorten mensen. Sommigen van hen zijn het altijd eens met hun superieuren. Anderen doen niets anders dan graag de eer voor zichzelf opstrijken en lof aanvaarden. Hoe ondraaglijk onze collega's ook zijn, ze veranderen de werkdag steevast in een nachtmerrie.

NYU-psychologieprofessor Tessa West schreef boek “Giftige collega’s. How to work with intolerable people”, waarin ze zeven veelvoorkomende typen uitlichtte. Natuurlijk is toxiciteit soms een product van de bedrijfscultuur en heeft het meer te maken met het bedrijf dan met de werknemers. Maar als het probleem bij een bepaalde persoon ligt, volstaat het om zijn type te bepalen en de stijl van communicatie met hem te veranderen om mogelijke schade te minimaliseren.

1. carrièremaker

Het eerste teken dat je te maken hebt met een "carrièremaker" is dat hij zichzelf voortdurend vergelijkt met anderen. Hij zegt bijvoorbeeld dat hij de beste verkoopcijfers heeft, of benadrukt dat hij het meest geprezen wordt in meetings.

"Carrière-experts" hebben de situatie perfect gelezen. Ze begrijpen meteen wie macht heeft in het bedrijf en wie niet. Bovendien herkennen ze onmiskenbaar zowel voor de hand liggende opties, zoals bazen, als minder voor de hand liggende opties, zoals collega's die autoriteit genieten en bij wie iedereen om advies vraagt. "Carrières" kiezen dergelijke informele leiders en beginnen ze op te zuigen om er zeker van te zijn dat ze tijdens een geschil of conflict aan hun kant staan.

Hoe te gedragen

Zoek bondgenoten - mensen die connecties hebben in het bedrijf en die hun eigen oplossing voor het probleem kunnen bieden. Als je met het management over het gedrag van de carrièremaker wilt praten, zorg er dan voor dat je specifieke voorbeelden hebt van hoe zijn acties de productiviteit en het moreel van het team ondermijnen.

2. Wolf in schaapskleren

Dit zijn ondernemende en huursoldaten. Gewoonlijk is hun strategie om een ​​groep collega's te vinden die succesvol werken als een coherent mechanisme. In zo'n team is het moeilijk te begrijpen wie wat doet, omdat de leden het voornaamwoord "wij" gebruiken wanneer ze hun ideeën en projecten presenteren. Een "wolf in schaapskleren" infiltreert zo'n team en eigent zich zijn verdiensten toe. Dit is niet moeilijk, omdat de afstemming van krachten binnenin niet erg duidelijk is.

Als leidinggevende team houdt het werk van de werknemers niet nauwlettend in de gaten, de "wolf in schaapskleren" zal een manier vinden om zichzelf bijzonder helder te laten zien. Hij maakt vaak misbruik van het feit dat de baas niet diep in het dagelijkse proces zit en niet ziet wanneer hij wordt misleid. Indien mogelijk strijkt de "wolf in schaapskleren" met de eer op voor het zogenaamde onzichtbare werk - dagelijkse taken die belangrijk zijn voor succes, maar niet altijd goed worden verantwoord.

Hoe te gedragen

Vermeld altijd de bijdrage van elk teamlid aan het gemeenschappelijke doel. Vertel bijvoorbeeld tijdens de presentatie van het project wie precies aan wat heeft gewerkt. Dus de "wolf in schaapskleren" zal niet de kans krijgen om lof te ontvangen voor het werk van iemand anders.

3. Bulldozer

Hier spreekt de naam voor zich. Dit zijn mensen die altijd hun zin krijgen, ongeacht wie of wat hen in de weg staat.

Er zijn twee categorieën "bulldozers". De eerste zijn slecht georiënteerd in de omgeving. Ze stoppen niet met praten en klagentotdat ze alles krijgen wat ze willen van anderen. In de regel komen bulldozers met dergelijk gedrag weg omdat ze over vaardigheden beschikken die belangrijk zijn voor het team. Ze kennen bijvoorbeeld heel goed een computerprogramma waarin niemand anders weet hoe te werken.

"Bulldozers" uit de tweede categorie zijn dunner. Meestal zijn dit ervaren medewerkers met goede connecties. Hun belangrijkste talent is om initiatieven die ze niet leuk vinden te stoppen. Meestal gaan ze naar de manager, delen hun "twijfels" met hem en laten hem twijfelen aan de beslissing die hij gaat nemen.

Hoe te gedragen

Bereid een strategie voor zodat uw stem en uw mening altijd worden gehoord. En probeer situaties te vermijden waarin werktaken niet kunnen worden uitgevoerd zonder de hulp van een bulldozer.

4. Freeloader

Dit is het meest voorkomende type giftige collega, vooral als het gaat om teamwerk. "Freeloaders" zijn charmant, aantrekkelijk en hebben een uitstekende gevoel voor humor. Ze gedragen zich niet ondraaglijk en lijken misschien zelfs aardige mensen, alleen een beetje afgeleid en ongeïnteresseerd.

"Freeloaders" zijn in staat om een ​​​​sterk hardwerkend team te vinden en zich er vervolgens bij aan te sluiten en hun taken zo over alle deelnemers te verdelen dat niemand hun luiheid opmerkt. Net als "wolven in schaapskleren" kiezen mensen van dit type voor een hechte groep met collectieve verantwoordelijkheid. Ze weten dat collega's het werk hoe dan ook zullen doen, wat betekent dat ze zullen doen wat de "freeloaders" moesten doen. Bovendien zullen ze het in stilte doen, omdat ze de rust in het team willen bewaren.

Freeloaders maken ook uitstekende presentaties en presenteren resultaten aan superieuren. Ze kunnen details noemen, zoals zeggen dat de opdracht besteed 30 uur per project, en zo de manager een onbewuste associatie tussen "freeloaders" en hard werken bijbrengen, waar ze eigenlijk niets mee te maken hebben.

Hoe te gedragen

Net als bij de "wolf in schaapskleren"-situatie, is het belangrijk om regelmatig eerlijkheidscontroles uit te voeren en in de gaten te houden wie wat doet. Soms nemen freeloaders afstand van het werk omdat ze de specifieke taken die ze moeten doen niet leuk vinden, niet omdat ze helemaal niet willen werken. In dit geval is het de moeite waard om hen zaken toe te vertrouwen die hen interesseren, zodat ze zich van hun beste kant kunnen laten zien.

5. micromanager

Meestal zijn dit bazen die zich tot in het kleinste detail in elk probleem verdiepen en het werkproces voortdurend onderbreken. Ondanks de nobele bedoelingen van "micromanagers" en een oprecht verlangen om te helpen, leiden hun inspanningen er alleen maar toe dat taken langzaam worden voltooid en de kwaliteit van het werk afneemt.

"Micromanagers" werken het meest, maar doen het minst. Hun verlangen om elk klein dingetje bij te houden wordt geassocieerd met chronisch spanning omdat ze de processen niet volledig beheersen. Veel bazen van "micro-managers" worden zo omdat ze hun eigen bazen van "micro-managers" hebben. Of ze hebben nooit geleerd hoe ze werknemers effectief kunnen aansturen. Ze werden bijvoorbeeld gepromoveerd omdat ze goed waren in hun werk, niet omdat ze andere mensen goed konden managen.

De bedrijfscultuur draagt ​​ook bij aan de opkomst van “micromanagers” in het team. Als het bedrijf vergeef geen foutenbeginnen managers de voortgang van zelfs de kleinste operaties veel nauwkeuriger te volgen.

Hoe te gedragen

Het is niet alleen belangrijk om de angst die leeft in de "micromanager" te kalmeren, maar ook om de grenzen af ​​​​te bakenen. Leg aan uw manager uit wat voor soort omgeving u nodig heeft voor productief werk. Bied bijvoorbeeld een schema aan dat voor u handig is, volgens hetwelk u regelmatig zult rapporteren over het werk dat is gedaan om de "micromanager" te kalmeren.

6. nalatige baas

Dit type onderscheidt zich door zijn inconsistentie. Het gedrag van zulke leiders is onmogelijk te voorspellen. Ze kunnen weken of zelfs maanden doorgaan zonder geïnteresseerd te zijn in wat je doet, en dan plotseling uit het niets opduiken en in detail over alles beginnen te vragen.

Een van de belangrijkste tekenen dat je een "onzorgvuldige baas" hebt, is een gevoel van onzekerheid verlaat je nooit, omdat je niet weet op welk punt hij weer zal verschijnen en zal beginnen te zaaien chaos.

"Negal bazen" kunnen je in elk stadium van je carrière tegenkomen. Gewone leiders veranderen om verschillende redenen in hen. Misschien omdat ze geen relevante ervaring hebben. Of ze hebben te veel eigen taken. Of ze hebben geen duidelijk instructies van het topmanagement en ze begrijpen niet hoe ze prioriteiten moeten stellen.

Hoe te gedragen

Spreek de "nalatige baas" aan met kleine, specifieke verzoeken. Als hij overweldigd wordt door werk, bied dan aan om een ​​deel ervan over te nemen. Of wend je tot een andere specialist voor de hulp die je wilde van de 'nalatige baas'.

7. gasaansteker

Om een ​​gemeenschappelijke taal te vinden met verschillende soorten irritante collega's, is het belangrijk om de motieven van hun gedrag te analyseren. Deze regel is van toepassing op alle gasaanstekers, behalve op het gevaarlijkste type.

Zulke mensen liegen en de werkelijkheid verdraaien om bepaalde feiten te verbergen. Dit kan een overtreding van de wet, onethisch gedrag of incompetentie zijn. Ze geven er in ieder geval de voorkeur aan om te handelen en collega's van elkaar te isoleren. Gaslighters geven ze het gevoel dat ze deel uitmaken van iets speciaals, zoals het beste team, of vernietigen langzaamaan hun gevoel van eigenwaarde.

Tegelijkertijd zijn gaslighters uitstekend in het uitwissen van hun sporen. Ze weven intriges achter gesloten deuren en proberen alles te vernietigen dat kan wijzen op hun betrokkenheid bij wat er gebeurt.

Hoe te gedragen

Verzamel een hechte kring van mensen waarop u kunt vertrouwen. Als je klaar bent om je mening over de gasaansteker met hen te delen, begin dan met hen te vragen wat andere collega's ermee hebben ervaren.