3 soft skills die je beter maken op het werk en daarbuiten
Gemengde Berichten / / April 03, 2023
Nee, dit is geen "teamwerk" en "zelfdiscipline". Alles is veel interessanter.
Softskills zijn de toekomst. Zelfs een kernfysicus die zijn communicatieve vaardigheden ontwikkelt, zal meer bereiken dan zijn teruggetrokken tegenhanger. Bovendien wordt succes in het leven niet alleen gemeten aan de hand van carrièreprestaties, maar ook aan opgebouwde sociale connecties.
Die laatste bepalen voor een groot deel hoe gelukkig een mens is: goede communicatie met naasten, collega's, partners verbetert de kwaliteit van leven, helpt problemen sneller op te lossen, ontwikkelt zich sneller in beroepen.
In mijn telegramkanaalSkrjabins ketterij» Ik had het over drie basale zachte vaardigheden die het waard zijn om te pompen. Daar zijn ze.
1. Onderhandeling vaardigheid
Op de vraag “Welke soft skill is het belangrijkst?” Ik heb een geverifieerd antwoord: onderhandeling vaardigheid. Ons hele leven bestaat uit hen. Elke stap in het werken met een team, in de communicatie met familie, met dierbaren en anderen - overal moet je een effectieve communicator zijn.
Als er ontevreden mensen in de buurt zijn met wie u geen gemeenschappelijke taal kunt vinden, heeft u hoogstwaarschijnlijk problemen.
Op het werk zijn onderhandelingen bijzonder waardevol. Je kunt alles kunnen en een topspecialist zijn in jouw vakgebied. Maar als u niet weet hoe u moet onderhandelen, devalueert u hoogstwaarschijnlijk absoluut al uw professionele vaardigheden.
Tussen twee mensen - een superprofessional die absoluut niet in staat is om te onderhandelen, en junidie wil groeien en weet te onderhandelen - ik zal altijd voor het tweede kiezen. Op de lange termijn zal deze persoon veel meer voordelen opleveren voor het bedrijf en geen schade toebrengen team.
Het vermogen om te onderhandelen is een must. Als je met andere mensen wilt opschieten, als specialist meer wilt kosten en van waarde wilt zijn voor werkgevers, download dan deze vaardigheid.
Voor mezelf heb ik vier communicatieregels opgesteld.
1. Wees eerlijk. Communicatie valt altijd uit elkaar op plaatsen waar sprake is van manipulatie en onwaarheid. Elke vraag van de gesprekspartner die deze tekortkomingen benadrukt, zal de hele onderhandelingslijn vernietigen. Daarom is het belangrijk om de waarheid te vertellen, niet te verfraaien en niet het onmogelijke te beloven.
2. Begrijp jezelf en je tegenstander. Laat competitie en prestatie aan de deur. Je wint in communicatie als je jezelf en je tegenstander zo goed mogelijk begrijpt en manieren vindt om jullie tweeën een goed gevoel te geven.
Stel jezelf zoveel mogelijk vragen: “Wat is mijn doel?”, “Wat wil ik bereiken?”, “Wat is mijn rol in de onderhandelingen?”. Vraag actief naar de verwachtingen, belangen en taken van de gesprekspartner. Luister goed, denk na over wat je hoort en bedenk scenario's om beide partijen tevreden te stellen.
3. Wees "niet oké". We strijden allemaal voor sociale dominantie. Dit is een belangrijk evolutionair iets, alleen is het schadelijk voor onderhandelingen. Terwijl jij koelte meten, de locatie aan elkaar is verloren.
Als de gesprekspartner probeert te bewijzen dat hij belangrijker is, geef dan onmiddellijk op.
Of ontspan het vanaf het allereerste begin, laat zien dat je "niet OK" bent: laat de pen vallen, druppel koffie op je shirt, loens, vraag om een groter lettertype. De gesprekspartner zal begrijpen wie hier de leiding heeft, de competitie om dominantie zal eindigen en je gaat verder met het constructieve deel.
4. Bedenk alle mogelijke scenario's. Wat zou er bijvoorbeeld gebeuren als alles mee eens zijn met jou? En als de gesprekspartners alle aanbiedingen weigeren? Welke uitweg kan iedereen behagen, welke aanbiedingen van de tegenstander dodelijk voor je zullen zijn en wat er nog meer kan gebeuren - ontvouw alle scenario's en selecteer samenvattingen voor alle en tegenstellingen.
Oefen onderhandelen onder alle omstandigheden. Dit is wat u kunt lezen om de onderhandelingsvaardigheid te ontwikkelen:
- «Zeg eerst nee. Geheimen van professionele onderhandelaars, Jim Kamp.
- «Ik hoor het dwars door je heen", Mark Goulston.
- «Psychologie van invloed", Robert Cialdini.
- Advies Ilja Sinelnikov.
2. Netwerken
Deze vaardigheid verhoogt uw waarde in de markt: hoe meer contacten, hoe meer duurder specialist. Netwerken biedt kansen voor ontwikkeling, de praktijk van het communiceren met collega's in de werkplaats, inzicht in wat, waar en hoe het werkt, de mogelijkheid van noodantwoorden op vragen.
Het is altijd leuker om met een echt persoon te praten.
Stel je voor: je service is uitgevallen. U kunt ondersteuning bellen of chatten met een helperbot. Of u kunt het nummer bellen van een specialist van deze dienst, die u onlangs hebt ontmoet. Hij zal hoogstwaarschijnlijk uitleggen hoe het probleem kan worden opgelost, zonder onnodige verwachtingen en formeel advies.
Netwerken vereist een systematische aanpak. Er zijn veel bronnen van kennissen: niche-evenementen, speciale diensten zoals Random-coffee, belangengroepen of gerichte ontmoetingen op uitnodiging in sociale netwerken.
Maak er een gewoonte van om één kennis per week op verschillende manieren te organiseren, leg contacten en inleidende informatie over een persoon vast, houd contact met hem. Doe je dit, dan ontvang je in een jaar tijd minimaal 50+ bruikbare contacten.
3. Het vermogen om nee te zeggen
Deze vaardigheid heeft vele lagen.
- Metaniveau - zeg nee tegen sociale constructies, stereotypen, andermans ideeën over "hoe" en "hoe het goed te doen". De afwijzing van deze richtlijnen geeft een persoon de keuzevrijheid terug.
- Het volgende niveau is nee zeggen tegen alles wat kracht en tijd opslokt. Dit geeft de controle over waardevolle hulpbronnen terug, stelt u in staat uw eigen leven te leiden en niet dat van iemand anders te dienen.
- Zeg nee om te stoppen met verboden terrein. Het is belangrijk om jezelf te beschermen tegen emotionele schade. De opeenstapeling van dergelijk ongemak en schuldgevoelens voor het ondergaan van ongepaste inmenging verslechtert de geestelijke gezondheid. Zorg ervoor, laat het je veerkracht niet ondermijnen.
- En het laatste: zeg nee tegen het gebrek aan onafhankelijkheid van andere mensen, pogingen om hun verantwoordelijkheid op jou af te schuiven, hun weigering om in problemen te duiken, na te denken en problemen op te lossen. Moedig aan, moedig aan, begeleid, dring aan tot actie, maar doe hun werk niet voor anderen.
Zijn gevoelig voor zichzelf en anderen, formuleer regels voor effectieve communicatie, leer actief te luisteren en oprecht geïnteresseerd te zijn in mensen. Dus we zullen winnen.
Lees ook🧐
- Hoe zeg je "nee" als je al "ja" hebt gezegd
- 15 onderhandelingsregels om u te helpen uw droombaan op uw voorwaarden te krijgen
- Hoe u gemakkelijk iedereen kunt ontmoeten en kunt profiteren van netwerken