5 attitudes die echt waardevolle werknemers onderscheiden van gewone

In Valued Employees onthult bestsellerauteur en New York Times-onderzoeker Liz Wiseman de geheimen van geweldige professionals. Ze legt uit wie de 'sleutelspelers' zijn, waarom sommige werknemers dat worden en andere niet, en wat er moet gebeuren om onmisbaar te worden. Met toestemming van uitgeverij MIF publiceren we een fragment uit het eerste hoofdstuk.

De benadering van waardevolle medewerkers verschilt niet in kleinigheden, maar in fundamentele zin. Het komt erop neer hoe deze professionals opereren in situaties die ze niet onder controle hebben. Gewone werknemers waren succesvol in standaardsituaties, maar ze raakten snel in de war door onzekerheid, ze bleven steken in omstandigheden van ambiguïteit. Maar terwijl anderen aarzelen, storten waardevolle werknemers zich hals over kop in chaos. Ze bewaren kalmte en evenwicht en gaan, net als ervaren surfers, door de aanstormende golf.

Vrijwel elke specialist, waar hij ook werkt, wordt geconfronteerd met golven van onzekerheid. Dit zijn problemen die iedereen ziet, maar waar niemand mee om wil gaan; of

vergaderingenwaar veel deelnemers zijn en geen duidelijke leiders; of nieuw territorium met onbekende obstakels; of doelen die van vorm veranderen als ze dichterbij komen; of vereisten die sneller groeien dan het vermogen om eraan te voldoen. Al deze complexiteiten, die ooit als iets buitengewoons werden beschouwd, zijn tegenwoordig een dagelijkse, eindeloze realiteit geworden. Hoe hoogwaardige werknemers dergelijke externe factoren waarnemen en erop reageren, is een centraal element van hun buitengewone betekenis. […]

Hieronder staan ​​vijf benaderingen die we hebben gevonden die waardevolle werknemers onderscheiden van hun collega's. Elk van deze benaderingen omvat een reeks gedragingen die gebaseerd zijn op de overtuiging dat kansen te midden van onzekerheden en moeilijkheden te vinden zijn.

1. Doe precies wat nodig is

Wanneer ze worden geconfronteerd met verwarrende problemen, denken waardevolle medewerkers na over de behoeften van hun organisatie. Ze gaan verder dan de hen opgedragen taak en nemen het werk op zich dat echt gedaan moet worden. Hoogwaardige medewerkers zijn toegewijd om dienstbaar te zijn, en dit moedigt hen aan om zich in te leven in de belanghebbenden, te zoeken naar onvervulde behoeften en hun inspanningen te richten op waar dat het nuttigst is. Onderweg helpen ze de organisatie zich aan te passen aan verandering, vorm te geven flexibele werkstroom en een reputatie voor zichzelf opbouwen als veelzijdige spelers die in verschillende rollen van pas kunnen komen.

Meer typische werknemers opereren vanuit een plichtsgetrouwe houding, waarbij ze hun eigen rol en het spelen in een bepaalde positie eng waarnemen. Terwijl anderen hun werk doen, doen waardevolle medewerkers wat er moet gebeuren.

2. Lood en rendement

Wanneer duidelijk is dat er iets moet gebeuren, maar niet duidelijk is wie daarvoor verantwoordelijk is, stappen waardevolle medewerkers in en leiden het proces. Ze wachten niet op een uitnodiging, maar lossen problemen op en schakelen anderen in, ook als ze daar formeel niet toe bevoegd zijn. Hun model leiderschap vloeiend: domineer op verzoek, niet op commando. Ze zijn situationeel georiënteerd, grijpen in wanneer dat nodig is, en als de taak is voltooid, geven ze toe aan leiderschap en volgen ze net zo gemakkelijk aanwijzingen op. De bereidheid om zowel te leiden als te gehoorzamen creëert een cultuur van moed, initiatief en flexibiliteit in de organisatie.

De meeste werknemers gedragen zich in dergelijke omstandigheden als externe waarnemers: het lijkt hen dat iemand anders de verantwoordelijkheid zou moeten nemen, en ze zullen gewoon te zijner tijd bevelen krijgen. Terwijl anderen wachten op begeleiding, komen waardevolle medewerkers tussenbeide en leiden het proces.

3. Tot een conclusie komen

Krachtspelers zijn meestal geobsedeerd door dingen voor elkaar te krijgen. Ze geven niet op en voltooien de klus volledig, zelfs als het moeilijk wordt en het pad bezaaid is met onvoorziene obstakels. Deze werknemers worden gekenmerkt door een sterk gevoel van keuzevrijheid en zelfredzaamheid, wat hen aanmoedigt om verantwoordelijkheid te nemen, problemen op te lossen en werk te voltooien zonder constant toezicht. Daarbij gaan ze niet zomaar door; ze improviseren, ze staan ​​zichzelf toe iets buiten de gebaande paden te doen, ze zoeken naar de beste benaderingen. Door tegen alle verwachtingen in resultaten te behalen, creëren ze een sfeer van betrouwbaarheid en bouwen ze een reputatie op als hoofdrolspelers die een sprong voorwaarts kunnen maken.

Typische werknemers geven de voorkeur aan de vermijdingsmentaliteit. Ze kunnen verantwoordelijk zijn, maar als het moeilijk wordt, geven ze de problemen gewoon door aan het management in plaats van ze zelf op te lossen. In het slechtste geval worden ze gewoon afgeleid door iets anders, verliezen verlangen om te werken en uiteindelijk vastlopen. Terwijl anderen problemen naar het management escaleren, volgen waardevolle medewerkers door.

4. Vraag en corrigeer

Hoogwaardige werknemers passen zich sneller aan veranderende omstandigheden aan dan hun collega's, omdat ze nieuwe regels en doelen zien als een kans om te leren en te groeien. Ze waarderen zeker steun en positieve feedback, maar tegelijkertijd zijn ze geïnteresseerd in kritiek om op basis daarvan de kalibratie en richting te veranderen, om hun inspanningen bij te stellen. Onderweg dragen ze bij aan leren en innovatie in het team, helpen ze de organisatie om bij te blijven, voor zichzelf een reputatie op te bouwen. gemakkelijk getraind mensen die zowel zichzelf verbeteren als de lat hoger leggen voor het hele team.

De meeste gewone professionals interpreteren verandering als een soort irriterend, onrechtvaardig, bedreigend voor de stabiliteit van de werkomgeving. In veranderende omstandigheden hebben ze de neiging vast te houden aan wat ze goed kennen en blijven ze spelen volgens de regels die hun huidige competentie bevestigen. Terwijl anderen moeite hebben om met veranderingen om te gaan en deze tot een minimum te beperken, leren waardevolle medewerkers en passen ze zich aan het nieuwe aan.

5. Maak het anderen gemakkelijk

Wanneer het team onder verhoogde druk staat en nieuwe eisen binnenstromen, maken waardevolle medewerkers moeilijk werk gemakkelijker. Ze helpen anderen de last te dragen, niet omdat ze de taken van anderen overnemen, maar omdat ze gemakkelijk zijn om mee te werken. Dankzij hen verschijnen opgewektheid en gelijkmoedigheid, het wordt minder drama, politiek en stress, de zaak is discutabel. Ze creëren een positieve, productieve werkomgeving, bevorderen een cultuur van samenwerking en inclusie, en een reputatie opbouwen als goed presterende, pretentieloze spelers - het soort mensen met wie je wilt hebben geval.

De meeste typische spelers die onder druk staan ​​en bij piekbelasting beginnen hulp te zoeken in plaats van deze aan te bieden. Als dit de standaardreactie wordt, zullen ze de reeds overbelaste teams alleen maar zwaarder belasten en kunnen ze in tijden van nood een last worden voor collega's en management. Terwijl anderen de werkdruk verhogen, maken waardevolle medewerkers het gemakkelijker.

Het boek "Valuable Employees" zal interessant zijn omdat hij carrière wil maken en het bedrijf ten goede wil komen. Het zal je helpen erachter te komen welke vaardigheden je moet gebruiken om een ​​echt onmisbare collega te worden.

Koop een boek