5 populaire misvattingen die u ervan weerhouden winstgevende aankopen te doen bij de uitverkoop
Gemengde Berichten / / November 13, 2023
1. Er zijn geen grote verkopen in online winkels
Marktplaatsen bieden het hele jaar door producten met korting aan. Daarom lijkt het ongelooflijk dat sites extra promoties organiseren. Maar dit is waar. Aan het einde van het jaar hebben veel online winkels bijvoorbeeld grote verkopen - 11.11 en Black Friday.
Bovendien neemt de timing van promoties toe. Vorig jaar lanceerde Amazon Black Friday dus een week eerder dan normaal in Europa. Al op de eerste verkoopdag vertrok bijna 3,5 keer.
Russische marktplaatsen nemen buitenlandse ervaringen over. Ozon Dit jaar begon de 11.11-uitverkoop op 30 oktober en duurde tot 13 november. Onmiddellijk daarna begint een nieuwe uitverkoop: "Black Friday". Het hoogtepunt zal op 24 november zijn.
Julia Dolotina
Directeur Operations en Trade Marketing bij OZON.
Lange verkopen zijn een wereldwijde trend die direct inspeelt op de verzoeken van consumenten. Uiteraard vinden de meeste kopers en de meest indrukwekkende kortingen plaats op de hoofddag van de promotie. Maar velen zijn bereid goederen te kopen voor een iets hogere prijs, maar van tevoren en zonder haast. Vroege verkopen zijn alleen voor zulke kopers.
2. Eerlijke kortingen in winkels zijn zeldzaam
Helemaal niet, en grote sites besteden hier speciale aandacht aan. Bijvoorbeeld om mee te doen aan acties Ozonmoet de verkoper een korting van een bepaalde omvang geven, waarbij rekening wordt gehouden met de mediaanprijs van de afgelopen 30 dagen. Als de prijs van een aan de uitverkoop toegevoegd artikel niet aantrekkelijk is, kan de marktplaats een dergelijke aanbieding uit de promotionele selectie verwijderen.
Ozon formuleert aanbevelingen voor kortingen, rekening houdend met gegevens van site-analisten die de specifieke kenmerken van elke categorie, de kenmerken van de vraag en markttrends bestuderen. De keuze is aan de verkopers. Maar in de regel geven ze zelf een nog grotere korting.
3. Oude goederen worden verkocht tijdens de verkoop
Het is zelfs gunstig voor winkels om kortingen aan te bieden om de merkbekendheid te vergroten en nieuwe klanten aan te trekken. Het heeft geen zin om ons alleen te beperken tot bestaande voorraden: integendeel, tijdens uitverkoopperiodes worden nieuwe artikelen de magazijnen binnengebracht zodat er genoeg is voor iedereen die ze wil. Dankzij regelmatige promoties met interessante producten kunnen vaste klanten vaste klanten worden. Gedurende het gehele hoogseizoen van vorig jaar is de site kwam 1,8 miljoen nieuwe gebruikers. En shoppen op Black Friday rug elke tweede klant die heeft deelgenomen aan de uitverkoop van 11.11.
Op Ozon je kunt kortingen vinden in alle categorieën die op de marktplaats worden gepresenteerd. Volgens de site waren dit jaar bijvoorbeeld 68,3 miljoen productartikelen beschikbaar voor gebruikers tijdens de uitverkoop van 11.11 - dit is 2,5 keer meer dan in 2022. Ozon controleert zorgvuldig de producten die meedoen aan acties. Ze moeten aan drie criteria voldoen: minder dan 10% van de gebruikersklachten hebben, een gemiddelde beoordeling van meer dan 3 punten en minder dan 10% van de retouren en niet-terugkopen. Om het risico op retourneren te verkleinen, kunnen kopers vooraf de beoordelingen en recensies lezen van andere marktplaatsbezoekers die dit product al hebben gekocht.
Selecteer producten4. Promotieartikelen kunnen niet geretourneerd worden
Ze zijn onderworpen aan dezelfde regels als reguliere aankopen. Zodra u uw artikel ophaalt bij het afhaalpunt, heeft u 14 dagen de tijd om het terug te sturen. Maar het is belangrijk dat u het niet gebruikt en alle etiketten bewaart, dat wil zeggen dat u de goederen precies geeft in de vorm waarin ze zich bevonden. Er zijn dingen die zijn niet onderworpen aan retourneert met de juiste kwaliteit, bijvoorbeeld cosmetica en artikelen voor persoonlijke hygiëne. Op Ozon is informatie hierover beschikbaar in de productkaart.
U kunt een terugbetaling aanvragen in uw persoonlijke account; deze service is gratis voor marktplaatsgebruikers. U Ozon Er is ook sprake van een gedeeltelijke compensatie. Dit is een optie als het product wordt geleverd met een defect dat geen invloed heeft op de gebruikseigenschappen. Wanneer er bijvoorbeeld een kleine kras op de behuizing van een haardroger wordt gevonden, kan de koper met de verkoper onderhandelen om een deel van de kosten van het apparaat terug te geven.
Bij het bestellen van schoenen, kleding en accessoires op Ozon is overigens achteraf betalen mogelijk. Als u twijfelt of de maat sneakers of jas bij u past, kunt u verschillende opties bestellen waaruit u kunt kiezen, passen, betalen en alleen de schoenen ophalen die u leuk vindt.
5. Marktplaatsen kunnen de drukte niet aan vanwege de overvloed aan bestellingen
Pakketten gaan verloren en er wacht een kilometerslange wachtrij op het punt van bezorging van bestellingen - dergelijke angsten zullen in werkelijkheid waarschijnlijk geen enkele basis hebben. Ozon bereidt zich vooraf voor op de verkoop en plant daarom de lading. De marktplaats heeft bijvoorbeeld de rekenkracht van datacenters vergroot. Nu kan de site tot 250.000 verzoeken en 8.000 bestellingen per seconde accepteren.
Het bedrijf heeft een jaar besteed aan het voorbereiden van de infrastructuur, zodat aankopen op tijd bij de klanten zouden aankomen en mensen geen tijd zouden verspillen met wachten in de rij. Er zijn 10 nieuwe fulfilmentcentra geopend, en er zijn er in totaal al 30 in Rusland en het GOS. In dergelijke centra worden goederen opgeslagen, bestellingen verpakt en naar klanten verzonden.
Kopers halen 8 van de 10 bestellingen op bij afhaalpunten, dus Ozon investeert niet alleen in de ontwikkeling ervan in megasteden, maar ook in kleine steden en dorpen. Dit jaar is het netwerk uitgebreid naar 40.000 afhaalpunten en pakketterminals. Je hoeft niet ver te zoeken om te bestellen: ruim 70% van de Russen heeft een verkooppunt binnen 10 minuten lopen van huis. Hoe kleding of schoenen passen, is gemakkelijk ter plekke uit te zoeken: ruim 70% van de punten is uitgerust met minimaal twee paskamers. De snelheid waarmee orders worden uitgegeven is in de loop van het jaar met 15% afgenomen en bedraagt gemiddeld 36 seconden.
Tijdens periodes van hoge belasting versterkt Ozon alle middelen in de “last mile” - dit is de naam voor de fase van het leveren van aankopen aan klanten. Dit jaar zal het aantal koeriers tijdens het verkoopseizoen met 70% toenemen - tot 12.500, en zal ons eigen wagenpark uit meer dan 9.000 voertuigen bestaan. Op deze manier kunnen gebruikers goederen nauwkeurig en op tijd ontvangen.
Heb tijd om op Ozon te kopen