Het beheren van emotionele intelligentie in het bedrijfsleven - cursus RUB 32.000. van HSE, training 3 weken, Datum 6 juni 2023.
Gemengde Berichten / / November 30, 2023
Emotionele intelligentie is een noodzakelijke zachte vaardigheid voor een lijnmedewerker en een harde vaardigheid voor een manager.
Met de intensieve online cursus ‘Managing Emotional Intelligence in Business’ kun jij je ontwikkelen emotionele intelligentie, communicatieve competentie vergroten, vertrouwen winnen in het publiek toespraken.
In 3 weken zullen we u vertellen hoe u de emoties van anderen nauwkeurig kunt begrijpen, hoe u met woede kunt omgaan, sympathie van empathie kunt onderscheiden en elke taak met interesse kunt benaderen.
01
Hooggekwalificeerde docenten van de National Research University Higher School of Economics hebben een academische graad en vele jaren praktijkervaring
02
De cursus wordt online gegeven in de vorm van live communicatie met de docent en andere groepsleden
03
Alleen leren door te oefenen. Het verwerven van niet alleen theoretische, maar ook praktisch toepasbare kennis en vaardigheden
04
Ontwikkeling van nieuwe competentie op het gebied van emotionele intelligentie in 3 weken training
05
Netwerken: nuttige contacten voor zakelijke en loopbaanontwikkeling
01
Laat een verzoek achter op de website
02
Teken het contract en betaal voor de training
03
Start met onlinetrainingen
DEFINIËREN
de emotionele toestanden waarin u zich bevindt, evenals de stemmingen en gevoelens die uw collega's op een bepaald moment ervaren
BEHEREN
huidige ongewenste emoties om uw succes bij professionele activiteiten, onderhandelingen en spreken in het openbaar te vergroten
TOEPASSEN
technieken voor het herstellen van het emotionele en fysieke evenwicht na stress en overbelasting
Dankzij de ontwikkeling van emotionele intelligentie vergroot u uw communicatieve competentie, krijgt u vertrouwen in het spreken in het openbaar en leert u hoe u effectief kunt communiceren met een team!
Toelatingsvoorwaarden
Studenten met een hogere opleiding, een middelbaar beroepsonderwijs of studenten die een hogere opleiding volgen, worden voor het programma ingeschreven
Auditor, gecertificeerd 1C specialist, ondernemer, investeerder, oprichter van de online School of Business Management, auteur van boeken
National Research University Higher School of Economics: hoofd van het programma “Managing Emotional Intelligence in Business”, universitair hoofddocent van de afdeling Organisatiepsychologie, kandidaat voor psychologische wetenschappen
Emotionele intelligentie als noodzakelijke competentie van een moderne leider 6 lesuren.
Onderwerp 1. Emotionele intelligentie is de belangrijkste vaardigheid van de toekomst.
Inhoud van de begrippen “intelligentie”, “emotionele intelligentie”, “emotionele competentie”. Modellen van emotionele intelligentie (J. Meijer, D. Caruso, P.Saloveya, R. Bar-On, DV Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Zes principes van emotionele intelligentie. De rol en betekenis van emotionele intelligentie in het persoonlijke leven en professionele activiteiten.
Onderwerp 2. Diagnose van emotionele intelligentie.
Moderne methoden voor het beoordelen van emotionele intelligentie: methoden gebaseerd op zelfrapportage en zelfbeoordeling, methoden expertbeoordeling (beoordelingscentrumtechnologieën) en methoden gebaseerd op probleemoplossing (test van emotionele intelligentie J. Meyer, P. Salovey en D. Caruso (MSCEIT V2.0), vragenlijst R. Bar-On (Bar-On Emotional Quotient Inventory), Zelfrapportage Emotionele Intelligentie Test (SREIT) methode, “Emotionele Intelligentie-2” methode door V.V. Odintsova, test “EmIn” D. Lyusina, MPEI-methodologie M.A. Manoilova, methode N. Hall, de “360 graden”-methode (EIV 360), videotest voor emotieherkenning (Ovsyannikova V.V., Lyusin D.V.), enz.). Methoden voor het diagnosticeren van individuele componenten van emotionele intelligentie.
Onderwerp 3. Mogelijkheden voor het ontwikkelen van emotionele intelligentie.
Overzicht van praktijken voor het ontwikkelen van emotionele intelligentie in Russische en internationale bedrijven. Sber's ervaring met het verhogen van het niveau van emotionele intelligentie van werknemers.
Het organiseren en uitvoeren van een beoordeling van de emotionele intelligentie van bedrijfsmedewerkers 2 auditoria.
Onderwerp 1. Herkennen van je eigen emoties.
Verbale en non-verbale manifestaties van emotionele toestand. Gedrag en acties die een emotionele toestand weerspiegelen. Modellen van basisemoties (P. Ekman, K. Izard, etc.) “Wiel” van emoties door Robert Plutchik. Identificatie van de eigen emotionele toestand. Emotiedagboek om het vermogen te ontwikkelen om emoties te identificeren.
Onderwerp 2. Het vermogen om de stemmingen en gevoelens van andere mensen te begrijpen.
Externe expressie van emoties. Emotieherkenningsmarkeringen. Niveaus van het identificeren van de emoties van anderen. Emoties herkennen en effectief communiceren. Technieken om het vermogen te vergroten om de emoties van een ander te identificeren: foto, video, literaire tekst, beeldende kunst.
Technologieën voor het ontwikkelen van de emotionele intelligentie van medewerkers 6 lesuren.
Onderwerp 1. Emotionele middelen gebruiken om een doel te bereiken.
Zelfbeoordeling van de emotionele toestand. "Kwadranten" van stemming. Hulpmiddelen om medewerkers te trainen in het competent gebruiken van hun huidige emotionele toestand. Technieken voor het ontwikkelen van het vermogen om de emotionele toestand van werknemers te gebruiken voor de effectieve werking van het bedrijf.
Onderwerp 2. Analyse en begrip van emoties.
De oorzaken van emoties begrijpen. Onderlinge relatie en wederzijdse beïnvloeding van emoties. De rol van empathie in het menselijk leven. Universele oorzaken van basisemoties. Negatieve emotionele toestanden (stress, depressie, faalangst, enz.), hun oorzaken en gevolgen. Emotionele intelligentie, mindfulness en gedrag bij conflicten.
Benaderingen voor het organiseren van een systeem voor strategisch management van werknemers, rekening houdend met het niveau van hun emotionele intelligentie, 6 klassenonderdelen.
Onderwerp 1. Het beheren van emoties en emotionele toestanden.
Emotionele triggers. Verminderde emoties. Vorming van “lichaamstaal”. Cognitieve ‘verwerking’ van het probleem. Ontspannings- en ademhalingstechnieken. Manieren om onaangename emotionele toestanden op de lange termijn (woede, angst, verdriet, ongerustheid en angst) te neutraliseren enz.) en gevoelens (afgunst, jaloezie, wrok, schuldgevoel) die effectieve activiteiten en gedrag belemmeren persoon. Het concept van ‘emotionele burn-out’ en de stadia ervan. Markers van emotionele burn-out. Methoden voor het voorkomen en corrigeren van stress en emotionele burn-out
Onderwerp 2. Psychologische invloed en emotionele intelligentie.
Het concept van ‘psychologische invloed’. Aanval, manipulatie en argumentatie als de belangrijkste vormen van psychologische beïnvloeding. Bescherming tegen ‘barbaarse’ invloeden als een verborgen techniek om onze emoties te beheersen. Technieken voor het beheersen van de emoties van anderen in de structuur van psychologische invloed.