MBA-expert: productie- en kwaliteitsmanagement - cursus 290.000 wrijven. van de Russian School of Management, training 250 uur, datum 29 november 2023.

MBA-leraar aan de Russian School of Management. Ontwikkelaar van digitale transformatieprogramma’s, ontwerper van complexe sociale systemen. Organisatieontwerper, systeemingenieur.

Ph.D., ervaringsdeskundige op het gebied van marketing en strategie, gecertificeerd business coach. Universitair hoofddocent van de afdeling Management aan de Graduate School of Business van de Staatsuniversiteit van Moskou.

Praktische technieken voor het ontwikkelen van een nieuw product in omstandigheden van tekort aan geld, personeel en zekerheid
• Conceptueel apparaat en reikwijdte.
• Uitdagingen waarmee de onderneming wordt geconfronteerd: ontwikkeling, ontwikkeling, verbetering van producten en processen.
• Productlevenscyclus.
• Klassieke R&D, Design Thinking, Startup Garage.
• Onderzoek, genereren en selecteren van ideeën, technische specificaties.
• Analyse van de redenen voor de vroegtijdige dood van nieuwe producten.
• Het doen van onderzoek op het vakgebied en aanverwante gebieden.
• Criteria voor het selecteren van nieuwe producten voor ontwikkeling en ontwikkeling.
• Bestrijding van buitensporige formalisering en bureaucratisering van procedures.
• Alternatieven voor klassieke dure onderzoeksprojecten.
• Diepe onderdompeling in de omgeving en de problemen van de klant.
• Het uitvoeren van convergente analyses en het zoeken naar analogieën.
• Modellering, prototypebouw.
• Prototypeproductie als indicator voor de levensvatbaarheid van het team.
• Snel, lichtgewicht, etc. lay-out methoden.
• Uitrusten van de R&D-basis: doelstellingen, praktijkvoorbeelden en aanbevelingen.
• Beslissen over uitbesteding of zelfstandige uitvoering van de lay-out/prototype.
• Een korte handleiding voor het creëren van een MVP en het verminderen van LEAN-cycli.
• Psychologie van de ontwikkeling van nieuwe producten.
• Rationaliteit en soberheid als interne filosofie.
• Vermogen om beslissingen te nemen en alleen te handelen.
• Preventie van emotionele burn-out.
• “Russische managementstijl” en het fenomeen weerstand tegen innovatie.
• Analyse van cases over de ontwikkeling van nieuwe producten/diensten uit verschillende industrieën. Demonstratie van methoden om geld en tijd te besparen en technische en administratieve problemen op te lossen.

Productie- en capaciteitsbeheer
• Berekening van de vraag, planning van de lading en controle van het apparatuurgebruik.
• Identificatie en eliminatie van verliezen. Lean denken in de productie.
• Het identificeren en elimineren van beperkingen. Theorie van systeembeperkingen.
• Audit van de staat van de productiefaciliteiten, monitoringsysteem voor slijtage van apparatuur.
• Organisatie van gepland preventief onderhoud, reparaties op basis van storingen en diagnostiek.
• Introductie van efficiëntere apparatuur.

Methoden om kosten en uitgaven te verminderen. Het verminderen van productieverliezen
• Verliezen verminderen op basis van “lean production”.
• Methoden om de kosten voor grondstoffen en benodigdheden te verlagen. Inkoop en voorraadbeheer.
• Optimalisatie van arbeidskosten. Manieren om het personeelsbestand te verminderen.
• Benaderingen voor het optimaliseren van het aantal personeelsleden in omstandigheden van crisisverwachtingen.
• Geïntegreerd managementsysteem gebaseerd op TQM en Lean Production.
• Het verhogen van de efficiëntie van het gebruik van middelen.
• Enterprise Asset Management-concept.
• MRO-beheermethoden.

Lean Manufacturing-principes en -technieken
• De auto die de wereld of de filosofie van Toyota heeft veranderd.
• Overzicht van lean manufacturing. Lean productietools.
• Waarde stroom. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Soorten verliezen, methoden om verliezen te verminderen.
• Visueel management. Regels voor zichtbaarheid.
• Totaal onderhoud van apparatuur - TPM.
• Lean orde creëren - 5S.
• Betrokkenheid van medewerkers en partners.

Productieplanning en controle
• Bepaling van het optimale ondernemingsmodel en keuze van productiestrategie.
• Schema's voor planning en productiebeheer.
• Structuur van het productiebedrijf.
• Operationele productieplanning.
• Toezicht houden op de uitvoering van productieplannen en -schema's.
• Dispatcher controle over de voortgang van de productie.
• Automatisering van productieplanningsprocessen.

Systeemdenken en ideegeneratie in turbulente omstandigheden
• Systeem en systeemdenken. Gebruiksgebieden.
• Soorten systemen, wetten en principes in het systeem.
• Elementen en relaties in het systeem. Eigenschappen van het systeem en zijn onderdelen.
• Informatie in systemen. Feedback.
• Versterken en balanceren van feedback in systemen.
• Oorzaak en gevolg: fout en waarheid.
• Constructie van systeemmodellen.
• Hulpmiddelen voor systeemdenken.
• Creatief en logisch denken.
• 5 fasen van het creatieve proces. Opwarmen. Ideeën genereren (Brainstormtool). "Rijpen" van ideeën. Evaluatie en selectie van ideeën. Eindanalyse.
• Hoe u uw geest kunt 'oppompen'.

Bedrijfsmodel. Strategisch, tactisch en operationeel beheer van bedrijfsprocessen
• Het bedrijfsmodel van het bedrijf in de weergave van een reeks bedrijfsprocessen.
• Definitie van een complete set bedrijfsprocessen van de organisatie en de uitwerking ervan in componenten.
• Identificatie van factoren die leiden tot niet-optimaliteit en inconsistentie van bedrijfsprocessen.
• Het ontwerpen van beoogde prestatie-indicatoren voor elk onderdeel (proces).
• Transformatie van doelen en naar procesniveau.
• Toepassing van de matrix van verdeling van bevoegdheden en verantwoordelijkheden in het bedrijfsprocesmanagementsysteem.
• Synthese van beoogde (innovatieve) bedrijfsmodellen en bedrijfsprocessen, rekening houdend met: ontwikkelingsstrategie, prestatiedoelstellingen, beschikbare middelen en operationele technologieën.
• Implementatie van gerichte (innovatieve) businessmodellen en bedrijfsprocessen.
• Forecasting en planning (tactisch, operationeel).
• Synchronisatie van bedrijfsprocessen door de ontwikkeling van een systeem van tactische en operationele planning.
• Ontwerp en implementatie van een onderling verbonden planningssysteem: in volumetrisch (kwantitatief), nomenclatuur, financiële parameters.
• Identificatie van probleemgebieden in het systeem van tactische en operationele planning van de eigen organisatie.
• Het ontwerpen van een organisatiemodel in de vorm van “technologische fasen”.
• Transformatie van strategische niveauplannen naar tactisch niveau.
• Synchronisatie van plannen op tactisch en operationeel niveau.
• Introductie van een systeem van onderling verbonden prognoses en planning.
• Dienst voor strategische ontwikkeling. Bedrijfsontwikkelingsplatform. Functies en middelen van de ontwikkelingsdirecteur.
• Ontwikkeling en implementatie van de bedrijfsstrategie.
• Uniform systeem voor strategisch management van het bedrijf.
• Strategische sessie. Fasen en format van de strategische sessie. Een strategische sessie plannen (casestudies). Voorbereidende en organisatorische werkzaamheden. Informatie Ondersteuning. Het houden van een strategische sessie. Materialen van de strategische sessie. Sessieresultaten.

Sessieresultaten verwerken.
• Strategieformulering. Ontwikkeling van strategische beslissingen. Hiërarchie van bedrijfsstrategieën.

Agile voor het bedrijfsleven. Klantontwikkeling
• Klantontwikkeling.
• Kenmerken van projecten voor de ontwikkeling van nieuwe producten (diensten). Proces van productontwikkeling en klantontwikkeling.
• Basisideeën waarmee rekening moet worden gehouden bij het ontwikkelen van een nieuw product (dienst).
• Lean opstarten.
• Feedbackcyclus “creëren-evalueren-leren” Minimaal werkend product (dienst) Instellen van basisgroei-indicatoren.
• Heeft het product (dienst) “Virage” nodig? Wanneer moet u een “Turn” maken? Soorten "Virage".
• Metrieken in een startup. Gesplitst testen. Cohortanalyse.
• Agile-filosofie. Agile-manifest.
• Populariteit van verschillende Agile-benaderingen.
• Wat is Scrum? Rollen bij Scrum.
• Product eigenaar. De functies en vereiste vaardigheden. Scrummaster. De functies en vereiste vaardigheden. Leden van het team. Vereisten voor teamleden
• Documenten in een Scrum-project.
• Opbouw van eisen aan het projectproduct. Productachterstand. Geschatte weergave van het tijdschrift. Sprintachterstand. Hoe wordt het ontwikkeld? Burndown-grafiek. De betekenis van het diagram en hoe het wordt bijgewerkt.
• Gebeurtenissen in Scrum.
• Het concept van Sprint. Sprintplanning. Teamprestaties in aanmerking nemen tijdens sprintplanning. Het inschatten van de complexiteit van taken met behulp van de pokerplanningsmethode.
• Wat is een dagelijkse Scrum-meeting. Regels voor zijn gedrag.
• Sprintoverzicht. Wie is er aanwezig en hoe moet dit gebeuren?
• Sprintretrospectief. Waarom is dit nodig en hoe moet dit worden geïmplementeerd?
• Scrum implementeren: met welke uitdagingen zult u te maken krijgen? Hoe deze problemen op te lossen?

Projectmanagement - van charter tot rapporten
• Inleiding tot projectmanagement.
• Projectinitiatie. Voorbereiden op een effectieve start.
• Het bouwen van een organisatiestructuur.
• Projectscopebeheer.
• Deadlinebeheer.
• Opzetten van een projectmanagementsysteem in de organisatie.
• Beheersing van risico's.
• Projectbeheersing en monitoring/veranderingsmanagement.

Beschrijving, regulering en optimalisatie van bedrijfsprocessen
• Concept van bedrijfsprocesbeheer.
• Conceptproces.
• Beschrijving en optimalisatie van processen.
• Regulering en beheersing van processen.
• Organisatie van procesmanagement.

Procesontwerp en diagnostiek
• Redenen voor de opkomst van de procesbenadering.
• Goede werkwijzen voor procesbenadering.
• Belangrijkste procesoutputkarakteristieken. Identificatiemeting en analyse.
• Bronnen van risico's die inherent zijn aan het proces en de belangrijkste activiteiten ervan.
• Redenen voor het mislukken van belangrijke procesbewerkingen.
• Beheer van belangrijke operaties.
• Risicogebaseerde aanpak voor het Marketingproces en voor het Inkoopproces. Voorbeelden.

Probleemoplossend proces (PSP)
• Probleemoplossend proces en PDCA-cyclus. Inleiding en voorbeelden.
• Goede praktijken (internationale normen en richtlijnen) en soorten probleemoplossingsprocessen. Implementatieproblemen.

Praktijk voor het implementeren van de procesbenadering en internationale standaarden. Procesaudit
• Documentatie van procesinformatie.
• Volgorde van implementatie van QMS-processen volgens de eisen van ISO 9001:2015.
• Interne audit van de effectiviteit van processen en managementsystemen. Wat is een audit?
• Wat is een managementsysteem.
• Begrip van ISO 9001-tekst. Relatie tussen objectief bewijs en ISO 9001-eisen.
• Wat moet tijdens het proces worden gecontroleerd en hoe? ISO19011:2021. Richtlijnen voor het auditen van managementsystemen.
• Auditprogramma.
• Het uitvoeren van een audit.
• Competentie van auditors. Psychologische aspecten van audit.

Leider en team
• Wat is de betekenis van Leiderschap.
• Het pad van de leider.
• Hoe leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen.
• Macht en invloed van de Leider.
• De persoonlijke effectiviteit van leiders.
• Hoe u op koers kunt blijven.
• Leider en team.
• Systematische kijk op het team.
• Teammanagementstijlen.
• Verbetering van de efficiëntie van teams.
• Motiveren van medewerkers en teams.

Leider en medewerkers
• Wat heeft een leider nodig voor effectief management.
• Doelgerichtheid en resultaatgerichtheid.
• Prognoses en planning.
• Controle en zelfbeheersing.
• Beslissingen nemen.
• Probleemoplossing.
• Delegatie.
• Communicatie met medewerkers.
• Ontwikkeling van het medewerkerspotentieel.

Bedrijfssysteem
• Aandachtsmanagement.
• Intellectueel kapitaalbeheer.
• Middelensaldo.
• Strategie.
• Moderne bedrijfsinrichting.
• VUCA-wereld en eisen voor bedrijven.
• Systemen en structuren.
• Modellering van hulpbronnen en doelstellingen.
• Beheer.
• Slim beheer in de digitale wereld.
• Onzekerheid en de impact ervan op het management.

Systeemontwerp
• Hulpmiddelen voor complexiteitsbeheer.
• 3 handige analysehulpmiddelen.
• Methode van wetenschappelijk zoeken naar oplossingen voor problemen.
• Matrix van tools voor het ontwerpen van besturingssystemen.
• Ontwikkeling van een waardepropositie.
• Digitale transformatie van het bedrijfsleven.
• Digitale transformatieteam.
• Digitale volwassenheidsschaal.
• Competenties van topmanagers.
• Digitale transformatietechnologieën.

Marketingsysteem en zoeken naar kansen
• Marketingfuncties. De evolutie van het marketingdenken. Vorming van waarde.
• Moderne marketing: strategie, tactiek, trends.
• Marketing Management.
• Werken met marketinginformatie. Berekening van marktcapaciteit.
• Concentratie-index. Deskundige methoden. Low-budget manieren om de markt te analyseren.
• Marktonderzoek. Doelstellingen van de taak. Uitvoeringsspecificaties.
• Web analyses. End-to-end analyses.
• Marketingonderzoekscenario. Bouw van CJM.
• Algoritme voor het ontwikkelen van een nieuw product. Generatie van ideeën. Ontwerp bedenken.
• Blauwe oceaanstrategie. Waarde innovatie. Innovatieve bedrijfsmodellen.

Waarde creëren en bevorderen
• Positionering. Punten van differentiatie. Nissen positioneren.
• Positionering: algoritme voor het genereren en construeren van een kaart.
• Branding: ontwikkelalgoritme en identiteit.
• Naamgeving. Noem ontwikkeling. Registratie van handelsmerken in de Russische Federatie.
• Merkontwerp. Verpakking is een merkdifferentiatiestrategie. Merk-KPI's.
• Merk strategie. Groei in de waarde van private label (private label). Optimalisatie van merkportfolio.
• Methoden voor het vaststellen van prijzen. Psychologie van de prijs. Dynamisch prijzen.
• Strategie en tactiek in communicatie. Algoritme voor het ontwikkelen van creatieve en mediastrategie.
• Geïntegreerde internetmarketing. Internetmarketingtools.

Strategie voor personeelsbeheer
• Het menselijk kapitaal van het bedrijf. Audit van de HR-functie.
• HR-strategie.
• HR-analyses.
• Personeelskostenbeheersing: budgetvorming.
• Personeelskostenbeheer: methoden voor kostenoptimalisatie.
• Bedrijfscultuur van het bedrijf.
• Organisatorisch verandermanagement: ontwikkeling / voorbereiding voor implementatie.
• Organisatorisch verandermanagement: omgaan met weerstand/behoud van verandering.
• Personeelsmarketing. Waardepropositie voor werkgevers.
• Promotie van het HR-merk bij het werken met verschillende generaties medewerkers.

Sleuteltechnologieën op het gebied van human resource management
• Competentiemodel.
• Persoonlijke beoordeling.
• Werving.
• Personeelsaanpassing. Begeleiding.
• Personeelstraining en -ontwikkeling.
• Theorieën over motivatie.
• Systeem van materiële motivatie.
• Vast deel van de beloning. Beoordeling.
• Variabel deel van de beloning. Beheer op basis van doelstellingen.
• Intern onderzoek naar de toestand van het personeelsbestand.

Financiële instrumenten om de efficiëntie te vergroten
• Budgettering als effectieve technologie voor bedrijfsmanagement.
• Eenheidseconomie als basis voor financiële modellering.
• Het bepalen van de winstzone bij het opschalen van een bedrijf.
• Identificatie van infrastructurele beperkingen van het bedrijfsontwikkelingsmodel.
• Het voorspellen van bedrijfsprestaties op basis van het budget van inkomsten en uitgaven.
• Vorming van een evenwichtig bedrijfsontwikkelingsplan op basis van het cashflowbudget.
• Vorming van beleggingsbeleid op basis van CFS-indicatoren.
• Het voorspellen van de behoefte aan middelen en mogelijke bronnen van bedrijfsfinanciering op basis van het voorspelde saldo.
• Interne bedrijfsbeoordeling op basis van drie belangrijke methoden. Toepassing van eindwaarde om de bedrijfswaarde te vergroten.
• Bedrijfswaardering op basis van economische meerwaarde.

Bouw van een financieel managementsysteem. Analyse van investeringsprojecten en risicobeheer
• Praktische toepassing van bestaande rapportagesystemen voor bedrijfsmanagementtaken.
• Fundamentele analyse van het bedrijf. Dashboard van operationele analyse van het bedrijf.
• Belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van de financiële toestand van een bedrijf: historisch, verticaal, plan-feit.
• Verhoogde efficiëntie door identificatie van geïmmobiliseerde activa. Omzet activa.
• Methodologie voor het nemen van managementbeslissingen op basis van de analyse van indicatoren van het cashcyclusmodel.
• Prestatieanalyse op basis van de financiële resultatenrekening.
• Methodologie voor een uitgebreide analyse van factoren die de efficiëntie van operationele activiteiten beïnvloeden.
• Belangrijke succesfactoren bij het analyseren van interne en externe investeringsprojecten.
• Risicomanagement als basis van een bedrijfsmanagementsysteem. Het opstellen van een risicomatrix. Methoden voor risicobeheer.
• Analyse van de gevoeligheid van investeringsprojecten op basis van risicomanagement en ontwikkeling van projectimplementatiescenario's.

Flexibel projectmanagement in het bedrijfsleven
• De plaats van flexibele ontwerpbenaderingen in het bedrijfsleven. Productontwikkeling, klantontwikkeling en Lean Startup.
• Bedrijfsmodel van het project en de bedrijfsvoering.
• MVP. Een minimaal werkend product om een ​​oplossing voor te vinden.
• Pivot: wanneer en hoe een besluit of strategie moet worden gewijzigd.
• Agile in projectmanagement. Populariteit van verschillende Agile-benaderingen.
• Scrum. Het concept van sprinten. Rollen bij Scrum.
• Leden van het team. Functies en vereiste vaardigheden.
• Documenten in het project: Product backlog. Sprintachterstand. Burndown-grafiek.
• Processen: Sprintplanning, review en retrospective. Scrum-bijeenkomst.
• Implementatie van Scrum. Problemen en oplossingen.

Klassieke of “geplande” aanpak van projecten
• Projectlevenscyclus in 5 fasen. Deelnemers en hun rollen volgens PMBoK.
• Effectieve projectlancering. Vereisten voor belanghebbenden en Charter.
• Projectinhoud. Hiërarchische werkstructuur (WBS).
• Berekening van taakduur en projectplanningen.
• Berekening van de werkkosten en het projectbudget.
• Risico-identificatie en -beperking.
• Beheer van projectuitvoering.
• Controle van projectdeadlines, budget en inhoud.
• Verandermanagementsysteem.
• Projectrapportage. Projectafsluiting en geleerde lessen.