Status en zware onderhandelingen. Geavanceerde training - cursus RUB 36.900. van de Moskouse Business School, opleiding 16 ac. uur, Datum: 18 december 2023.
Gemengde Berichten / / November 30, 2023
MBA-leraar aan de Russian School of Management. Expert in de ontwikkeling van managementvaardigheden en leiderschap, onderhandelingsmanagement.
Docent van het MBA-programma aan de Russian School of Management, business coach, consultant op het gebied van leiderschap, personeelsmanagement, verkoop, onderhandelingen en persoonlijke effectiviteit.
Algemeen directeur en leidend trainer van een adviesbureau. Begrijpt de specifieke kenmerken van de aanpak van verkooptrainingen in verschillende steden in Rusland. Heeft ervaring als HR-directeur.
Gecertificeerd door Brian Tracy Academy en officieel trainingsaanbieder FranklinCovey voor het uitvoeren van leiderschaps- en verkooptrainingsprogramma's. Associate Trainer bij het Center for Creative Leadership (volgens de Financial Times in de top 5 van de wereld).
Ruim 15 jaar ervaring als businesscoach.
Publicaties
Welke westerse managementervaring is niet relevant in Rusland (dp.ru).
Waarom zijn we spraakzaam en arrogant in interviews? (leven.ru).
Hoe selecteer je personeel voor een startup? (klerk.ru).
De dreiging van robotvervanging: elektronische kassiers, wie is de volgende? (leven.ru).
Hoe je kunt blijven als ze je willen ontslaan (life.ru).
Waar je niet over moet praten met collega's. Levensverhaal (life.ru).
Paddenstoelen vanuit het hart. Hoe u op de juiste manier geschenken aan uw baas kunt geven (life.ru).
Deskundige ervaringsdeskundige op het gebied van bedrijfscultuurvorming, beoordeling, selectie, motivatie van medewerkers en optimalisatie van bedrijfsprocessen in het bedrijf. Businesscoach, adviseur.
Professionele ervaring
2008 - heden V. — Privépraktijk: bedrijfstrainer, coach, bedrijfsadviseur
2005-2008 - Energokaskad Group of Companies, adjunct-directeur voor personeels- en ontwikkelingsvraagstukken
2000–2005 - Adviesbureau voor bedrijfsontwikkeling, CEO
2000–2005 - Afdeling van het International Institute of Management, directeur
1998–2000 — Bedrijvengroep “International Institute of Management”, projectmanager voor het werken met belangrijke klanten
1996–1998 - Bedrijvengroep “International Institute of Management”, verkoopmanager, trainer-consultant
Professionele competenties
Project management
Ontwikkeling van maatregelen om bedrijfsprocessen te veranderen en te optimaliseren
Vorming van bedrijfsnormen, beoordeling en training van personeel
Ontwikkeling van trainingsproducten en trainingsformaten om aan de behoeften van het klantbedrijf te voldoen
Ontwikkeling van de missie en strategie van het bedrijf
Vorming van bedrijfscultuur
Bedrijfs- en persoonlijke coaching
Vorming van klantgerichte benaderingen in het werk van het bedrijf
Audit van commerciële structuren om de kwaliteit van het personeel te bepalen
Het beoordelen van de effectiviteit van het uitvoeren van taken binnen de bezette functie
Vorming van een personeelsreserve
Wijzigingen aanbrengen in de structuur van afdelingen om de operationele efficiëntie te vergroten
Vorming van strategische doelstellingen van het bedrijf
Het bouwen van een systeem van interactie tussen afdelingen
Ontwikkeling en implementatie van een medewerkersmotivatiesysteem
Het uitvoeren van assessment en selectie van medewerkers voor de vestiging en partnerbedrijven
Verkoop van complexe adviesproducten
Telefonische verkoop, service en technische klantenondersteuning
Het voeren van onderhandelingen met bedrijfsleiders om opleidingsbehoeften te identificeren en te formuleren
Opstellen van technische specificaties en commerciële voorstellen, aanbestedingsvoorstellen
Beheer van opleidings- en adviesprojecten
Ontwikkeling van activiteiten voor de ontwikkeling van de verkoopafdeling en het bedrijf
Zoeken naar strategisch interessante partners
Het organiseren van de deelname van het bedrijf aan seminars en bijeenkomsten van vertegenwoordigers van industriële en overheidsstructuren
Klanten
Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Business Information Centre of Finland, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL-concern, Bosch en Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, Pyaterochka-winkelketen, Kimberly Land, Cosmic-keten van entertainmentcentra, "Invitro", IBS
Toespraken en publicaties
Presentator en adviseur van een reeks trainingsseminars “Secrets of Success” op de Eerste Educatieve TV-zender
Co-auteur van het boek “Projectmanagement. Praktische gids"
Spreker op conferenties “Store Management”, “Sales”, “Consumer Rights and Quality of Service” en andere gespecialiseerde evenementen
Prestaties en voltooide projecten
Winnaar van de prijs “Consumer Rights and Quality of Service” in de categorie “Voor bijdrage aan het opbouwen van een effectieve servicecultuur” (2018)
Tweevoudig winnaar van de prijs “Effectief Onderwijs” in de categorieën “Trainer-practitioner, expert in de ontwikkeling van trainingsproducten” (2017) en “Beste trainer-practitioner” (2019)
Een programma ontwikkeld en een team voorbereid voor het 1e Jeugdcongres van Mosenergosbyt en Inter RAO UES
Een uniek systeem ontwikkeld voor het selecteren en evalueren van “sterren” van obers en barmannen voor het bedrijf Kosmik
Vormde een personeelsreservesysteem voor de Corporation Center-bedrijvengroep
Winnaar van de competities “De meest gewilde en zakelijke trainer-consultant van MIM Group of Companies”, “Trainer van het Jaar volgens beoordelingen van klanten van MIM Group of Companies”
Deelgenomen aan een assessment assistent voor het top- en middenmanagement van vestigingen en het hoofdkantoor van Alfa-Bank
Onderwijs
2015 — Facilitatie Point Company, facilitatietools in het werk van een trainer
2013 — Managementpraktijken, teambuilding
2012 — Grape People Russia, training in facilitatieformaten voor het organiseren en coördineren van groepswerk als onderdeel van het educatieve programma van het jongereninnovatieforum “Fast and Furious 2012”
2008 — Mercuri International samen met het International Institute for Manager Development, actieve vormen van training en personeelsbeoordeling
1999 — International Institute of Management samen met het International Institute for Manager Development, trainingen: “Management van logistieke processen: kostenreductie en bedrijfsoptimalisatie", "Marketinggrondbeginselen: optimalisatie van verkoopsystemen", "Human Resources Management: strategieën en tactieken voor het werken met personeel", conflicten voorkomen en oplossen”, “Gerichte verkoop: de behoefte aan uw product wekken, complexe niet-standaard goederen verkopen”, “Handleiding medewerkers. Blok 2", "Strategisch management", "Advertentiepsychologie", "Gerichte verkoop: werken met moeilijke klanten, moeilijke doelen bereiken, conflictvrij omgaan met niet-betalingen"
1998 — International Institute of Management samen met het International Institute for Manager Development, trainingen: “Psychologische klanttypes”, “Gerichte verkoop: de behoefte aan uw product wakker maken”, “Handleiding medewerkers. Blok 1", "Telefoonmarketing"
1997 — International Institute of Management samen met het International Institute for Manager Development, verkoop (basisniveau)
1995–1998 - Bashkir State Pedagogische Universiteit, psychologie en pedagogie
Workshop - businessgame “Stoere onderhandelingen”. Tekenen van moeilijke onderhandelingen identificeren
Workshop “Situaties van echte onderhandelingen naspelen, manieren uitwerken om elk van de inhoud optimaal door te geven elementen: voorbereiding, contact, dialoog aangaan, werken met emoties, zelfverdediging, werken met de positie van de partner, argumentatie, veroordeling, enz.”
Workshop - videocase “Krachtbron in onderhandelingen. Analyse van tactische technieken die het mogelijk maken de individuele machtsbron van de onderhandelaar te versterken"
Workshop “Het beheersen van methoden voor het bepalen van de belangrijkste psychologische typen van uw cliënten tijdens onderhandelingen”
Moskou, Leninski Prospekt, nee. 38A