Waarom gebruik maken van emoticons zijn niet alleen persoonlijk, maar ook in zakelijke correspondentie
Tips / / December 19, 2019
Nu emoticons zijn zo vertrouwde manier van uiten van emoties die zonder hen kan bijna geen dialoog met vrienden en collega's dat niet doen worden.
Met betrekking tot de zakelijke correspondentie, mensen proberen te vermijden emoticons, als het eruit ziet "niet ernstig." En, misschien, tevergeefs. Emoticons helpen een persoon lijken meer vriendelijk en open een online correspondentie en zelfs de echte stemming te verbeteren.
Echter, een goed humeur - het is niet alles dat in staat emoticons, en nu zeven studies die het te bewijzen.
1. Emoticons in verband met de populariteit van sociale netwerken
Analyse van meer dan 31 miljoen tweets en Facebook-berichten in de helft toonde aan dat positieve emoticons verhoging van de populariteit van de mensen in sociale netwerken.
hoofd experiment Simo Choknay van Cambridge Computer Laboratory en haar collega's vergeleken de gebruikers door het aantal volgers en indicator Klout Score (een instrument dat rekening houdt met een hele reeks opties voor de geloofwaardigheid van de evaluatie sociaal gebied).
Het bleek dat mensen die positief emoticons gebruiken, hebben vaak een hoge Klout Score en heel populair op Twitter.
Positieve emoticons hebben een indicator van hoge invloed in sociale netwerken worden - net als in Twitter of Facebook.
2. Man reageert te glimlachen voor de echte lachend gezicht
Australische wetenschappers van Flinders University in Adelaide (Flinders Univercity) onderzocht waarneming emoticons en vond dat wanneer een persoon kijkt naar een smiley, activeert dezelfde gebieden van de hersenen dat als hij een echte lachend gezicht ziet.
Echter, dit werkt alleen als je leest van links naar rechts smiley. Dat wil zeggen, als een smiley als dit afgedrukt :-), Delen van de hersenen worden geactiveerd, en zo ja (-:, No.
Dr. Owen Chorchez, een wetenschapper van de School of Psychology Flinders University in AdelaideEmoticons hebben een nieuwe vorm taal, waarin de mensheid heeft geschapen, en om de taal te herkennen in de hersenen leidt tot bepaalde gedragspatronen te worden.
Lachend gezicht volledig in gebruik in marketing en media, want het is een zeer effectieve manier om de impact. En omdat onze hersenen geen verschil tussen de echte persoon en een glimlach te zien, waarom niet dit gebruiken om uw voordeel?
Owen ChorchezDe meesten van ons besteden meer aandacht aan het gezicht dan de rest. Het is experimenteel aangetoond dat mensen de neiging om meer duidelijk en verschillend reageren juist om de persoon, niet de andere categorieën van objecten.
3. Smileys zijn goed, zelfs geschikt voor zakelijke correspondentie
Ja, er zijn nog veel gebieden waar de glimlach niet van toepassing, maar geleidelijk ze krijgen in de zakelijke sfeer. Steeds meer werknemers worden aangevuld e-mail glimlach en een studie Het bewijst dat mensen dit niet erg.
Onderzoekers van St. Louis University, Missouri, onderzocht hoe mensen waarnemen emoticons in zakelijke en persoonlijke brieven. Groep van de deelnemers aan het experiment toonde twee soorten berichten: een persoonlijke brief in flirty toon en een verzoek voor een interview over het werk. In sommige van deze brieven, voegde wetenschappers emoticons.
De deelnemers waren meer dan leuk vinden, emoticons gebruiken, ongeacht of het gaat om zakelijke of persoonlijke brief.
Ze hadden het gevoel dat de afzender van de e-mail gebruiksvriendelijker, en dus vond hij het meer dan degene die de brief schreef zonder emoticons.
Ie emoticons in zakelijke brieven zijn niet beschaamd deelnemers aan het experiment en niet het niveau van vertrouwen aan de aanvrager, die zo'n positieve verzoek voor een interview ingediend verminderen. Zelfs wanneer een zakelijke brief bleek vier emoticons, mensen zijn nog steeds een goede houding ten opzichte van de aanvrager.
In de regel, zakelijke brieven is gebruikelijk om een droge onpersoonlijke toon te gebruiken, om uw professionaliteit en inspireren vertrouwen in de werkgever of klanten.
Echter, na concludeerden de onderzoekers het experiment dat merk zakelijke brieven emoticons vriendelijk, emotioneel en persoonlijk, dat erg veel op de mensen en niet ervoor zorgen dat ze wantrouwen of wrok brief aan de auteur.
4. Smileys verzachten kritiek
Als je gaat om te reageren op kritische opmerking mens over zijn werk, emoticons helpen om de indruk van uw review te verzachten of leiden tot een vijandige reactie.
studie Chinese wetenschappers heeft bewezen dat het krijgen van de autoriteiten kritiek en reviews, verzacht emoticons, werknemers zien ze veel beter en met veel enthousiasme aan de slag, het corrigeren van wat er gezegd over wat in de brief.
Emoticons verminderen het niveau van negativiteit in de brief, en zorgen voor de werknemer in goede bedoelingen van de afzender. Dus hij enthousiast aan de slag.
5. Emoticons helpen om te verschijnen meer vriendelijke en competente
Als de Internet correspondentie die u wilt het beeld van een intelligent te maken en open te stellen voor menselijke communicatie, met dezelfde emoticons te helpen.
Bewijs hiervan kan het gevolg zijn van onderzoekWaarvan de leden praatte met "experts op het gebied van gezondheid" en "experts in de filmindustrie."
Sommige "experts" die in zijn communicatie emoticons, anderen - geen. Als gevolg hiervan, de meest competente en vriendelijke werden beschouwd als degenen die positief glimlach toegevoegd.
Daarnaast is deze studie bleek een ander opvallend kenmerk van de communicatie met emoticons: ze helpen om beter te onthouden om de informatie te lezen. Hier is wat de auteur van de studie:
Het lijkt erop dat emoticons verhoogt het vermogen om te leren, zoals de dialogen met een glimlach deelnemers onthouden de inhoud van de chat is veel beter.
6. Emoticons maken werk comfortabeler
Het is zoiets bekend als een negatief effect van e-mail. Het ligt in het feit dat de e-mail ontvanger, lijkt het meer negatief dan het in werkelijkheid is het te zijn. Dat wil zeggen, heeft de zender niet in een brief van de negatieve connotaties die de ontvanger ziet.
Dit is omdat, het communiceren via e-mail, kunnen we niet de toon van de stem die de echte emoties van de gesprekspartner weerspiegelt horen, en kan niet non-verbale signalen te beoordelen.
Om ervoor te zorgen dat uw berichten niet negatief worden waargenomen, is het mogelijk om dit effect door het gebruik van emoticons te elimineren.
In 2013, wetenschappers van de Universiteit van Florida heeft een studie uitgevoerd van de volgende: 152 medewerkers hebben diverse e-mails lezen met emoticons of zonder hen, in de loop van het werkproces.
Sample bericht:
Ik kan niet gekomen om de vergadering die je gepland had, omdat ik op dat moment een ontmoeting met andere werknemers. Schrijf me en laat me weten dat ik zal missen.
Of deze:
Ik kan niet gekomen om de vergadering die je gepland had, omdat ik op dat moment een ontmoeting met andere werknemers. Schrijf me en laat me weten dat ik zal missen. :-)
Toen de deelnemers werd gevraagd wat zij denken over deze rapporten blijkt dat emoticons verminderen negatieve effect op de zakelijke brieven: om te voldoen onwil is veel minder negatief, toen het werd gewijzigd smiley.
Emoticons helpen brengen de toon van de zender, om het meer vriendelijk en warm te maken. Wetenschappers geloven dat de introductie van emoticons in het arbeidsproces correspondentie helpt externe medewerkers om de toon van de brieven nauwkeuriger te begrijpen en de hoeveelheid agressie en stress op het werk te verminderen.
7. Emoticons worden geassocieerd met plezier
En de laatste reden bevatten vaak emoticons in hun correspondentie - plezier en geluk.
studieMeer uitgegeven in 2008, toonde aan dat mensen met behulp van emoticons, meer plezier te hebben, te absorberen informatie rijker en meer profiteren.
Heeft u emoticons gebruiken alleen in persoonlijke of zakelijke correspondentie, ook?