Bedrijfsprocesmanager - cursus 105.480 wrijven. van Netology, training 5 maanden, Datum 29 november 2023.
Gemengde Berichten / / December 01, 2023
Oprichter van het Conscious Business Laboratory, adviseur organisatieontwikkeling, executive coach
Een expert in bedrijfstransformatie, ontwikkelt leiders en bouwt antifragiele teams van de toekomst, waarbij moderne ontwikkelingen in de neurowetenschappen en psychologie worden toegepast. Master psychologie. Sinds 1999 in de IT. Sinds 2010 bekleedt ze senior posities bij grote internationale organisaties: Kaspersky Lab, Plazius, DSSL. Klanten zijn onder meer: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Group of Companies PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
Een expert in het vanaf nul opbouwen van projectkantoorprocessen en het opschalen ervan. Curator, hoofd van IT-projecten bij big-4-bedrijven, banksector, industrie
Bedrijfsprocessen bouwen
Het is belangrijk dat een bedrijfsprocesmanager een bedrijfsproces kan creëren in de vorm van een reeks taken en acties om bedrijfsdoelen te bereiken. Omdat veel organisaties niet over bedrijfsprocessen beschikken om hun doelen te bereiken, is dit de eerste verantwoordelijkheid manager - bepaal wat ten grondslag ligt aan de betreffende stappen: een echt bedrijfsproces of een eenvoudige reeks acties.
• Het modelleren van de activiteiten van de organisatie
• Identificatie en beschrijving van bedrijfsprocessen
• Documentatie en regulering van de activiteiten van de organisatie
• Mogelijkheden en beperkingen van verschillende soorten modellen
• Notaties voor het beschrijven van bedrijfsprocessen
• Kenmerken van het gebruik van notaties, afhankelijk van verschillende bedrijfsdoelen
• Overzicht van modelleringstools: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Analyse van bedrijfsprocessen
U leert hoe u procesanalyses optimaal kunt gebruiken om de bedrijfsprestaties te verbeteren. Je leert hoe je een team voor analyse kunt vormen, welke tools je kunt kiezen voor het verzamelen van informatie over het proces en analysemethoden. Je begrijpt allereerst wat er nodig is voor een succesvolle analyse van bedrijfsprocessen. Leer bedrijfsprocessen analyseren met behulp van Process Mining.
• Wat is procesanalyse en wanneer moet deze worden uitgevoerd?
• Deelnemers aan de analyse, voorbereiding daarop, methoden voor het verzamelen van informatie
• De meest voorkomende methoden van procesanalyse: van het analyseren van de context van het proces tot het identificeren van knelpunten in het proces en de variabiliteit
• Belangrijkste succesfactoren voor procesanalyse
Ontwikkeling van een bedrijfsontwikkelingsstrategie
Bedrijfsprocessen moeten gerelateerd zijn aan de strategische doelstellingen van het bedrijf, anders zullen de activiteiten van de manager de effectiviteit ervan niet beïnvloeden. Het succes van de implementatie van procesmanagement hangt af van de synchronisatie van bedrijfsprocessen met de ontwikkelingsdoelen van het bedrijf.
• Beoordeling van de huidige staat van het bedrijf
• Strategische analyse. Visie op de ontwikkeling van de organisatie
• Het stellen van doelen en ontwikkelingsstrategieën voor het bedrijf. Synchronisatie van bedrijfsprocessen
• Ontwikkeling van een strategische bedrijfskaart op basis van BSC
Het verhogen van de efficiëntie en het optimaliseren van bedrijfsprocessen
Een bedrijfsprocesmanager houdt zich bezig met het optimaliseren en efficiënter maken van processen. Hier bestudeer je specifieke methoden om de efficiëntie van processen te vergroten: financiële instrumenten voor kostenregulering, kostenregulering; technische en technologische hulpmiddelen voor productiviteitsgroei; organisatorische hulpmiddelen.
• Wat is procesefficiëntie
• Hoe sleutelindicatoren van bedrijfsprocessen te selecteren
• Manieren om drivers te creëren voor het verbeteren van bedrijfsprocessen
• Hoe verbetervectoren te creëren
• Hoe we kunnen beschrijven wat we veranderen
• Hoe je een proces iteratief kunt verbeteren
• Rantsoenering van de arbeidskosten
• Financiële kostenbeheersing
• Productiviteitsverhoging
Herontwerp van bedrijfsprocessen
Reengineering is het fundamenteel heroverwegen en herontwerpen van bedrijfsprocessen. Het helpt dramatische verbeteringen te bereiken in de belangrijkste prestatie-indicatoren van het bedrijf. In dit onderwerp zul je kijken naar de basisaspecten van re-engineering.
• Wat is re-engineering
• Wat is er nodig om een re-engineeringprogramma te openen
• Procesbureau en zijn rol
• Procesmanagementstructuur
• Introductie van een rolmodel
Automatisering en robotisering van bedrijfsprocessen
Automatisering en robotisering van bedrijfsprocessen is de overdracht van routinematige, eenvoudige taken naar automatiseringsdiensten. Hierdoor kunt u zonder menselijke tussenkomst bestellingen aannemen, facturen uitreiken, goederen verzenden en nog veel meer. Je leert waarom automatisering van bedrijfsprocessen nodig is, welke tools hiervoor bestaan en hoe je automatisering kunt implementeren.
• Procesautomatiseringstools. Automatiseringsbenaderingen en -strategie
• Robotachtige procesautomatisering
• Levenscyclus van een bedrijfsprocesautomatiseringsproject
Implementeren van veranderingen bij medewerkers
Het beoordelen, ontwerpen en beheersen van bedrijfsprocessen zal onvolledig zijn als de betrokken werknemers zich tegen verandering verzetten. U leert hoe u medewerkers kunt aanmoedigen een nieuw proces te accepteren zodra het is geïmplementeerd.
• Organisatieverandering: factoren, theorieën, modellen van het veranderingsproces
• Organisatorische bereidheid tot verandering
• Managen van het veranderingsproces
Soft skills voor bedrijfsprocesmanager
Het consequent nastreven van procesinnovatie kan uitzonderlijke vastberadenheid, zelfmotivatie en interpersoonlijke vaardigheden vereisen. Je bestudeert onderwerpen over emotionele intelligentie, conflicten en de oplossing ervan, en onderhandelingen.
• Aanpassingsvermogen aan verandering
• Hoe beslissingen te nemen
• Proactieve benadering van werktaken
• Conflictoplossing
• Collectieve besluitvorming + creatieve technieken
K
Chramova 1989
04.08.2022 G.
Nieuw trainingsformaat
Voordelen: Uitstekend onderwijzend personeel - praktiserende professionals. Nadelen: Zeer drukke agenda, in 2022 de opleiding Business Process Manager gestudeerd. Ik heb mijn diploma verdedigd, ik kan je vertellen over de cursus in het algemeen. Wat zijn de belangrijkste voordelen: Ik vond de ped erg leuk. verbinding. Alle praktiserende werknemers van bedrijven die niet alleen de theoretische basis spraken, maar ook hun ervaringen deelden. Er waren...