Besluitvorming - gratis cursus van 4brain, training 30 dagen, datum 30 november 2023.
Gemengde Berichten / / December 02, 2023
De keuzevraag zal altijd relevant zijn voor een persoon, ongeacht zijn leeftijd, geslacht, nationaliteit, opleiding, enz. Levenservaring leert ons natuurlijk, en Na verloop van tijd wordt het nemen van beslissingen gemakkelijker, maar het biedt geen enkele garantie dat alle beslissingen, zonder uitzondering, correct zullen zijn effectief. Besluitvorming is een vaardigheid die veel inspanning en kennis vereist om onder de knie te krijgen.
Hier kun je op verschillende manieren naartoe: leer alles met vallen en opstaan, besteed hier veel tijd en zenuwen aan, of zoek de mogelijkheid om de benodigde informatie in een gestructureerde en compacte vorm te verkrijgen, waardoor u mentaal en tijd bespaart bronnen. Wij zijn van mening dat u niet voor niets op onze website bent, en de gepresenteerde cursus “Besluitvorming” is gemaakt om u te helpen snel en correct beslissingen te leren nemen.
Door onze cursus leert u niet alleen dat veel van wat er om u heen gebeurt onderhevig is aan specifieke regels en patronen, maar maakt u ook kennis met een verscheidenheid aan praktische technieken en technieken, tips en aanbevelingen die de menselijke activiteit in het dagelijks leven, leren en leren aanzienlijk vergemakkelijken werk.
Wat is besluitvorming en waarom is het belangrijk?
In de meeste levenssituaties moeten we een strategie kiezen voor ons gedrag, en dat doen we altijd, zelfs als het lijkt alsof we dat niet doen. Maar besluitvormingsvaardigheid is het vermogen om uit een verscheidenheid aan opties bewust die optie te kiezen die de situatie het beste zal beïnvloeden. Simpel gezegd: er is een bepaalde objectieve functie die helpt bij het evalueren van het ‘nut’ van een bepaalde situatie. Het kan niet alleen betrekking hebben op de persoon die de keuze maakt, maar ook op zijn dierbaren, vrienden, collega's of de hele mensheid in het algemeen. En het vermogen om beslissingen te nemen is de vaardigheid om een scenario te kiezen met de maximale waarde van de objectieve functie. Het is belangrijk op te merken dat de keuze niet altijd objectief correct is - het is gewoon de beste naar de mening van een bepaalde persoon.
Er zijn situaties waarin het maken van een keuze en het nemen van een beslissing lastig is. De bovenstaande doelfunctie kan bijvoorbeeld dezelfde waarden opleveren, verschillende opties kunnen gelijkwaardig zijn en beide scenario's kunnen even waardevol zijn voor een persoon. En als hij geen beslissing kan nemen, kan hij als besluiteloos worden omschreven.
Een andere variant van moeilijkheden bij de besluitvorming komt tot uiting in het feit dat de doelfunctie niet is vastgesteld. Met andere woorden, een persoon weet gewoon niet wat hij wil. Deze zaak is veel gecompliceerder en vereist een serieuzere vaststelling van de oorzaken van de moeilijkheden.
Op basis van het bovenstaande vertegenwoordigt het vermogen om beslissingen te nemen een hele reeks vaardigheden:
- De vaardigheid om het maximale aantal mogelijke oplossingen te zien
- De vaardigheid om voor elke specifieke situatie prioriteiten te stellen (de doelfunctie te definiëren).
- De vaardigheid om één oplossing te kiezen uit al hun vele oplossingen
Het zou niet overbodig zijn om op te merken dat al deze functies aanvankelijk door volwassenen voor een persoon worden uitgevoerd (terwijl hij in de kindertijd is). Maar hoe ouder hij wordt, hoe meer keuzes hij zelf moet maken. En het is algemeen aanvaard dat iemand bij het bereiken van de volwassenheid al beslissingen kan nemen die zijn toekomstige leven bepalen.
Een persoon ontwikkelt zich verder en leert al beslissingen te nemen die niet alleen hem, maar ook andere mensen beïnvloeden. Die. hij leert beslissingen te nemen voor anderen, bijvoorbeeld om het gedrag van zijn kinderen thuis te corrigeren of om medewerkers op het werk aan te sturen. Deze vaardigheid is ook erg belangrijk, maar ook moeilijker, omdat... het aantal keuzes breidt zich uit en de doelfunctie omvat persoonlijke interesses en de interesses van anderen.
Als een persoon niet weet hoe hij beslissingen moet nemen, wordt hij verscheurd tussen opties, wat leidt tot inconsistente acties en zelfs de situatie zijn gang laten gaan. En hier is het belangrijk op te merken dat hij niet besluit niets te doen, deze strategie als de optimale kiest, maar simpelweg helemaal geen beslissing neemt en een passieve waarnemer blijft.
Maar een dergelijke passiviteit is alleen in zeldzame gevallen acceptabel - wanneer de situatie positief is en geen tussenkomst vereist. Als de situatie verslechtert, of het nu om een specifieke persoon gaat of om een groep mensen, is er altijd actie nodig om dit te veranderen. Handelingen zijn redelijke daden, en achter elk ervan schuilt een beslissing om deze uit te voeren. Iemand die geen beslissing kan nemen, blijkt niet in staat actie te ondernemen om negatieve situaties op te lossen.
Dit alles suggereert dat het vermogen om beslissingen te nemen in de eerste plaats het vermogen is om te handelen, situaties op te lossen, problemen op te lossen en het eigen leven te verbeteren. En hoeveel iemand deze vaardigheid beheerst, kan zowel zijn eigen leven en professionele resultaten als de resultaten van andere mensen bepalen. En dit is het moment om over professionele oplossingen te praten.
Het belang en de betekenis van managementbeslissingen
De omstandigheden op de moderne markt zijn erg zwaar en de concurrentie is erg groot. In een dergelijke omgeving, waar alle bedrijven en organisaties vergelijkbare technologieën hebben, speelt een grote rol in het succes van de concurrentie zeer effectieve, correcte en rationele beslissingen spelen een rol bij de confrontatie en het bereiken van gestelde doelen, en op alle niveaus handleidingen.
Managementbeslissingen worden gedefinieerd als methoden voor gerichte beïnvloeding van managementobjecten, gebaseerd op de analyse van betrouwbaar informatie die een specifieke managementsituatie karakteriseert, evenals het vaststellen van het doel van invloed en manieren om dit te bereiken doelen.
Besluitvorming vanuit deze positie is een van de belangrijkste en soms zelfs de belangrijkste functies van managers of afdelingen van organisaties en ondernemingen. De noodzaak om voortdurend managementbeslissingen te nemen, dringt letterlijk door in alle activiteitengebieden van leiders en managers. Om deze reden moet iedereen die op enigerlei wijze betrokken is bij het management de essentie van het besluitvormingsproces begrijpen. De effectiviteit van de organisatie als geheel hangt af van hoe adequaat en tijdig managementbeslissingen zijn.
Als we het specifiek over Rusland hebben, zijn er in ons land heel lang geen pogingen geweest om managementpersoneel professioneel op te leiden om beslissingen te nemen. Dit werd sterk beïnvloed door de aanwezigheid van een administratief commandoapparaat, waarin alle serieuze beslissingen op het hoogste niveau van verschillende departementen en ministeries werden genomen. De lagere niveaus hielden zich alleen bezig met de uitvoering.
Maar met de overgang naar een markteconomie is de verantwoordelijkheid voor het nemen van managementbeslissingen op alle niveaus ernstig toegenomen. Elke genomen beslissing begon de positie van organisaties te beïnvloeden, en er zijn geen hogere autoriteiten meer die dit controleren.
Tegenwoordig, nu de economie zich zeer intensief ontwikkelt, worden managers steeds vaker geconfronteerd met de noodzaak om naar nieuwe manieren te zoeken om problemen op te lossen, wat gepaard gaat met grote risico's. Managementbeslissingen die verband houden met een groot aantal processen worden nu gekenmerkt door de complexiteit van hun ontwikkeling en een hoge mate van verantwoordelijkheid.
Dit bepaalt het bijzondere belang onder managers op verschillende niveaus van de vaardigheid om zeer effectieve managementbeslissingen te ontwikkelen, te nemen en te implementeren, waarbij rekening wordt gehouden met alle vooruitzichten en risico's. Eigenlijk geeft dit nogmaals de relevantie aan van de cursus die onder uw aandacht wordt gebracht.
Basisbeginselen van besluitvorming
In dit korte gedeelte van de inleiding willen we, ondanks de theoretische en inleidende oriëntatie, toch iets aanbieden verschillende nuttige aanbevelingen, op basis waarvan u nu enkele zaken kunt heroverwegen en de efficiëntie kunt verhogen beslissingen genomen. De gepresenteerde informatie leert u betere keuzes te maken op het gebied van opleiding, werk, zaken, gezin en vriendschappen, en op elk ander gebied van het leven.
-
Geef het raamwerk op
Wanneer je denken je slechts twee opties geeft: ‘Ja’ of ‘Nee’, merk je dat je gevangen zit in een doos. Als je hiertussen kiest, blijf je binnen de grenzen van slechts één alternatief steken en negeer je de rest. In plaats daarvan moet je op zoek gaan naar een oplossing op een ander vlak, ondanks de wens en het instinctieve verlangen om alles eenvoudiger te maken en diversiteit te vermijden.Bovendien proberen mensen vaak een optie te vinden tussen twee uitersten, ondanks de mogelijkheid om een compromis te vinden of beide opties tegelijkertijd na te streven zonder een keuze te hoeven maken. Situaties waarin meerdere handelingsmogelijkheden tegelijkertijd beschikbaar zijn, komen weliswaar niet vaak voor.
-
Kijk breder
Je moet nooit overhaast een beslissing nemen. Het is veel juister om te proberen het maximale aantal opties te zien. Hierdoor kun je beter navigeren en jezelf beschermen tegen de invloed van emoties, wat niet altijd nuttig is.Het is niet nodig om overdreven gehecht te raken aan het doel dat het denken zichzelf aanvankelijk stelt. Als gevolg hiervan wordt het vermogen om beslissingen te nemen inert en zien we alleen wat de beslissing zal bevestigen, en wat daarmee in tegenspraak is, zal onopgemerkt blijven.
De voor de hand liggende keuze is niet altijd de beste, en er kunnen betere beslissingen achter schuilgaan. Het is gevaarlijk om gehecht te raken aan één beslissing, en om de keuze uit te breiden moet een vergelijkende analyse van andere paden worden uitgevoerd.
-
Informatie verzamelen
Voordat u een beslissing neemt, moet u zoveel mogelijk informatie over het huidige probleem verzamelen. Het kan worden verkregen van andere mensen, van internet of boeken, van andere bronnen van derden.Een grote hoeveelheid informatie zal uw visie op het probleem vergroten, aanvankelijk onzichtbare details en subtiliteiten van het probleem belichten en uw begrip van de situatie objectiever maken. Door met voldoende informatie te werken, zal het mogelijk zijn om alle voor- en nadelen van de beschikbare opties te evalueren en daarom een keuze te maken ten gunste van de meest geschikte.
-
Word niet emotioneel
Zoals we al zeiden, creëren emoties, vooral kortstondige emoties, vaak ernstige obstakels bij de besluitvorming.Om van emoties af te komen, kun je verschillende methoden gebruiken: je kunt gewoon een paar minuten rustig ademhalen, afgeleid worden, naar kijken situatie van buitenaf, wacht een tijdje totdat de passies verdwijnen, enz. We raden trouwens ook aan om ons artikel over het omgaan met negatieve ervaringen te lezen emoties.
-
Stel uw prioriteiten
Om beslissingen juist te laten zijn, moet u altijd uw ware doelen en verlangens kennen. Veel moeilijkheden worden veroorzaakt door het feit dat iemand beslissingen neemt (of probeert te doen) op basis van waarden die niet overeenkomen met basisprioriteiten.Denk er eens over na: waarom maak je überhaupt een keuze? Hoe goed sluiten de beschikbare opties aan bij uw wensen? Voelt u zich op uw gemak als de beslissing eenmaal is genomen? Alleen als je begrijpt wat je echt nodig hebt, kun je tot de juiste beslissing komen.
Beslissingen die indruisen tegen prioriteiten worden onder andere vaak de oorzaak van interne tegenstrijdigheden en conflicten met zichzelf, en de geestelijke gezondheid hangt hiervan grotendeels af. Bedenk dat u door het nemen van de juiste beslissingen, naast al het andere, ook voor uw gezondheid zorgt. Prioriteiten zijn altijd hoger voor de beslissingen die bijdragen aan het bereiken van uw hoofddoelen.
-
Denk aan eenvoudige oplossingen
We hebben eerder gezegd dat je in plaats van slechts één alternatief naar meerdere moet zoeken, maar er zijn hier enkele beperkingen. Een brede selectie van vergelijkbare opties vereenvoudigt bijvoorbeeld de besluitvorming niet. Als het aantal van dergelijke opties toeneemt, zal ook het aantal variabelen dat als basis voor de keuze dient, toenemen. En hoe meer variabelen, hoe moeilijker de keuze.In dit geval kun je gebruik maken van de adviezen uit de pokerliteratuur die je nodig hebt om ruimte te creëren voor eenvoudige beslissingen. Je moet proberen te voorkomen dat je moeilijke beslissingen moet nemen. Om dit te doen, is het noodzakelijk om al in een vroeg stadium de basisprioriteiten te bepalen, om te begrijpen wat echt belangrijk is en waar je de ogen voor kunt sluiten.
Door dit te doen, bespaart u in de eerste plaats het leeuwendeel van de tijd bij het nadenken en analyseren van alle opties, en ten tweede, vereenvoudig de taak van het kiezen, omdat Alleen de meest optimale staan tot uw beschikking alternatieven.
-
Probeer het
Je kunt tot in het oneindige over alle voor- en nadelen nadenken. Maar het is veel productiever om gewoon actie te ondernemen. Uiteraard is deze optie geschikter voor gevallen waarin het mogelijk is om een “testversie” van de oplossing uit te voeren. Dit zal u helpen erachter te komen welke prospects u te wachten staan nadat u een beslissing heeft genomen.Houd er rekening mee dat zelfs werknemers voor een proefperiode worden aangenomen om te begrijpen hoe ze zullen werken, en pas dan wordt er een beslissing genomen over de aanwerving. Dit is dezelfde testversie. Als er geen mogelijkheid is voor een test, verzamel dan zoveel mogelijk informatie om de meest nauwkeurige voorspellingen te doen.
-
Stel voorwaarden
Om effectieve beslissingen te nemen, kunt u een truc gebruiken: stel bepaalde voorwaarden in (bij voorkeur ongunstige) waaronder specifieke acties zullen worden uitgevoerd.Wanneer u een beslissing neemt, kunt u in de valkuil van overmoed trappen, in de overtuiging dat alles goed komt. Maar als u met problemen wordt geconfronteerd, kunt u niet langer een stap terug doen, omdat u sterk gehecht bent aan uw beslissing.
De omstandigheden waar we het over hebben, zullen het mogelijk maken dit te voorkomen. Dit betekent dat u verschillende variabelen moet instellen waaronder uw beslissing kan worden teruggedraaid. U besloot bijvoorbeeld geld te investeren in een investeringsproject, maar tegelijkertijd beloofde u uzelf dat als de investeringen binnen een jaar geen winst opleveren, u het project zult verlaten - dit is uw voorwaarde.
Deze methode helpt lastige situaties te vermijden, zorgt ervoor dat je verborgen risico’s kunt zien en je daarop kunt voorbereiden, vluchtroutes kunt identificeren en realistischer naar de zaken kunt kijken. Bovendien zult u minder gehecht zijn aan uw beslissing en zult u van overmatig zelfvertrouwen afkomen.
-
Neem kritiek
Soms helpt kritiek van buitenaf je bij het nemen van de juiste beslissing. Maar het is belangrijk om te begrijpen dat je uit kritiek de juiste conclusies moet kunnen trekken, omdat kritiek niet altijd constructief is, vooral niet als het een projectie is van de angsten en verwachtingen van andere mensen op het object ervan. Bij kritiek is de psychologische achtergrond van groot belang.Maar toch moet de bekritiserende persoon worden gezien als een bondgenoot, die u helpt uw zelfvertrouwen kwijt te raken en u wijst op de zwakke punten van de beslissing die u neemt. Kritiek helpt je om vanuit een andere hoek naar de situatie te kijken en deze visie in je standpunt te integreren, zodat je een objectiever beeld krijgt van wat er gebeurt.
-
Doe geen van de bovenstaande dingen
Hoe vreemd het ook klinkt, er zijn situaties waarin u de bovenstaande tips niet hoeft te volgen. Ze helpen bij het nemen van beslissingen wanneer opties worden bepaald door voor- en nadelen. Maar er mogen geen tekortkomingen zijn, toch.Als je begrijpt dat je door een van de opties te kiezen niets verliest, gooi dan alles wat hierboven is gezegd opzij, neem een beslissing en kijk gewoon wat er gebeurt. Hier geldt één eenvoudige regel: als de keuze niets kost, hoeft u niet lang na te denken, maar handelt u gewoon.
Zoals u kunt zien, is het leren nemen van de juiste beslissingen niet zo moeilijk als het lijkt. Uiteraard is het advies dat gegeven wordt uiterst beperkt om deze vaardigheid volledig onder de knie te krijgen, maar dit is de reden waarom onze training “Besluitvorming” in het leven werd geroepen, waarin andere even belangrijke zaken worden besproken.
Hoe lessen te volgen
De training “Decision Making” heeft tot doel u kennis te laten maken met de theoretische en praktische grondslagen van besluitvorming. Daarom zal het jouw taak zijn om de studie van de theorie zo zorgvuldig mogelijk te benaderen en kennis zo snel mogelijk op het vlak van praktische toepassing te projecteren.
Om elke les te bestuderen, zijn 1-2 dagen voldoende voor u, waarna u 1-2 dagen kunt besteden aan acties in reële omstandigheden en het bestuderen van hulpmateriaal. Eigenlijk zou oefening voortdurend in je leven aanwezig moeten zijn, omdat het zal bepalen hoe snel je een nieuwe vaardigheid onder de knie krijgt en welke resultaten je kunt bereiken.
Lessen in besluitvorming
Onze cursus omvat vijf lessen waarin individuele componenten van het besluitvormingsproces worden onderzocht. Het is zowel theoretisch als praktisch georiënteerd, dus de informatie die u leert zal voor iedereen nuttig zijn.
We raden u aan de lessen in de aangegeven volgorde te volgen, maar we raden u ook aan het ondersteunende materiaal te raadplegen: We zullen links naar sommige ervan geven, en naar sommige zul je zelf moeten zoeken (inclusief boeken, waarvan de lijst wordt weergegeven onderstaand).
Door de lessen consistent af te ronden, kunt u de kenmerken van het alledaagse en management beter begrijpen beslissingen te nemen en informatie op de best mogelijke manier te assimileren, terwijl u nieuwe kennis onmiddellijk kunt toepassen oefening. Maar laten we een beetje verduidelijken wat voor soort kennis dit zal zijn.
Les 1. Problemen: typen, diagnostiek, analyse
Het nemen van beslissingen houdt, zoals gemakkelijk in te zien is, rechtstreeks verband met het oplossen van een verscheidenheid aan problemen. Maar om problemen vakkundig op te lossen, is het noodzakelijk om ze te begrijpen, en om diagnostiek en uitgebreide analyses uit te voeren. Dit kan de basis van besluitvorming worden genoemd, en het wordt aanbevolen om zo'n moeilijke vaardigheid onder de knie te krijgen door deze te bestuderen.
In de eerste les maak je kennis met het concept van een probleem en de soorten problemen, zoals psychologische, wetenschappelijke, sociale, economische, bestuurlijke, milieu- en andere problemen. Ook leer je over de basisprincipes van het diagnosticeren en analyseren van problemen en de methoden die hiervoor worden gebruikt: histogram, controleblad, stratificatie, spreidingsdiagram, controlediagram, Pareto-diagram en diagram Ishikawa.
Les 2. Soorten oplossingen. Besluitvormingsproces. Beslissingstheorie
Beslissingen nemen is in het algemeen veel gemakkelijker dan het nemen van correcte en betrouwbare beslissingen. Besluitvorming is een psychologisch proces, wat betekent dat het niet altijd onderworpen is aan logica en gezond verstand. Vandaar het verschil in de beslissingen zelf en de vele nuances in het proces om ze te nemen. Rationele beslissingen worden terecht als het meest effectief beschouwd, maar de andere soorten beslissingen mogen niet buiten beschouwing worden gelaten.
In de tweede les leer je over intuïtieve en oordelende beslissingen, maar het grootste deel ervan zal gewijd zijn aan rationele beslissingen en het proces om ze te nemen. acceptatie, bestaande uit verschillende fasen: diagnose, formulering van criteria en beperkingen, identificatie van alternatieven en hun evaluatie, uiteindelijke keuze en implementatie. Daarnaast zullen we het hebben over vier groepen benaderingen van besluitvorming en de basisbeginselen van de beslistheorie.
Les 3. Methoden en technieken voor het zoeken en ontwikkelen van effectieve oplossingen
Niet iedereen kan de optimale uitweg uit een moeilijke situatie vinden, en het is niet altijd gemakkelijk. Tegenwoordig zijn er veel verschillende methoden en technieken ontwikkeld voor het zoeken en ontwikkelen van effectieve oplossingen. En de taak van iedereen die geïnteresseerd is in het vergroten van zijn persoonlijke effectiviteit is om deze methoden en technieken te begrijpen en voor elk specifiek geval de juiste te selecteren.
In de derde les zullen we het hebben over de meest populaire en veelgevraagde methoden en technieken voor het vinden en ontwikkelen van effectieve oplossingen. Onder hen zijn brainstormen, synectiek, de Delphi-methode, idee-engineering, focal object-methode, SWOT-analyse, systeemanalyse, Eisenhower-matrix, Descartes-vierkant, Bush-ideeënmatrix en andere.
Les 4. Het evalueren van de effectiviteit van genomen beslissingen
Het evalueren van de effectiviteit van beslissingen is net zo belangrijk als het nemen ervan, omdat je hierdoor kunt begrijpen of de acties competent waren, of je je er op kunt concentreren toekomst, welke hulp ze kunnen bieden, enz. Maar alledaagse beslissingen en managementbeslissingen worden geëvalueerd met behulp van verschillende algoritmen, en daar zullen we in het vierde deel over praten les.
Hieruit leert u hoe beslissingen in het dagelijks leven worden geëvalueerd en wat de basisprincipes zijn voor het evalueren van managementbeslissingen, en maakt u kennis met methoden om deze te evalueren: index-, balans- en grafische methoden, eliminatiemethode en vergelijkingsmethode, functionele systeemanalyse en economisch-wiskundig methoden.
Les 5. Psychologie van besluitvorming
Zoals u zelf begrijpt, is besluitvorming nauw verweven met de menselijke psychologie. Dit onderwerp is ook erg belangrijk voor een beter begrip van de specifieke kenmerken van dit probleem. Enkele van de meest populaire en relevante onderzoeken op dit gebied vandaag de dag zijn de onderzoeken van de Israëlisch-Amerikaanse psycholoog Daniel Kahneman, toegekend tussen onder andere de Nobelprijs voor “de toepassing van psychologische technieken in de economische wetenschap, vooral in de studie van de vorming van oordelen en besluitvorming onder omstandigheden onzekerheid."
In de vijfde en laatste les van de training zullen we het hebben over de psychologische kenmerken van besluitvorming vanuit de positie van Kahneman en zijn collega Amos Tversky. In het bijzonder zullen we het hebben over twee denksystemen (snel en langzaam denken), de voorwaarden voor het ontstaan van Kahnemans theorie en de conclusies die hij trok uit zijn talrijke experimenten.