Grondbeginselen van consulting - cursus 8490 wrijven. van Specialist, opleiding 8 ac. h., Datum: 5 juni 2023.
Gemengde Berichten / / December 03, 2023
Professionele cursusdocent bedrijfsanalyse met een totale werkervaring van meer dan 20 jaar. Heeft vaardigheden in het werken met softwareproducten: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Heeft succesvolle ervaring met het ontwikkelen van analytische dashboards in PowerBI, Tableau, klik op Weergave. Leidt analytische projecten bij de National Association of Project Management Professionals, op basis van de resultaten van 2020. bekroond met de hoogste onderscheiding van de vereniging.
Kernexpertise van de sector:
Het oplossen van bedrijfsproblemen en projectmanagement van taken op het snijvlak van Business (sales, marketing), financiën, compliance en IT:
- M&A (integratie en optimalisatie van organisatiestructuur en middelen, ontwikkeling van competentiemodellen)
- Analytische transformatie en verbetering van de bedrijfsefficiëntie (beoordeling en ontwikkeling van analytische competenties, implementatie van managementrapportage en omnichannel-promotie)
- Verandermanagement, re-engineering en automatisering van bedrijfsprocessen.
Tatjana Anatolyevna studeerde in 2007 af De Open Universiteit (VK) in MBA-specialiteiten: inclusief Strategie, Marketing in een complexe wereld, Human Resources beheren, Een verschil maken. Later studeerde ze daar financiële strategie en behaalde ze een professioneel diploma in management. Daarnaast bezoekt zij regelmatig diverse tentoonstellingen (spreker op de Global Commercial & SFE Summit (München, 2019)) en evenementen (IMISP, SPB), verbetert zijn vaardigheden op het gebied van projectmanagement en financiële strategie, neemt als deskundige deel aan de werkzaamheden van een beroepsvereniging "SFE Academy", IQVIA 2019 OneKey Rusland klantenadviesraad. Spreker 32e IPMA Wereldcongres, Young Crew-sessie.
Starten van een carrière als regionale salesmanager (Leciva (Praag), Kruidenhandel (Oostenrijk)), Tatjana Anatolyevna werd binnen een paar jaar hoofd van de afdeling efficiëntie en ontwikkeling STADA-marketing, en is momenteel het hoofd van de afdeling Verbetering van de veldmachtefficiëntie dr. Reddy's Laboratoria. Hierdoor heeft ze ruime praktijkervaring met het ontwikkelen van strategieën om de verkoopprestaties te verbeteren. (SF en marketing) en transformatie van de bedrijfscultuur (het trainen van bedrijfsmedewerkers in de vaardigheden van effectief analytisch werk om kwaliteitsmanagementbeslissingen te nemen). Ze ontvangt regelmatig prijzen voor haar werk: speciale prijsdr. Reddy’s Laboratory (2019), “IT&BPE Excellence Award” (2018), “EM Stella Award” (2017).
Ze leidde projecten voor het ontwikkelen en uitvoeren van beoordelingen van analytische competenties bij bedrijven als Norilsk Nickel en BostonGene (2021). Op basis van de resultaten van de implementatie van deze projecten werd de volgende feedback ontvangen:
“...de beoordelingsresultaten correleren sterk met de prestaties van de beoordeelde medewerkers en het competentieniveau dat zij aantonen bij het oplossen van werkproblemen. Dit toeval overtuigt ons verder van het nut en de toepasbaarheid van het ontwikkelde “Analytical Competency Model”(Norilsk-nikkel).
“De aanbevelingen die zijn ontvangen op basis van de resultaten van de beoordeling stellen werknemers niet alleen in staat hun eigen ontwikkelingsplan te formuleren, maar ook een actieplan voor het bedrijf te formuleren. (BostonGene).”
Heldere spraak, systematisch denken en rijke analytische en ontwerpervaring helpen haar kennis over te brengen aan luisteraars met elk trainingsniveau, inclusief het gebrek daaraan. Tatjana Anatolyevna vult het lesmateriaal aan met voorbeelden uit voltooide projecten, waarbij de opgedane kennis wordt overgedragen van het abstracte naar het praktische. Afgestudeerden merken vooral haar vermogen op om een comfortabele omgeving te creëren voor dialoog tussen de luisteraar en de leraar.
Module 1. Inleiding tot het vakgebied van de consultancy en de rol van een consultant (2 ac. H.)
Adviesdiensten - definitie van advies
Een belangrijk element van consultancy is het vermogen om waarde voor de klant te creëren door zijn problemen op te lossen.
Beschouwing van het vraagstuk vanuit twee posities: Klantadviseur
Klant
Consultant
Consulting: extern en intern (partnerschap).
Consultinginstrumenten: extern en intern advies.
Keten van creatie van analytische en advieswaarde van adviesdiensten
Competenties die vereist zijn voor een consultant: Zakelijk inzicht Kritisch denken (TOP 10 competenties 2020 volgens experts van het Davos Economic Forum) Klantgerichte houding “Get to the Truth” Data voorbereiden Analyses uitvoeren Resultaten aan de klant presenteren, inclusief het opstellen van aanbevelingen voor oplossingen problemen van klanten
Het bedrijf begrijpen
Kritisch denken (TOP 10 competenties 2020 volgens experts van het Economisch Forum in Davos)
Klantgerichtheid
De houding van ‘naar de waarheid komen’
Data voorbereiding
Analyse uitvoeren
Presentatie van de resultaten aan de klant, inclusief het opstellen van aanbevelingen om het probleem van de klant op te lossen
De rol van de klant, zijn invloed op de kwaliteit van de dienstverlening.
Klanten intern en extern
Algoritme voor het selecteren van een adviesdienstverlener. Kenmerken van marktanalyse van adviesdiensten en prijzen.
Typische fouten van beginnende consultants - voorbeelden van de meest voorkomende ontbrekende competenties en waar dit toe leidt in een adviesproject
Verantwoordelijkheid van de adviseur voor naleving van de basisprincipes: onafhankelijkheid, objectiviteit, vertrouwelijkheid, naleving van de voorwaarden van het contract
Onafhankelijkheid, objectiviteit, vertrouwelijkheid, naleving van contractvoorwaarden
module2. Kernprincipes en basisstappen bij het verlenen van adviesdiensten (1 ac. H.)
module3. Het structureren van mogelijke opties voor het opbouwen van relaties tussen een klant en een adviseur (1 ac. H.)
Stakeholdermatrix
Communicatiestrategie met stakeholders afhankelijk van hun “locatie in de matrix”
Workshop: Sjabloon- en contractopties
module4. Bespreking van het belang van het werken aan de betrokkenheid van belanghebbenden binnen een adviesproject (2 ac. H.)
Basisinstrumenten: SWOT-analyse voor het ontwikkelen van strategische lijnen voor het oplossen van een probleem. Digitalisering van strategische lijnen om optimale opties te selecteren Model voor creatieve probleemoplossing 4 benaderingen en 12 regels voor creatieve oplossing Problemen
SWOT-analyse om strategische lijnen te ontwikkelen voor het oplossen van het probleem
Digitalisering van strategische lijnen om de beste opties te selecteren
Model voor creatieve probleemoplossing
4 benaderingen en 12 regels voor creatieve probleemoplossing
module5. Bekendheid met de kenmerken van het aanbrengen van wijzigingen aan de klantzijde (2 ac. H.)
Basismodellen voor verandermanagement
Het kiezen van de optimale methode voor het doorvoeren van veranderingen aan de klantzijde
Deze cursus (in combinatie met de CIMA P1 - niveau 1 cursus) is bedoeld om studenten voor te bereiden op het externe kwalificatie-examen CIMA in het vak P1 “Operations Performance Management” om het internationale CIMA-certificaat “Performance Management” te behalen bedrijf." De cursus is bedoeld voor studenten die hun studie in CIMA-vakken voortzetten en omvat onderdelen van onderwerp P1 “Operations Performance Management”:
3,7