Beheer van medewerkers op afstand - cursus RUB 12.990. van Specialist, opleiding, Datum: 3 december 2023.

Je leert:
Bepaal de belangrijkste kenmerken van het beheren van ondergeschikten op afstand
Evalueer de effectiviteit van het gebruik van hulpmiddelen voor afstandsbediening
Voer sollicitatiegesprekken en selecteer op afstand ideale kandidaten
Plan samen met een ondergeschikte het werk op afstand
Stel taken effectief in
Pas instrumenten van niet-materiële motivatie van ondergeschikten toe
Pas de meest effectieve vormen van controle toe
Gebruik hulpmiddelen voor personeelsbeoordeling en ontwikkeling
Activiteiten ontwikkelen voor het organiseren van groepswerk met het oog op interactie en wederzijdse hulp

Module 1. Selectie-, beoordelings- en ontwikkelingshulpmiddelen voor personeel op afstand (3 ac. H.)
Kenmerken van selectie van medewerkers op afstand.
Profiel van de “ideale kandidaat”.
Het plannen van de individuele ontwikkeling van een ‘remote’ medewerker op basis van beoordelingsresultaten.
Bijzonderheden over het beoordelen van personeel dat op afstand van de manager werkt (gebruik van internettechnologieën en communicatie (Skype)).
Het beoordelen van de specifieke competenties van personeel op afstand om gedrag te voorspellen in de modus “verwijdering uit het management”.
Workshop “Interviews afnemen via Skype”
module2. Afstandsbediening - functies, kenmerken, moeilijkheden (3 ac. H.)
Basisfuncties van managementactiviteiten.
De bijzonderheden van beheer op afstand, het verschil tussen beheer op afstand en het aansturen van medewerkers op kantoor naast de manager.
Het ontwikkelen van een gemeenschappelijk teamdoel, resultaatgerichtheid, planning.
Gemeenschappelijke bronnen en moeilijkheden bij de distributie ervan in een extern team.
Effectief communiceren van doelen en het stellen van taken aan extern personeel.
Kenmerken van managementstijlen afhankelijk van het ontwikkelingsniveau van ondergeschikt personeel en hun afgelegen ligging.
Het creëren van een cultuur van vertrouwen en leiderschap als basis voor het managen van externe medewerkers.
“Het beheren van personeel op afstand - moeilijkheden en het oplossen van opkomende problemen”, analyse van cases van deelnemers.
Workshop oefening “Doelen formuleren in het SMART-formaat (persoonlijk en team).”
module3. Medewerkers op afstand motiveren om doelen en resultaten te bereiken (3 ac. H.)
Oriëntatie van personeel op afstand op resultaten en beheersbaarheid.
Motivatie van personeel op afstand, componenten en toepassingsvoorbeelden.
Diagnostiek “op afstand” - methoden voor het identificeren van motivatoren van werknemers.
Delegeren op afstand – in de vorm van het vergroten van de omvang van autoriteit en verantwoordelijkheid.
Communicatie (feedback en "motiverende kritiek") - als het belangrijkste hulpmiddel voor het beheren van individuele werknemers en een groep op afstand.
Bijzonderheden over niet-materiële motivatie bij management op afstand (speciale motiverende activiteiten en benaderingen).
Organisatie van conferenties, vergaderingen en algemene evenementen voor “remote staff”.
Workshopoefening “Vorming van een systeem voor motivatie van personeel op afstand”, taakstelling, motivatie en prestatiemonitoring op afstand
module4. Bediening in afstandsbedieningsmodus (3 ac. H.)
Soorten besturing, diepgang, functies en taken.
Effectieve toepassing afhankelijk van middelen, taken en personeel.
Stadia van controle, regelmaat en episodiciteit.
Standaard rapportageformulieren voor verkooppersoneel tijdens bediening op afstand.
Mechanismen waarmee de manager uitgebreide informatie kan ontvangen over de situatie, middelen en prognoses voor taakvoltooiing door personeel op afstand.
Identificatie en analyse van problematische situaties in het gedrag van externe medewerkers.
Oefening - rollenspel Een effectieve vergadering leiden 1:1 OP SKYPE “Een controle opbouwen dialoog met een medewerker op afstand, toezicht houden op de uitvoering van een gedelegeerde taak”, analyse van cases uit deelnemers
module5. Beheer op afstand van personeelsprestaties en ontwikkeling (2 ac. H.)
Doelen, doelstellingen, de noodzaak om personeelstraining te organiseren.
Moderne vormen en methoden voor het opleiden van personeel op afstand en de haalbaarheid van het gebruik ervan (webinars, coaching).
Aanpassingssysteem, tools, principes van programmavorming.
Technologieën voor het trainen en betrekken van medewerkers ter plaatse tijdens gezamenlijke bezoeken
Hulpmiddelen voor personeelsontwikkeling op afstand.
Ontwikkelingsdoelen stellen, algoritme voor zelftraining voor personeel op afstand.
Identificatie van probleemgebieden en ontwikkelingsgebieden die de productiviteit verhogen van personeel dat op afstand werkt.
Oefening - rollenspel “Gezamenlijk bezoek - “veldtraining” tijdens het bezoek”, analyse van cases van deelnemers
Workshopoefening “Modules voor afstandsonderwijs creëren over verkoop en product”
module6. Veelgemaakte fouten en valkuilen bij afstandsbediening (2 ac. H.)
Valkuilen van het stellen van doelen en plannen.
Fouten in de controle- en organisatiefase.
De valkuilen van ineffectieve communicatie en delegatie.
Het aantrekken van de “informele leider” aan uw zijde
Typische fouten van ‘jonge’ managers.
De cursus samengevat