MBA Expert: Leiderschap - gratis cursus van de Russian School of Management, training 250 ac. uur, Datum: 30 november 2023.

instagram viewer

Inspirerend Leiderschap
• Sociale instincten in de praktijk van inspirerend leiderschap en manieren om deze als leider te activeren.
• Zelfinstinct. Vechtinstinct. Territoriuminstinct. Staminstinct. Instinctief voor rechtvaardigheid.
• Vijf fouten die de motivatie om zeep helpen. Lessen voor een leider. Leiderschapsstijlen en invloed in de praktijk van leiderschapsmanagement.
• Ontwikkelingsniveaus van medewerkers, van “beginner” tot “professional”. Hoe een leider een people managementstijl kan kiezen.
• “Help” en “ondersteuning” bij de implementatie van de leiderschapsrol van people management.
• Tussen de rol van specialist en inspirerende leider.
• Vijf methoden om de betrokkenheid van medewerkers te garanderen.
• Metaforische typen werknemers: psychologie van het selecteren van mensen en het managen ervan.
• Belangrijke leiderschapsrollen.
• Leider-Baas: verantwoordelijkheid, effectiviteit, toewijding aan doelen.
• Leider door het goede voorbeeld te geven: integriteit, toewijding, enthousiasme.
• Integratorleider: onvoorwaardelijk partnerschap, flexibiliteit en collegiale doelstellingstelling.
• Drie formules voor leiderschapsrollen: Baas, Voorbeeld, Integrator.

Persoonlijke effectiviteit
• Beheersbaarheid als belangrijkste indicator van persoonlijke effectiviteit.
• Hulpbronnen voor persoonlijke effectiviteit: vaardigheden, attitudes, overtuigingen, attitudes.
• Persoonlijke effectiviteit en stadia van het stellen van doelen.
• Belangrijke vereisten voor het stellen van doelen op het gebied van persoonlijke effectiviteit.
• De werkwijze van kleine stapjes of “stap voor stap contracteren”.
• Planning als instrument voor persoonlijke effectiviteit: het definiëren van een takenlijst om een ​​doel te bereiken. FiSEQ-methode.
• Schatting van de duur van tussenliggende taken.
• Tijdreservering.
• “Plan-rapport van de dag” en de visualisatie ervan.
• Het beoordelen van de urgentie en het belang van taken.
• Prioriteit geven aan taken.
• Eisenhower-matrix in planning. Brand blussen. Brandpreventie. Vuilnis buiten zetten. Brandend leven.
• “Pareto-regel” in persoonlijke effectiviteit.
• “ABC-analyse” van persoonlijke effectiviteit en prioritering.
• “Het best gewenste resultaat” als indicator van persoonlijke ambitie.
• Hoe leiderschapsdoelen te stellen. ‘De theorie van belichaamde staten’.
• Valkuilen voor persoonlijke effectiviteit: interne en externe locus of control.

Spreekvaardigheid in het openbaar
• Inleiding tot de cursus. Waarom leren spreken in het openbaar?
• Een toespraak voorbereiden: het publiek analyseren en de juiste doelen stellen.
• Structuur van spreken in het openbaar.
• Voorbereiding van de spreker en de plaats van spreken in het openbaar.
• Technieken om contact met het publiek te garanderen.
• Contact met het publiek ontwikkelen en de aandacht vasthouden.
• Spraakopties: hoe begin je je toespraak?
• Problematisering van het publiek en argumentatie bij spreken in het openbaar.
• Antwoorden op complexe en provocerende vragen.
• Motivatie voor actie en voltooiing van de toespraak.

Doelstelling
• Drie categorieën mensen bij het stellen van doelen.
• Doel als bron van persoonlijke effectiviteit.
• Kennis als bron van persoonlijke effectiviteit.
• Waarom stellen mensen geen doelen?
• De eerste wet van het bereiken van doelen.
• Hoe onze doelen werken. Denis Nezjdanovs theorie van belichaamde staten.
• De relatie tussen geluk en doelen, de positie van de auteur en de positie van het slachtoffer.
• Testvragen bij het stellen van doelen. Tussen doel en intentie. SMART doelanalyse.
• Bepaling van het onderwerp van het bereiken van het doel.
• Definitie van het gewenste resultaat (DDR).
• Meetbaarheid van doelen.
• Ambitie van het doel.
• Haalbaarheid van het doel.
• Bepalen van de urgentie van het doel.
• Oefenen met het toepassen van de regels voor het stellen van doelen (bedrijfsvoorbeeld).
• Doelgerichte praktijk (persoonlijk voorbeeld).
• Wat is het resultaat? We controleren onszelf en onze omgeving. De tweede wet van het stellen van doelen.
• Bedrijfsgeboden over het stellen van doelen en het bereiken van doelen.
• Doelen in evenwicht brengen.
• Geheime technologie voor het voorkomen van persoonlijke “burn-out” bij het bereiken van doelen.
• Vier sleutelvragen bij de strategie voor het bereiken van doelen.
• Hoe u uw missie definieert om gerichte prioriteiten te stellen.
• Niveaus van waarden en doelen. Graves' theorie van de spiraalvormige dynamiek van persoonlijkheidsontwikkeling.
• De FiSEQ-methode van Denis Nezhdanov bij het stellen van strategische doelen.
• Belangrijkste fouten bij het stellen van doelen (10 illustratieve voorbeelden).

Nieuw tijdmanagement
• Waarom lukt het ons niet om alles te doen wat we willen?
• Handig plan – wat het is en hoe je het opstelt.
• Realistische planningstechnieken.
• Plannen van grote taken en projecten.
• Prioritering.
• Uniforme voortgang en onhaalbare taken.
• Bescherming van uw plan en omgaan met noodsituaties.
• Teamtimebeheer.
• Uitstelgedrag en werken aan taken die je niet wilt doen.
• Creatie van een tijdmanagementsysteem met elektronische planners.

Emotioneel intellect
• Wat is emotionele intelligentie en waarom is het nodig?
• Hoe werken emoties?
• Hoe kun je je emoties opmerken en begrijpen?
• Stabilisatie van uw emotionele toestand.
• Hoe emoties constructief uiten?
• Emoties als bron van motivatie.
• Emoties en zelfwaardering.
• Hoe de emoties van anderen begrijpen?
• Hoe kun je de emoties van anderen beïnvloeden?
• Hoe zorg je voor je emotionele stabiliteit?

Zelf motivatie. Mobilisatie van middelen. Implementatie van plannen zonder uitstelgedrag
• Zelf motivatie.
• Doelen, dromen, levensstijl.
• Het concentreren en mobiliseren van middelen.
• Wij voeren onze plannen uit zonder uitstelgedrag.
• Mijn situatie.

Onderhandelingsmanagement: regels en technieken
• Verschil tussen onderhandelingen en andere vormen van communicatie.
• Competenties van een onderhandelaar.
• Algoritme ter voorbereiding op onderhandelingen.
• Partnerschapsonderhandelingen.
• Zakelijke bijeenkomst.
• Universeel overtuigingsmodel.
• Soorten invloed.
• Argumentatie en psychotypen.
• Moeilijke onderhandelingen.
• Beheersen van uw emoties en die van uw tegenstander.
• Hoe u uzelf kunt beschermen tegen manipulatie.

Leugens opsporen. Onderhandelingsmacht
• Wat is een leugen. Waarom liegen mensen? Vormen en soorten leugens. Het geschatte vriespunt is het punt van waaruit bedrog begint.
• Frequentie en diepte van de ademhaling, slikken, intensiteit van zweten en andere manifestaties van het autonome zenuwstelsel waarmee rekening moet worden gehouden om de waarheid te bepalen.
• Gezichtstekenen van bedrog. Micro-expressies.
• Tekenen van vervalsing van emoties. Een trainingsprogramma gebruiken om emoties te identificeren.
• Lichaamstaal (houdingen, gebaren, locatie in de ruimte) en de interpretatie ervan.
• Verbale (verbale) tekenen van bedrog, spraakpatronen.
• Individuele verschillen waarmee rekening moet worden gehouden bij het herkennen van leugens.
• Basislijn van menselijk gedrag en afwijkingen daarvan.
• Verschillen in leugendetectietechnieken afhankelijk van wanneer de gesprekspartner wel/niet weet dat hij een verdachte is.
• Het opstellen van gerichte vragen om hypothesen te testen.
• Detectie van leugens in een telefoongesprek. Leugendetectie uit geschreven tekst. Fouten en voorzorgsmaatregelen bij het opsporen van leugens.
• Analyse van video- en fotomateriaal van toespraken van bekende mensen (politici en televisiejournalisten, kunstenaars).
• Regels voor het voeren van een gesprek, enquête. De volgorde van vragen, contactpunten van interesses en andere methoden om zich aan te passen aan de gesprekspartner.
• Algoritme voor het verbeteren van de vaardigheid in het diagnosticeren van leugens.

Moeilijke onderhandelingen
• Concept en modellen van onderhandelingen.
• Principes en regels voor harde onderhandelingen.
• Onderhandelingstechnieken.
• Strategieën bij onderhandelingen.
• Drukkende ontlasting.
• Onderhandelingen in conflictsituaties.
• Typologie van karakters.
• Voorbereiding van onderhandelingen.
• Scenario-ontwerp.
• Onderhandelingspraktijk.

Zakelijke brieven. Vermogen om goed te schrijven
• Doelen en doelstellingen van een zakelijke brief.
• Taal en stijl van zakelijk schrijven.
• Structuur en opbouw van een zakelijke brief.
• Opmaakstandaarden voor zakelijke brieven.
• Soorten zakelijke brieven: informatieve brieven.
• Soorten zakelijke brieven: overtuigende brieven en brieven die emoties oproepen.
• Typische fouten in de taal en stijl van zakelijk schrijven.
• Psychologische technieken en ethische normen in zakelijke correspondentie.
• Interne bedrijfs- en elektronische correspondentie.
• Standaarden voor het opmaken van brieven aan buitenlandse partners.
• Controle van de brief vóór verzending.

Systeemdenken
• Systeemdenken: systemen en hun eigenschappen.
• Lineair denken en systeemdenken: voorbeelden en kenmerken.
• Analyse van een probleemsituatie, creëren van een totaalbeeld, bevragen, visualisatie.
• Zoeken naar oorzaak-gevolgrelaties in systemen. Ishikawa Visvisualisatietool.
• Het circulaire causaliteitsdiagram van Sherwood.
• Terugkoppeling in het systeem: balancerend en versterkend.
• Organisatie als systeem.
• Denkvallen. Wat je ervan weerhoudt weloverwogen beslissingen te nemen.
• Belangrijkste bepalingen. Theorieën over systeembeperkingen, zoeken naar systeemknelpunten.
• Systeemdenken als competentie.

Planning, controle en feedback in het werk van een manager
• Werk van een middenmanager.
• Het stellen van doelen en doelstellingen voor ondergeschikten.
• Plannen maken om doelen te bereiken.
• Het monitoren van de uitvoering van plannen.
• Feedback op controlepunten
• Het leiden van vergaderingen.
• Besluitvorming in het managementproces.
• Probleemoplossing.
• Delegatie van taken en bevoegdheden.
• Basisprincipes van tijdmanagement voor een manager.

Beheer van de levenscyclus van medewerkers
• Levenscyclus van Adizes. Medewerker als organisatie.
• Selectie van een medewerker voor de organisatie.
• Normale en abnormale werknemersproblemen tijdens levenscyclusfasen.
• Werknemerswaarden in verschillende stadia van de levenscyclus als indicator voor het volwassenheidsniveau.
• Situationeel leiderschap. Soorten werknemers. Niveaus van taakinstelling.
• Situationeel leiderschap. Managementstijlen. Rollen van een manager in de interactie met werknemers.
• Demotivatie van medewerkers. Concept en fasen.
• IPR als belangrijkste instrument om een ​​werknemer in verschillende fasen van de levenscyclus te ondersteunen.
• Groeimodel als methode om met medewerkers in elke fase van de levenscyclus te werken.
• Ontslag van een medewerker. Hoe u afscheid kunt nemen van een werknemer terwijl u zijn loyaliteit aan het bedrijf behoudt.

Organiseren van het voorbereiden en houden van vergaderingen
• Het concept van een bijeenkomst. Drie basisprincipes van zakelijke bijeenkomsten.
• Belangrijke regels om vergaderingen effectiever te maken: Tijd.
• Belangrijke regels voor het vergroten van de effectiviteit van bijeenkomsten: Voorbereiding en verloop van de discussie.
• Belangrijke regels om vergaderingen effectiever te maken: Plannen en kiezen van een locatie.
• Communicatiecomponenten van vergaderingen.
• Zakelijke communicatie tijdens vergaderingen.
• Typische fouten bij het leiden van vergaderingen.
• Methoden voor het voeren van constructieve vergaderingen.
• Fasen van een constructieve bijeenkomst.

Professionele ontwikkeling van managers en preventie van burn-out
• Persoonlijke ontwikkeling volgen. Een strategie voor het bereiken van het optimale niveau van ontwikkeling van intellectuele, emotionele, wilskrachtige en communicatieve “acme”, zelfbehoud van gezondheid en vitale energie.
• “Career traps”: factoren, omstandigheden en risico's van professionele burn-out, typische professionele vervormingen, psychologische kenmerken van “slecht” en “goed” management.
• “Ecobarrière”: preventieve maatregelen om professionele misvormingen en intellectuele, emotionele en psychologische burn-out te voorkomen.
• “Persoonlijke strategie”: het ontwikkelen van uw eigen strategie voor een lang professioneel leven, die een motiverende basis vormt voor zelfverbetering.
• “Controlepunt”: zelfdiagnose van interne hulpbronnen, manieren om stressbestendigheid te ontwikkelen, methoden van zelfregulering en zelfprogrammering.
• “Energiepotentieel”: manieren om vitale energie te verliezen, een effectief algoritme voor zelfbesparing, het behouden van een optimale toon van vitaliteit, energie en gezondheid.
• “Resource state”: “moed”, hoge toon in alledaagse activiteiten, hoe deze te creëren en te behouden.

Leider en medewerkers
• Wat heeft een leider nodig voor effectief management.
• Doelgerichtheid en resultaatgerichtheid.
• Prognoses en planning.
• Controle en zelfbeheersing.
• Beslissingen nemen.
• Probleemoplossing.
• Delegatie.
• Communicatie met medewerkers.
• Ontwikkeling van het medewerkerspotentieel.

Leider en team
• Wat is de betekenis van Leiderschap.
• Het pad van de leider.
• Hoe leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen.
• Macht en invloed van de Leider.
• De persoonlijke effectiviteit van leiders.
• Hoe u op koers kunt blijven.
• Leider en team.
• Systematische kijk op het team.
• Teammanagementstijlen.
• Verbetering van de efficiëntie van teams.
• Motiveren van medewerkers en teams.

Bedrijfssysteem
• Aandachtsmanagement.
• Intellectueel kapitaalbeheer.
• Middelensaldo.
• Strategie.
• Moderne bedrijfsinrichting.
• VUCA-wereld en eisen voor bedrijven.
• Systemen en structuren.
• Modellering van hulpbronnen en doelstellingen.
• Beheer.
• Slim beheer in de digitale wereld.
• Onzekerheid en de impact ervan op het management.

Systeemontwerp
• Hulpmiddelen voor complexiteitsbeheer.
• 3 handige analysehulpmiddelen.
• Methode van wetenschappelijk zoeken naar oplossingen voor problemen.
• Matrix van tools voor het ontwerpen van besturingssystemen.
• Ontwikkeling van een waardepropositie.
• Digitale transformatie van het bedrijfsleven.
• Digitale transformatieteam.
• Digitale volwassenheidsschaal.
• Competenties van topmanagers.
• Digitale transformatietechnologieën.

Marketingsysteem en zoeken naar kansen
• Marketingfuncties. De evolutie van het marketingdenken. Vorming van waarde.
• Moderne marketing: strategie, tactiek, trends.
• Marketing Management.
• Werken met marketinginformatie. Berekening van marktcapaciteit.
• Concentratie-index. Deskundige methoden. Low-budget manieren om de markt te analyseren.
• Marktonderzoek. Doelstellingen van de taak. Uitvoeringsspecificaties.
• Web analyses. End-to-end analyses.
• Marketingonderzoekscenario. Bouw van CJM.
• Blauwe oceaanstrategie. Waarde innovatie. Innovatieve bedrijfsmodellen.

Waarde creëren en bevorderen
• Positionering. Punten van differentiatie. Nissen positioneren.
• Positionering: algoritme voor het genereren en construeren van een kaart.
• Branding: ontwikkelalgoritme en identiteit.
• Naamgeving. Noem ontwikkeling. Registratie van handelsmerken in de Russische Federatie.
• Merkontwerp. Verpakking is een merkdifferentiatiestrategie. Merk-KPI's.
• Merk strategie. Groei in de waarde van private label (private label). Optimalisatie van merkportfolio.
• Methoden voor het vaststellen van prijzen. Psychologie van de prijs. Dynamisch prijzen.
• Strategie en tactiek in communicatie. Algoritme voor het ontwikkelen van creatieve en mediastrategie.
• Geïntegreerde internetmarketing. Internetmarketingtools.

Internet marketing
• Systeem van internetmarketingtools.
• Stadia van het ontwikkelen van een internetpromotiestrategie.
• Doelgroepsegmentatie.
• Analyse van de vraag naar goederen/diensten op internet.
• Concurrentieanalyse.
• Vorming van een promotiestrategie.
• Ontwikkeling van de site.
• Hulpmiddelen voor het promoten van zaken op internet.
• Zoekmachineoptimalisatie (SEO). Basisprincipes.
• Inleiding tot contextueel adverteren.
• Internet Reclame.
• Kort over bannerreclame.
• Inleiding tot adverteren op sociale media.
• Promotie op sociale netwerken.
• Inleiding tot webanalyse.

Sleuteltechnologieën op het gebied van human resource management
• Competentiemodel.
• Persoonlijke beoordeling.
• Werving.
• Personeelsaanpassing. Begeleiding.
• Personeelstraining en -ontwikkeling.
• Theorieën over motivatie.
• Systeem van materiële motivatie.
• Vast deel van de beloning. Beoordeling.
• Variabel deel van de beloning. Beheer op basis van doelstellingen.
• Intern onderzoek naar de toestand van het personeelsbestand.

Strategie voor personeelsbeheer
• Het menselijk kapitaal van het bedrijf. Audit van de HR-functie.
• HR-strategie.
• HR-analyses.
• Personeelskostenbeheersing: budgetvorming.
• Personeelskostenbeheer: methoden voor kostenoptimalisatie.
• Bedrijfscultuur van het bedrijf.
• Organisatorisch verandermanagement: ontwikkeling / voorbereiding voor implementatie.
• Organisatorisch verandermanagement: omgaan met weerstand/behoud van verandering.
• Personeelsmarketing. Waardepropositie voor werkgevers.
• Promotie van het HR-merk bij het werken met verschillende generaties medewerkers.

Vorming van een effectief personeelsbestand
• Opleiding en ontwikkeling van medewerkers. Kennismanagement.
• Vorming van een effectief werkteam.
• Het wegnemen van weerstand bij het doorvoeren van organisatieveranderingen.
• Creëren van een motiverende omgeving in de organisatie.

Bouw van een financieel managementsysteem. Analyse van investeringsprojecten en risicobeheer
• Praktische toepassing van bestaande rapportagesystemen voor bedrijfsmanagementtaken.
• Fundamentele analyse van het bedrijf. Dashboard van operationele analyse van het bedrijf.
• Belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van de financiële toestand van een bedrijf: historisch, verticaal, plan-feit.
• Verhoogde efficiëntie door identificatie van geïmmobiliseerde activa. Omzet activa.
• Methodologie voor het nemen van managementbeslissingen op basis van de analyse van indicatoren van het cashcyclusmodel.
• Prestatieanalyse op basis van de financiële resultatenrekening.
• Methodologie voor een uitgebreide analyse van factoren die de efficiëntie van operationele activiteiten beïnvloeden.
• Belangrijke succesfactoren bij het analyseren van interne en externe investeringsprojecten.
• Risicomanagement als basis van een bedrijfsmanagementsysteem. Het opstellen van een risicomatrix. Methoden voor risicobeheer.
• Analyse van de gevoeligheid van investeringsprojecten op basis van risicomanagement en ontwikkeling van projectimplementatiescenario's.

Financiële instrumenten om de efficiëntie te vergroten
• Budgettering als effectieve technologie voor bedrijfsmanagement.
• Eenheidseconomie als basis voor financiële modellering.
• Het bepalen van de winstzone bij het opschalen van een bedrijf.
• Identificatie van infrastructurele beperkingen van het bedrijfsontwikkelingsmodel.
• Het voorspellen van bedrijfsprestaties op basis van het budget van inkomsten en uitgaven.
• Vorming van een evenwichtig bedrijfsontwikkelingsplan op basis van het cashflowbudget.
• Vorming van beleggingsbeleid op basis van CFS-indicatoren.
• Het voorspellen van de behoefte aan middelen en mogelijke bronnen van bedrijfsfinanciering op basis van het voorspelde saldo.
• Interne bedrijfsbeoordeling op basis van drie belangrijke methoden. Toepassing van eindwaarde om de bedrijfswaarde te vergroten.
• Bedrijfswaardering op basis van economische meerwaarde.

Flexibel projectmanagement in het bedrijfsleven
• De plaats van flexibele ontwerpbenaderingen in het bedrijfsleven. Productontwikkeling, klantontwikkeling en Lean Startup.
• Bedrijfsmodel van het project en de bedrijfsvoering.
• MVP. Een minimaal werkend product om een ​​oplossing voor te vinden.
• Pivot: wanneer en hoe een besluit of strategie moet worden gewijzigd.
• Agile in projectmanagement. Populariteit van verschillende Agile-benaderingen.
• Scrum. Het concept van sprinten. Rollen bij Scrum.
• Leden van het team. Functies en vereiste vaardigheden.
• Documenten in het project: Product backlog. Sprintachterstand. Burndown-grafiek.
• Processen: Sprintplanning, review en retrospective. Scrum-bijeenkomst.
• Implementatie van Scrum. Problemen en oplossingen.

Klassieke of “geplande” aanpak van projecten
• Projectlevenscyclus in 5 fasen. Deelnemers en hun rollen volgens PMBoK.
• Effectieve projectlancering. Vereisten voor belanghebbenden en Charter.
• Projectinhoud. Hiërarchische werkstructuur (WBS).
• Berekening van taakduur en projectplanningen.
• Berekening van de werkkosten en het projectbudget.
• Risico-identificatie en -beperking.
• Beheer van projectuitvoering.
• Controle van projectdeadlines, budget en inhoud.
• Verandermanagementsysteem.
• Projectrapportage. Projectafsluiting en geleerde lessen.