Reputatiemanagement en marketing - gratis cursus van Skillbox, training, Datum: 29 november 2023.

Basisconcepten
Je leert welke plaats reputatie speelt in marketing en hoe je deze online kunt verbeteren. Leer de reputatie van een bedrijf beoordelen op basis van informatie in zoekresultaten en vermeldingen op recensiesites. Je begrijpt hoe je met recensie-uitwisselingen en freelancers kunt werken.

Werken met negativiteit
Leer snel negativiteit over een bedrijf te ontdekken en daar snel op te reageren. U begrijpt in welke gevallen u een reactie nodig heeft namens het merk, en in welke gevallen - van een derde gebruiker. Je zult bots kunnen herkennen en correct op trollen kunnen reageren. Leer hoe u een strategie kunt ontwikkelen om met negativiteit om te gaan.

Positieve resultaten genereren in zoekmachines
Je begrijpt waar en welke content je moet publiceren zodat de resultaten positief zijn voor het merk. Ontdek in welke gevallen u negatieve inhoud niet kunt verwijderen en waar dit toe kan leiden.

Werken met bloggers
U kunt influencers selecteren, evalueren en taken voor hen instellen. Je leert over de mogelijke risico’s van samenwerking met bloggers en begrijpt hoe je met negativiteit om moet gaan bij een mislukte integratie.

Toezicht houden
Master handmatige en automatische monitoring. U kunt voor verschillende taken betaalde en gratis tools selecteren. Maak kennis met diensten voor het controleren van bloggers en het vergroten van gedragsfactoren.

Werken met klanten. Teamleiding
U begrijpt welke specialisten betrokken moeten worden bij het werken met reputatie. Je leert hoe je zelf een team samenstelt en waar je op zoek gaat naar sterke professionals. Leer taken toewijzen aan medewerkers.

Werken met recensiesites
Je leert hoe je goede beoordelingen krijgt op de grootste reviewsites, marktplaatsen en geoservices. U kunt de gemiddelde beoordeling van het bedrijf verbeteren en het vertrouwen van nieuwe klanten winnen.

Persoonlijke reputatie
Leer hoe u de reputatie van publieke figuren kunt beheren en informatie-aanvallen kunt afweren. Je kunt werken met de reputatie van beroemdheden of politici. Je leert hoe je je eigen reputatie kunt verbeteren en een positief imago van het hele bedrijf kunt creëren.

Afstudeerproject. Beoordeling van merkreputatie
Je selecteert een bedrijf en voert een audit uit van de huidige reputatie in de markt. Je ontwikkelt een strategie die het aantal positieve vermeldingen van het merk zal vergroten en een loyaal publiek zal helpen aantrekken.