Hoe kan het hoofd van een organisatie het beheer van zijn IT opbouwen?
Gemengde Berichten / / December 06, 2023
Leidende leraar van het Centrum, hoofd van de richting “Innovatieve onderwijstechnologieën”. Doctor in de Technische Wetenschappen met als hoofdvak “Systeemanalyse in informatiesystemen”. Houder van prestigieuze statussen PfMP(®),PgMP®,PMP®, ITIL®-expert, ITIL 4.0. Managing professional, Strategisch Leider, DASA gecertificeerd Producteigenaar, geaccrediteerd trainer PMP® En ITIL®, gecertificeerde online trainingsinstructeur PMP®,ITIL 4.0 En DASA.
Ze geeft al meer dan 15 jaar les, is de auteur van cursussen en seminars bij het Centrum, meer dan 80 wetenschappelijke en 20 methodologische werken. Ervaring in de IT-industrie - ruim 25 jaar, waarvan ruim 15 jaar - op het gebied van projectmanagement, projectportfolio's, producten, startups; heeft ervaring met advisering over projectmanagement en organisatieveranderingen (digitale transformatie) bij een aantal grote bedrijven.
Implementeerde meer dan 20 projecten in de volgende sectoren: IT (inclusief weboplossingen, IT-servicebeheer), onderwijs, metallurgie, verzekeringen, telecommunicatie. De beroemdste klanten met wie Danil Yuryevich werkte: Siemens Telecom CIS, Microsoft, Royal Canin, PepsiCo Rus, Accenture, Pharmstandard, Myasnitsky Ryad. Danil Yurievich heeft een enorme
ervaring met het opbouwen van partnerschappen met grote bedrijven, waaronder Microsoft, Citrix en etc.Sinds 2015 Danil Yurievich werkt actief als partner in startups (een serie producten voor mensen met gehoorproblemen; online onderwijscertificeringssysteem) en als mentor (IAMCP, G-Accelerator).
Danil Yuryevich neemt regelmatig deel aan internationale conferenties, waaronder PMXPO 2019, PMI Talent and Technology Symposium, PMI® Organizational Agility Conference en anderen. Twee jaar op rij trad hij op als spreker op DevOps Pro Moskou 2019-2020. Verbetert voortdurend de vaardigheden tijdens leverancierstrainingen (DASA, Peoplecert). Opleiding en assessment (assessment) succesvol afgerond om PMP trainer te worden volgens de nieuwe versie.
Gebruikmakend van zijn enorme ervaring en geweldige onderwijsgave, presenteert hij de stof met een groot aantal voorbeelden. Lokt vakkundig vruchtbare discussies in groepen uit en beantwoordt alle vragen tot in detail. Danil Yurievich laat je niet kennismaken met abstracte methoden, maar met hoe ze werken werken in de praktijk rekening houdend met de wetgeving en de bijzonderheden van het zakendoen.
Module 1. IT als een dienst geleverd aan het bedrijfsleven (ITSM). Terminologie (2ac. H.)
IT-producten als diensten die waarde creëren voor het bedrijf
Basisbegrippen: IT-service, garantie, SLA, nutsvoorziening, portfolio en catalogus van diensten, clouds
Het soort waarde dat IT kan creëren. Drie soorten IT-diensten.
Levenscyclus van een IT-dienst (product)
Proces-, projectmanagement en continue levering van IT-diensten
module2. Het bouwen van een IT-strategie op basis van de bedrijfsstrategie (4 ac. H.)
Organisatiemodellen
De wet van Conway
Focus op het leveren van waarde
Matrix “Bedrijfsstrategie – Portfolio van IT-diensten”
Beheer van de vraag naar IT-diensten
Bedrijfswaarde optimaliseren
IT-ondersteuningsdiensten
IT-diensten gericht op bedrijfsgroei
IT-diensten die het bedrijfsleven transformeren
De rol van een minimumproduct dat voldoende is voor het bedrijfsleven
Procesoptimalisatie met behulp van lean-aanpak (Lean)
Businesscase. Bouw een IT-strategiematrix en identificeer de belangrijkste IT-services
module3. Risico’s: kansen en bedreigingen gecreëerd door IT (2 ac. H.)
IT als probleem en oplossing tegelijk
Kansen gegenereerd door IT-producten (diensten) voor het bedrijfsleven
Bedreigingen die IT vormt voor het bedrijfsleven
Typische risico’s van verschillende fasen van de levenscyclus van IT-diensten: van idee tot exploitatie en buitengebruikstelling
Risicogestuurd beheer
Businesscase. Breng de belangrijkste kansen en bedreigingen in kaart die IT in uw organisatie kan genereren
module4. ITIL – bibliotheek met beste IT-beheerpraktijken (4 ac. H.)
Waarom ITIL®?
Levenscyclus van IT-services
Strategiefase: portefeuille, vraag, financiën, zakelijke relaties
Fase van dienstverleningscreatie: organisatorische en technische processen
Belangrijkste documenten: catalogus, SLA, OLA
Servicetransformatiefase: wijzigingen, projecten, releases.
Kennisbeheer
Operationele fase als bron van waardegeneratie
De zakelijke uitdaging om één aanspreekpunt te bieden
Soorten Service Desk en basisvereisten daarvoor
Manieren om een helpdesk te bouwen
Zakelijk spel. Wij simuleren het werken met IT
module5. Modellen voor de ontwikkeling en ondersteuning van IT-diensten (4 ac. H.)
Klassiek model: ontwikkeling – onderhoud
Implementatiemodellen: waterval, gefaseerd, iteratief, agile, hybriden.
Een implementatiemodel selecteren. ModelStacey
Product-servicemodel.
Overzicht van iteratieve modellen
Kanban-methode
module6. Flexibele benaderingen en teams: Agile, Scrum, Kanban, DevOps (4 ac. H.)
Iteratieve ontwikkeling van een IT-product/dienst als hulpmiddel om de barrière tussen IT en business te overwinnen
Agile-manifest
Minimaal bruikbaar (levensvatbaar) product (MVP)
Microdiensten
Samenwerking als belangrijkste succesfactor
Basisprincipes van continue dienstverlening
Faal snel principe
Wat is een autonoom DevOps-team?
Leun IT
Businesscase. Definieer MVP
Bepaal verliezen veroorzaakt door IT-service
Module 7. Werken met IT-contractanten (2 ac. H.)
Zelf doen of kopen?
Risico’s van de interne IT-organisatie
Risico's van een externe IT-contractant
IAMCP-kwadranten van besluitvorming in projecten en operaties
Het concept van "wolken" in ontwikkeling en bediening
Kenmerken van IT-diensten en volwassenheid van applicaties
Module 8. Hoe u meetgegevens kunt opstellen voor de prestaties van IT-services (2 ac. H.)
Relatie tussen statistieken en verantwoordelijkheid
Het kiezen van de juiste statistieken is de sleutel tot overleven
Statistieken en voorspellers
Factoren die de personeelsbehoeften en hun aantal bepalen.
Feedback
Dashboards
Implementatieprocedure. Kotter-model
Module 9. Technologiestapels. Algemeen overzicht (2 ac. H.)
Wat is een technologiestapel
Administratie stapels
Ontwerp stapels
Internetmarketingstapels
Programmeer-/ontwikkelingsstapels
Controlestapels
Module 10. De meest populaire stapels MEAN, LAMP en hun variaties (2 ac. H.)
MEAN-recensie
LAMP-recensie
Voordelen en beperkingen.
Variaties MERN, MEVN
Module 11. Serverloze/DevOps-stacks (2 ac. H.)
Cloudplatforms
CI/CD-concept
Periodiek systeem van CI/CD-informatiesystemen
Module 12. Een technologiestapel selecteren (2 ac. H.)
Beïnvloedende factoren
Besluitvormingsprocedure (“klassiekers” en DevOps)
Natuurlijke risico's bij het kiezen van een stapel.
Samenvatting van de cursus.