Retail Director - gratis cursus van de Russian School of Management, training, Datum: 7 december 2023.
Gemengde Berichten / / December 09, 2023
-Live-uitzendingen. Hierbij krijgt u antwoord op vragen van experts.
-Educatieve materialen. In elektronisch formaat met toegang gedurende 30 dagen.
-Onderwijsdocument. Na voltooiing van de training ontvangt u een document in het standaardformaat dat door de staat is vastgesteld.
Toonaangevend expert op het gebied van retailtechnologieën, businesscoach. Deelgenomen aan de lancering van grootschalige retailprojecten. Ervaring in de branche - meer dan 20 jaar.
Expert op het gebied van bedrijfsontwikkeling, mentor aan de Moskouse School of Management SKOLKOVO. Al meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van “Organisatie en optimalisatie van het bedrijfsleven”, “Marketing en verkoop”.
Deskundig ervaringsdeskundige op het gebied van retail, bouwformules en winkelconcepten. Ontwikkeling van standaarden voor winkelontwerp en merchandising.
Deskundig ervaringsdeskundige op het gebied van retail, bouwformules en winkelconcepten. Ontwikkeling van standaarden voor winkelontwerp en merchandising.
Verkoopbevordering in de detailhandel
• Belangrijkste richtingen en instrumenten voor het stimuleren van de verkoop in Retail.
• Een sales funnel in Retail is een tool die in theorie eenvoudig is en in de praktijk complex.
• Verwijzingsprogramma's in de detailhandel.
• Hulpmiddelen voor het behouden van kopers.
• Segmentatie van winkelklanten.
• Tools voor het informeren en aantrekken van kopers.
• Communicatiekanalen met consumenten in Retail.
• Expertise van verkopers in de retail.
• Innovatieve bedrijfsmodellen en diensten in Retail.
• Kunstmatige intelligentie in de detailhandel.
Categorie management. Assortimentbeheer
• Internationale CatMan-standaard. Veranderingen in de aanpak van assortimentsbeheer.
• Klantsegmentatie.
• Productcategorie als managementeenheid: selectieprincipes.
• Productclassificatie- en assortimentsmatrixen.
• Rolanalyse van categorieën.
• Benaderingen van prijsstelling.
• Prijssegmentatie in categorieën.
• Oplossingen voor het vullen van de categorie: regulier assortiment.
• Oplossingen voor het vullen van de categorie: seizoensassortiment.
• Vijf regels voor het inrichten van werken met assortimenten in software.
Bedrijfsprocessen in de detailhandel
• Technologieën en maakbaarheidscriteria.
• Wat is een bedrijfsproces?
• Soorten bedrijfsprocessen in de detailhandel.
• Organisatiestructuur van een retailbedrijf.
• Verantwoordelijkheidsmatrix.
• Beschrijving van bedrijfsprocessen, eenvoudige notatie.
• Productdistributie als bedrijfsproces.
• Berekening van de kosten van de werkstroom en optimalisatie van bedrijfsprocessen.
• Bedrijfsprocessen in de balanced scorecard.
• Prestatie-indicatoren om prestatieresultaten te evalueren.
Winkelconcepten: trends, formats, planning, design
• Psychologie van kopersgedrag.
• Detailhandeltrends.
• Winkelformule en -concept.
• Selectie van kleuren, trends en afwerkingsmaterialen.
• Selectie van commerciële apparatuur en verlichting.
• Winkelontwerp.
• Organisatie van winkelruimte.
• Berekening van het rendement van de winkelruimte.
• Ontwikkeling van communicatie in de winkel.
• Gevel en etalages.
Personeelsmanagement. Motivatie materieel en immaterieel
• Personeelsmanagement, personeelsbeleid en bedrijfscultuur van uw bedrijf.
• Competentiegerichte benadering van management, functieprofiel.
• Werven van personeel, het voeren van gesprekken met kandidaten.
• Stage, proeftijd en aanpassing.
• Wat is motivatie.
• Motivatietheorieën waar managers van moeten weten.
• Selectie van KPI's voor het financiële stimuleringssysteem. Benaderingen voor het berekenen van premium onderdelen.
• Voorbeelden van financiële stimuleringsregelingen en selectie van KPI's voor medewerkers.
• Niet-materiële motivatie, voorbeelden.
• Medewerkersbetrokkenheid als nieuwe management-KPI.