Vorming van een zeer productief verkoopteam - gratis cursus van de Russian School of Management, training 16 uur, datum: 7 december 2023.
Gemengde Berichten / / December 10, 2023
Heeft uw verkoopafdeling een hoge omzet? Wil je effectieve tools voor werknemersmotivatie leren? Droom jij van winstgroei? Dan is de vervolgtraining ‘Vorming van een zeer productief verkoopteam’ iets voor jou.
Tijdens de training leer je hoe je:
— Creëer een effectief verkoopbeheersysteem.
— Gebruik moderne actieve verkoopinstrumenten.
— Selecteer effectieve verkoopmanagers en vorm een sterk team.
— Haal meer efficiëntie uit het werk van medewerkers en motiveer hen om maximale resultaten te behalen.
MBA-leraar aan de Russian School of Management. Organisatiepsycholoog, expert in opleiding en ontwikkeling van personeel, opbouw van managementteams.
B2B-verkoopexpert. Mede-eigenaar van een IT-dienst voor verkoopautomatisering. 107 verkoopontwikkelingsprojecten geïmplementeerd met een groei van 4% naar 325%.
PhD, bedrijfsadviseur op het gebied van salesmanagement. Heeft praktijkervaring met reengineering in de commerciële sector en brancheontwikkeling.
PhD, bedrijfsadviseur op het gebied van salesmanagement. Heeft praktijkervaring met reengineering in de commerciële sector en brancheontwikkeling.
Verkoopmanagement in het digitale tijdperk
• Implementatie en beheer van nieuwe technologie voor actieve B2B-verkoop.
• In welke gevallen een actieve verkoopstrategie in B2B-markten moet worden gebruikt: beoordeling van gevallen van succesvolle implementatie.
• Hoe de technologie van het werken met B2B-klanten vandaag de dag verandert en wat verkoopmanagers moeten doen om modernere en effectievere principes voor het organiseren van actieve verkoop te ontwikkelen en te implementeren.
• Hoe u het huidige personeel kunt betrekken bij actieve verkoop en tegelijkertijd de risico's kunt minimaliseren: belangrijke managementtechnieken.
• Hoe de digitalisering van de communicatiekanalen met de klant de klassieke verkoopfasen verandert en wat moeten mensen weten? wat de manager moet doen om bedrijfsprocessen voor het werken met klanten te optimaliseren in de veranderde realiteit van B2B markten.
• Planning voor de ontwikkeling en het aantrekken van nieuwe klanten: belangrijke fasen van het werken met de klant (ontwikkeling en ontwerp van actieve verkoop, het ontwikkelen van contacten en motivaties van een potentiële klant, het creëren van ervaring, het onderzoeken van de belangrijkste klantkenmerken en een aantal andere elementen).
• Waarom actieve verkoop op een agressieve manier en manipulatie tot het verleden behoren, net als huistelefoons. Hoe je een moderne actieve verkoopmethodologie bouwt en deze ontwerpt zodat deze past bij de realiteit van vandaag.
• Contouren van een nieuw beroep: manager actieve digitale verkoop. Competenties van actieve B2B-verkopers: hoe ze hun activiteiten kunnen ontwerpen en conversieparameters voor hun activiteiten kunnen instellen.
• Actief B2B-verkoopmanagementsysteem: wijzigingen in de functies van het hoofd van de actieve verkoopafdeling van beheerder naar prestatiemanager voor actieve verkoopmanagers.
Praktische technologieën voor klantenbestandbeheer
• Klantsegmentatie.
• Methoden voor het identificeren van doelgroepen van klanten die langdurig en effectief met u zullen samenwerken. Criteria voor het selecteren van belangrijke partners.
• Normen voor het werken met klanten.
• 5 hoofdprocessen voor het werken met het klantenbestand. Levenscyclus van de klant. Automatisering van het klantenbestand.
• Kernindicatoren van het werken met klanten.
• ABC-XYZ-klantanalyse als hulpmiddel voor omzetgroei. Het aandeel van het bedrijf in de portefeuille van de klant, manieren om dit te vergroten. Manieren om de LTV- en CRR-indicatoren te verhogen.
• Organisatie van effectief werk met nieuwe, huidige en verloren klanten.
• Het verdelen van werk tussen nieuwe en huidige klanten als reserve voor omzetgroei. Organisatie van het werk met nieuwe klanten. Tools om de omzet van huidige klanten te verhogen.
• Klantenbinding.
• Omgaan met verloren klanten. Meten van klantloyaliteit met behulp van de NPS-index. Manieren om de loyaliteit van klanten te vergroten. Waarom u slechte klanten tijdig moet verwijderen.
Verkooppersoneel: aanwerving, aanpassing, motivatiesysteem
• Ontwikkeling van profielen voor de functie van salesmanager (competenties, vaardigheden, capaciteiten).
• Is het goedkoper om iemand met ervaring te vinden of hem “vanaf nul” te laten groeien? Wat is beter?
• Creëren van een verkoopvacature voor een salesmanager.
• Eigenaardigheden bij het inhuren en rekruteren van verkooppersoneel: hoe voorkom je dat je een “neergestorte piloot” krijgt in plaats van een “rockster”?
• Wervingstrechter.
• Individueel gesprek.
• Het houden van wedstrijden voor salesmanagers.
• Checklists voor het afnemen van interviews.
• Case “Ontwikkelen van een profiel voor de functie van salesmanager.”
• Case “Een template voor een verkoopvacature maken.”
• Gebruik van verschillende managementstijlen voor medewerkers. Controle vierkantjes.
• Soorten bijeenkomsten en briefings. Principes voor het leiden van vergaderingen en briefings. Opzetten van een systeem van vergaderingen en briefings op de verkoopafdeling.
• Wil of kan je niet? Hoe u kunt bepalen of u zich in de ‘comfortzone’ bevindt en hoe u werknemers daar uit kunt halen.
• In welke gevallen is het nodig om controles uit te voeren onder het personeel en hoe dit te doen zonder dat de gehele eenheid disfunctioneert.
• Tools om de efficiëntie van het persoonlijke werk van verkoopmedewerkers te vergroten: geef ze autoriteit!
• Organisatie van een systeem van competities. Soorten wedstrijden afhankelijk van verkooptaken.
• Het evalueren van de effectiviteit van lopende competities.
• Soorten niet-materiële prikkels.
• Concurrentie.
• Case “Het creëren van een complex van niet-materiële motivatie.”
• Case “Het houden van een briefing.”
• Organisatie van een snelle transitie door de aanpassingsperiode. Aanpassingsomstandigheden: hoe verlies je een soldaat niet in ‘niet-gevecht’-omstandigheden?
• Structuur van het opleidingssysteem.
• Creatie van een leerboek over de producten en diensten van het bedrijf.
• Verkooptechnologietraining.
• Carrièreplanningssysteem in het bedrijf (verticale, horizontale carrièregroei).
• Case “Ontwikkeling van de structuur van een leerboek over de producten en diensten van het bedrijf.”
• Case “Creëren van een loopbaangroeisysteem in een bedrijf.”