Directe verkoop - gratis cursus van de Russian School of Management, training, datum: 7 december 2023.

Consultant voor de ontwikkeling van productiesystemen, TPS Certificering, lid van VOIR. Competenties: projectmanagement op het gebied van lean manufacturing.

Specialist operationele psychodiagnostiek, profiler, imago-expert. Auteur en presentator van seminars, bedrijfsadviseur. Heeft ervaring met merkmanagement.

Specialist in effectieve communicatie, werken met gedrag en emoties. Practitioner op het gebied van harde onderhandelingen en ontwikkeling van flexibiliteit in het communicatieproces.

Identificatie van de behoeften, presentatie, commercieel voorstel
• Behoeften identificeren. Hoe kan je een cliënt helpen begrijpen wat hij wil, ook al weet hij dat zelf niet?
• Klassieke methode - vijftien basisvragen.
• Ontwikkeling van hypothesen over klantbehoeften die voor ons significant en interessant zijn.
• Identificatie van selectiecriteria voor leveranciers.
• Het produceren van een presentatie. Hoe kunt u over uw product vertellen, zodat iedereen het wil?
• Drie-niveaumodel voor voordeelvorming.
• De vijf C's van elke presentatie.
• Wetten van overtuiging.
• Werken met leveranciersselectiecriteria bij het bespreken van een voorstel.
• Argumentatiekaart.
• Vorming van CP. Hoe maak je een verkoopbare CP?
• KP-doel en -strategie.
• Regels voor een ideale CP.
• Standaardmethoden voor het opstellen van CP.

Omgaan met bezwaren, onderhandelen, onderhandelen, druk uitoefenen
• Werk met bezwaren. Hoe kun je bezwaren van klanten vermijden, en als ze er zijn, deze omzetten in extra argumenten ten gunste van een aankoop?
• Soorten en redenen voor bezwaren.
• Algoritme voor het overwinnen van bezwaren.
• Methoden om bezwaren te overwinnen.
• Typische bezwaren, manieren en technieken om deze te overwinnen.
• Onderhandeling. Hoe bereikt u uw doelen en voert u effectief een bijeenkomst met besluitvormers?
• Checklist ter voorbereiding op de bijeenkomst.
• Een vergadering starten - contact leggen.
• Onderhandelingsstrategieën.
• Transacties. Hoe verkopen met winst?
• Handelsregels.
• Chips en trucs tijdens het bieden.
• Boost. Hoe kunnen klantverzoeken en verzoeken worden omgezet in verzonden producten en ontvangen geld?
• Principe en persmethoden.
• Algemene technieken voor het voltooien van een transactie.

Profilering. Kennis van karakter
• Basisprincipes van typologie, kenmerken van het menselijk denken
• Soorten karakters (demonstratieve neiging, agressieve neiging, vastgelopen neiging, sensuele neiging, actieve neiging, creatieve neiging)
• Typen, essentie en gronden voor de vorming van verschillende psychotypen van het menselijk karakter
• Externe manifestaties van het psychotype (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stijl van zelfexpressie, kenmerken van zelfpresentatie)
• Doelen en waarden van mensen van verschillende psychotypes
• Technologieën voor het corrigeren van het gedrag van de gesprekspartner op basis van kennis van zijn karaktertype
• Conflictbeheersing waarbij rekening wordt gehouden met het psychotype van de gesprekspartner
• Verband tussen het soort denken en het psychotype van een persoon
• Opstellen van een karakterprofiel op basis van gelaatstrekken
• Bepaling van het psychotype op basis van video- en fotomateriaal
• Fouten en onnauwkeurigheden bij het bepalen van het psychotype
• Kenmerken van het verzamelen van informatie om het psychotype van een persoon te bepalen
• Analyse van de psychotypen van beroemde mensen, videovoorbeelden
• Het probleem van zelfanalyse en het vermogen om de eigen gedragsuitingen te reguleren
• Werken met combinaties van psychotypen in één persoon
• Praktische hulpmiddelen voor het beïnvloeden van mensen tijdens groepscommunicatie
• Extra manieren om dragers van verschillende psychotypes te beïnvloeden
• Oefeningen voor post-training, ontwikkeling van analyse en observatie van het gedrag van de gesprekspartner

Leugens opsporen. Onderhandelingsmacht
• Wat is een leugen. Waarom liegen mensen? Vormen en soorten leugens. Het geschatte vriespunt is het punt van waaruit bedrog begint.
• Frequentie en diepte van de ademhaling, slikken, intensiteit van zweten en andere manifestaties van het autonome zenuwstelsel waarmee rekening moet worden gehouden om de waarheid te bepalen.
• Gezichtstekenen van bedrog. Micro-expressies.
• Tekenen van vervalsing van emoties. Een trainingsprogramma gebruiken om emoties te identificeren.
• Lichaamstaal (houdingen, gebaren, locatie in de ruimte) en de interpretatie ervan.
• Verbale (verbale) tekenen van bedrog, spraakpatronen.
• Individuele verschillen waarmee rekening moet worden gehouden bij het herkennen van leugens.
• Basislijn van menselijk gedrag en afwijkingen daarvan.
• Verschillen in leugendetectietechnieken afhankelijk van wanneer de gesprekspartner wel/niet weet dat hij een verdachte is.
• Het opstellen van gerichte vragen om hypothesen te testen.
• Detectie van leugens in een telefoongesprek. Leugendetectie uit geschreven tekst. Fouten en voorzorgsmaatregelen bij het opsporen van leugens.
• Analyse van video- en fotomateriaal van toespraken van bekende mensen (politici en televisiejournalisten, kunstenaars).
• Regels voor het voeren van een gesprek, enquête. De volgorde van vragen, contactpunten van interesses en andere methoden om zich aan te passen aan de gesprekspartner.
• Algoritme voor het verbeteren van de vaardigheid in het diagnosticeren van leugens.