Volgens de traditie, de AppleCare ondersteunend personeel vertrouwd zijn met de kenmerken van de nieuwe apparaten en besturingssystemen voor hen draait. Dit is om ervoor te zorgen dat in de toekomstige gebruikers aan gekwalificeerde ondersteuning. Volgens 9to5mac heeft Apple al begonnen om medewerkers te trainen subtiliteiten van het werken met OS X Mavericks, die werd uitgebracht in oktober.
Typisch, deze gebeurtenissen beginnen een paar weken voor de lancering van een nieuw product. Volgens de geruchten, 22 oktober gelijktijdig met de iPad 5 en iPad mini 2 zal worden gehouden van de officiële lancering van de Mavericks. Let vooral op Apple vraagt om het proces van het installeren van besturingssystemen, wat problemen voor de gebruikers kan veroorzaken te behandelen. Totaal tarief voor AppleCare medewerkers ontworpen voor 6 uur. Tegelijkertijd zullen ze breken in kleine groepen, zodat de informatie niet gelekt aan derden. Deze trainingen werden uitgevoerd en voor de lancering van iOS 7. Dan, het belangrijkste punt was de veiligheid, bijzondere aandacht besteed aan de Find My iPhone en activering Lock, die beschermt tegen diefstal gadgets. Ook besproken zijn "chips" als een nieuwe camera-interface, Control Point, AirDrop, iTunes Radio en delen van foto's via iCloud.