20 eigenaardigheden zakelijke Japan Wereld

Twitter-gebruiker Marat Vyshegorodtsev Hij sprak over het onverwachte en soms amusant zakelijke praktijken, met wie hij een toevallige ontmoeting in de laatste 7 jaar wonen en werken in Japan gehad.

Over zakelijke correspondentie

1. De eerste en meest vervelende: veel water e-mails en SMS-berichten. typt u:

• Gegroet!
• Hoe gaat het?
• Kun je praten?

Of 150 lijnen van de cliché-tekst in het bericht header, ergens in het midden - één regel per se, dan 150 lijnen van de cliché-de sluiting en ondertekening van alle regalia.

2. De Japanse stuurde de aanvraag naar de back-up te versleutelen. Een wachtwoord is een andere brief naar hetzelfde adres gestuurd. Waarom? Wie heeft ze dit geleerd? Dan antwoord op deze brief, zet u een tekstbestand of een beeld, en in antwoord: "We hebben een antivirus niet bijlagen toestaan ​​om te openen." Password meestal is "12345" of iets dergelijks moeilijkheidsgraad. Voor het gemak van de ontvanger, natuurlijk!

3. Als de Japanse noodzaak om de gegevens op te halen op een gestructureerde manier, stuurt hij je naar Hare Majesteit

Excel-spreadsheet met een formulier in te vullen. Alle iets, maar het is zeker een macro in VBA om alle invoervelden valideren. Want zonder hen. Mac-gebruikers zijn bijzonder blij. Volgens de regels van de validatie vorm, zorg ervoor dat uw naam niet past, omdat je "gaijin" (buitenlander), komen in grote aantallen hier. Echter, de macro zal je niet vertellen, zal hij gewoon een fout "Invalid Input" te gooien in een van de duizenden velden die u invult.

Klassiekers van het genre: een screenshot, geplakt in Excel, samengeperst in het archief met een wachtwoord, het wachtwoord - in een andere brief. Naald - in het ei, het ei - in de inslag.

4. Elke brief geschreven zhutchayshim kantselyaritom. De kunst van het weten is niet bekend, zelfs door de Japanners. Zij geloven oprecht dat een buitenlander te begrijpen de "sonkeygo" (beleefde manier van spreken) is niet louter genetisch bepaald.

5. Japanners zijn de wildste liefde voor massamailings gemarkeerd "zeer belangrijk" of "noodzakelijk response", terwijl het in feite maakt het niet uit en is niet vereist. Dan zal nog eens vijf keer voor de betrouwbaarheid mail. Vooral geavanceerde Japanse know how om "automatiseren" het proces van laagbetaalde arbeid voor per uur betaalde werknemers.

Je zult moeten wennen aan de letters van een groep van 30 mensen in de kopie. Hoe ben je daar, en waarom het onderwerp voor u relevant is - weet niet eens wie je bent toegevoegd. In Japan is er geen knop Reply, alleen al antwoord.

Over werk en vrije tijd

6. In Japan, niet te ontslaan in behandeling. En het werk, ook verandering wordt niet geaccepteerd. Net als in het leger, de pensioenen te verhogen alleen voor een lange levensduur. "Lifetime werkgelegenheid" wordt genoemd.

7. Japanse bedrijven werken aan aftrekken algoritme, en West - toevoeging. Conventioneel, de Japanners beginnen alles van de positie van 100%. Voor elke deurstijl Head deduct punten of twee in het achterhoofd. Tegen het einde van zes maanden die de meeste punten (minder dan aandelen) - Get verhoging en een toename van de bonus.

Westerse bedrijven werknemers starten vanaf de 0% positie en ontvang elke prestatie score in de geest van de commandant. Wie heeft er meer punten aan het einde van zes maanden, één en gedaan. Daarom is besloten de Verenigde Staten om te pronken en besloten om niet om te schitteren in Japan.

8. Lunch - strikt om 12:00. Om 11:30 - "Ik ben nog steeds geen honger," en om 12.30 uur in het Japanse komt al insuline shock. In welk restaurant je zal niet in de middag, maar in het uur waar de bal rolde naar beneden en om 14.30 uur had al alle scholen gesloten tot het diner.

9. Er is een mythe dat de Japanse lange werktijden. Sterker nog, ze stomp de hele dag vergaderingen, reageren op e-mail en Excel kantselyaritom lijnen worden naargelang 99% van de tijd. Tegen de avond, is het tijd om naar huis te gaan, maar besloot om vroeg te vertrekken, als het hoofd stil zit. Daarom zijn alle dezelfde vergadering.

Maar de chef niet naar huis omdat zijn kinderen naar bed, en zijn vrouw was gegaan, heeft hij niet spreken voor vijf jaar en hij zelfs crisis middelbare leeftijd.

Veel mensen vragen: "Hoe deden ze zulke leuke producten?" Er is een toespraak over het kantoor plankton: verkopers, back office en andere IT-specialisten, marketeers, financiers. Bij fabrieken strenge Japanse ploeg zonder prodyhu en neerbuigend kijkje op deze mietjes.

10. Voor mij is het Japanse management gekenmerkt door een zin uit de roman over Handzavu Naoki "Prestaties ondergeschikten behoren tot de leider, de chief scholen -. De verantwoordelijkheid van ondergeschikten" Een geweldige show, door de manier, trok op, adviseer ik.

Over bijeenkomsten en onderhandelingen

11. Bij elke winst situatie in de onderhandelingen de Japanse toevlucht te nemen tot het laatste argument: "We hebben in Japan dus niet wordt geaccepteerd" Hoewel alles wat ze hebben en maakte.

12. Veel buitenlanders struikelen over "nemawashi" (pre-behandeling alvorens een beslissing). Het had Japanse collega's u uitgenodigd om een ​​zakelijke bijeenkomst te vragen voor uw mening. Terwijl het in feite hebben ze u uitgenodigd om het resultaat van hun collectieve beslissingen te delen. Voor up van de bijeenkomst was het nemawashi, en alle grond was "opgegraven" op voorhand.

Dus als je wilt bombicheskoe oplossing te bieden - bijvoorbeeld: "Laten we vervangen Excel op Google Formulieren op zijn minst?" - is het eerst nodig om voorzichtig collega's tijdens de lunch te brengen deze gedachte. En dan officieel aan hun hoofd (meestal in een droom) te knikken bijeenkomst.

Over de regels

13. Regels bestaan ​​in het belang van de regels. "Ik heb niet de proppen te komen met hen, ik heb ze niet annuleren, en ik weet niet waarom deze regel bestaat, maar zal blindelings uitvoeren." Dat is waarom je nooit zult kunnen spenen van de Japanse Excel macro's.

14. Als de Japanners niet te bouwen, zodat het was om 9:00 op zijn plaats en stropdas, heeft hij aan het werk gaan, en ophouden om het te doen, ook. Ze houden van het proces van de ceremoniële werken, en niet het resultaat. Natuurlijk zijn er uitzonderingen.

over technologieën

15. De Japanners hebben Microsoft Word niet gebruiken. Over het algemeen. Als er iets kan ter tafel te brengen, zal het Excel. Als u een gratis tekstovka nodig - verdeeld in slides in Power Point. Alle werkzaamheden zal het resultaat ofwel xls, of ppt zijn. In het archief. Versleuteld.

16. Te registreren bij een Japanse site vereist:

• de naam van de personages;
• achternaam tekens;
• naam in hiragana;
• de naam in hiragana;
• e-mail;
• e-mail opnieuw - voor het geval u een fout in de eerste gemaakt;
• mobiele telefoon;
• vaste telefoon;
• postcode;
• adres, enige Japanse tekens;
• de naam van het huis waarin je woont (hier helemaal appartementsgebouwen hebben namen);
• Nee. creditkaart - zorg ervoor dat invoerveld is verdeeld in vier delen automatisch aanvullen werkt niet;
• geheime vraag in het Japans;
• het antwoord is alleen in hiragana;
• geboortedatum;
• toegangscode voor telefonisch bankieren (als de bank);
• beveiligingscode voor mobiele toepassingen (4-6 cijfers).

Dan is "de aanvraag wordt aanvaard," en komt u in de e-mail allemaal hetzelfde, maar nu al afgedrukt. Op papier is het noodzakelijk om te zetten Hare Majesteit afdrukken en verzenden alles terug.

En dat is alleen om de film tickets online te kopen.

By the way, op het moment, wanneer u het vullen goed 15 keer, zal zijn: "Uw sessie is verlopen, opnieuw te beginnen." Of verbieden de Boeddha, druk op de "Back" knop in uw browser.

over training

17. Als je kijkt naar de universiteit formatieThe fysica, chemie en andersoortige SOPROMAT Toegepaste Techniek ter hoogte daar. Dit is te zien op auto's, wegen, bruggen, consumentenelektronica, bouwmaterialen. Maar met de informatica er problemen.

Japanse programmeurs voor het eerst raakte de industriële code tijdens het leren op de werkplek (het is on the job training, opleiding op de werkplek). In mijn universiteit klasgenoten in de master (!) Meer dan hello wereld niet kon geven. Waarom zouden ze naar de universiteit - een mysterie.

18. Opleiding op de werkplek - is een manier om te betalen hongerloon naar nieuwe medewerkers na de eerste drie jaar van de universiteit. Op mijn laatste baan op hun badges waren zelfs nakleechka: "Het eerste jaar van de opleiding op de werkplek", "tweede", "derde". Zoals "geest", "scoop", "demobilisatie".

over dienst

19. Japanse klantgerichtheid met betrekking tot de bezoekers gekenmerkt door de volgende truc, waarin alle nieuwkomers gaijin bevat. Om een ​​bankrekening te openen moet je een telefoon, en voor de aankoop van de SIM-kaarten een bankrekening nodig.

20. In het algemeen is het niveau van de dienstverlening in Japan bombichesky. De eerste reden waarom je niet wil hier ooit te verlaten. Bereikt een dergelijk niveau is vrij moeilijk. Aanwijzingen voor nieuwe medewerkers in het café in dikte, als "Oorlog en Vrede", moet u alle hoofd leren: zonder dat het werk niet mogelijk is.

Er is alles: een cheque betaling na handing beide handen en, met een boog, de mate van de boog als de telling verandering munten en biljetten, hoe de kaart te nemen, wat te doen als de klant is gebroken door het toilet of klaagt om te eten, hoe bezoekers het invoeren van de winkel te begroeten, en ga zo maar door.

Verhalen uit het leven

1. Tijdens OJT je bijna geen echte problemen geven, het betalen van minimumlonen en bonus. En in alle opzichten te remmen jou als persoon, in de vorm van loyaliteit mentaliteit om de onderneming en haar vader-oprichter - CEO.

Ergens zelfs rekruten peregovorke opgesloten in de ochtend, en in een half-bow, roepen ze: "Irassyaimase" (Welcome) om de avond of heesheid (wat het eerst komt). En het hoofd, net als in het leger: "Dieper boog! Shout luider! Private Yamada-kun, kan ik niet horen! "

Sommige bedrijven hebben besloten om nieuwe rekruten onmiddellijk te sturen naar het leger over de kosten. Serieus. In het leger, zijn ze geleerd om op tijd te zijn, en uit bed te vullen. In het algemeen zijn de meest noodzakelijke kennis voor toekomstige bankiers en ontwikkelaars.

2. In mijn laatste gezelschap van rekruten alleen afkomstig van universiteiten, gedwongen om de "Cold-formed 'opdracht te verkopen voor creditcards. Het was noodzakelijk om te bellen voor iedereen: families, vrienden, Klasgenoten. Niet minder dan 100 gesprekken. Zelfs de lunch werd niet vrijgegeven, zo niet veel van gekomen.

Een meisje op het werk was er niemand om te bellen, zodat zij haar eigen moeder steeg ongeveer 40 keer, doen alsof ze iemand anders bellen. En toen zat hij rustig te huilen in de hoek.

3. De hoeksteen van de Japanse zakelijke beleefdheid - het staatsexamen bij het secretariaat. Het voorbeeld hieronder.

De nieuwe chef heeft een dikke stapel papier met de woorden uitgegeven: "in een haast, net als de tijd, vbey alles in Excel». Je dacht dat geen haast en gevouwen op de tafel. De volgende ochtend, vroeg de meester: "Wel, is alle data gedreven?" U: "No more." Hoofd uit sterk ontevreden.

Bieden drie voorbeelden van hoe om te voorkomen dat een dergelijke vreselijke situatie door te gaan.

Voorbeelden van juiste antwoorden:

1. Leer deadline of stel uw eigen. Zorg ervoor dat hoofd Ik ben het met hem.
2. Leer deze gewoonten van een nieuwe chef van tevoren.
3. Als er veel werk, is het beter om het aan te pakken en tussentijdse verslagen.

Nee, "de chief - lul" - is het verkeerde antwoord.

Het idee is dat de steile zakelijke haaien moeten lezen tussen de regels (in het Japans, letterlijk - "lees de lucht"). Wat nog belangrijker is, wat niet gezegd in plaats van wat er gezegd wordt. Deze secretaris heeft zijn vinger op... "Honne" (ware gedachten en intenties) je baas.