Hoe om te voorkomen fouten bij het kiezen van een hotel, of als stille boekingsdiensten
Reizen / / December 19, 2019
Of u nu een situatie waarin je hebt besloten om "onafhankelijk" reiziger geworden bent geweest, komt u bij uw geboekte hotel kamer deur geopend in afwachting.. en ziet is niet wat je verwacht?
Een bezoek aan tientallen hotels over de hele wereld, "het vullen van kegels" en is van onschatbare waarde ervaring, kwam ik tot de conclusie dat Boek hotels - het is niet "spelen de loterij", zoals het lijkt in het begin, maar slechts een kwestie van technologie.
Hieronder - negen tips uit mijn persoonlijke ervaring van hoe het niet verward reservering en krijgt precies het niveau van comfort, die je had gehoopt.
Tip 1. Neem nooit een besluit over de foto's
Het belangrijkste wat je moet weten, werk met de dienst reservering - foto's online boeking ingediend, altijd of verre bijna altijd van de werkelijkheid. Daarom is uw taak - om het nummer te schatten of het hotel is niet op de foto's, en de andere, indirect bewijs, die hieronder zal worden besproken.
Ik geef je een grappig verhaal dat dit principe illustreert vertellen. Een hotel in Azië zetten nep-foto's te bundelen naar verluidt op het grondgebied. In de tweede foto - u kunt de werkelijke grootte van de "pool" te zien.
Tip 2. altijd aandacht besteden aan de totale oppervlakte van de kamer
Alleen dit cijfer geeft een goed begrip van de grootte van de kamer. Als u om u het comfort en de "vrijheid van beweging", uw optie - 35-40 m² en hoger.
Echter, er is een trucje. De aanwezigheid van een balkon of terras kunt u de ruimte visueel uit te breiden en zich te ontdoen van het gevoel gevangen binnen de vier muren.
Life voorbeeld.
Aangekomen in een boutique hotel in New York, die hun kamers beschreven als "ruim", en niet aandacht te besteden aan de werkelijke grootte, we helemaal gevonden kleine ruimte - we hebben niet alleen nergens je spullen te zetten, maar ook om te bewegen de kamer was moeilijk (de totale oppervlakte van de kamer, inclusief de badkamer, was 22 m²). Ik moest doen "upgraden" en doe de verhuizing. Hieronder is een foto van de kamer, die inderdaad lijkt vrij ruim te zijn.
Tip 3. altijd aandacht besteden aan het totale aantal hotelkamers
In de regel is deze informatie onmiddellijk na de beschrijving van het hotel als een klein register (foto onder). Als u om een gevoel van rust en stilte, uw optie - een hotel met een capaciteit van 200-300 kamers.
Als u wilt verblijven in een hotel behoren tot het merk, zoals Mariott, Hilton, Hyatt, enz., Kan genummerd bar worden verhoogd tot 400-500 kamers. Alle bovenstaande - het risico om in de "mierenhoop": de wachtrij bij de receptie, een menigte van mensen bij het ontbijt, een gebrek aan aandacht van het personeel, de eindeloze weg naar het nummer via de vloeren en gangen.
Life voorbeeld.
Aangekomen bij het Hilton San Franisco, werd eerste indruk van het hotel helemaal weg luidruchtig en ongemakkelijk lobby, die, op zoek naar gratis wi-fi, honderden mensen waren. Pas daarna las ik de beschrijving van het hotel en vonden dat het aantal kamers in dit hotel - 1908!
Tip 4. Voorzichtig - boutique hotel!
Het hotel wordt meestal gepositioneerd als een stijlvolle luxe hotel, niet tot enig hotelketens. Maar let op - kan de kwaliteit van een significant beter of aanzienlijk slechter dan verwacht. In dit geval wordt de gegarandeerde snelheid hoger.
Het belangrijkste ding om te overwegen bij het boeken van een kamer in een boutique hotel, is de datum van de renovatie (renovatie van het hotel). Indien de renovatie onlangs werd gedaan (1-2 jaar geleden), boutique hotels is bijzonder trots op en deze informatie op de eerste lijn in de beschrijving weer te geven. Als de datum geen informatie over het hotel wordt bijgewerkt - het is een gelegenheid om na te denken over.
citaat Van Wikipedia:
Onlangs is het concept van de "boutique hotel" vaag, het wordt gebruikt voor marketingdoeleinden om de aantrekkelijkheid van het hotel te verbeteren.
Life voorbeeld.
Op zoek naar een alternatief voor de meest "dichtbevolkte» Hilton San Franisco - studeerde ik meerdere aan elkaar grenzende boutique hotels. Als gevolg daarvan zag ik een kleine kamer, met een slechte geur, oude meubels en kleine getraliede ramen en de prijzen naderen van een ongelooflijke $ 250-270 per nacht.
Op de foto - een kamer boutique hotel website Booking.com:
En het nummer dat ik zag - een klein en armoedig.
Tip 5. Willen slapen in stilte - de studie van de lawaai factor
Als u gevoelig voor de geluiden van de straat en je complete stilte te slapen nodig hebt - je zeker nodig om te begrijpen hoe groot is het geluidsniveau in de kamer. Hier is het noodzakelijk om rekening te houden met twee factoren:
- De nabijheid van de weg en andere ruis factoren (drukke straten, toeristische centrum van de cluster). Berekend op basis van Google Maps of andere kaarten. Als de weg is dichterbij dan 100-150 meter, is er een grote kans dat het gerommel van de weg altijd aanwezig in de kamer achtergrond zal zijn.
- De kwaliteit van de geluidsisolatie van de ramen. Het blijkt op de nieuwheid van het hotel of door de renovatie, als laatste redmiddel - je kunt gewoon bellen met het hotel en uit te vinden hoe goed ramen te blokkeren het lawaai van de straat.
Life voorbeeld.
Vestigde zich in een hotel aan het strand Aston Kaanapali Villas op het Hawaiiaanse eiland Maui, ik was verrast te ontdekken dat het hotel ligt in de buurt van een drukke weg, het gebrul van die wordt gehoord in de kamer. De ramen ook niet blokkeren het lawaai. Ik moest gewoon wennen.
Tip 6. Laat u niet misleiden door de term "beach hotel"
Als je doel - een strandvakantie, lees locatie van het hotel op Google Maps. Kijk, als verdeelt het hotel en het strand weg, het bouwen van een wandelroute naar de dichtstbijzijnde plaats van rust, zorg ervoor dat het hotel niet "negeert" niets.
Life voorbeeld.
Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (let op de titel is aanwezig wiegt de waakzaamheid van het woord «strand»), waarin we waren, was geplaatst in de zoektocht Booking.com als een "hotel aan het strand" en beloofde "een prachtig uitzicht op de oceaan". Echter, vergeten te vermelden dat het hotel is niet op het strand, en een blok afstand van het, en zelfs van de hoogste aantallen gezien uitzicht op het strand en de hotels die zich aan de voorkant.
Tip 7. De uiteindelijke prijs voor een kamer met een hoge waarschijnlijkheid hoger zal zijn dan de prijs die vermeld staat op de reservering site
Het plannen van kostenramingen, vergeet niet dat in aanvulling op de kamerprijs, moet je heel stil beloning te doen belastingen, toegang tot Wi-Fi (als je internet nodig hebt), ontbijt, parking (als je van plan bent om een auto te nemen huur).
Belastingen kunnen direct worden opgenomen in de prijs of apart in rekening gebracht, en dan heb je een kans om te leren over hen alleen in de tijd van vertrek uit het hotel, bij het betalen voor de accommodatie.
Hier is een voorbeeld van één van de belastingen in de VS, die niet zijn inbegrepen in de prijs vermeld op de reservering:
- Tax (ongeveer 16%)
- Resort fee ($ 20 per nacht)
- Toeristenbelasting (2%)
Booking.com functie bestaat uit het feit dat de werkelijke kosten van de reservering, inclusief belastingen, kunt u alleen zien in de tweede stap, na de geselecteerde kamertype en druk op de "boek." Informatie over de werkelijke waarde, na het herladen van de pagina, zal worden gevestigd in de rechterbovenhoek. In de tweede stap is gericht op het verfijnen van uw factuurgegevens aan de onderkant van de pagina, zodat in de rechterbovenhoek van het oog niet te krijgen.
Beschikbaarheid van wi-fi en de gebieden waar zij actief is, - in het hele hotel, in de kamer, alleen in de lobby - in de regel, zijn vermeld op pagina van het hotel, dat informatie makkelijk te vinden. Echter, als de wi-fi fee - je weet dat, als regel, betaalde toegang tot slechts één apparaat. Daarom, als de twee van u - voel je vrij om het nummer te vermenigvuldigen met twee.
Kwaliteit is ook niet-lineair. Er zijn gevallen toen hij een vrije internet werkte veel beter betaald. Daarom, als u een belangrijke vergadering of Skype conferentie hebben gepland, is het beter om de werkelijke snelheid van het internet en de kosten vooraf duidelijk - om onaangename verrassingen te voorkomen.
Als het ontbijt niet is inbegrepen in de prijs, de kosten is meestal gemakkelijk kan worden gevonden op de pagina van het hotel of in de kamer beschrijving (meestal exclusief belastingen). Hoe dan ook, als het ontbijt niet inbegrepen, worden op dit evenement zetten ten minste $ 15-20 per persoon.
Parkeren kan variëren van gratis tot $ 15-50 per dag. Geef de beschikbaarheid van parkeerplaatsen in de buurt van het hotel en rekening houden met deze extra betalingen, als u van plan bent om een auto te huren.
Dus als de prijs belangrijk voor u, rekening houdend met al deze factoren ernstig kan disperse slanke soort van service voor de prijs van de reservering, zodat Excel om u te helpen.
Life voorbeeld.
Vestigde zich in één van de hotels, vonden we dat het bedrag van de extra. betalingen voor de twee van ons, als we ontspannen en niets zal dat niet doen, zal oplopen tot $ 194! Dit bedrag is inclusief een verscheidenheid aan belastingen ($ 40), ontbijt ($ 72 voor twee personen), parking ($ 52) en het internet ($ 30).
Besteed aandacht aan ons artikel "trucs boekingssystemen: Hoe om goedkope vliegtickets en een hotelkamer voor minder kopen»
Tip 8. In een recensie, let alleen op het feit dat hij schreef het merendeel van de
Door het bestuderen van de pagina's van beoordelingen van hotels, moet je altijd in gedachten houden - hoeveel mensen, zoveel meningen. Als je alles op om te navigeren lezen - het verlangen om naar het hotel is niet langer alleen. Het is geen geheim dat de negatieve recensies zijn meer bereid om te schrijven. Aan de andere kant, niet gelezen de recensies - dus go blind - immers, "is zich ervan bewust - is er twee waard."
Een beetje wiskunde om hulp te navigeren in deze "stream of consciousness". Beoordelingen kunnen worden onderverdeeld in twee types:
Het eerste type - dat de meeste mensen, die schrijft herhaaldelijk aangegeven een bepaald voordeel of nadeel. Het is van deze reviews, adviseer ik om te luisteren.
Het tweede type - dat zegt een minderheid en het niet overeenkomt met uw persoonlijke mening.
Daarom, om niet te worden misleid en om tijd te besparen, altijd rekening houden met twee factoren:
- Beoordelingen, die herhaaldelijk voorkomen, dat wil zeggen, degenen die de meerderheid heeft geschreven.
- Overall rating van het hotel, dat in mijn persoonlijke mening, als regel, te hoog is: als er een score "Geweldig," in werkelijkheid is "goed" als de evaluatie "goed" - dat wil zeggen, in de regel, tevredenheid, etc.
Al het andere - het lawaai en fout.
Tip 9. Wat moet ik op letten bij het boeken van een hotel?
Hieronder zijn de andere, naar mijn mening, belangrijke factoren te overwegen bij het boeken van een hotel.
- De naam van de categorie nummers misschien niet wat je denkt. Vanwege het feit dat de namen van de categorieën van de kamers kan variëren van hotel naar hotel, is het beter om te kijken naar alle beschikbare categorieën van de kamers in het hotel, om zo te zeggen, om de hele lijst te onderzoeken, om uit te zoeken welke nummers boven en onder die in lijn. op Booking.com Om dit te doen, klikt u op de naam van het hotel zonder een datum te selecteren. Zo kunt u bijvoorbeeld leren dat "Junior" is erger dan "deluxe", maar beter dan "superior room". Of bijvoorbeeld, dat in aanvulling op de kamer "met uitzicht op de oceaan" er is nog ruimte om "Ocean Front". Plotseling, toch?
- Reserveringskosten (garantie) kan een onaangename verrassing. Wees vooral voorzichtig zorgvuldig te bestuderen de kosten van de boeking. Het is zo'n klein abonnement en podpechatki dat in het proces van het maken van uw reservering verschijnen. Soms kan worden geblokkeerd door een bepaald bedrag op de rekening van uw reservering, soms kan niet schieten iets, soms op de kaart te blokkeren betaling voor een dag, soms twee. Soms is de hoeveelheid van de terugkeer in geval van een storing van de reservering, soms niet. Soms is de terugkeer, maar slechts tot een bepaalde grens. Met al mijn zorg, vaak gebeurde het dat ik niet de informatie die het bedrag op de merkte de kaart zal worden vergrendeld, bijvoorbeeld, van een paar dagen verblijf, en het was onaangenaam verrassing. Het gebeurt ook dat wanneer u probeert om uw reservering kosteloos tot een bepaalde periode te annuleren, heb ik geleerd dat de term is al verstreken sinds het aftellen was aan de andere kant, lokale tijd en datum voor het hotel "X" is er al gekomen.
- Schriftelijke opmerkingen aan de orde - geen garantie dat zij hebben ontvangen. Als u wilt naar het hotel te informeren dat er iets heel belangrijks over je reis - bijvoorbeeld, u speciale wensen, of een speciale gebeurtenis en u wilt dit te benadrukken - dit het best direct gedaan door het sturen van een e-mail-a of oproep in hotel. In mijn ervaring, in 4 op de 5 gevallen informatie die ik gemeld aan het hotel via de opmerkingen aan de orde in Booking.com, voor welke reden dan ook, niet bereiken. Maar toen ontdekte ik dat de informatie bevestigd door het hotel, geplaatst in de rubriek "Reserveringen" - "de reservering bijwerken" Ik raad je aan om te kijken of u een opmerking voor de bepantsering worden verzonden.
- Niet altijd een hogere categorie per definitie beter. Er worden nog steeds het thema van de kamer categorieën. Zo kan bijvoorbeeld een huisje met uitzicht op de tuin geen "uitzicht op zee" zijn, maar dicht bij de zee, terwijl de "zeezicht" kamer ver van de zee en naast kan zijn om, laten we zeggen, dezelfde drukke weg in hoogbouw. Tijdens hun "trial and error", kwam ik tot de conclusie dat als je erg belangrijk om de locatie van de kamers (huisje), met betrekking tot de zee of op het strand - de optimale oplossing - het hotel bellen en aangeven welke categorie van de accommodatie aan uw behoeften en wensen het beste is voor u.
Wat te doen bij problemen nog kwamen uit niet op te wachten, en u de bovengenoemde problemen ondervinden?
- Doe niet alsof het - go for it! Als u niet tevreden bent met het verschijnen van het aantal of de locatie - moedig vragen voor de upgrade of vervanging van nummers. In de regel, zo niet vandaag, dan morgen zal er ruimte zijn.
- Geen plaatsen - dit is niet een zin. Zelfs ondanks het feit dat de hotels op Booking.com staan de status van "allemaal uitverkocht" in de regel altijd een paar kamers beschikbaar voor vervanging.
- Wat zit er in de buurt? Als de voorgestelde opties categorisch afwijzen - ring omhoog of gaan rond de naburige hotels. Nogmaals, zelfs als volgens Booking.com, worden ze volledig uitverkocht, is het waarschijnlijk dat de beschikbaarheid ze nog steeds.
- Kan bewegen zonder kosten. Als u besluit immers naar het hotel te veranderen - controleer het bedrag van de annuleringskosten. Vaak aan het hotel genoeg voor de dag dat u verlaten met een boete en je hoeft niet te nemen. Zo, het vinden van een geschikte plaats om te bewegen, aan het hotel dat u sezzhaete, bijvoorbeeld, morgen, en je zal de financiële verliezen te vermijden.
- reserveringsservice van de redding! Als de bovenstaande methoden niet helpen - oproep Booking.com en om hulp vragen. In mijn ervaring, de Russisch-sprekende support team werk heel effectief inkomende verzoeken en mijn problemen zijn altijd vreedzaam opgelost.
En wat problemen die je tegenkwam? Write in de commentaren tips die ook het leven makkelijker kunnen maken voor "onafhankelijke reizigers."