Empathie en design. Hoe Google helpt mensen met een handicap
Makradar Van Technologie / / December 19, 2019
Tijdens een recente conferentie Google I / O speciale correspondent tijdschrift Fast Company geïnterviewd met deskundigen op UX, en dat is hoe, naar hun mening, de ontwerpers kan een extra een miljard gebruikers krijgen.
volgens Volgens de World Health Organization, een op de zeven mensen met een functiebeperking in de wereld. Astrid Weber en Jan Devins - Google design experts - zijn van mening dat deze bel voor ontwerpers die zij niet toestaan dat deze mensen om hun producten te gebruiken. Dat is wat ze missen.
De kleur waaier van toepassingen
Kleurenblindheid of kleurenblindheid - een van de meest voorkomende handicap. Ongeveer één op de twaalf mannen en een twee-honderdste vrouw - kleurenblind. Deze statistieken bevestigen het feit dat de ontwerpers moeten heel voorzichtig zijn denken over kleuren toepassingen.
Kleur - een goede manier om informatie over te brengen, maar het mag niet de enige manier te zijn.
Jen Devins citeert Google Maps. Als de stekker aan de voorkant weg, het is rood gemarkeerd. Voor miljoenen mensen geen onderscheid maken tussen rood en groen, de kleur marker is nutteloos.
Juiste positionering van elementen
Blinde mensen gebruik maken van de stem assistent om te communiceren met de smartphone. Er zijn echter weinig ontwikkelaars hebben dit in het achterhoofd.
Voice assistenten reciteren van de namen van menu's van boven naar beneden, van links naar rechts, en niets anders.
In vele toepassingen, de belangrijkste elementen van de interface aan de onderkant. Bijvoorbeeld, New Photo knop op Instagram of navigatieknoppen op Twitter. Dit is handig voor slechtzienden, maar blinde mensen goed te maken tot 50 vegen over het scherm om de stem assistent kwam naar dit item.
De oplossing is duidelijk: omhoog de belangrijkste elementen van de interface. Langs deze route, het verplaatsen van Google.
Labels interface elementen
Het is niet genoeg om de nauwe knop "Sluiten" te markeren:
Sluit wat? We moeten de context herinneren. Bijvoorbeeld: "Sluit het nieuw bericht venster" of "Close-speler."
Terwijl de gemiddelde gebruiker, dit probleem lijkt vergezocht, gebruikers met een handicap, maar bemoeilijkt het werk van het apparaat.
Ontwerpers zich niet in de plaats van de gebruiker
Empathie zal de gebruiker in staat om te begrijpen, maar veel ontwerpers denken niet na over. Je moet verbeelding, of feedback van alle gebruikers in staat om gebruiksvriendelijke applicatie te maken.
Astrid WeberWe zouden graag ontwerpers zien toepassingen zoals reizen te ontwikkelen. Zet jezelf in de plaats van de gebruiker. Zie het als een blinde of dove persoon zal uw app gebruiken, en aandacht besteden aan UX.
Het is noodzakelijk om in de behoeften van gebruikers met een handicap weten
"Je kunt de ervaring van het observeren van de gebruiker die uw toepassing niet in de plaats," - zei Weber. Expert biedt ontwerpers meer aandacht besteden aan het werk met de gebruikers en feedback te verzamelen. Hier is hoe in Google getest «Google Calendar":
Er waren een heleboel verschillende reacties. Sommige ontwikkelaars zijn vanwege depressief aan het feit dat de toepassing ervan veroorzaakt gebruikers in staat om enig ongemak te voelen. Anderen, integendeel, verblijd, aangezien gebruikers gebruiken hun ontwerpen kunnen doen wat ze voorheen niet konden doen.
Weber en Devins van mening dat ontwerpers in eerste instantie een aanvraag met het idee dat ze zullen worden gebruikt door mensen met een handicap. Anders, in de toekomst zal moeten opnieuw vanaf nul.