Shoppers gefrustreerd Apple Online Store
Makradar Van Technologie / / December 19, 2019
Bij de winkels van Apple uitstekende reputatie in alles wat betrekking heeft op het werk met de klant. U kunt uw kapotte apparaat te brengen naar de winkel en krijgen een nieuwe terugkeer. U kunt het hele uur draaien in de handen van een nieuwe iPad mini, en niemand zal je dwingen om het te kopen. In de offline winkels van Apple - het is gewoon de beste winkels techniek. Wat is er online?
Met online magzinom Apple's niet zo goed als we zouden willen. volgens een recente Exploration Company voorzien, dat is de index van tevredenheid van gebruikers van online winkels, heeft Apple cijfer gedaald met drie punten 83-80. Niet echt een groot probleem, maar voor een bedrijf dat wordt gebruikt om in alles de beste te zijn, het is een slecht teken.
Een van de redenen ontevredenheid van de gebruikers online Apple vertegenwoordiger - is bruikbaarheid. Geavanceerde navigatie en overtuigende presentatie is afgelopen, nieuwe producten, gebruikers doen.
De beste winkel van een studie uitgevoerd door ForeSee was de Amazone, dat is niet verwonderlijk - de winkel vervulde deze functie voor de afgelopen acht jaar. De grootste daling kende een grote Amerikaanse retailer JCPenny, dalende 83-78 punten in de ranking. Apple naaste concurrent in deze rating - Dell - daalde eveneens met 3 punten 80-77.
Met de methoden en resultaten van ForeSee volledige studie is beschikbaar in de officiële persbericht.