11 stappen die u emotionele leider zal maken
Motivatie / / December 19, 2019
Dit artikel zal vooral nuttig voor IT-mensen. Waarom IT-mensen? Het lijkt me dat dit het meest opvallende voorbeeld, dat de emotionele ontwikkeling van leiderschap nodig. Het is de IT-industrie - het is de plaats waar de hoofden zijn de snelste. jongens in 22-23 jaar zijn al begonnen om kleine teams te leiden, en door de leeftijd van 25-30 kan de hoofden van de belangrijkste afdelingen.
Dus u pas onlangs werd een project manager of team te leiden in een succesvol IT-bedrijf, is nu in uw indiening van een team van 10-15 mensen, en je denkt dat je eindelijk kan rusten, het uitbrengen van haar taken medewerkers.
Maar dan is er iets fout gegaan. Werknemers willen niet het algoritme te volgen, "slaaf - head" start om de taak uit te dagen, hun motivatie om te werken valt, deadlines worden aangescherpt, en ze beginnen te zoeken naar een nieuwe werk. Klinkt dat bekend? Dit is een teken dat je niet je emotionele intelligentie toe te passen in het managen van mensen.
In feite, je al weet hoe ze hun emotionele intelligentie te gebruiken, maar nog niet toe te passen voor een verscheidenheid van redenen.
Daarom, hier zal ik u laten zien hoe u het kunt gebruiken.
Stap 1. Deel je emoties
Leiders hebben altijd emotie in people management. Goed is de leider of de leider die schreeuwt tegen zijn ondergeschikten mat, emoties - is de versterker die informatie. Emoties altijd helpen om aandacht te besteden aan wat je zegt, bezighouden, inspireren.
Vergelijk het volgende:
Optie 1. Alexander, moet u een rapport voor het management voor te bereiden op vrijdag en dus ik hoefde niet te herhalen. Als je dat niet doet, zal ik een boete.
Optie 2. Alexander, mijn vriend, alleen jij kan doen, en ik besloten om u vertrouwt met de taak om de wereld te redden. Onze leiders voor te bereiden, zodat superotchot dat er een mug neus niet zal ondermijnen. Jij bent de coolste analist, en dat is de reden waarom ik besloten om u vragen om te doen. Sla het heelal, maak een rapport tot en met vrijdag.
Soms slechts een paar emotionele woorden is voldoende dat de werknemer wilde de taak uit te voeren.
Stap 2. Emotionele argumenten te overtuigen
Wilt u iemand van iets te overtuigen, vergeet de argumenten. Argumenten kunnen niet overtuigen. U kunt uw standpunt te rechtvaardigen, maar de man nog steeds houdt zijn gedachten. We zijn al lange tijd ernstig geleid door emoties. Een goed voorbeeld - een miljardenindustrie verkoop van de iPhone. U hebt waarschijnlijk gezien vergelijkingen zoals deze:
Maar wint toch altijd de iPhone, en de reden daarvoor - de emoties van de kopers.
Om te onthouden hoe het werkte voor u het meest, aanbod om een kleine oefening van Case Western Reserve University doen.
Neem een vel papier en verdeel het in twee delen. Write in de linker kolom, dat een leider die in je verleden je geholpen ontdekken uw sterke punten gemaakt. Dit kan een van je leiders, leraren, ouders of vrienden. En schrijf aan de rechterkant, die de leider, maakte die, integendeel, waardoor uw potentiële bekend te maken.
Meestal mensen schrijven volgende.
In de linkerkolom:
- Hij inspireerde me;
- met hem was leuk;
- hij gaf me een gevoel van verbondenheid met iets zinvols;
- Hij vertrouwde me;
- Hij beschermde me als ik het nodig had;
- Hij leerde me niet bang om risico's te nemen zijn;
- stimuleerde mijn uitdagingen;
- in sommige zaken toonde hij bevoegd is, maar vaker gewoon wist aan wie en hoe naar het adres dat probleem was opgelost.
In de rechterkolom:
- ze vinden fout met elk klein ding;
- betrokken micromanage;
- de mislukkingen schuld ons;
- toonde vijandigheid en negatieve stemming;
- hun woorden worden afgestoten;
- vonden we dat we worden alleen behandeld als aan het personeel, maar niet als individuen;
- gefixeerd op zich.
U zult zien dat de leider altijd gebruikt emoties om u te ondersteunen. En het meest interessant, je al weet intuïtief wat te doen om een groot leider te zijn, want in je hoofd er al positieve voorbeelden van leiderschap.
Stap 3. resoneert
Voorbeeld resonantie in de groep:
Eminente leiders ook wel resonante leiders. Dit zijn mensen die kunnen resoneren met andere mensen. Resonate - het is hard op weg een. Resonate - is te inspireren en aan te moedigen. Mensen, na de communicatie met u zou moeten aangemoedigd voelen. Zo niet - kun je niet een effectieve leider te zijn.
Stap 4. Inspire door de visie en missie
Alle goede leiders demonstreren aan medewerkers het belang van hun werk, te koppelen met iets ambitieuzer, waaruit blijkt hoe hun werk zal worden getoond op de activiteiten van de hele onderneming.
We maken een eenvoudige oefening: om het probleem aan zijn metgezel (man, vrouw, broer, zoon, vriend, buurman, collega), die in de buurt nu verwoorden. Laat het worden gevraagd om iets te doen voor u: wassen gerechten, om een rapport te schrijven, neem uw horloge worden gerepareerd. U, natuurlijk, hebben gelezen boeken op het management en weten wat taken moeten op het principe van SMART te zetten.
De kans is groot, je een gemiddeld resultaat te krijgen. Uw partner kan, en het eens te doen, maar zonder veel enthousiasme.
Nu proberen om hetzelfde te doen, maar met behulp van de informatie die de emotionele leiders inspireren. Hieronder staan zinnen die u zullen helpen uw toespraak meer inspirerend te maken:
Waarschijnlijk heb je zoiets als dit:
Optie 1. Honing, Take, alsjeblieft, mijn horloge volgende week te herstellen dat uiterlijk op vrijdag ze klaar waren.
Optie 2. Schat, heb je hulp nodig. Mijn horloge moeten worden genomen om te repareren. Ik heb de volgende vrijdag is erg belangrijk onderhandelingen, en mijn Omega horloge hulp houd ze efficiënter te maken. Ik heb echt op je rekenen, want hij kan niet, ik heb een week om kwartaalrapportages voor te bereiden. Ik ben er zeker van, weet je zeker dat je me kunt redden!
Stap 5. Charge emotioneel
Om te beginnen met het bekijken van de video:
Goede stemming overgegaan. Ik ben er zeker van dat na het bekijken van de film die u begint te glimlachen. Hetzelfde geldt in het beheer van de mensen: de leider van de emotionele lading van de medewerkers. emoties altijd doorgegeven van persoon tot persoon. Al uw emoties zal worden uitgezonden op uw medewerkers.
Vergeet niet het geval als je jezelf afgestemd op de emoties van een ander persoon. Toen je verdrietig, en een aantal zeer grappige beïnvloed u, of vice versa.
Vaak zijn verkopers in de winkels zeggen de zinsnede: "Laat je emoties thuis." Helaas is dit werkt nooit. De enige manier om de verkoper te helpen - pas het aan andere emoties. Dat is de reden waarom iedereen houdt van de werknemers die continu kan vertellen grappen, grappen en genieten van het leven.
Hier is een perfect voorbeeld van dit onderwerp:
Als u nog steeds twijfelen dat emoties zijn besmettelijk, hier is nog een video:
Yawn? :)
Stap 6. Beginnen te herstellen van stress
Zoals u kunt zien, het werk leider vereist een grote mate van emotionele betrokkenheid, gebruik maken van hun gevoelens en emoties te uiten aan anderen.
Dat is de reden waarom het werk van de leiders is een van de meest stressvolle. Welkom bij de club!
Dat is waarom je meer tijd om zijn eigen krachten te herstellen nodig hebt, anders kun je niet een leider te zijn - u zult een paard te rijden. Nou ja, of een pony. Zoals op de foto.
Hier zijn een paar tips over restauratie. Vergeet niet dat elke dag moet een ding op de lijst hebben.
Een voorbeeld van een favoriete film:
Stap 7. Train je sociale intelligentie
In de moderne wetenschap het aandeel van de emotionele intelligentie, die verantwoordelijk is voor het beheer van menselijke emoties en sociale intelligentie, die verantwoordelijk is voor de interactie met andere mensen. In sociale intelligentie een gemakkelijkere naam - empathie.
Sociale intelligentie bestaat uit verschillende onderdelen. De belangrijkste zijn het vermogen om anderen en teamwork te luisteren.
Hier is hoe de training en begeleiding:
teamwork:
Stap 8. Is gebaseerd op de cognitieve vaardigheden
Laat je niet schamen voor hun gek en megasposobnostey, in een poging om een gewone man. Ze deed je wat je bent. Daarom, om ze toe te passen in hun werk. Dit is de zogenaamde "cognitieve competentie".
Hier is hoe ze werken:
Stap 9. Helpen hun ondergeschikten zien hun best toekomst
International theorie van verandering stelt dat mensen voortdurend veranderen, maar deze veranderingen niet lineair optreden. Werknemers niet een beetje beter te krijgen elke dag. Dit gebeurt abrupt (heel vaak het gebeurt wanneer je werk te wijzigen: de man was een slechte werknemer in hetzelfde bedrijf, hij van baan verandert en wordt één van de beste). Als u niet direct veranderingen te zien na uw inspanningen, na de training, uw feedback, en ga zo maar door - net wachten.
Mensen veranderen door inzicht. Zij zullen op een dag ontvangen inspiratie, en hun gedrag is heel anders. Dit is ongeveer hetzelfde als mannen stoppen met roken.
Alle succesvolle pogingen om te stoppen met roken waren niet na de geleidelijke vermindering van het aantal gerookte sigaretten, en nadat de man op een ochtend wakker en besefte dat meer roken zal het niet.
Er is een werkende diagram, hoe de mensen. De toepassing ervan in de praktijk, kunt u hun ondergeschikten te verbeteren.
Help uw werknemer zich beter te kunnen zien. Bespreek met hem wat hij wil zijn, wat zijn carrière, wat is de meest ambitieuze droom carrière. Vertel me wat je er in geloven, zullen we ondersteunen. Besteed veel tijd om te bespreken met de werknemer van zijn visie op de toekomst.
De volgende stap van ontwikkeling - een echte zelfbewustzijn. Het helpen van werknemers identificeren hun ontwikkeling zones. Geef hem feedback over hoe hij zou kunnen verbeteren. Denk aan de positieve en vertrouwen. Gebruik actief luisteren.
Nu helpen medewerkers plannen van hun ontwikkeling. Spreek, welke boeken, training zal hem helpen. Welke nieuwe taken die zij kunnen uitvoeren om hun vaardigheden te verbeteren.
Begin met zijn ondergeschikte taak zetten alsof hij was veranderd en imago zijn ideaal bereikt. Maar hier zijn analoog aan de gang: de belasting moet geleidelijk worden verhoogd. Om 1 kg per week. Zo is het ook met de werknemer: de complexiteit van de taak toe, maar niet overweldigen.
Vier ze met het resultaat, zal hij zijn doel te bereiken. En hier is nog een video die laat zien hoe de veranderingen van het personeel:
Stap 10. Stop intimiderend hun ondergeschikten
Het stomste wat ik ooit van de managers gehoord - deze uitdrukking over de wortel en stok. Geen wortels en stokken. Het werkt niet met mensen. Zelfs dieren niet altijd. Over dit onderwerp heeft zelfs een koele boek, I highly lezen adviseren:
Dus, het onderzoek bij patiënten met diabetes bleek dat pesten om te voldoen dieetAbsoluut niet werkte.
De patiënt herstelt sneller toen de dokter hem helpt om jezelf gezond, sympathiek, gedeeld door positieve emoties te presenteren.
Maak gebruik van een voorbeeld uit je verleden. Vergeet niet, wanneer in een "enge verhaal" u probeerde te veranderen.
Beschouw nu een situatie waar je tevreden met zichzelf en hun leven waren. Als er iets trots op zijn.
Nu denken, wat voor stemming en staat u bereid om meer te doen zou zijn? Waar zou je productiever?
Daarom, als een leider moet je alleen de betrokkenheid van de tools en inspiratie medewerkers gebruiken. U moet een speciale sfeer te creëren, communiceren met ondergeschikten.
Experimenteren om hun vrienden. Vraag hen vragen uit de onderstaande lijst en aandacht besteden aan hun conditie. Denkt u dat ze effectief werknemers zouden zijn in een toestand van inspiratie?
Stap 11. Begin jezelf te veranderen
En nu van toepassing op alle kennis over hoe mensen veranderen. Hier is hoe het proces eruit ziet volledig verandert:
Stel jezelf de vraag:
Kijk, wat zou u moeten ontwikkelen in de eerste plaats:
begraven voorbeeld:
In tegenstelling tot managers die het tegendeel hebben, is waar:
Daarom, om voor zichzelf een kleine schema voor 10 weken, daar wordt vermeld 10 kwaliteiten die u wilt deze 10 weken (een beetje boven lijst) te oefenen, en de praktijk van de hele week een kwaliteit.
week 1 | kwaliteit 1 |
week 2 | kwaliteit 2 |
week 3 | kwaliteit 3 |
… | … |
week 10 | kwaliteit 10 |
»
En vergeet niet:
Natuurlijk zullen velen zeggen dat dit is alles wat we hebben niet werkt, het personeel dat we heel anders, lui, en ga zo maar door. Maar dit is niets meer dan een tegenzin om verandering. Wees niet een van hen, me!
De laatste inspirerende video:
P. S. Welke film vond ik het meest? Schrijf in de commentaren.