Hoe kan ik het geld terug voor de goederen met AliExpress, die dat niet deden, zoals
Om Rijk Te Worden Educatief Programma / / December 19, 2019
Wanneer kan ik mijn geld terugkrijgen voor de goederen met AliExpress
In het kort, altijd. Thing kwam de verkeerde kleur of grootte, lijkt in niets op de foto, niet werkt of beschadigd is, was een nep onder de beroemde merk - je kunt het geld terug te krijgen. AliExpress werkt als een normale markt, dus kunnen worden genomen om terug te krijgen, zelfs als het product is gewoon niet zo.
Maar afhankelijk van de situatie, moet je een ander bedrag van inspanning om dat te doen, en in sommige gevallen, een beetje extra betalen.
We AliExpress heeft twee terugbetaling opties.
1. Gedeeltelijke of volledige terugbetaling zonder verzendkosten producten terug
AliExpress zelf adviseert om een aanvraag voor een volledige terugbetaling als de goederen niet helemaal komen. Gedeeltelijke terugbetaling voorzien voor de gevallen waarin het bedrag van uw vordering lager is dan de waarde van de goederen. Bijvoorbeeld, je bestelde een wit T-shirt, maar het kwam blauw. Jij en klaar om slijtage blauw, maar osadochek gebleven. En u een aanvraag voor een terugbetaling, bijvoorbeeld 50% van de kosten, om te compenseren voor het ongemak.
Het bedrag van de vergoeding zeg je tegen jezelf, zodat u de kosten van 1-100% aanspraak kan maken met een gedeeltelijke terugbetaling.
Het definitieve cijfer is het resultaat Trading verkoper. Als u niet akkoord gaat, zal het gesprek AliExpress administratie verbinden en maken de definitieve uitspraak. Het is belangrijk om niet brutaal te worden en geef een bedrag vergelijkbaar probleem. Als fitness armband niet werkt, uw bedoeling is om de terugkeer van de volledige kosten van de goederen zal duidelijk zijn. Maar voor een klein gaatje in het shirt, die twee hechtingen verwijderd, kunt u vragen om en minder.
2. Terugkeer van goederen en geld
U stuurt het item terug naar de verkoper en voeg toe aan geschil nummer. Wanneer de verkoper krijgt het pakket u het geld terug. Deze methode is lastig, met de inspanningen zijn niet altijd gerechtvaardigd.
Maar als je een erg duur product kochten, soms meer rendabel om het terug te sturen en terug te keren het geld dan een aanvraag voor een gedeeltelijke restitutie en risico het verkeerde in het geschil. En het is de enige manier, als het product in orde is, maar dat je niet bevalt.
Verzenden kan worden berekend website Russian Post.
Hoe kan ik een manier om terug te keren kiezen
Er zal een beslissing te nemen en de kosten op hun eigen berekenen. Maar voor low-cost-pakketten met defecten zijn meestal meer winst te maken uit alleen terugbetaling zonder verzending.
Laten we zeggen dat je hebt besteld blouse De verkoper van dimensionale tafel, en het ding was je klein. De prijs - 800 roebel, gewicht - 350 gram. Stuur het naar China van Saint Petersburg kosten ongeveer 540 roebel. Dus je wint slechts 260 roebel. Veel meer rendabel om een teruggave aan te vragen, bijvoorbeeld 90% van de kosten van de blouse - 720 roebel, en het ding vervolgens door te verkopen of te doneren.
Hoe kan ik een terugbetaling
1. Haast je niet om de ontvangst van de percelen te bevestigen
Technisch gezien, heb je 15 dagen om een geschil te openen nadat u de ontvangst van pakketten te bevestigen. Verkopers zijn veel meer compliant, indien de bestelling is gemarkeerd als onbestelbaar, omdat het de statistieken beïnvloedt.
2. verzamelen van bewijsmateriaal
Wees voorbereid op een eventueel geschil met de verkoper zodra we kregen perceel. Zorg ervoor dat de video decompressie te verwijderen. Demonstreren op camera sticker met het spoor op de convolutie code, dan is de integriteit van het pakket en knoeien met. Dit zal blijken onvolledigheid verzenden of zichtbare gebreken.
Gebruik als foto's en screenshots van de correspondentie met de verkoper. Indien vóór bestellen broek u om advies gevraagd door een consultant, stuurde zijn maten, vormen en foto's de gemiddelde fluctuatie van zijn gewicht, zal het de verkoper helpen om de schuld van de verkeerde keuze van de bewijzen grootte. Als de beschrijving van het deksel staat dat het geschikt is voor uw laptop, maar nauwelijks nalezaet op een smartphone, foto's nemen naast mezelf kopen een laptop.
Als je hun onvrede met het bewijs kan bevestigen, de administratie AliExpress meestal krijgt in de weg.
3. Schrijf naar de verkoper
De juiste knoppen in de juiste volgorde hebben de kaart.
Dit is optioneel, je kunt praten en hebben een open debat. Maar als je slaan een hoge rating, kunt u proberen. Typisch, verkopers met een goede reputatie proberen om de klant te voldoen en kan het geld onmiddellijk terug te betalen voor het verwijderen van kleine gebreken of hetzelfde verzenden zonder gebreken.
Is op de meest eenvoudige zinnen. Niet alle verkopers zijn vloeiend in vreemde talen en vertalen klachten bij de Chinese speciale diensten.
4. Open debat
De corresponderende knop is beschikbaar om de orde te kaarten, met zowel de bevestigd maar nog niet verstrekt.
Kies wat u geïnteresseerd bent - alleen terugbetaling of de terugkeer van de goederen en geld.
In het eerste geval worden de goederen of niet bereikt, het bedrag dat u te vorderen. Als je iets niet past in het resulterende product, hoe meer kans om de terugkeer van onvolledige kosten te winnen. Laat de verkoper een klein bedrag, en het zal compatibel zijn.
Beschrijf in vrije vorm van de problemen. Focus onmiddellijk op AliExpress administratie. Upload foto's en video's.
Als u ervoor kiest om terug te keren, geef aan waarom. In alles hetzelfde. Alleen moet je nog steeds goederen aan de verkoper te sturen en om het nummer op te geven.
5. Monitor het geschil
De verkoper krijgt vijf dagen in reactie. Als u niet akkoord gaat, zal de zaak te sluiten op de plaats van toediening. Om uit te vinden de details, selecteert u de drop-down menu in de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn bestellingen", dan in het linker menu - "Returns en controverse" Details over het item kaart.
soms verkoper aanvaarden onmiddellijk uw voorwaarden. Maar als het gaat om de volledige of gedeeltelijke teruggave zonder u de goederen terug, begint hij te bedriegen. Hier zijn de populaire programma's:
- De verkoper overtuigt u om het geschil te sluiten en op te lossen het probleem in der minne. Doe het niet, want het kan rekken met het antwoord, en alle termen te vervallen. Sluit het geschil, alleen als het geld al van de kaart ontvangen.
- Verkoper verzoeken om goederen terug te keren. Uitgedrukt in correspondentie bereidheid om een pakket te sturen, maar ten koste van de handelaar, het is zijn schuld voor wat er gebeurd is. Het meest waarschijnlijk, je gracieuze toegestaan om het pakket thuis te laten.
- Verkoper handel en proberen om het bedrag van de vergoeding te verminderen. Als u tevreden bent met zijn aanbod, het eens kunnen worden. Of staan op zijn.
Wees beleefd, niet persoonlijk worden, bedient u de feiten - AliExpress beheerders zal hiermee rekening houden bij het maken van de beslissing. Het resultaat van het geschil zal er worden gepubliceerd.
Wanneer geld terug
Gewoonlijk wordt het geld komt naar je kaart snel genoeg. AliExpress zelf verklaart in de periode 3-20Het geschil eindigde, en had geen geld terug op uw credit card werkdagen. Bij het retourneren van goederen geteld, dit keer vanaf het moment dat de verkoper zal het pakket te ontvangen.
Als het geld niet teruggegeven, neem een bankafschrift met het zegel stempel op haar vertaling, die u betalen voor goederen en contact customer service AliExpress.
Punten om te onthouden
- nooit bang bestelling op AliExpress. Mislukte aankoop betekent niet dat je geld zal verliezen. Playground verzekert u tegen gewetenloze verkopers en krijgt vaak in de weg.
- Kies items op AliExpress nauw, recensies lezen en herschrijft de verkoper om niet te missen met de bestelling. Om een adequate beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding. Als in de ongelukkige orde is het aan u zal hebben om de goederen terug te sturen, en het is duur.
- Schiet uitpakken percelen op video. Ondersteunen van de aanspraak op een geschil met de verkoper van foto's en screenshots.
- Blijf op de hoogte van de data, waarbij u een geschil kunt openen. Dit is de beste manier om je problemen op te lossen. Maar als de tijd kwam, niet verliezen hoop en e-mail ondersteuning.
zie ook📦📪🛒
- Hoe weet u waar uw pakket, met behulp van bot in het Telegram
- Hoe maak je een pakje of wrapper "Post van Rusland" te sturen op 18% goedkoper
- 5 van de gevaren bij het kopen van een smartphone op AliExpress
- Wat gebeurt er als het pakket arriveerde met gebreken
- 3 belangrijkste regels van winkelen in online winkels