Moskou burgemeester zelf: hoe om te communiceren met de overheid ambtenaren op voet van gelijkheid en om de stad beter te maken

Wat betekent het om "Moskou is beter"?

Het betekent dat de stad meer comfortabel en gemakkelijk leven. En voor de burgers en voor de toeristen die komen om kennis te maken met de hoofdstad.

Hoe? Meld alle problemen die je om je heen. Om dit te doen, alleen een verlangen en een paar minuten van de vrije tijd nodig. Gebroken bankje op de binnenplaats, bij de ingang van burn-out gloeilamp op de speelplaats in het park beschadigd fitness machine, was er een gat in de weg. Zie je dat er iets mis, - gemelde problemen. Dit kan gedaan worden op de portal GOROD.MOS.RU.

Zulke dingen als vuilnis op het grasveld of gebroken lampen onbelangrijk lijken, maar eigenlijk nemen veel zenuwen en energie. Het is als een leven samen: je bent een soort van elkaar, maar vuile vaat en verspreid over het appartement dingen worden vermoeiend en vervelend.

Bovendien zijn deze kleine dingen te creëren een omgeving waarin je leeft. Er is zelfs een zogenaamde theoriegebroken ruiten gebroken ramen, als het gebouw het gebroken glas niet vervangt, dan na een tijdje zal het verslaan van alle andere vensters. theorie bevestigd

De verspreiding van Disorder Talrijke experimenten.

Zo maken de stad beter - dus niet binnenlandse problemen negeren. Anders wordt weggegooid snoeppapiertje veranderen in een berg afval en gebroken winkel - in een vuile tuin. Uit dit leven in de hoofdstad is niet precies zal meer comfortabel, en Moskou zelf - is beter.

Om dit te doen, er zijn ambtenaren en managers van het bedrijf. Waarom zou ik deelnemen aan dit?

Omdat je weet dat beter over de problemen in het dagelijks leven. Immers, het hoofd van de raad niet lopen met een kind op iedere speeltuin direct vast te stellen dat er ergens brak swing. Ze zijn, natuurlijk, zal worden gerepareerd, maar met uw hulp nodig om het snel te doen.

Een probleem melden, helpt u het stadsbestuur tijd om alles op orde te brengen. Daarnaast zijn er succesvolle ervaringen in andere landen. Zoiets als proberen te doen, bijvoorbeeld in de Spaanse stad Hun, waar de burgemeester ik heb geleerd naar de stedelijke problematiek via Twitter. Bewoners hebben geschreven om hem van de klacht, de officiële wees tweet verantwoordelijke persoon, die het oplossen van problemen en het delen van foto's met het resultaat.

En in New York inwoners van de stad problemen melden aan de dienst van klachten via de telefoon. Hier krijg je een dubbel voordeel: de ambtenaren zullen leren over de problemen, en je resultaten te krijgen sneller.

Overtuigd. Hoe een probleem te melden?

U kunt een beroep doen op het uitvoerend orgaan te schrijven. Bijvoorbeeld, als in het park verlichting niet werkt, kunt u het park administratie, de provincie prefectuur of deelraad schrijven. Maar het is moeilijk: je moet weten waar te gaan, en het is vaak niet duidelijk. En als je ineens niet schrijven terug, je leert over deze pas na 30 dagen, wanneer u een officiële reactie te krijgen.

Om de bureaucratie te overwinnen, kunt u de portal GOROD.MOS.RU. Website gemaakt zes jaar geleden specifiek naar Moskovieten gemeld alledaagse problemen snel en gemakkelijk. Geen behoefte om de moeite om na te denken wie het een probleem is, die voor de behandeling ervan, en waar dit te melden.

Met behulp van de portal write officiële zo gemakkelijk als in de andere of moeder Telegram in Viber.

Het portaal 27 categorieën en meer dan 190 onderwerpen. Bijvoorbeeld, om te klagen over de prullenbak in de tuin, kiest u de categorie van de "binnenlandse gebieden" in het - "slordig yard gebied" het thema van de Vervolgens wordt een adres op te geven u, beschrijf het probleem en voeg een foto. En toch, het bericht wordt verzonden.

U kunt een categorie selecteren door het invoeren van een trefwoord in de zoekbalk. Schrijf gewoon "Lift", "pit", "bin" en kies vervolgens het gewenste onderwerp in de lijst. Het hele proces duurt ongeveer drie minuten.

Een andere leuke functie van het portaal - in elk onderwerp voorgeschreven normen, de zogenaamde autoriteiten, die verantwoordelijk zijn voor het, en zijn voorbeelden van berichten van andere gebruikers.

Wat kun je klagen?

Golf grote activiteit. De meest populaire categorie - "Appartement gebouwen", "Road", "binnenlandse gebieden" en "Parks". reparatie van de lift, de deur en het vizier, brievenbussen, vuilophaal, gevel, stichting, dak, ramen: met het portaal, kunt u de perfecte entree te maken. Denk aan de "gebroken ruiten theorie"? Dus neem in de handen van een slimme telefoon, het nemen van foto's en berichten te verzenden.

In bestelling kan de weg veroorzaken bij de rapportering aan de portal, als er ergens brak put of het verkeerslicht, het luik open is of niet werkt parkomat.

Na de eerste reactie van de opwinding zal voelen, en na twee of drie - zullen zich voelen meesters van de stad. Om geïnspireerd te zijn, zie de rubriek "uitslagen"Met foto's van" voor "en" na ".

Hoeveel dagen zal het probleem te verhelpen?

Voor acht dagen, ontvangt u een officieel bericht over het probleem opgelost of het tijdstip waarop het moet worden geëlimineerd ontvangen. Dit is het belangrijkste kenmerk van de site. A €Als er een probleem als u slecht of onvolledig dacht opgelost, kan deze reactie weerleggen.

Voordat u uw bericht achter te laten in de daarvoor bestemde uitvoerend orgaan, dat gemodereerd Moderation periode - 24 uur (antwoorden autoriteiten te worden gemodereerd). Als het beroep wordt afgewezen, de volgende tips in de oorzaak van de afwijking. U kunt instemmen met het bericht door te sturen naar de uitvoerende instanties. Omdat de portal nog steeds te vinden op een verantwoorde en helpen bij het oplossen van het probleem.

Er zijn een aantal berichten indienen regels?

Ja, er is een portaal gemeenschappelijke regels voor matiging. Zij zijn het best te lezen om alles bleek meteen de eerste keer. Maar als kort - schrijf de procedure. In een rapport een probleem te zijn. Beschrijf het moet duidelijk en gedetailleerd de officiële realiseerde zich dat u in gedachten zijn. En zijn bevestigd aan een foto voor de duidelijkheid posten.

Ik wil niet uw naam en achternaam opgeeft, kunt u anoniem schrijven?

Ja, er is een dergelijke mogelijkheid.

Portaal voor beroepsmobiliteit wordt niet gereguleerd door de federale wet, zodat u onder alle alias alles kan worden geregistreerd. In de grenzen van het fatsoen, natuurlijk. De nauwkeurigheid van de persoonsgegevens niemand controles. De enige uitzondering - het is onmogelijk om aliassen politici, historische figuren te nemen, en doen alsof ze een andere persoon.

Het enige dat nodig is, - een echte e-mail adres. Het komt kennisgeving van de registratie, die moet worden bevestigd. U kunt ook inloggen via sociale netwerken en andere diensten: Facebook, Twitter, «VKontakte, 'Yandex' en het portaal van de openbare diensten in Moskou.

Ik gunstig berichten verzenden vanaf uw smartphone. De portal heeft een mobiele app?

Ja, er zijn mobiele applicaties voor iOS, Android en Windows Phone. Allereerst op dat in de toepassing, niet alle onderwerpen die op de site. Daarom, als u wilt een probleem melden, maar je kunt het niet maken via de app, opent u de portal in een browser. De service ondersteunt adaptieve vorstku web versie voor smartphones.

Toch is de applicatie toegang tot de meest populaire onderwerpen: "Roads", "Park", "The Yards" en "Flat gebouwen". Daarom, om problemen die je om je heen kunt u zelfs op de weg naar het werk of tijdens het lopen van de hond te melden: gefotografeerd defect, de app te openen en een klacht gestuurd. Het enige wat je nodig hebt is een smartphone en drie minuten van de vrije tijd.

Dus download en Moskou beter te doen.

Registreer je op de portal