Hoe om te gaan met vermoeidheid op de besluitvorming
Produktiviteit / / December 24, 2019
Matthew Kuritsyn
Product Manager in het bedrijf Ecwid - platform voor het creëren van online winkels. Hij weet hoe hij een groot aantal projecten te rijden, en niet om iets te missen.
Ik werk als product manager in de "Ecwid». Net als de andere jongens in het team, maak ik veel beslissingen elke dag: Net als "wat tekst zet onder de knop "en complex, als" een aantal dringende taak om vertraging in de tijd om nog meer te doen urgent. " Ik heb gemerkt dat vaak kampen met problemen veroorzaakt door vermoeidheid van de besluitvorming: het vermijden van het maken van zwakke "nedoprinyatymi" oplossingen, de verslechtering van de productiviteit en gezondheid.
Als u in uw werk te maken beslissingen voor het welslagen van het project, team of bedrijf, hebt u waarschijnlijk ook te maken met deze vermoeidheid.
Hieronder heb ik op de besluitvorming over hun waarnemingen, hoe het zich manifesteert als het effect op de efficiency en hoe ermee om te gaan praten over vermoeidheid.
Besluitvorming - uithoudingsvermogen te oefenen
Als mensen praten over de resource besluitvorming wordt meestal aangehaald als voorbeeld een studie. Daarin bestudeerde het werk van de rechters, die overwegen de vervroegde vrijlating van gevangenen. Het bleek dat de rechter heeft meer positieve beslissingen om de ochtend of vlak na de middagpauze (tot 65% vrijgesteld) vrij te geven. En naarmate de tijd verstreek en het aantal van de gevallen wordt groter de kans op positieve oplossingen soepel tot 0%.
Deze daling wordt verklaard door vermoeidheid van de beslissing. Met de accumulatie van vermoeidheid van de veroordelende rechter nam vaak gemakkelijk oplossing die minder inspanning, dat wil zeggen, het ontkennen van parole vereist. Met deze oplossing, de rechter neemt de status quo en niet het risico te nemen om een fout te maken en los te gevaarlijk om vrijheid. De beslissing, op basis van een gewogen mening, de vrijheid van de verdachte verdiend of niet, het is veel moeilijker.
Het originele werk van onderzoekers en artikelen verwezen naar dit fenomeen ego depletion, besluit vermoeidheid of mentale uitputting. Ik hou van de tweede - het besluit van vermoeidheid, geluiden voortreffelijk.
Besluitvorming - is een oefening in uithoudingsvermogen. Hier, net als bij de oefening, hoe meer nadert, des te minder kracht kwalitatief tot de volgende aanpak te maken. Resource besluitvorming capaciteit is uitgeput, en we zijn moe. Een bron herstel proces vergelijkbaar met het herstel van de spiertonus: rust nodig heeft (van het besluit) en het vullen van calorieën.
Het blijkt, niet per se om het leven van toedienen mensen moe te zijn. Zelfs de kleinste oplossing maakt gebruik van de bron en voegt vermoeidheid.
Elke beslissing beschouwd
In een andere studie, een koper aanbiedingen om een nieuwe reeks van jam proberen. Sommige dagen was een keuze van 24 smaken, in een keuze uit zes anderen. Onderscheid u van de 24 potten jam trok meer aandacht dan met een kleine stand van zes blikjes. Echter, de beslissing om te kopen voor de grote stand die 3% van de kopers, terwijl de kopers uit de tweede groep, waarin de opties zijn minder gekocht ten minste één bank in 30% van de gevallen.
U kunt kiezen uit een groot aantal soortgelijke opties - het is ook een oplossing, en, net als bij andere oplossingen, een persoon onbewust vermijden dit werk.
We accepteren veel kleine beslissingen elke dag:
- Ride de tram of bus?
- Maak diner koteletten of gevuld?
- T-shirts hebben een grijs en groen, wat mee te nemen?
- Hier acht tariefplannen, welke te kiezen?
- Op je bureaublad er ongebruikte labels. Laten we kiezen wat te schrappen?
Ze zijn allemaal eenvoudig. Maar als het maken van een heleboel vermoeidheid komt. Een bericht van de manifestatie ervan is niet eenvoudig.
Wat zijn de symptomen van vermoeidheid beslissing
Denk aan je training, joggen of gymles. Tegen het einde van de training met de accumulatie van vermoeidheid u probeert om minder energie te besteden. Beeltenis van de kwalitatieve prestaties te sussen coach: uiteindelijk niet doen push-ups. Sachkuete of totdat de coach niet zie de schuine hoek op de volgende ronde.
Met de vermoeidheid van de besluitvorming is hetzelfde, alleen koeler.
In de eerste plaats herkennen in jezelf moeilijker dan de fysieke vermoeidheid. Spiervermoeidheid is bekend bij alle - niet per se aan een atleet om dat gevoel te leren kennen. Met de vermoeidheid van het nemen van moeilijke beslissingen: kan erg moe, zelfs niet wetende dat het gebeurd is. Het is net een beetje slecht humeur, of is het is erger dan normaal, of slaperig gevoel. "Vitaminegebrek", "niet genoeg slaap", "slechte dag" - de conventionele verklaring voor deze toestand.
Ten tweede, in het geval van vermoeidheid op de besluitvorming, vaak weet je niet merken dat slecht presterende de volgende aanpak. In het voorbeeld van de spoedige vrijlating van de rechter aan het einde van de werkdag om weloverwogen beslissingen te nemen. Na een negatieve beslissing - het is ook een oplossing. En van de buitenkant, en aan de rechters, het lijkt erop dat dezelfde beslissing aan het begin van de hoorzitting. Maar in feite is het brein "snijd de hoek". Denied parole - een veilige en relatief eenvoudige oplossing. Zo dan oordeelt hersenen resorts om het te vaak als vermoeidheid, waardoor de kans op een positieve oplossing voor nul.
De hersenen kiest de kortste weg naar het wegwerken van de noodzaak om een beslissing te nemen. Hoe meer moe van de reeds genomen besluiten, zodat deze tendens sterker. En dat zou slecht zijn voor de efficiëntie, vooral als je om moeilijke beslissingen te nemen, waarvan de kwaliteit hangt af van het succes van uw werk.
vermoeidheid effecten van de besluitvorming
Dat is de situatie waarin ik mijzelf vond vele malen. Drukke werkdag met een massa van geplande en ongeplande taken loopt ten einde, en de lijst van de gevallen was een ander belangrijk punt. Het vereist moeilijke beslissingen (misschien is dat de reden waarom hij bleek te worden uitgesteld tot het einde van de dag). Maar vertrokken zonder de "brandstof" voor de besluitvorming, ikzelf vind ik in een lastige situatie bij het maken van een beslissing is erg moeilijk. Wat te doen?
De eerste optie - het besluit om de taak naar de volgende te bewegen af te zien. Feeling terwijl onaangenaam, "Vandaag was een hele slechte wedstrijd. Ik werkte de hele dag en niets verstandig om geen tijd te hebben. " En het werk lijdt: in één dag vertraging kan veel kosten.
De tweede optie - om het probleem op te nemen door middel van geweld. Het maken van jezelf en beslissen. Maar de middelen zijn uitgeput, en meegenomen in dergelijke omstandigheden, zal de beslissing nedoprinyatym. Dit is de "cut corner" - een zwakke oplossing, snel te ontdoen van het probleem op het moment van vermoeidheid, maar natuurlijk, van invloed op de resultaten vroeger of later.
Voorbeeld. Gebruiker meldt een verwarrend probleem bij de tijd tot een einde komt. Er is weinig informatie, en het probleem is moeilijk om lokaal te reproduceren, niet om het feit dat "ontrafelen" noemen en begrijpen van de oorzaak. Onzekerheid voorteken complexe problemen en oplossingen, en dan moe van het besluit zich doet gelden. Je rustig zei tegen mezelf dat het probleem is niet kritisch en kan wachten op het onderzoek: "Het is waarschijnlijk van invloed Slechts één klant "" Vandaag de dag, kan ik niet het probleem te reproduceren zonder de hulp van testers, "" Ik weet zeker dat de client Ik heb het verknald. " Het probleem is nog steeds opknoping in de onzekere status van de nacht, en de volgende ochtend engulfing golf van berichten over hetzelfde probleem van andere gebruikers. U de oorzaak snel vinden en de situatie op te lossen, maar het sediment bleef. Nedoprinyatoe oplossing trefpunt.
Moe van het nemen van beslissingen in product management
Product manager neemt vele beslissingen gedurende de dag. Van "hoe je een tekst op de knop te schrijven 'naar' wat het project over te nemen en die te vertrekken voor later, toen vijf-level taak team noodplannen." Deze oplossingen kunnen eenvoudig zijn, maar elk draagt bij aan vermoeidheid. In de avond, of zelfs eerder opgebouwde genoeg vermoeidheid om eventuele problemen en in het bijzonder zwakke oplossingen.
Een zwakke oplossing van het product veroorzaakt vervolgens de gebruiker om moeilijke beslissingen.
Hier is hoe het gebeurt. de verandering in het product toe te voegen, product manager leert hoe het bestaande gebruikers zal beïnvloeden. Als er veel gebruikers, de verandering verdeelt ze in drie groepen voorwaardelijk:
- een verandering willen,
- de tweede zal allemaal hetzelfde,
- Ten derde kan het niet prettig zijn.
Wat te doen? Veranderen van iets goed.
- Inclusief alle? Oh, het is gevaarlijk. Sommigen hebben gewend aan de huidige gang van zaken en zal zweren op Twitter.
- Inclusief alle met uitzondering van degenen die niet like it? U kunt toevoegen aan een andere "fork", die automatisch de verandering zal uitschakelen voor een groep gebruikers. Maar wat te doen met de nieuwkomer? Hoe weet je wat ze groep? En wilde niet nog een kruk toe te voegen aan het systeem.
- Of misschien voeg gewoon een vinkje in de configuratie? Wie heeft - onder andere die niet nodig hebt - niet.
De beslissing om het eenvoudig en veilig te controleren - zal niet ontevreden zijn. En moe van het maken van de hersenen grijpt de heilzame check. Verscheidene van dergelijke "bezuinigen" en uw pagina-instellingen overflow vakjes en drop-down lijsten, waarvan het doel, u en een paar ontwikkelaars herinner me alleen. In het beste geval, als je verstandig zijn om de standaardinstellingen, de gebruiker zal nooit deze pagina te zien. In het ergste - dat hij zal moeten het en string omhoog te begrijpen, de beslissing om deze teken in- of uitschakelen.
Natuurlijk hoeft het niet moe te zijn, om zo'n fout te maken. Gelieve iedereen - een grote verleiding. Echter, als je moe, onbewust meer kans om zijn "knippen de hoek" en geef nedoprinyatoe oplossing voor de gebruiker. En het zal toevoegen vermoeidheid hem. Als je duizenden gebruikers, vermenigvuldig je je vermoeidheid voor duizend. Elk product manager wil de wereld veranderen. Maar niet zo.
Wat te doen?
Effectieve niet degene die de hele dag willekeurige beslissingen maakt, maar degene die het vermogen heeft om beslissingen te verstandig te maken besteedt. Ik heb gevonden voor de vijf technieken die helpen met dit.
1. Vermijd onnodige
Ik heb gelezen dat Mark Zuckerberg draagt dezelfde kleren elke dag, niet te denken, wat te dragen, en niet deze bron besluitvorming niet uitgeven. Klinkt een beetje extreem (ik mezelf niet doen), maar de betekenis is duidelijk: als u het nemen van belangrijke beslissingen, breng zo weinig mogelijk bronnen op onbelangrijk. Met name is het nodig vooraf te geven kiezen, indien mogelijk.
Bijvoorbeeld, ik probeer om de tools te gebruiken met minder opties / instellingen / lotions. Als je gewoon nodig hebt om een briefje te schrijven naar jezelf, deze krachtige tekst niet gebruiken MS Word redacteurtype of multitool type Evernote, dat geïntegreerd is met niet gelijkmatig leugens. Probeer een gewone notebook of, bijvoorbeeld, Hackpad. Geef niet jezelf een reden om te denken over het lettertype, uitlijning en kleur van de tekst - is makkelijker wanneer deze functies niet aanwezig zijn.
2. Niet uitoefenen wilskracht
De werking van dezelfde bron als de complexoplossing. Dus is het beter geen gebruik te maken onnodig stroom te voorzien. Als u ervoor kiest om meer water en minder koffie te drinken, laat je niet nog een reden om de koffiemachine, passeren om te "verharden" zichzelf of "spelen de spieren." Dial water in een fles en houden naast hem. Als je te ontdoen van de gewoonte van het controleren van e-mail om de tien minuten, verwijder het tabblad vanuit een browser of een snelkoppeling op het bureaublad, in plaats van alleen te vertrouwen op wilskracht.
3. Geprioriteerde lijst met taken
Als er veel problemen, selecteert u de belangrijkste op dit moment - het is ook een oplossing, en niet de makkelijkste. Ik merkte dat een dergelijke beslissing heel hard aan het einde van de dag. Op dit punt dat ik niet realiseren van het rapport, vind ik zogenaamd dringende taak, die een belangrijke zal verwijderen: "Ik ga voor een maand om dit boek te lezen. Genoeg om uit te stellen. " Open vervolgens de Amazone, de recensies gelezen, op zoek naar een goede editie - en dus een half uur. Om niet in deze val, is het noodzakelijk om prioriteiten voren.
Ik ontwikkelde deze aanpak. We hebben een team ontwikkeling cycli (sprints) duurt gemiddeld twee weken, en ik bond de planning van de taken voor hen. Elke keer dat aan het einde van de sprint, ik kijk naar de lijst van de belangrijkste taken die ik moet doen en kies de meest belangrijk. De Task Scheduler (ik gebruik Doit.im) kent zelf op één prioritaire taak voor elke dag tot de volgende "planorki". Op een dag in het midden-sprint verlof zonder een belangrijke taak, wetende dat als gevolg van niet-geplande taken van de dag heb ik vier lag achter dit perceel. Zo zijn een 8-9 kerntaken gepland voor twee weken van tevoren. Elke dag op mijn lijst van te voren, is er een belangrijke uitdaging - Ik hoef niet te beslissen om het te doen of niet. Het is het belangrijkste. De overige taken zijn secundair.
In de echte werkdag natuurlijk allemaal veel moeilijker als je een interessante baan, harmonieuze volgorde van taken voor de dag verstoord door de middag.
Maar, hoe dan ook, de kennis van de belangrijkste uitdagingen voor vandaag helpt enorm te oriënteren en niet te missen echt belangrijk.
4. Ga naar het ingewikkeld probleem zo spoedig mogelijk
Moeilijke beslissing is altijd moeilijk te accepteren, dus ongeacht de vermoeidheid, zal je probeert te ontsnappen. Weersta het gemakkelijker in de ochtend wanneer moe nog. Daarom is het redelijk om de dag te plannen, zodat de uitdagingen waren de eerste in de lijst. Het is belangrijk om te begrijpen dat de look-mail, controleer dan de ongelezen berichten in een chatroom, om te reageren op het bericht "VKontakte" - is ook een probleem. Ze zijn klein en aangenaam, maar onmerkbaar toegevoegd vermoeidheid.
Een jaar geleden heb ik bouwde een werkdag, zodat tegen de tijd dat ik bij de belangrijke taak van vermoeidheid begon te worden gevoeld:
antwoorden boodschappers analyse → → adres planning taken voor de dag → Het probleem is dat minder dan 5 minuten → belangrijke taken.
Nu probeer ik om de dag te beginnen met de belangrijkste taak die u van tevoren gepland. Het is heel goed! In de ochtend, nog steeds heel veel sterkte voor moeilijke beslissingen en de taak merkbaar vooruit.
In feite is het moeilijker dan in woorden: onvoorziene problemen zijn altijd meer dan gepland, en ze zijn niet te wachten op het juiste moment. Mijn plan is "een belangrijke taak in de eerste plaats," vaak ziet er als volgt uit:
view post "diagonaal" voor dringende brieven → beantwoord een paar vragen in de e-mail en verbaal → gaan met de belangrijke taak.
Maar het is veel beter dan belangrijk aan het eind van de dag uit te stellen.
Het is niet altijd mogelijk direct belangrijk om te beginnen. Om te beginnen, gewoon proberen om de belangrijkste taak van de dag naar de top van de lijst van de gevallen op één of twee posities te brengen. Probeer bijvoorbeeld om je mail te checken in een keer, maar twee uur na het begin van de dag. Wijd 02:00 uitdagende taak.
5. Stop bij vermoeidheid
Bereiken voor de telefoon om Instagram te zien? U opent uw mail elke tien minuten? U bent op zoek naar een eenvoudige taak die het mogelijk maakt om een teek snel "gemaakt" in de takenlijst te zetten?
Je bent moe en lopen van moeilijke beslissingen. Stop.
Ga een drankje van thee. Of het kantoor verlaten en maak een wandeling. Bijvoorbeeld, een boete betalen, dat een maand is geweest is in het dashboardkastje. Een korte pauze zal de macht niet volledig te herstellen, maar geef kracht om de impasse te doorbreken en laat om een goede beslissing te nemen. Als de symptomen ernstig zijn en onderbrekingen niet helpen, is het tijd om te eindigen vandaag.
UPRLS: Moe een beslissing nemen - ga naar bed.
Het is belangrijk te onthouden dat de besluitvorming is moeilijk, zelfs in de ochtend, zelfs op maandag en zelfs na het verlaten. De hersenen is altijd vermijdt moeilijke beslissingen. Daarom bestaat er vooral om te proberen te ontdekken in zichzelf de symptomen van vermoeidheid is niet nodig: je kunt ze precies vinden.
conclusie
De mogelijkheid om beslissingen te nemen - onuitputtelijk bron. Moe van het besluit krachten om slechte beslissingen die slecht zijn voor uw product en het leven van anderen te maken. Om effectief te zijn, en ze genieten van hun werk, probeer dan vijf eenvoudige tips uit dit artikel:
- Vermijd onnodige beslissingen.
- Niet uitoefenen wilskracht.
- Geprioriteerde lijst van taken.
- Ga verder met de ingewikkelde probleem zo spoedig mogelijk.
- Stop, als je moe bent.