6 gevallen waarin de verkoper is het overtreden van de wet, en het is gunstig voor de koper
Zijn Werk / / December 26, 2019
1. De koper dient te verkopen tegen de waarde vermeld op de prijslijst
Situatie: u een korting op merchandise heeft gemaakt, wordt de geldigheid van de aanpassing eindigde, en het prijskaartje op de beursvloer niet bijgewerkt. Of misschien heb je net besloten om de prijs te verhogen, maar het is alleen zichtbaar bij de hand, in plaats van kopers. In ieder geval, de klant heeft het recht om zo veel betalen zoals aangegeven op de prijslijst.
De verkoper moet RF wet van 1992/02/07 "over de bescherming van de rechten van de consument, art. 10 bieden de koper met accurate informatie over het product - met inbegrip van de prijs in roebels. Als een item op krediet wordt verkocht, heeft de koper het recht voor uw kennis te maken met haar aflossingsschema en te zien hoeveel op het einde, zal hij moeten betalen. Ontbreken van dergelijke informatie kanWetboek van Administratieve Delicten, art. 14.8 aanleiding geven tot een boete - tot 10 duizend roebel voor rechtspersonen.
Prijskaartjes in een winkel must
RF regering besluit van 1998/01/19 "Bij goedkeuring van het Reglement voor de verkoop van bepaalde producten, een lijst van duurzame goederen, die niet gedekt door de afnemer op de gratuite subsidie hem de periode van herstel of vervanging van het soortgelijke product, en de lijst van non-food producten van goede kwaliteit die niet kunnen worden teruggezonden of geruild voor soortgelijke goederen van andere grootte, vorm, afmeting, stijl, kleur of configuratie " consistent te zijn en goed ingericht. Dit kan de gebruikelijke papieren etiketten, lichtpanelen of schoolborden, maar in ieder geval ze informatie over de naam van het product en de prijs per eenheid van gewicht of product moet bieden.2. De cliënt probeert om terug te keren kwalitatief hoogwaardige en volledig defect merchandise
Gewoon omdat lose iemands aantrekkelijkheid trui kocht een paar dagen geleden. Wet is niet verboden: de goederen van goede kwaliteit, kunt u RF wet van 1992/02/07 "over de bescherming van de rechten van de consument, art. 25 terug te keren naar de verkoper, als hij niet passen bij de vorm, de afmetingen, stijl, kleur of configuratie. Neem terug een ding nodig binnen 14 dagen na aankoop is, is de dag van de aankoop niet mee.
U kunt de klant ruil voor een soortgelijk product dat geschikt is om hem in kleur of grootte te bieden, maar als dit niet beschikbaar is, is het noodzakelijk om het geld terug te keren. Ruilen mogelijk producten die niet in gebruik waren, terwijl in de aankoop moet worden opgeslagen presentatie en de fabriek labels.
Gratis retour geldt niet voor alle aankopen. Bijvoorbeeld, als een klant wil terug naar de winkel ondergoed pas, gouden oorbellen, parfum of slaapkamer suite, met een zuiver geweten kan hem weigerenDe lijst van non-food producten van goede kwaliteit die niet kunnen worden teruggezonden of geruild voor soortgelijke goederen van andere grootte, vorm, afmeting, stijl, kleur of configuratie - de uitwisseling van dergelijke aankopen worden niet terugbetaald.
3. De koper wil om de goederen terug te keren zonder een ontvangstbewijs
Het lijkt erop dat de klant niet alleen een cheque, zodat het niet kan bewijzen dat het item gekocht van jou. En zo kunt u veilig weigeren uit te wisselen of terugbetaling. Eigenlijk niet. In dit geval is de wet staatRF wet van 1992/02/07 "over de bescherming van de rechten van de consument, art. 25 kopers verwijzen naar de verklaringen van getuigen. Bijvoorbeeld, als hij meer dan één in de winkel kwam, kan zijn metgezel bevestigen dat, ja, het kopen was echt.
Daarnaast worden gegevens over alle store sales opgeslagen in het on-line box office en fiscale drive. Om ervoor te zorgen dat het gekocht van u op kantoor behoefte goederen aan een controle om uw terugkeer te vinden. Cashier modern monster mogelijk te maken. De controle kan worden gevonden op de naam van het product of de datum van aankoop. Vragen wanneer een persoon een ding of wat hij moest controleren gekocht.
4. Opdrachtgever verzoeken niet alleen afgifte van een papieren cheque, maar ook een exemplaar per e-mail
Volgens de wet, heeft de koper De federale wet van 2003/05/22 "Op de toepassing van de kassa's bij de uitvoering van de nederzettingen in de Russische Federatie", art. 1.2 het volste recht te doen. En hij heeft het recht om te eisen en een elektronische en een papieren cheque, indien vóór de datum van de berekening zal uw e-mailadres op te geven. Als u al een upgrade naar de online kassa, moet de problemen met elektronische cheques voordoen.
Als uw winkel is nog steeds voert berekeningen op verouderde apparatuur, om deze eis te voldoen gewoon onmogelijk zijn. Het is nu online banken kunnen De federale wet van 2019/06/06 "tot wijziging van de federale wet" Op de toepassing van de kassa's bij de uitvoering van de nederzettingen in de Russische Federatie "" Art. 2 alleen individuele ondernemers die diensten en verkopen producten van de eigen productie te voorzien werken, maar het heeft geen medewerkers op een arbeidsovereenkomst. Deze ondernemers hebben het uitstel verlengd tot 2021.
De rest van het werk zonder kassa's zullen moeten betalen. De straf is gekoppeld aan de hoeveelheid in het bezit van contant geld: met ambtenaren kan duren voordat de helft van dit bedrag, en over de juridische - van 75% tot 100%.
De caissière kan niet kopen, huren. MTS samen met de kassier je krijgt rijden tovarouchotnuyu systeem en fiscale jaar contract met de operator fiscale gegevens, diensten voor het opzetten en het aansluiten van de apparatuur, evenals roomservice ondersteunen. Als de kassa niet lukt, snel te vervangen, zodat het bedrijf zal draaien zonder onderbreking.
Zoek een geschikte kassier
5. Koper per ongeluk bedorven goederen op de beursvloer en weigert te betalen
Terwijl de aankoop niet wordt gemaakt, wordt de eigenaar van de goederen beschouwd als een winkel te zijn. Daarom zal het risico van onopzettelijke schade aan de goederen moeten uitvoerenBurgerlijk Wetboek, art. 211 store.
Als u vermoedt dat de klant heeft geregeld oproer en brak meerdere flessen dure wijn, moet je bewijzen dat hij deed het met opzet. Indien de koper per ongeluk raakte de winkelrekken en duwde op de vloer een paar blikjes of flessen, is het niet verplicht om te betalen voor beschadigde goederen. Trefwoord - "per ongeluk": een persoon die men kon geen aanspraak maken op schadevergoeding indien zijn schuld bij het ontstaan van de schade.
Toch zal de koper moet bewijzen dat hij geen kwade bedoelingen had en naar de winkel schuld, het schenden van technische normen. Zo is de breedte van de gangpaden tussen de schappen onderste vastgesteldeSNIP 31/06/2009. Openbare gebouwen en faciliteiten 1,4 meter, zodat de persoon niet in staat is om daar te manoeuvreren.
6. U wordt verdacht van mensenhandel vals
Dit kan gebeuren als uw product is niet vereist voor merkenrecht. Nu is het verplicht voor alcohol De federale wet van 22.11.1995 "On staat regulering van de productie en omzet van ethylalcohol, alcohol en alcohol productie en consumptie van beperking (drink) alcohol producten " artikel 12tabakBesluit van de Russische regering van 28 april 2018 "Bij goedkeuring van de lijst van afzonderlijke producten worden gemerkt door middel van identificatie", Schoeisel en bontDe lijst van goederen die onderworpen zijn aan het markeren met controle (identificatie) tekenen .
De introductie van etikettering is gunstig voor zowel de staat en klanten en het bedrijfsleven zelf. De overheid kan dus de hoeveelheid "grijze" markt te verminderen en te volgen dat bedrijven belasting betalen. En de consument in staat zal zijn om controleren midden in de winkel, voor hen valse of echte producten. Voor de beurs bedrijf, nieuwe regels betekenen dat het werk gemakkelijker zal zijn: de markt zal minder vals geworden, en alle bedrijven zijn nu op gelijke voet.
Er is een optie gemakkelijker. Online ticket office MTS kan detecteren markeringscodes en overbrengen naar een fiscale ontvangst - sommige modellen hebben zelfs een ingebouwde scanner. Het risico dat uw bedrijf zal worden verboden, tot nul gereduceerd: de apparatuur wordt onder de wettelijke eisen automatisch bijgewerkt en gratis.
Selecteer online cash