Persoonlijke ervaring: Ik sloot haar online winkel
Zijn Werk / / December 26, 2019
Om succesvol te worden, niet alleen herhalen wat miljardairs maakt. Je moet begrijpen wat voor soort fouten gemaakt door degenen die niet geslaagd zijn, en maak de juiste conclusie.
Layfhaker beschouwd als een van de meest populaire soorten bedrijven - online winkelen. Voormalige eigenaren eerlijk vertelde ons wat er mis ging, hoeveel geld ze hebben verloren, en welk advies zou geven aan beginners.
De "onzichtbare" kant van het bedrijf
Alexander
De eigenaar van een online winkel Kids-collection.ru merk kinderkleding 2015-2017.
idee
Voorafgaand aan de online winkel te verlossen, Ik werkte in de reclame en marketing. Zodra het project eindigde, de nieuwe is nog niet begonnen, en ik eigenlijk zat zonder werk. En op een avond stelde de man voor mij, "en het laat ons open uw bedrijf, "- en besloot ik de kans niet te missen.
In 2016 in Moskou was er een hausse van quests, en we houden een oogje op hen. In eerste instantie waren er vele blunders en het opstellen van business plannen, dan hebben we het idee laten vallen en begon te zoeken naar een ander interessant geval is, en kwam uiteindelijk tot de conclusie dat het cool om een online winkel te openen zou zijn. Op hetzelfde moment werd ik zwanger en besloten dat de beste online winkel, die een jonge moeder kan zijn - is een winkel van de kinderen waren, te weten kleding. Alles leek eenvoudig en logisch: het idee van de zogenaamde ontstoken en inspireerde me dat ik onmiddellijk begonnen om het te implementeren.
lancering
Ik begon op zoek naar kant en klare online winkelen en vond Kids-collection.ru. We begonnen om de terugbetaling van de domeinnaam, overblijfselen van kleding en contracten met leveranciers te maken.
Losgeld van 1 miljoen roebel. Het geld voor de opening van het bedrijfsleven in-law leende mij.
Het was de bedoeling dat voor dit bedrag koop ik twee online kinderkleding winkel met dezelfde grondstof inhoud, net onder verschillende domeinen. Maar bij het sluiten van de deal bekend dat verkocht slechts één domeinnaam, dat wil zeggen een deel van de winkel en residuen. In deze tweede internet project wordt mijn concurrent.
En dus werd ik de vrouw des huizes:
- Ready site op een aantal prehistorische CMS, die in staat zijn om alleen Oekraïense programmeurs werken waren.
- De rest bestaat uit drie dozen van hoeden en kleding die nog steeds in 2012, kocht de eerste eigenaar van een online winkel. De hele magazijn gevonden ruimte in mijn kleedkamer.
- Contact leveranciers - de enige in Rusland, die mij de gewenste merken aangeboden. Ik was er zeker van dat de samenwerking reeds is vastgesteld, zodat in dit opzicht ben ik niet bang.
Maar dit is niet het einde van verrassingen. Het bleek dat de vrouw van de eerste eigenaar van het internet winkel in het bedrijf heeft gewerkt en de leverancier was uitgegaan, ruzie met het team. Daarom is de verwachtingen van leveranciers loyaliteit ingestort direct.
werk
Maar hij was bij mij de zekering, en ik begon te werken. Het team waar ik was hetzelfde: het werken met de admin site, brengt de inhoud, proces-toepassingen, antwoordde schriftIk pak de goederen van de leverancier en neemt haar klanten.
Ik slaagde erin om een aantal wijzigingen in de werkplaats te maken.
- Ten eerste, nam ik een nieuwe ontwerper die de interface van de site bijgewerkt, omdat de oude look gewoon verschrikkelijk.
- Ten tweede, ik heb geen goederen en contracten te kopen met leveranciers die het losgeld zal produceren voor een specifieke order. Dat wil zeggen, als de goederen om een applicatie kwam, belde ik het magazijn en specificeert of er een ding daar, en dan pas gebaad haar.
Eerlijk gezegd, het werk was erg routine.
Toen ze bij de nieuwe collectie, dat is ongeveer 3000 titels kwam, moest alles, download en upload foto's te controleren, schrijf de juiste naam van het product. Het lijkt net alsof het is makkelijk. Maar het is noodzakelijk om niet alleen een "Children's jas" en geef "Children's jas met manchetten en een kap met een rits, twee-weg met deksel, zwart," en ga zo maar door. Het was noodzakelijk om elke maat, dat is in de line-up te beschrijven - voorstellen hoeveel werk het was, als ik was de verkoop van dingen voor kinderen van 3 maanden tot 16 jaar. ik zat Maximaal drie nachten Het is handmatig ingevoerd en al deze kleine tsiferki. Natuurlijk, het was niet interessant.
Het enige dat ik gevangen genomen, was aan het werk met kopers. Ik heb zelfs mezelf was de verkoop van orders. Omdat ik diep zwanger was, klanten behandelde me zeer zorgvuldig. In het algemeen publiek, met wie ik werkte, het was interessant, zoals de directeur van diverse hotels en winkels met zeer verschillende en prachtige kinderen.
Natuurlijk waren er voorstel "trash": breng me een baby jas Aston Martin 15 000 roebel, want ik wil gewoon om te kijken, voelen, proberen op. Deze mensen willen gewoon de foto te Instagram. Begrijpen wat iemand bestellingen een ding, het was eenvoudig: de echte koper vraagt altijd in verschillende formaten, om een geschikte en fotoohotnitsy kiezen - zo veel verschillende modellen mogelijk om meer verschillende krijgen images. Later, heb ik geleerd om dergelijke claims te ziften en zeggen dat deze artikelen of het formaat is niet beschikbaar.
Tegelijkertijd begon ik om meer te werken aan hetzelfde project op het profiel en de tijd om winkel had minder. Na de bevalling, ik over het algemeen opgehangen aan de cap-plaats van de winkel is tijdelijk gesloten. Drie maanden later, nam ik een meisje team, die ook was jonge moederEn ik probeerde haar het meeste werk te geven voor een percentage van de omzet. Ze was bezig een aantal maanden de winkel, maar uiteindelijk samengevoegd wegens familiale omstandigheden. Ondertussen vond ik een baan op een volledige dag op het kantoor, dat wordt ontstoken in mij meer emoties dan routine hameren cijfers.
In de maand onder normale belasting winkel brengt tot 100 000 roebel.
De marge op de producten is hoog en niet geregeld, was het mogelijk om een prijs drie of vier keer de kosten te zetten. Concurrenten op deze markt waren weinig. De winkel zelf is opgesteld in de eerste posities in de zoekmachines voor «baby's merk kleding," dus ik ben niet op zoek naar klanten, die zelf vinden ze me. Immers, dat is wat ik betaald van 1 miljoen roebel.
Maar 100.000 kwam alleen in de goede tijden. Parallel met de winkel had I-projecten, moederschap, en dan is de baan: pay bedrijf full-time werkte niet, dus de inkomsten over het algemeen zijn goed voor ongeveer 40 000 per maand.
kurketrekker
Op een gegeven moment stopte ik gewoon reageren op verzoeken en besefte dat het nodig is om uit te schakelen. Wat meer tijd, zei ik tegen mezelf aan de officiële afsluiting aan te kondigen, maar uiteindelijk net hing de dop dat de winkel niet meer werkt. De domeinnaam is nog steeds vermeld voor mij. Nu heb ik verhuisd naar een ander land, en soms, als ik zie merk een interessante kinderen, er zijn gedachten: "En als ik niet het bedrijf te doen herleven?" Maar tot dan gedachte gaat niet verder.
Zij voldeed alleen interessant zijn voor mij, en ik terug naar het reclamebureau, nam een zeer grote afnemer en realiseerde zich dat internethandel en werken met kinderkleding is gewoon niet mijn ding.
de balans
Startkapitaal was niet eens de helft afgeslagen.
Ja, op het einde, keerde ik de embedded-in-law, maar van het salaris. ik heb ook Ik verkocht de auto - niet vanwege de schuld, maar het geld was op zijn jas.
Uit dit verhaal dat ik gemaakt voor zichzelf een belangrijk punt: jonge moeders niet nodig om een kind te openen online shop. Het is niet zo eenvoudig als het klinkt, ik dacht dat ik dingen zou kopen bij de aankoop prijs en niet te dwalen met een kind op commerciële galeries, maar uiteindelijk is geïnvesteerd in het bedrijf als veel tijd en moeite als investeren in een andere business.
Advies aan degenen die alleen gaat om uw online winkel te openen: Beslissingen nemen zorgvuldig na te denken over wat je echt voelen zich aangetrokken tot, en voordat je iets, blik in het proces te doen. Bijvoorbeeld, ik had geen idee hoeveel ik zou moeten etiketten opnieuw af te drukken met de hand - en dit is slechts een van de tientallen processen waarvan was mijn taak.
Vooruitlopend op tijd - waren op een verlies
Elena Duyun
Opgericht in 2009 online winkel Altay-shop.com, die wordt verkocht in eind 2010.
idee
Voor de opening van de winkel Ik werkte in reteyle business coach, getrainde verkopers en managers, zodat de sector handel voor mij duidelijk was. Maar over de elektronische verkoop in Rusland, wist eigenlijk niemand.
In 2009, mijn partner reisden naar Duitsland en bespioneerd is er richting. Toen hij begon me te vertellen over de online winkels, we voelden beiden dat er sprake kan zijn overwinning- verzekering gaf zijn eigen ervaring de lancering van een verscheidenheid van bedrijven. Vandaag de dag, het lijkt me, hebben we opende een van de eerste online winkels in Rusland. Boom ze veel later begon. Ik denk dat ons bedrijf had om te sluiten als gevolg van het feit dat we te vroeg begonnen.
Als we blijven geloven in het idee nog ten minste zes maanden, zouden zij niet de winkel verkocht.
lancering
Shop Online was niet alleen ons bedrijf, zodat we nooit zet het op de eerste plaats - het was leuker hobby geld, dat andere projecten gebracht. Op dat moment hadden we al tankstations, car wash en Training Center.
We wisten niet dat het beter is om te verkopen, en daarom besloten om te verkopen alles, van kinderen tot bouwproducten. We dachten dat er iets van deze clip nauwkeurig.
Alles werd gedaan vanuit het niets op dat moment in het openbare domein heeft niet zo'n verscheidenheid aan locaties en Landing geweest. We zijn op zoek naar design patterns, deels door hun veranderd, scoorde alle directories. Zoals gebruikelijk, bouwde de business segmenten we net hebben ingehuurd een ervaren kunstenaar, maar in dit geval alles was erg nieuw en het project vereiste de maximale eigen bijdrage.
Het was heel hard werken, en ik ben niet over het vinden van partners of klanten, namelijk de kennismaking met het interne systeem. We moesten uitzoeken hoe alles werkt. Bijvoorbeeld, wat zou moeten zijn in de beschrijving dat de persoon wilde een product te kopen zonder het te zien. Het hele verhaal had om erachter te komen hoe de knoppen, dat is een operate "Buy." Nu kan dit vanzelfsprekend, maar dan is de kennis die nodig is om de kruimels te verzamelen, vaak op zoek naar de internationale ervaring. Het vinden van informatie kostte me bijna al zijn vrije tijd.
Wij kopen goederen van de leveranciers in de volgorde en basisuitgaven zijn in verband gebracht met de technische kant van een online winkel: domain sitesjabloon en de site zelf. Er waren ook de maandelijkse kosten: vanaf het allereerste begin hebben we gehuurde kantoorruimte, hield een telefoon daar, en nog veel meer gehuurd vijf medewerkers. Vier van hen werden gedood in het basisproduct, en men hield de positie van Development Director. De hoeveelheid werk al bij de start was van dien aard dat we zeker konden niet hebben gedaan samen.
werk
Kopers komen naar ons door middel van reclame in de online directories, maar ze waren zo klein dat we ze op één hand kan tellen.
Maar het bereik hadden we enorm. Omdat de winkel was gevestigd in de regio Altai, werden de meest populaire producten wandelen.
Tot de laatste dag hebben we niet stoppen met werken op zoek naar partners en leveranciers, en alleen als gevolg van deze we ten minste enkele resultaten hebben gehad.
Winkels niet hebben hun eigen online platforms, en voor hen, heeft onze online resource geworden distributiepunt. Zo hebben we met succes samengewerkt met "Scout", die hoogwaardige goederen produceert voor het toerisme. Om hun producten in heel Rusland te verkopen, ze kon alleen via onze winkel.
We zijn het verzenden van de goederen aan de klanten: buy items, verpakken en verzenden transportbedrijf. Het zou oversized cargo - bijvoorbeeld, toeristische tenten met een gewicht van 25 kilogram. Nu is alles eenvoudiger: de eigenaar van een online winkel komt orde, het stuurt deze door naar de leverancier en de leverancier heeft zich bezighouden met de levering van de goederen. Wat moesten we alles met de hand te doen.
kurketrekker
In het eerste jaar hadden we geen resultaten verwachten: gewoon op zoek naar leveranciers om hun troepen te sturen om te onderhandelen met mensen en build werk. We hebben geleerd om te creëren, te adverteren, fill directories. Maar na een jaar en een helft van de winkel is nog niet begonnen om te gaan winst. Elke maand, het leek me dat alles op het punt staat uit te werken, anders kan het ook anders: omdat we in staat waren om veel bedrijven aan te trekken, de site werkte prima, reclame, koel - we hadden alle ingrediënten voor succes.
Maar uiteindelijk brachten we bijna een miljoen roebel - een functie voor ons, waarna we sluiten startups als ineffectief.
Wij begrijpen niet wat we verkeerd aan het doen zijn: heb eerlijk zaken geïnvesteerd in hen geestelijk en lichamelijk. We geven je zelfs extra tijd - een paar maanden om te zien de winkel plotseling verdienen zonder onze extra investering? Maar het wonder gebeurde niet, en we zet het te koop.
Maar geluk is er gebeurd met de volgende eigenaar. Hij kocht onze site, veranderde het profiel van goederen voor de schoonheid en het idee van het schot. Nu is de winkel is nog steeds actief, maar met een ander bereik.
de balans
We worden niet betaald voor initiële investeringen. Ja, en hoe kan het ook doen als we begaan niet meer dan tien aankopen per maand? Winkel niet naar buiten komen om zelfvoorziening. Natuurlijk, het is vervelend, maar we hebben geen spijt - want het was een experiment, en we waren voorbereid op het feit dat het resultaat kan van alles zijn, hoewel, natuurlijk, in de hoop voor een gunstig resultaat.
Wat kan adviseren ondernemers? Prioriteiten stellen: als je wilt naar een kwaliteitsproduct, op zoek naar goede leveranciers te verkopen, als de prioriteit van winst, uitgegroeid tot een sterke distributeur. In ieder geval worden betrokken bij dat je echt ontbrandt van binnen, dan zul je dit gevoel doorgeven aan hun klanten.
Herhaal andermans succes is niet gemakkelijk
Nina Makogon
Mede-eigenaar van een online winkel gebruiksvoorwerpen van Splendidkitchen.ru Europa 2011-2012.
idee
We waren met een partner agency voor de organisatie van reizen van chef-koks uit de hele wereld Splendidagency.com. We wisten dat de markt koken en gastronomie, maar de tijd gedicteerd nieuwe omstandigheden, en we realiseerden ons dat de vooruitzichten is alleen voor het bedrijfsleven met de ontwikkeling van het internet platform. Na lang wikken en wegen hebben we besloten om haar online winkel te lanceren. Het vertrouwen gaf de ervaring een vriend van mijn partner, die een succesvolle online winkel geopend voor de verkoop van bruiloft parafernalia.
De regeling was simpel: het wordt geïmporteerd uit China een groot feest en ze verkopen tegen een premie. In haar verhalen, business keek winstgevend en echt veelbelovend. We hebben ook besloten om riskerenHij neemt het als een mentor voor onze winkel verkopen serviesgoed uit Europa.
lancering
Op een van de grote tentoonstellingen van de horeca, we een ontmoeting met de groothandel van gastronomische gerechten, die een mooie borden en kopjes hogere biedt tegen prijzen dan het gemiddelde. We praatten en over de voorwaarden overeengekomen en besloten om te verkopen een deel van zijn goederen.
We hebben geïnvesteerd in online winkel ongeveer 200 000 roebel, nam het geld uit van de omzet van ons bedrijf.
Aan de specifieke kenmerken van de industrie is het niet veel weten, maar dan is de markt er niet is - tijdens de hoorzitting waren ongeveer drie grote online winkel die alles verkocht. Maar elk leed usability, user interface en ontmoette een lastige achterblijvende design.
We hebben meteen besloten om een stijlvolle geschiedenis te maken. Hiervoor trok de ontwerper, die heeft gewerkt in de modebladen, en als niemand wist hoe je een mooie foto te maken. Helaas, ze had geen ervaring in website design, en het heeft tegen ons gespeeld. Toen we overhandigd ontwerp ontwikkelaarHij moest aanpassingen te maken, en uiteindelijk kregen we niet zo mooi site, zoals oorspronkelijk gepland. Op de ontwikkeling, brachten we ongeveer 80 000 roebel.
werk
De regeling van het werk in onze winkel was simpel: de koper een bestelling plaatst, we gekochte goederen bij een groothandel en verkopen. Orders waren er weinig, dus het opendraaien deze keten was makkelijk.
Ons verhaal duurde ongeveer 9 maanden. Al die tijd, we voortdurend investeren: in de reclame in de zoekmachines, en inhoud. We hebben gewerkt voor een content manager, die de teksten schreef, op zoek naar interessante foto's. Het was erg belangrijk om het product te beschrijven met een twist en de eerste. Door de snelheid en uniciteit, gingen we vaak naar top zoekmachines.
In het algemeen waren de middelen besteed zee. Verdien het erin geslaagd ongeveer 20-30 duizend roebel per maand, dat wil zeggen, de verstreken tijd, moeite en winst geheel vergelijkbaar zijn.
kurketrekker
We beseften dat er iets mis is gegaan, wanneer, na drie maanden werk en heeft geen reactie 100 000 inkomen per maand: we hebben nog niet eens gevochten af dat geïnvesteerd. Al het geld ging naar promotie, Google en "Yandex".
We besloten om de site nog een kans geven, is het zeer inspirerend was het voorbeeld van een online winkel van onze mentor. Het leek erop dat we gewoon behoefte aan een beetje meer tijd om de verkoop in een stroomversnelling. Slechts een paar maanden, zijn we blijven investeren in de promotie, dan verlaten de investeringen als een experiment. Maar het resultaat was een: winst en niet is verschenen.
de balans
Op het einde hebben we net besloten om het project te sluiten. Natuurlijk, het is onaangenaam, als je iets niet werkt, maar we begrijpen dat het is een ervaring en je moet betalen.
Online winkelen niet terug te verdienen. Bovendien, we hadden een verlies van 300 000 roebel.
Wij zijn van mening dat zij de belangrijkste redenen voor het falen zijn geworden:
- ongelukkige naam - het was moeilijk voor mensen om te onthouden en uit te spreken, dit is onze Epic Fail;
- weinig investeringen in contextueel adverteren in de zoekmachines;
- houding als een kant bedrijf, dat we niet genoeg tijd gaf.
Mijn advies voor degenen die gewoon besloten om een webwinkel te openen: Ten eerste, de studie van de markt, concurrenten en begrijpen precies wie uw klant. Bepaal wat de pijn van de klant ontvangt u een vergoeding voor hun online winkel. Idealiter moet u de service te openen met slechts een zeer smalle specialisatie.
Ten tweede, vooraf plan van de begroting. Het moet duidelijk zijn dat sterk hebben geïnvesteerd in reclame en marketing, vooral in het begin. En niet te beknibbelen op de inhoud van de winkel: maak van hoge kwaliteit foto's en beschrijven ze goed. Dan misschien heb je geluk.
zie ook🧐
- 10 manieren om te branden door middel van een online winkel voor de scheepvaart
- Wat u moet doen om een familiebedrijf succesvol te laten verlopen
- Hoe de prijzen van producten in de online winkel op te lossen